Comment réparer un Apple iPhone XR qui ne peut pas passer d'appels téléphoniques, erreur d'appel échoué [Guide de dépannage]

Les smartphones actuels offrent généralement des fonctionnalités plus avancées et divers services, mais les appels et les textos font toujours partie des fonctions principales. C'est pourquoi le problème est grave pour beaucoup si les services d'appel et de messagerie texte ne fonctionnent pas sur leurs appareils respectifs. Mais peu importe la complexité et la puissance de votre appareil, des problèmes de réseau peuvent survenir à un moment donné. Et si cela se produit, les services liés au réseau sont également affectés.

Sur la note positive, la plupart de ces problèmes sont attribués à des erreurs logicielles et peuvent donc être traités à la maison. Les solutions de contournement recommandées et les solutions potentielles à un problème pertinent du nouvel appareil iPhone XR, en particulier pour les appels sortants, sont soulignées ci-dessous. N'hésitez pas à vous référer à ces méthodes de dépannage pour corriger l'erreur d'appel échoué sur votre iPhone XR.

Avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Choses à vérifier avant le dépannage

Les problèmes liés aux appels sortants ne sont pas toujours causés par des erreurs logicielles sur l'appareil. En fait, de nombreux propriétaires de smartphones ayant eu des difficultés à passer des appels téléphoniques ont été en mesure de résoudre le problème sans recourir à une méthode de dépannage unique. Au lieu de cela, tout ce qu'ils ont fait a été vérifié sur les points suivants:

• Etat du compte et du service. Les fournisseurs de services réseau / opérateurs désactivent généralement les services sortants pour les comptes problématiques. Les problèmes de sécurité des comptes ainsi que les problèmes de facturation sont généralement les causes sous-jacentes. Lorsque les services sortants sont désactivés, passer des appels téléphoniques et envoyer des messages SMS / MMS ne serait pas possible. Pour exclure cela, contactez votre opérateur pour vérifier que votre compte est en règle et que tous les services sortants sont actifs.
• Indicateur de signal de réseau (barres de signal) . Il doit avoir au moins 2 barres stables pour que les services liés au réseau, tels que les appels entrants et sortants, puissent fonctionner. Si le signal de votre iPhone est faible ou faible, les risques d'appels et de SMS sont plus élevés. Dans ce cas, essayez de changer d’emplacement avec un signal réseau meilleur et plus puissant. Éloignez-vous des barrières de signalisation réseau, telles que les immeubles de grande hauteur, les murs en béton ou tout autre lieu perturbé par les signaux.
• Pannes de réseau. Les pannes de réseau sont d'autres raisons possibles pour lesquelles votre appareil reçoit un signal réseau faible ou aucun signal. Les pannes de réseau peuvent être dues à la maintenance planifiée du système réseau ou à des difficultés techniques inattendues de la part de votre fournisseur de services réseau. Lorsque cela se produit, tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de la panne et la reprise des services réseau.

Si vous ne pouvez toujours pas téléphoner sur votre iPhone XR même si le signal du réseau est bon, que les services de compte sont actifs et qu’il n’ya pas de panne de réseau, essayez d’appliquer l’une des solutions suivantes.

Première solution: activer / désactiver le mode avion.

Activer et désactiver le mode Avion revient à redémarrer les fonctionnalités sans fil de votre iPhone. Et pour certaines raisons, cette astuce élimine efficacement les problèmes de connectivité réseau aléatoires, notamment les problèmes de connexion Internet, SMS, MMS et les fonctions d'appel du téléphone. Si vous souhaitez tenter votre chance, voici comment procéder:

• Allez dans le menu Paramètres-> Mode avion, puis actionnez le commutateur pour activer la fonction. Cela activera toutes les radios sans fil, y compris les réseaux Wi-Fi et de données cellulaires sur le téléphone.

Lorsque le mode Avion est activé, réinitialisez ou réinitialisez votre iPhone XR en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît.
3. Faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
4. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation ou le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Un redémarrage de périphérique permet de supprimer de la mémoire du téléphone les fichiers en mémoire cache qui ont pu empêcher le périphérique de passer des appels. Il n'est pas nécessaire de créer des sauvegardes, car ce processus n'affectera aucune des données enregistrées sur le téléphone.

Une fois le téléphone redémarré, retournez dans le menu Paramètres-> Mode avion, puis appuyez sur le commutateur pour désactiver le mode avion à nouveau.

Le mode Avion doit être désactivé pour que vous puissiez utiliser le Wi-Fi, les données cellulaires et d'autres fonctions sans fil de votre téléphone.

Deuxième solution: installer la mise à jour iOS et la mise à jour des paramètres de l'opérateur disponibles.

Garder un logiciel de périphérique à jour est recommandé pour assurer la stabilité des performances. Les mises à jour logicielles offrent également des correctifs pour résoudre tous les problèmes liés à des problèmes de téléphone.

