Problème de rémanence de l'écran de l'iPhone 6 après réparation, problème de décoloration de l'écran, autres problèmes

Bonjour les fans d'Apple! Bienvenue dans l'article d'aujourd'hui # iPhone6. Nous avons décidé de nous attaquer à un problème difficile et souvent coûteux qui peut affecter de nombreux utilisateurs d'iPhone: le problème d'écran. Nous savons que l'iPhone 6 est sorti il ​​y a quelques années, mais son écran est doté d'un écran robuste qui peut encore rivaliser avec les modèles actuels d'iPhone 7 et d'iPhone 8. Malheureusement, les écrans sont cassés pour un certain nombre de raisons et si vous en avez un qui ne fonctionne pas normalement pour le moment, vous devrez probablement remplacer la pièce, voire tout le téléphone. Il existe très peu de causes logicielles pouvant entraîner un dysfonctionnement de l'écran. Ne soyez donc pas surpris si la solution éventuelle que nous indiquons dans les cas suivants est également celle de la réparation ou du remplacement.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #iOS, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: problème de rémanence de l'écran de l'iPhone 6 après réparation, problème de décoloration de l'écran

J'ai laissé tomber mon téléphone il y a environ 8 mois, brisé le numériseur mais l'écran LCD était intact. Je l'ai apporté à un atelier de réparation tiers (le magasin Apple le plus proche est à plus de 100 km), qui avait une excellente note client et dont l'écran et le numériseur avaient été remplacés, car il ne s'agit que d'une seule unité. Depuis lors, il y a eu un problème d'écran avec deux choses:

• Au bas de l'écran, environ la moitié du temps, une ligne très fine représente une copie de l'image du haut de l'écran (comme si le haut de l'écran était "basculé" vers le bas, presque comme si l'image de l'écran elle-même était trop haute), et

• de temps en temps, l’écran aura des «lignes rampantes» sur certaines couleurs (imaginez votre fond d’écran sur votre écran, et soudainement, toutes les lignes et tous les points d’une couleur aléatoire commencent à ramper comme une ligne de fourmis), puis l’écran devient noir. le rétroéclairage (je suppose que le blanc serait un meilleur descripteur que le noir car il est toujours allumé, mais sans image). Lorsque cela se produit, tout fonctionne toujours, par exemple si je suis sur une application lorsque cela se produit et que j'appuie sur la touche d'accueil, lorsque l'écran réapparaît, je ne vois rien pendant le déroulement. sur. L’écran tactile est également parfois drôle, en cliquant sur des choses très éloignées du point où j’ai touché l’écran. La société de technologie où je me suis rendu compte vouloir me charger de la diagnostiquer, mais je ne sais pas ce qui ne va pas et cela se passait dès que mon téléphone m'a été rendu il y a 8 mois. Des suggestions, ou au moins une idée de ce que le diable provoque? - Nicole

Solution: Bonjour Nicole. Tout d'abord, nous souhaitons préciser que l'identification d'un problème matériel est mieux effectuée par un technicien ayant un accès physique direct au périphérique. Comme nous ne pouvons évidemment pas vérifier le téléphone de manière objective, ce que nous allons dire ici peut ne pas être exact.

Deuxièmement, étant donné que le téléphone a déjà été réparé par un technicien tiers, vous devez le renvoyer au magasin qui l'a réparé. C'est le seul moyen efficace si vous avez l'intention d'aller au fond des choses.

Enfin, il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre écran ne fonctionne pas comme prévu. Nous sommes presque certains que votre cas est une réparation qui a mal tourné. Cela signifie que le technicien a peut-être gâché certaines choses ou que le matériel est tout simplement tombé en panne après la réparation.

Nous pensons que l'écran LCD du téléphone était endommagé ou défectueux. Toute décoloration ou lignes non naturelles est une manifestation évidente du problème persistant du moniteur ou de l'écran LCD. Cela peut parfois arriver si le câble de l'écran LCD n'a pas été correctement branché sur la carte logique. Cela peut également résulter si une ou plusieurs des broches du connecteur du câble LCD sont tordues ou endommagées. Dans tous les cas, un technicien doit tenter à nouveau une réparation pour rechercher la véritable cause du dysfonctionnement. Si vous avez de la chance et que la principale raison est tout simplement une mauvaise connexion du câble LCD Flex, il peut être utile de le rebrancher correctement. Si l’une des broches est pliée ou manquante, il est nécessaire de remplacer le câble spécifique.

Les "lignes rampantes" ou la décoloration de l'écran peuvent également indiquer un écran LCD endommagé ou un moniteur lui-même. Le prochain dépannage logique que le technicien doit effectuer consiste à remplacer l'écran LCD. Si votre téléphone n’est couvert par aucune garantie, vous devrez peut-être payer la réparation et la pièce de rechange.

