Option de couleur manquante sur le bord du Galaxy S6 dans People Edge dans Android Nougat, autres problèmes

Bonjour la communauté Android! Bienvenue dans un autre article # GalaxyS6 qui aborde certaines des questions que nous avons posées. Nous espérons que les solutions que nous proposons ici permettront de mieux comprendre les problèmes rencontrés par d'autres utilisateurs qui ne nous ont pas encore contactés.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques que nous vous apportons aujourd'hui:

1. Comment déverrouiller le bord du Galaxy S6 verrouillé FRP
2. Dr Fone Android Data Recovery ne fonctionne pas sur Galaxy S6
3. Galaxy S6 ne reste pas allumé à moins d'être connecté à un chargeur
4. Galaxy S6 ne peut pas rechercher le wifi après avoir installé Android Nougat
5. Galaxy S6 ne charge pas et ne s'allume pas après avoir chargé toute la nuit
6. Galaxy S6 charge rapide ne fonctionne pas
7. Galaxy S6 a cessé de charger et s'éteint tout seul
8. Option de couleur manquante sur le bord du Galaxy S6 dans People Edge après l’installation d’Android Nougat

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment déverrouiller le bord du Galaxy S6 verrouillé en FRP

Samsung S6 edge plus SM-G928C. J'ai effectué une réinitialisation matérielle sur mon S6. À la fin, je n'ai pas pu avoir accès au téléphone à cause du PRF. J'ai oublié le mot de passe que j'ai utilisé. Le problème est maintenant le téléphone ne peut pas être détecté par l'ordinateur pour utiliser le correctif pour supprimer le compte. J'ai essayé OTG et il a également refusé. J'ai utilisé un sou d'une douzaine de câbles USB sans succès. J'ai essayé d'utiliser le clavier, il semble que la disposition du clavier soit différente car le bouton de configuration est tout seul et je n'ai pas accès au clavier Google. J'ai essayé de passer par la caméra, mais j'ai échoué aussi. - Chauke

Solution: Bonjour Chauke. Nous détestons vous dire cela, mais il n’existait aucun moyen officiel ou officieux de contourner la protection de réinitialisation d’usine actuelle exécutée sur les appareils Samsung. Votre seule chance de pouvoir utiliser le téléphone à nouveau est de saisir les informations d'identification Google enregistrées pour ce téléphone. Si vous ne vous souvenez pas du nom d'utilisateur et du mot de passe de votre compte Google, vous ne pouvez que patienter jusqu'à ce qu'un nouveau piratage devienne disponible pour contourner à nouveau FRP.

Problème n ° 2: la récupération de données Dr Fone Android ne fonctionne pas sur le Galaxy S6

Ma femme a un Samsung Galaxy S6. Elle a supprimé certaines photos par erreur et j'ai donc essayé de les récupérer pour elle à l'aide de Dr Fone Android Data Recovery. Pour ce faire, je devais mettre le téléphone en mode débogage. Pendant que cet outil et son analyse étaient en cours, le téléphone a commencé à redémarrer sans arrêt. Ainsi, il allumerait le Galaxy S6, afficherait le symbole de déverrouillage, puis le mot custom. Ensuite, l'écran Samsung apparaît en lettres colorées avec le son, puis sur un écran rouge dit Verizon. Il reviendrait ensuite au premier écran et continuerait à travers les 3 écrans. Y at-il un correctif pour cela? Je ne veux pas faire de réinitialisation d'usine à moins que je ne sois obligé, car rien d'autre n'est sauvegardé. Je suis entré en mode de récupération et vider le cache. Y a-t-il des suggestions sur ce qu'il faut faire? Est-ce que l'un de ces outils de récupération fonctionne vraiment? J'ai appelé Verizon et Samsung et ils ont tous deux déclaré qu'il n'y avait aucun moyen de récupérer des photos supprimées, etc. sauf si elles étaient sauvegardées. Toute aide serait appréciée. Merci. - Randy

