Pourquoi mon iPhone X ne parvient-il pas à se connecter au Wi-Fi, à un accès Internet et comment le réparer? [Guide de dépannage]

Se connecter à Internet sur votre appareil iOS est supposé être simple et rapide, mais ce n'est pas toujours le cas pour certaines personnes. Dans cet article, nous aborderons un problème similaire sur un appareil iOS particulier, à savoir le nouvel appareil iPhone X. Lisez la suite pour savoir pourquoi vous ne pouvez pas vous connecter au Wi-Fi sur votre iPhone X, comment résoudre le problème et accéder à Internet sans fil.

Avant de poursuivre, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre iPhone, visitez notre page de dépannage pour iPhone X car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec le périphérique. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires avec le vôtre. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et contactez-nous.

Qu'est-ce qui empêche votre iPhone X de se connecter au Wi-Fi?

En ce qui concerne les problèmes liés au Wi-Fi, de nombreux facteurs doivent être pris en compte comme cause possible. Parmi les déclencheurs les plus courants figurent les pannes de réseau, les problèmes de compte, les problèmes de routeur, les problèmes de logiciel sur l'iPhone et, pire, les dommages matériels.

Des pannes de réseau peuvent survenir à tout moment, que ce soit soudain ou prévu. C'est généralement le cas lorsque votre fournisseur de services réseau effectue des contrôles de maintenance sur leurs tours de base, leurs lignes et leur système réseau. Ces pannes font partie des pannes planifiées et sont généralement annoncées à l'avance par votre fournisseur de services. D'un autre côté, des problèmes de réseau inattendus surviennent lorsque des erreurs imprévues se produisent sur le système principal, en cas de problème au niveau des tours de base, etc. Les services devraient reprendre une fois la panne terminée.

Les problèmes de compte doivent également être pris en compte parmi les causes probables car les fournisseurs de services imposent généralement une déconnexion temporaire des comptes problématiques. C'est souvent le cas si vous n'avez pas payé vos factures précédentes et que vous avez dépassé le délai de grâce. Pour vérifier que ce n'est pas le problème, contactez votre prestataire de services et assurez-vous que votre compte est en règle et que tous vos services sont actifs.

Les problèmes de micrologiciel sur le routeur sans fil ou le modem utilisé peuvent également être considérés comme les causes, en particulier si tous vos périphériques ne peuvent pas accéder à Internet via le même réseau sans fil. Il est possible que le microprogramme du routeur soit tombé en panne et que le périphérique ne puisse plus exécuter sa tâche principale. Les problèmes mineurs avec le routeur sans fil sont souvent résolus par un cycle d'alimentation ou un redémarrage.

Les erreurs de logiciel sur l'iPhone, notamment celles provoquées par des paramètres incorrects, des applications non fiables, des bogues logiciels, des logiciels malveillants et des mises à jour défectueuses, peuvent également affecter les fonctions de connectivité sans fil de votre iPhone X. Dans ce cas, une série de dépannage logiciel, notamment des réinitialisations Obtenez votre Wi-Fi de nouveau opérationnel.

Dans le pire des cas, un matériel endommagé peut être la principale raison pour laquelle votre iPhone X ne peut pas se connecter au Wi-Fi ou ne peut pas accéder à Internet. Une chute précédente ou une exposition de liquide pourrait avoir endommagé l'antenne Wi-Fi ou tout autre composant pertinent, ce qui aurait pour effet d'empêcher votre iPhone X Wi-Fi de fonctionner. Malheureusement, dans ce cas, votre meilleur espoir d'obtenir une solution ultime est l'aide d'un technicien.

Comment résoudre les problèmes de connectivité Wi-Fi sur votre iPhone X?

Il existe en fait de nombreuses solutions possibles aux problèmes Wi-Fi affectant les appareils iOS tels que votre iPhone X. Toutefois, ces solutions peuvent être résumées en cinq solutions, comme indiqué ci-dessous.

Première solution: redémarrez ou redémarrez votre routeur / modem / iPhone X.

Comme mentionné précédemment, la défaillance du microprogramme du routeur ou du modem peut être à l'origine du problème. Donc, pour écarter cela, vous pouvez faire un redémarrage. Outre le routeur ou le modem sans fil, il est également impératif de redémarrer ou d'éteindre votre iPhone X. Cela vous aidera également à corriger les petits problèmes qui auraient pu provoquer le blocage de votre logiciel iPhone X.

Pour redémarrer ou redémarrer votre routeur ou votre modem sans fil, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre.
2. Débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation et laissez-le ainsi pendant environ 30 secondes à 1 minute.
3. Une fois le temps écoulé, rebranchez l'adaptateur secteur à la source d'alimentation.
4. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour rallumer votre routeur.