Pour rechercher une nouvelle mise à jour iOS sur votre iPhone XR, accédez au menu Paramètres -> Général -> Mise à jour du logiciel .

Si une mise à jour est disponible, vous devriez voir les détails de la mise à jour et d'autres informations pertinentes à l'écran. Avant de télécharger et d'installer la nouvelle mise à jour, sauvegardez toutes vos données importantes en lieu sûr. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour lancer le téléchargement et l'installation de la mise à jour iOS.

Outre l'installation de la dernière version iOS, l'implémentation de la dernière mise à jour des paramètres de l'opérateur sur votre iPhone XR peut également aider à résoudre les problèmes qui affectent les fonctions réseau de l'opérateur, telles que les appels sortants. Certaines mises à jour sont obligatoires, ce qui signifie qu'elles sont automatiquement installées sur votre téléphone, tandis que d'autres sont facultatives.

Pour vérifier manuellement et installer de nouveaux paramètres d'opérateur sur votre iPhone XR, allez à Paramètres -> Général -> À propos de .

Attendez quelques secondes pour afficher les informations de mise à jour des paramètres de l'opérateur. Si aucune notification de mise à jour n'apparaît à l'écran, cela signifie que les paramètres de votre opérateur sont à jour.

Redémarrez votre iPhone XR pour appliquer les modifications récentes des nouvelles mises à jour, puis essayez de passer un appel téléphonique pour vérifier si tout fonctionne déjà bien.

Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone XR.

La réinitialisation des paramètres réseau sur le téléphone peut être la clé pour éliminer les erreurs d’échec de l’appel si les paramètres réseau non valables sont à blâmer en premier lieu. Cette réinitialisation supprime vos configurations réseau actuelles, puis restaure les valeurs réseau par défaut sur le téléphone. Toute erreur de réglage sera donc éliminée et les problèmes associés résolus. Voici comment réinitialiser les paramètres réseau de votre nouvel iPhone XR:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau parmi les options données.
5. Entrez le mot de passe correct pour que votre téléphone continue.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Autorisez votre téléphone à redémarrer après la réinitialisation des paramètres réseau. Après le redémarrage, les valeurs réseau par défaut sont restaurées. Par conséquent, vous devrez vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi pour pouvoir utiliser à nouveau Internet sur votre téléphone.

Quatrième solution: retirez et réinstallez votre carte SIM.

Une carte SIM endommagée et desserrée sur le téléphone peut également être la principale raison pour laquelle la fonction d’appel n’a pas fonctionné sur votre iPhone XR. Pour résoudre ce problème, le retrait et la réinstallation de la carte SIM peuvent être considérés comme une solution potentielle. Voici comment c'est fait:

1. Avant de retirer la carte SIM, éteignez complètement votre appareil.
2. Lorsqu'il est éteint, insérez l'outil d'éjection de la carte SIM dans le petit trou du bac à cartes.
3. Appuyez doucement sur l'outil jusqu'à ce que le bac à carte soit éjecté.
4. Sortez le plateau des cartes du téléphone, puis retirez la carte SIM de son logement.
5. Examinez la carte SIM pour détecter toute trace de liquide ou de dommage physique. S'il n'y en a pas, replacez la carte SIM dans son logement, dans la même position, avant de la retirer.
6. Veillez à installer la carte SIM de manière à ce qu’elle s’insère bien dans son logement.
7. Repoussez le plateau dans le téléphone, puis appliquez un peu de force pour le verrouiller.
8. Lorsque le plateau de la carte SIM est sécurisé, vous pouvez réactiver votre iPhone.

Attendez que votre téléphone établisse un signal réseau. Lorsque les barres de signal deviennent stables, essayez de passer un appel test pour voir si le problème est résolu. Sinon, envisagez d'autres options.

Que se passe-t-il si l'erreur d'échec de l'appel persiste sur votre iPhone XR?

Le problème que vous rencontrez pourrait être plus compliqué que vous ne le pensez, donc ne pourrait pas être résolu par des solutions antérieures. Il est possible que votre iPhone XR présente des erreurs système fatales qui ont directement causé des problèmes d'appels sortants. Pour traiter de tels problèmes, vous pouvez recourir à une réinitialisation des paramètres d'usine ou effectuer une restauration iOS via iTunes. Notez que ces méthodes vont tout supprimer de votre iPhone, y compris les paramètres personnalisés, les applications téléchargées et autres contenus. En bref, vous perdrez des informations personnelles en le faisant. Si vous souhaitez continuer, sauvegardez tous vos fichiers critiques sur iCloud ou iTunes pour les mettre en sécurité.

Vous pouvez également apporter votre iPhone au centre de service Apple le plus proche de chez vous pour procéder à une évaluation du matériel. Le problème peut également persister si le matériel est endommagé. Dans ce cas, votre appareil doit être réparé.