Solution: bonjour Randy. Nous ne connaissons pas le logiciel que vous utilisez et nous ne l'avons pas testé nous-mêmes. Nous pouvons donc dire s'il est efficace ou non. En règle générale, vous ne pouvez récupérer des fichiers que s'il reste des morceaux dans le périphérique de stockage et si les secteurs dans lesquels ils se trouvent ne sont pas écrasés. Si votre femme a continué à utiliser le téléphone pendant un certain temps avant de tenter de récupérer les fichiers supprimés, il est possible que l'emplacement où se trouvaient les fichiers d'origine soit déjà occupé par différentes informations. C’est la principale raison pour laquelle vous êtes censé cesser d’utiliser en sauvegardant ou en supprimant quelque chose de l’appareil. En gros, vous ne voulez pas que le système mette de nouvelles informations sur les secteurs précédemment occupés par les fichiers supprimés. Cela rend la récupération de fichier une entreprise délicate. En principe, rien ne garantit que vous pourrez récupérer quelque chose même si vous utilisez un outil ou un logiciel hautement spécialisé.

Encore une fois, nous ne connaissons rien du logiciel de récupération de données Dr Fone Android, nous vous suggérons donc de contacter son développeur pour obtenir de l'aide.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 ne reste pas allumé tant qu'il n'est pas connecté à un chargeur

Salut. J'ai un Samsung Galaxy S6. Je l'ai laissé tomber la nuit dernière, l'écran ne s'est pas fissuré et il n'y a pas de marques dessus. Je pense qu'il a atterri sur l'un des coins supérieurs. Alors maintenant, il ne s'allume pas du tout, sauf si je le charge. quand il s'allume, il arrive à l'écran où je saisis mon mot de passe, puis j'entre mon mot de passe et il s'éteint immédiatement.

Aussi, si je branche le chargeur à tout moment, il s'éteint. La dernière fois que je l’ai allumé, il était connecté au wifi et tout et j’ai reçu une notification. Je peux également désactiver le son, etc. à partir du menu déroulant de l'écran de verrouillage.

Aussi, je pense que je peux entendre quelque chose de lâche à l'intérieur. Quelqu'un a-t-il une idée de ce qui pourrait ne pas être correct et s'il vaut la peine de l'emmener quelque part pour le réparer? TIA. - Suzanne

Solution: salut Suzanne. Si les problèmes que vous avez mentionnés n'existaient pas avant que le téléphone ne soit tombé accidentellement, nous vous suggérons d'arrêter de chercher des solutions logicielles. Aucun problème de logiciel ni aucun piratage informatique ne peuvent résoudre un problème matériel. Le téléphone doit être désassemblé pour que les diagnostics de base et avancés puissent être exécutés sur le matériel. À moins que vous ne possédiez l'expertise et les outils nécessaires pour réparer un appareil Samsung, nous souhaitons laisser un professionnel se charger de la tâche à votre place.

Problème n ° 4: le Galaxy S6 ne peut pas analyser le Wi-Fi après avoir installé Android Nougat

Après la mise à jour de mon S6 vers Nougat, je ne peux pas numériser pour le wifi. Il se connectera à des réseaux connus ou à des réseaux d’aéroports où il transmet la connexion via le navigateur. Cependant, si je vais dans les paramètres de connexion, le wifi peut être activé ou désactivé, mais si je tape sur pour voir les réseaux disponibles, je reçois un message disant «les paramètres sont arrêtés». J'ai essayé toutes vos recommandations, y compris une réinitialisation d'usine, mais rien fait une différence. Je suis en Irlande sur le réseau Vodafone. - Sean

Solution: Bonjour Sean. Un smartphone contient deux composants principaux: les processeurs d’application et les modems. Le premier est un ensemble de processeurs qui fait le gros du travail pour que les applications fonctionnent, tandis que les modems fournissent la capacité de mise en réseau du périphérique.

