Résoudre les problèmes de connexion Internet courants du Samsung Galaxy S6 et autres problèmes liés à la connectivité [w / Conseils de dépannage]

Internet est l’une des raisons pour lesquelles les smartphones existent et pour un appareil aussi coûteux que le Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), ne pas avoir de connexion Internet à tout moment de la journée est une grosse déception. En fait, nos lecteurs nous ont envoyé beaucoup de courriels concernant des problèmes de connectivité et environ 70% de ces messages semblaient être des coups de gueule.

Je comprends exactement ce que cela fait de perdre la connectivité, en particulier lorsque vous en avez le plus besoin. Donc, je ne peux vraiment pas blâmer nos lecteurs s'ils avaient envie de maudire leurs fournisseurs, leurs téléphones et Samsung. Si vous rencontrez un problème lié, je vous conseille de suivre les conseils de dépannage ci-dessous.

Conseils de dépannage pour les problèmes de connectivité

Quel que soit votre téléphone, ces conseils peuvent vous être utiles.

1. Pour une connexion Wi-Fi qui continue à chuter et à se reconnecter immédiatement après avoir été coupée, le commutateur réseau intelligent en est probablement la cause. Désactivez-le immédiatement.
2. Si vous ne pouvez pas obtenir de connexion Internet alors que vous êtes sur des données mobiles, vous devez vérifier les paramètres APN. Si vous ne connaissez pas les paramètres corrects, appelez votre fournisseur et demandez-le.
3. Une connexion Wi-Fi lente peut être un problème de réseau. Assurez-vous de régler votre routeur sur une fréquence avec moins d'interférences. En outre, le redémarrage du routeur aide souvent.
4. Pour une connexion de données mobile lente, il peut encore s'agir d'un problème lié au réseau. Par exemple, si vous utilisez la 4G alors que la connexion est plus lente que la 3G, il est possible que votre fournisseur d'accès ait réduit la vitesse de votre connexion. Cela se produit si vous avez déjà utilisé le plafond de bande passante pour la période de facturation en cours. Appeler votre fournisseur est votre meilleur choix.
5. Si votre téléphone vous avertit toujours de l'existence d'un réseau Wi-Fi disponible et qu'il n'y a rien à part votre propre réseau, c'est toujours le commutateur de réseau intelligent. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité ou désactiver les données mobiles. Celui qui fonctionne pour vous.
6. En cas d'erreur d'authentification sur un réseau Wi-Fi, le problème est toujours le mot de passe. Assurez-vous simplement que vous entrez le bon.
7. Si votre téléphone ne détecte pas le moindre signal Wi-Fi, essayez d’effacer la partition de cache. Si cela ne fonctionne pas, effectuez la réinitialisation générale.
8. Si votre S6 perd la connexion de données mobiles après une mise à jour, ce sont toujours les paramètres APN. Il a peut-être été supprimé ou réinitialisé.

J'espère que ces conseils vous seront utiles. Si vous avez d'autres préoccupations et avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire et en cliquant sur Soumettre. C'est un service gratuit, alors ne vous inquiétez de rien. Tout ce que nous vous demandons, c'est que vous nous fournissiez des informations pertinentes sur le problème. Vous pouvez également visiter notre page de dépannage, rechercher des problèmes similaires aux vôtres et utiliser les solutions que nous avons fournies.

Problèmes de connectivité Galaxy S6 rapportés par nos lecteurs

Si vous nous avez récemment contactés à propos de ce problème, essayez de parcourir la liste ci-dessous pour voir si votre préoccupation est parmi celles que j'ai citées dans ce message.

1. Le nom du réseau du point d'accès mobile Galaxy S6 est invisible pour les autres appareils
2. Galaxy S6 continue de passer de la 3G / 4G au Wi-Fi, comment l'éviter?
3. Le Galaxy S6 peut toujours envoyer des messages même s'il n'est pas connecté aux données mobiles ou au Wi-Fi.
4. Galaxy S6 est très lent, ne répond pas rapidement, utilise beaucoup de données
5. Galaxy S6 ne se reconnecte pas avec le réseau Wi-Fi connu
6. Galaxy S6 Wi-Fi ne cesse de s’allumer (Verizon)
7. Lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi, le Galaxy S6 se déconnecte et se reconnecte à nouveau. Lorsque vous utilisez des données mobiles, le message «Erreur de connexion»
8. Galaxy S6 met en pause la lecture vidéo et les jeux toutes les 10 secondes, se produit sur tous les réseaux Wi-Fi

Le nom du réseau du point d'accès mobile Galaxy S6 est invisible pour les autres appareils

Problème : mon téléphone n'apparaît dans aucune autre liste de points d'accès Wi-Fi. J'ai essayé d'inverser et mon S6 se connecte très bien à d'autres unités. Mais S6 AP n'apparaît pas sur d'autres appareils. J'ai changé de nom, redémarré des téléphones et essayé d'ouvrir un point d'accès sans succès, avec un cryptage de canal différent et à des moments différents. Je viens d'avoir le téléphone et je pensais que le Wi-Fi dans mon réseau domestique tombait souvent en panne, alors j'ai trouvé * # 0031 #> WiFi> désactiver les économies d'énergie par le wifi. Mais je ne trouve aucune solution à mon problème de partage de point d'accès, aidez-moi!

