Comment résoudre OnePlus 6 ne charge pas le problème

Votre OnePlus 6 ne se charge-t-il pas correctement en ce moment? Vous avez de la chance car ce petit guide de dépannage vise à résoudre ce problème précis.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment résoudre OnePlus 6 ne charge pas le problème

Diagnostiquer un problème de charge peut être délicat car il faut prendre en compte un certain nombre de variables. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage à suivre pour savoir ce qui provoque l'arrêt du chargement de votre OnePlus 6.

Redémarrage forcé

Certains cas de problèmes de charge sont causés par des bugs temporaires qui se développent lorsqu'un périphérique fonctionne pendant une longue période. Pour voir si c'est le cas, nous vous suggérons de simuler les effets d'un tirage de batterie. Sur les appareils plus anciens avec des batteries amovibles, un problème comme celui-ci peut être facilement résolu en retirant la batterie. Cela n’est pas possible pour un OnePlus 6, vous ne pouvez donc simuler que les effets d’une déconnexion physique de la batterie. Avant de procéder à un redémarrage forcé, veillez à laisser le téléphone en charge pendant au moins 30 minutes. Suivez ensuite les étapes ci-dessous pour forcer le redémarrage du périphérique:

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation sur le côté droit du téléphone
2. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 à 12 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone vibre et redémarre
3. Si le téléphone s’éteint, relâchez-le, puis appuyez à nouveau sur l’alimentation pendant 1 à 2 secondes pour redémarrer le téléphone.

Si votre OnePlus 6 ne répond toujours pas après avoir suivi les étapes ci-dessus, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant encore 10 secondes. Espérons que cela le forcera à redémarrer. Sinon, passez à l'étape de dépannage suivante.

Utilisez un autre accessoire de charge

Parce qu’il manque de sophistication et de simplicité, de nombreux utilisateurs d’Android ignorent souvent qu’un câble de charge peut se détériorer, en particulier s’il n’ya aucun dommage visible. En réalité, même un beau câble USB peut être endommagé de l'intérieur. Il y a des centaines de fils minuscules à l'intérieur du câble, un câble de charge typique. Parfois, suffisamment de ces fils minuscules sont cassés pour provoquer une charge irrégulière. Dans le pire des cas, le chargement deviendra même impossible. La même chose peut arriver sur l'adaptateur fourni avec le câble officiel. Pour des raisons de dépannage, vous voulez essayer d’utiliser un autre jeu de câble et d’adaptateur de charge. Si vous ne pouvez pas facilement emprunter un ensemble officiel de câble et d’adaptateur, essayez de vous rendre dans votre magasin de détail local et rechargez votre appareil avec les accessoires appropriés.

Utilisez une autre prise

Si vous chargez dans la même prise murale depuis le début du problème, il se peut que le problème ne se trouve pas sur votre appareil mais avec la prise. Essayez d’en utiliser un autre lors du chargement pour voir si cela fera une différence.

Vérifiez le port de charge

Une autre raison pour laquelle certains appareils peuvent cesser de charger à la volée est un port de chargement sale ou endommagé. Si le port présente des dommages évidents avant de constater le problème, la meilleure chose à faire est de passer outre aux autres suggestions et d’apporter l’appareil directement à un centre de service.

S'il n'y a aucun dommage visible sur le port, nous vous suggérons d'utiliser un outil grossissant pour le vérifier. Il peut y avoir de la saleté ou des peluches à l'intérieur qui bloquent le câble de charge. Vous devez le faire surtout si vous exposez constamment le périphérique à un environnement hostile ou poussiéreux. Si vous pensez que le port est sale ou contient des particules extérieures, nettoyez-le avec un bidon d’air comprimé. N'insérez rien dans le port pour éviter d'endommager le système.