Le modem de votre téléphone gère le Wifi et les autres fonctions réseau de votre téléphone. Cette puce spéciale utilise son propre micrologiciel, appelé bande de base, pour fonctionner. À l'instar du système d'exploitation Android, baseband reçoit régulièrement des mises à jour du fabricant de puces (telles que Qualcomm, Intel, etc.) afin de corriger les bogues connus et d'améliorer les performances. Ces mises à jour sont généralement fournies avec les mises à jour Android. Si le comportement wifi de votre téléphone a commencé après l'installation d'une mise à jour, il est possible que la version de la bande de base soit mal codée. Malheureusement, l'utilisateur final n'a aucun moyen de vérifier si c'est le cas. Si vous téléchargez la mise à jour par voie aérienne (OTA), nous vous suggérons d'informer votre opérateur de la panne. C'est à eux de résoudre le problème ou de simplement remplacer l'appareil par un autre.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 ne se charge pas et ne s'allume pas après une charge complète du jour au lendemain

Mon téléphone est mort pendant la nuit, même s'il n'était pas utilisé et qu'il se situait entre 60% et 40% environ. Maintenant, ce matin, j'ai essayé de le charger et tout ce qu'il va faire est de montrer à la batterie le symbole de l'éclair à l'intérieur, mais elle ne se chargera pas (ne montre pas la charge verte lorsqu'elle est branchée). Il s'est allumé une fois et indiquait 0% pour la batterie, mais maintenant, il ne se rallume pas. Je ne suis pas certain de la version Android, mais je sais qu'elle a mis à jour le logiciel assez récemment (il y a peut-être quelques mois). J'ai ensuite testé le chargeur lui-même et il semble fonctionner. J'ai également examiné le port du chargeur sur le téléphone, il n'a pas l'air sale ou cassé. Puis-je résoudre ce problème par un dépannage? si c'est le cas, comment? Je vous remercie. - Jessika

Solution: salut Jessika. Tout ce que nous fournissons dans ce blog est le dépannage logiciel et, à moins que vous ne puissiez rallumer le téléphone, vous ne pouvez pratiquement rien faire. Cela dit, votre tâche principale est de voir si vous pouvez faire en sorte que le téléphone se rallume en premier. Si vous avez un autre chargeur en état de marche, vous devez l’essayer au préalable. Une fois le téléphone branché, laissez-le ainsi au moins 30 minutes avant d'essayer les différentes combinaisons de touches matérielles pour essayer de démarrer le téléphone en mode alterné. Voici comment:

Démarrez en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Encore une fois, à moins que vous ne puissiez réactiver le téléphone dans l’un de ces modes, vous ne pouvez rien faire de plus. Si l'appareil ne répond plus, envoyez-le pour réparation ou remplacement.

Problème n ° 6: la charge rapide du Galaxy S6 ne fonctionne pas

Mon Galaxy S6 ne charge plus rapidement. Toujours en utilisant le même câble de chargeur OEM Samsung et le même port. Jamais été mouillé, laissé tomber ou travaillé. Sur ce problème, j'ai essayé de le connecter à mon PC, un Windows 7 mais cela ne fonctionnerait pas. J'ai désinstallé et réinstallé le pilote USB Samsung et toujours rien, alors je suis passé à la configuration USB et j'ai essayé d'installer (bien qu'il ait été installé auparavant) MTP, PTP et toujours même pas un message d'erreur. Toutes ces choses ont fonctionné la semaine dernière jusqu'à cette semaine, j'ai remarqué qu'il s'arrêtait de charger rapidement, ce qui semble être lié à la même chose. Globalement, il charge mais lent. - Red29point

Solution: Salut Red29point. De nombreux cas de charge rapide sont causés par un mauvais port de charge. Par conséquent, le dépannage logiciel est souvent inutile. Dans votre cas, nous vous recommandons d’essayer d’abord une réinitialisation des paramètres d’usine. Effectuer une suppression complète ramènera tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut, tout en éliminant les problèmes qui pourraient s’être développés au fil du temps. Il convient également de réinitialiser tous les paramètres liés à la fonction de charge et de charge rapide. Si le problème est dû à un problème logiciel, la réinitialisation des paramètres d'usine devrait résoudre le problème.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour réinitialiser l’usine de votre S6:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Si le téléphone ne parvient pas à charger rapidement à ce stade, contactez Samsung pour le faire réparer ou le remplacer.