Solution : Je suis désolé d'apprendre que vous avez traversé tous ces problèmes en vain. En fait, il existe un paramètre qui vous permet de masquer le nom de réseau de votre point d'accès mobile et je pense que c'est la raison pour laquelle il ne s'affiche pas sur d'autres appareils. Allez à Applications> Paramètres> Point d'accès> Configurer le point d'accès mobile.

Dans cet écran, vous pouvez trouver une option "Masquer mon appareil" et ce doit être le coupable. Alors, désactivez-le. Cependant, lorsque votre réseau est invisible, vous pouvez toujours vous y connecter en entrant manuellement le SSID ou le nom du réseau et le mot de passe. Mais de toute façon, je pense que cela résoudrait votre problème.

Galaxy S6 continue de passer de la 3G / 4G au Wi-Fi, comment l'éviter?

Problème : je ne peux pas désactiver mes paramètres avancés pour «Notification réseau» et rester connecté via 3G ou 4G. Mon téléphone me met constamment en mode Wi-Fi au travail et je ne peux pas me connecter au réseau Wi-Fi au travail sur mon téléphone.

J'ai essayé de fonctionner en mode d'économie d'énergie, mais le système change quand il détecte le réseau Wi-Fi. Comment rester connecté via 3G / 4G?

Solution : Un paramètre permet à votre téléphone de basculer automatiquement d'un réseau à un autre (par exemple, les données mobiles en Wi-Fi et vice-versa) s'il détecte que l'autre a une meilleure réception. Cette fonctionnalité est supposée rendre le téléphone encore plus intelligent, mais si le téléphone continue à basculer entre les réseaux, il n’y aura pas de connectivité. Donc, si vous voulez seulement vous connecter aux données mobiles (3G ou 4G), suivez ceci:

1. Aller aux paramètres.
2. Appuyez sur Wi-Fi.
3. Appuyez sur Plus.
4. Appuyez sur commutateur de réseau intelligent.
5. Appuyez sur Off pour le désactiver.

Le Galaxy S6 peut toujours envoyer des messages même s'il n'est pas connecté aux données mobiles ou au Wi-Fi.

Problème : avant que je ne désactive mes données mobiles, je ne peux envoyer aucun message tel que messenger ou hangouts, mais je pense qu'après certaines mises à jour, même lorsque je désactive mes données mobiles, je peux toujours envoyer un message même si je " m pas connecté à un Wi-Fi. Qu'est-ce que je vais faire à ce sujet?

Réponse : Si vous êtes sûr à 100% que votre appareil n'est pas connecté à la fois aux données mobiles et au Wi-Fi mais que vous pouvez quand même envoyer des messages nécessitant une connexion Internet, laissez-le être! J'imagine que tous les propriétaires de smartphones du monde cherchent des moyens d'utiliser ces services coûteux sans payer un centime. Tu es chanceux! Votre téléphone fait un miracle.

Sérieusement, continuez à utiliser cela et voyez si votre facture mensuelle change. Ou, si vous êtes vraiment à l'aise avec des services que vous n'avez pas encore payés, alors je vous suggère de réinitialiser l'appareil ou de le signaler à votre fournisseur.

Galaxy S6 est très lent, ne répond pas rapidement, utilise beaucoup de données

Problème : j'ai un téléphone actif Samsung Galaxy S6, je ne sais pas ce qui le fait fonctionner avec sucette. Il est lent, ne répond pas rapidement, utilise beaucoup de données et d’autres problèmes. Merci pour toute aide. Je ne sais rien à ce sujet.

Solution : J'ai le sentiment, en fonction de votre description et de la façon dont vous avez décrit le problème, que vous ne voulez pas avoir à chercher le coupable et à effectuer des procédures de dépannage très épuisantes sans la garantie de résoudre le problème. Donc, je vous suggère de simplement sauvegarder vos fichiers, images, vidéos ou tout ce que vous ne voulez pas perdre et de faire la réinitialisation principale. Il suffit de suivre ces étapes et votre téléphone deviendra plus rapide par la suite.