Rechercher un problème d'écran

Parfois, les utilisateurs peuvent confondre un problème d'écran de mauvaise qualité avec un problème sans frais ou sans alimentation. Cela se produit souvent après des scénarios de chute accidentelle. Si votre écran OnePlus 6 reste noir mais semble fonctionner encore car il continue à émettre des notifications sonores ou d'autres signes de la vie (vibre, témoin lumineux, sonne lorsque vous appelez votre numéro), le problème est probablement lié à l'écran. Essayez de redémarrer l'appareil normalement et voyez si cela corrigera l'écran. Sinon, vous devez l'envoyer pour réparation.

Charge à l'aide d'un ordinateur

Dans le passé, certains utilisateurs étaient en mesure de résoudre les problèmes de charge en connectant leur appareil à un PC pendant la charge. Parfois, charger un appareil avec un ordinateur peut éliminer un bug système qui empêche le chargement régulier avec des accessoires officiels. Lorsque vous effectuez cette étape de dépannage, assurez-vous que votre ordinateur est sous tension et qu'il dispose des pilotes nécessaires.

Redémarrer en mode sans échec

Le mode sans échec est un environnement logiciel distinct qui est généralement utile aux techniciens. Son utilisation réside dans le fait qu'il suspend l'exécution d'applications tierces ou téléchargées. Les techniciens utilisent ce mode pour vérifier s’ils soupçonnent l’une des applications téléchargées de causer un problème au système. Si votre téléphone s'allume au redémarrage en mode sans échec, vous pouvez parier que l'une des applications est à blâmer.

Pour démarrer votre OnePlus 6 en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre OnePlus 6 et maintenez-le enfoncé.
2. Appuyez longuement sur le bouton de mise hors tension de votre téléphone. Vous pouvez voir ce message à l'écran: Redémarrez en mode sans échec.
3. Appuyez sur OK pour passer de OnePlus 6 en mode sans échec.
4. Attendez que votre appareil redémarre. Après cela, vous pouvez voir le symbole du mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran

Si vous parvenez à redémarrer le téléphone en mode sans échec, cela signifie que l'une des applications est à blâmer. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre OnePlus 6 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Essayez un chargeur portable [powerbank]

En plus de charger à l'aide d'un ordinateur, vous pouvez également vérifier le fonctionnement de l'appareil lorsqu'il est chargé via un powerbank. Si vous avez un powerbank, assurez-vous de laisser l’appareil se recharger pendant quelques heures.

Remettre les paramètres du logiciel aux valeurs par défaut

Si vous avez de la chance et que le problème est dû à un bogue logiciel inconnu, la réinitialisation d'usine peut vous aider. Suivez les étapes ci-dessous pour actualiser le système et le configurer en tant que nouveau périphérique.

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Redémarrez en mode de récupération en maintenant enfoncés les boutons de réduction du volume et d’alimentation (en même temps).
3. Lorsque vous voyez l'icône OnePlus affichée sur votre téléphone, relâchez toutes les touches.
4. Entrez votre code PIN s'il vous est demandé.
5. En mode de récupération, utilisez les touches à bascule Volume Haut et Bas afin de faire défiler les options et utilisez le bouton Alimentation pour sélectionner votre option.
6. Sélectionnez 'wipe data factory reset' et attendez que le nettoyage soit effectué.
7. Facultatif: choisissez "wipe cache partition" suivi de "wipe dalvik cache".
8. Retournez au menu principal de récupération une fois terminé et choisissez "redémarrer le système maintenant".

Envoyez votre téléphone dans

Si aucune des étapes de dépannage ci-dessus ne fonctionne, envisagez d'utiliser la garantie de votre appareil pour le faire réparer. Il est important de laisser un centre de service OnePlus faire le travail à votre place pour vous garantir un correctif garanti. En tant qu'utilisateur final, vous ne pouvez faire que beaucoup dans cette situation. Si rien ne change après une réinitialisation d'usine, la cause la plus probable est un dysfonctionnement du matériel. C'est donc une bonne idée de laisser les experts faire le travail à votre place.