Problème n ° 7: le Galaxy S6 a cessé de se charger et s'éteint tout seul

J'utilise ce Samsung Galaxy S6 depuis 2 ans maintenant que je l'ai acheté. Pendant des années, j'ai utilisé des chargeurs non-Samsung et cela fonctionne bien. Il charge même bien mieux que son original. Ces derniers jours, un message soudain est apparu sur mon écran et disait: «Impossible de charger le téléphone blah3x… le chargeur ou la batterie peuvent être incompatibles et je dois utiliser le chargeur d'origine. mais ce message semble apparaître seulement dans quelques secondes et disparaître immédiatement et continuer à charger.

Hier soir, le téléphone était à 30% quand j'étais sur le point de recharger et quand j'ai branché le chargeur, le message est réapparu et le pourcentage a diminué à 1%. il s'éteint tout seul et maintenant je ne peux plus le charger. J'ai essayé d'utiliser différents chargeurs que j'utilisais auparavant et maintenant, il est si bêtement incapable de charger. Des conseils? - John

Solution: Bonjour John. Si vous avez déjà essayé plusieurs chargeurs en état de fonctionnement, le point de défaillance peut être le port de charge. C’est le composant souvent endommagé de nombreux téléphones sans charge. Effectuez d’abord une réinitialisation d’usine pour voir si cela résoudra le problème. Nous doutons que le problème soit résolu de quelque manière que ce soit, mais c'est le seul moyen de savoir si le problème est lié au logiciel ou au matériel. Si le problème persiste après la réinitialisation du téléphone, une erreur matérielle doit se produire. Comme pour les solutions précédentes, le téléphone doit être réparé ou remplacé pour résoudre le problème.

Problème n ° 8: Option de couleur manquante du bord du Galaxy S6 dans la fonctionnalité People Edge après l'installation d'Android Nougat

Salut Guy Droid. J'ai un Galaxy S6 Edge et je viens juste de terminer la mise à jour du logiciel sous Android Nougat le 24/04/2017. Depuis que la mise à jour a été installée, je ne reçois plus de notification de bord indiquant que j'ai reçu un texte de l'un de mes favoris enregistré sur People Edge. Auparavant, je pouvais attribuer une couleur à chaque favori et, lorsque le téléphone était tourné vers le bas, le bord devenait de couleur différente en fonction de la personne avec laquelle j'avais reçu un SMS / appel. Je verrais aussi une petite ligne colorée sur le côté que je pourrais ouvrir et voir un aperçu de ce que le texte dit. Ni l'un ni l'autre ne semblent se produire maintenant que la mise à jour a été installée.

J'ai vérifié les paramètres de Edge Lighting et l'éclairage de bord est activé, mais cela ne semble rien faire. Il n'y a également aucun moyen d'attribuer une couleur à un individu. Ces fonctionnalités ont-elles disparu avec la nouvelle mise à jour (je ne sais pas si elles le sont toujours sur la S8) ou quelque chose ne va pas? Merci! - Donnie

Solution : Bonjour Donnie. Avec Android Nougat, Samsung a cessé de prendre en charge la fonctionnalité permettant à un utilisateur d'attribuer des couleurs différentes pour chaque contact dans People Edge. Avec la version actuelle de Nougat, il n’ya plus d’option de couleur dans People Edge. Cela affecte également la petite ligne colorée sur le côté. Samsung ne nous a pas encore annoncé officiellement s'il était prévu d'inclure les fonctionnalités manquantes dans les prochaines mises à jour.

Les appareils Galaxy S8 et S8 + sont livrés avec Android Nougat. Ils ne disposent donc pas des fonctionnalités précédentes de People Edge lors de l'exécution de Marshmallow.