Problème 2: problème d'écran noir sur l'iPhone 6

Salut. Cela fait presque un an que j'ai acheté mon iPhone 6 (16 février). Cela n'a jamais posé de problème jusqu'à 2 jours avant. Tout à coup, il est devenu blanc, car je ne voyais que mon fond d'écran. Je savais que je recevais un appel et je savais que je recevais des messages, mais je ne pouvais pas fermer le téléphone avec le bouton marche / arrêt. Plus tard, avec l'aide d'un opérateur téléphonique, il a juste commencé le téléphone mais il a dit qu'il n'y avait aucun problème. Encore ce matin, la même chose s’est produite, mais cette fois-ci, j’ai pu voir mon écran de verrouillage comme dans l’heure et tout ce que j’ai appuyé sur le bouton de mise hors tension. Il est apparu et a recommencé. Pouvez-vous s'il vous plaît me dire quel est le problème? Est-ce un problème d'affichage ou quelque chose?

De plus, je n'ai pas mis à jour mon téléphone pour iOS 11, comme certaines personnes l'ont dit, mais je n'ai pas mis à jour l'aide, s'il vous plaît. Merci de votre aide. - Alefiya Alefiyaahmedabadwalla

Solution: bonjour Alefiya. Nous ne connaissons pas l'historique complet de votre appareil, il est donc difficile de dire où se situe le véritable problème. Cela est dû à un bogue du contenu / app / système d'exploitation ou à un dysfonctionnement du matériel. Pour savoir lequel, nous vous suggérons de restaurer le téléphone en tant que nouvel appareil. Voici comment:

1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur avec le câble fourni avec votre téléphone.
2. Nous supposons que vous vous souvenez du code d'authentification de votre téléphone, il vous suffit donc de le saisir lorsque vous y êtes invité.
3. Sélectionnez votre iPhone une fois qu'iTunes vous demande le périphérique spécifique.
4. Une fois dans le panneau ou l'écran Résumé, sélectionnez l'option qui permettra de restaurer votre appareil ( Restaurer ).
5. Confirmez en cliquant sur le bouton Restaurer .
6. Patientez quelques instants pendant qu'iTunes restaure les paramètres d'usine de votre appareil. Cela peut également prendre un certain temps si iTunes devra installer une version mise à jour du système d'exploitation.
7. Après cette réinitialisation d'usine, tous les paramètres du logiciel doivent être restaurés à leurs valeurs par défaut.
8. Évitez d'installer une application pour le moment. Laissez le téléphone fonctionner pendant au moins 24 heures et voyez si le problème se reproduit. Si l'écran continue à agir de manière erratique, envoyez-le pour réparation.

N'oubliez pas que les étapes ci-dessus suppriment toutes les données utilisateur de votre téléphone, y compris vos photos, vidéos, etc. Assurez-vous de créer une sauvegarde via iTunes, iCloud ou les deux.

Problème 3: l'iPhone 6 s'éteint de manière aléatoire, ne se charge pas, l'écran est vide

L'iPhone 6S s'est éteint au hasard hier. Ne va même pas continuer avec chargeur ou USB. Essayé de le redémarrer, essayé via USB, mis à jour iTunes, mais ne me laissera pas mettre à jour iOS car le stockage du téléphone est plein. Mais je ne peux pas avoir mon téléphone en général. Affiche un écran de démarrage blanc avec le logo puis devient vide. Je le restaurais mais j'avais peur qu'il efface tout. Je n'ai pas fait de sauvegarde depuis des mois et je ne sais pas si mon iCloud a sauvegardé mes photos. Je ne peux même pas vérifier que vous vous connectez à iCloud et ils continuent à envoyer le code de vérification. Je ne peux pas avoir mon iphone! J'ai tellement de choses importantes là-dessus en ce moment, je ne sais pas quoi faire. - Shannan

Solution: bonjour Shannan. Le dépannage iOS est limité et la plupart des étapes qu'un utilisateur, comme vous pouvez faire, nécessitent le fonctionnement du téléphone. En ce qui concerne votre problème spécifique, vous ne pouvez vraiment rien faire d'autre que de tenter une réinitialisation d'usine (restauration). Si cela ne résout pas le problème du tout, cela signifie que la cause en est vraisemblablement plus profonde, ce qui implique bien entendu l'envoi du téléphone à Apple afin qu'il puisse être réparé ou remplacé.

En ce qui concerne vos données utilisateur (photos, vidéos), vous n’avez pas grand chose à leur sujet non plus. Vous les perdrez probablement si le problème est de toute façon lié au matériel. Vous ne pouvez créer une sauvegarde de ces fichiers que si votre téléphone fonctionne normalement. Cette situation devrait servir de leçon à toujours conserver une copie des données irremplaçables dans un autre appareil ou service cloud. Nous savons à quel point il est gênant de perdre des fichiers, mais vous n’avez pas le contrôle pour le moment.