Comment faire une réinitialisation générale sur le Galaxy S6

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Galaxy S6 ne se reconnecte pas avec le réseau Wi-Fi connu

Problème : mon Galaxy S6 ne se reconnecte pas toujours avec le Wi-Fi de mon domicile après avoir été à l'extérieur et sur un point d'accès Wi-Fi. J'ai de nombreux points d'accès Wi-Fi optimaux (ceux du fournisseur de câble) qui permettent de conserver l'utilisation des données, mais lorsque je rentre chez moi, il ne se reconnecte souvent pas avec le Wi-Fi de mon domicile. Aidez-moi!

Solution : il vous suffit d'activer le commutateur de réseau intelligent pour que votre appareil se connecte automatiquement à votre réseau domestique. Suivez ces étapes:

1. Aller aux paramètres.
2. Appuyez sur Wi-Fi.
3. Appuyez sur Plus.
4. Appuyez sur commutateur de réseau intelligent.
5. Tapez sur pour l'activer.

Si le problème persiste, je vous suggère de désactiver les données mobiles lorsque vous arrivez à la maison. Vous pouvez le faire en quelques robinets, donc je ne pense pas que ce soit un problème.

Galaxy S6 Wi-Fi ne cesse de s’allumer (Verizon)

Problème : le Wi-Fi continue d'essayer de s'allumer. Lorsque vous utilisez un téléphone comme point d'accès, un message d'erreur s'affiche et indique que je dois désactiver le point d'accès pour pouvoir être connecté au réseau Wi-Fi et me demande de désactiver le point d'accès. Cela se produit au milieu de l'exécution d'applications et de jeux les perturbant.

Solution : étant donné que vous êtes sur Verizon, un microprogramme intégré au microprogramme permet de manipuler la connexion Wi-Fi. Sous Paramètres Wi-Fi avancés, recherchez l’option “Connexion automatique” et décochez la case. Cela devrait résoudre votre problème.

Lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi, le Galaxy S6 se déconnecte et se reconnecte à nouveau. Lorsque vous utilisez des données mobiles, le message «Erreur de connexion»

Problème : Bonjour. J'ai le Galaxy S6 Gold 64gb. Chaque fois que je suis connecté au Wi-Fi, il se déconnecte et se reconnecte à nouveau… toutes les 30 minutes. J'ai également remarqué que, lorsque j'utilisais des données mobiles (4g), certaines applications me signalaient une «erreur de connexion». J'ai la version SIM du SM-G920F gratuite. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème?

Merci.

Solution : Cela a toujours quelque chose à voir avec la fonction de commutateur de réseau intelligent. Comme je l’ai dit plus tôt, cette fonctionnalité permettra à l’appareil de rechercher les réseaux disponibles et de basculer sur celui qui offre une meilleure réception. Mais le plus souvent, si la fonction est activée, le téléphone bascule sans interruption entre les réseaux, ce qui entraîne une absence de connectivité et une demande fréquente de disponibilité du réseau Wi-Fi. Donc, pour arrêter tout cela, tout ce que vous avez à faire est de le désactiver:

1. Aller aux paramètres.
2. Appuyez sur Wi-Fi.
3. Appuyez sur Plus.
4. Appuyez sur commutateur de réseau intelligent.
5. Appuyez sur Off pour le désactiver.

Galaxy S6 met en pause la lecture vidéo et les jeux toutes les 10 secondes, se produit sur tous les réseaux Wi-Fi

Problème : lorsque je regarde des vidéos ou joue à des jeux, ils font une pause toutes les 10 secondes. Parfois, ils font une pause plus rapidement et parfois, il leur faut plus de temps. Cela ne se produit sur aucun de mes autres appareils et sur tous les réseaux Wi-Fi. Les vidéos vont faire une pause et je peux appuyer sur play tout de suite et ça va jouer presque immédiatement. C'est très agaçant et rend les jeux très difficiles.

Dépannage : Ce type de problème nécessite un dépannage plus approfondi pour en déterminer la cause. Une fois que vous avez une idée de ce qui le cause, c’est le moment de formuler une procédure de dépannage pour y remédier. Si cela dépasse vos capacités, alors au moins, vous savez que vous avez besoin d'un technicien pour le réparer à votre place.

Maintenant, voici quelques choses que vous pouvez faire pour isoler le problème et éventuellement savoir quel est le coupable:

1. Démarrez votre téléphone en mode sans échec - une fois que toutes les applications tierces sont désactivées et que le problème persiste, il est clair que cela doit avoir un lien avec le micrologiciel.
2. Effectuez une réinitialisation générale. Vous devez tout d'abord sauvegarder tout le contenu de votre téléphone, puis le réinitialiser. Si le problème persiste après cela, il est temps de faire appel à un technicien qui peut observer de près les performances de votre téléphone.

J'espère que ça aide.