Attendez que toutes les lumières de votre routeur deviennent stables. Une fois le routeur mis hors tension, redémarrez votre iPhone X

Redémarrez votre iPhone de la manière habituelle en appuyant sur le bouton latéral ou d' alimentation, puis sur Passer à l'extinction. Au bout de 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton latéral ou sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Reconnectez-vous au Wi-Fi pour voir s'il fonctionne maintenant comme prévu.

Deuxième solution: oubliez le réseau sans fil, puis reconnectez-vous.

Si un redémarrage ne vous aide pas, votre option suivante et votre solution possible consiste à oublier votre réseau sans fil de votre iPhone X. Le réseau a peut-être été corrompu et doit donc être reconfiguré. Pour oublier le réseau sans fil de votre iPhone X, procédez comme suit:

1. Accédez à l'écran d'accueil, puis appuyez sur Paramètres-> Wi-Fi.
2. Assurez-vous que le commutateur Wi-Fi est activé ou activé.
3. Appuyez sur l' icône Information (i) en regard de votre réseau sans fil.
4. Puis appuyez sur l'option pour oublier ce réseau.
5. Appuyez sur Oublier pour confirmer. Vous pouvez également oublier tous les réseaux sans fil de votre iPhone en suivant les mêmes étapes.
6. Redémarrez votre iPhone X, puis reconnectez-vous à votre réseau sans fil.
7. Pour vous reconnecter ou rejoindre votre réseau sans fil, retournez dans Paramètres-> Wi-Fi.
8. Attendez que votre réseau sans fil apparaisse, puis tapez dessus.
9. Sélectionnez l'option Rejoindre ou Connecter.
10. Entrez votre mot de passe réseau sans fil si vous y êtes invité.

Cela devrait permettre à votre iPhone de se connecter à votre réseau sans fil comme la première fois.

Troisième solution: réinitialisez les paramètres réseau sur votre iPhone X.

Une réinitialisation des paramètres réseau peut être nécessaire si le problème persiste. Il est possible que les paramètres réseau aient été altérés par une mise à jour ou des applications indésirables sur votre iPhone X et nécessitent par conséquent une réinitialisation. Veuillez noter cependant que toutes les informations de votre réseau sans fil, y compris les mots de passe Wi-Fi et les paramètres du serveur, seront supprimées au cours du processus. Cela dit, prenez note de vos mots de passe sans fil avant de commencer car vous en aurez besoin plus tard après la configuration.

Suivez ces étapes pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone X:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser.
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer.

Votre iPhone redémarre ensuite une fois la réinitialisation du réseau terminée. Vous devrez ensuite vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi.

Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Wi-Fi. Si nécessaire, appuyez sur le commutateur pour réactiver le Wi-Fi, puis essayez de vous connecter à votre réseau sans fil.

Quatrième solution: effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine sur votre iPhone X.

Une réinitialisation des paramètres d'usine peut déjà être nécessaire si aucune des méthodes précédentes ne permet de résoudre le problème et que votre iPhone X ne peut toujours pas se connecter au Wi-Fi ou accéder à Internet. Il pourrait s'agir d'un problème logiciel plus grave nécessitant un nettoyage complet du système. Effectuer une réinitialisation d'usine peut s'avérer fastidieux, surtout si vous avez déjà stocké beaucoup de contenu sur votre appareil. Cela signifie que vous devez sauvegarder et restaurer plus de contenu après la réinitialisation d'usine. Mais sur le plan positif, effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine sur votre iPhone X pourrait être la solution ultime au problème.

Pour réinitialiser votre iPhone X aux paramètres d' usine, accédez à l'écran d'accueil, puis sélectionnez Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> Effacer tout le contenu et tous les paramètres. Saisissez le code de votre appareil si vous y êtes invité, puis appuyez sur Effacer iPhone pour confirmer la réinitialisation.

Attendez la fin de la réinitialisation, puis procédez à la configuration initiale du périphérique. Configurez votre réseau sans fil, puis essayez de voir si vous pouvez maintenant vous connecter au Wi-Fi sur votre iPhone X.

Cinquième solution: effectuez une restauration en mode DFU sur votre iPhone X à l'aide d'iTunes.

La dernière option et la solution possible à laquelle vous pouvez avoir recours si tout le reste a échoué pour réparer votre iPhone X Wi-Fi est une restauration en mode DFU. C'est le type de restauration de système le plus profond que vous puissiez effectuer sur votre iPhone. Mettre votre appareil dans cet état lui permet de communiquer avec iTunes même sans activer le chargeur de démarrage ou le système d'exploitation. Cela dit, vous devez sécuriser un ordinateur (Windows ou Mac) avec le dernier logiciel iTunes installé pour continuer. Notez également que cette restauration effacera toutes les données de votre iPhone, alors assurez-vous de sauvegarder votre iPhone au préalable.

Si vous souhaitez utiliser cette méthode, vous pouvez vous reporter à un guide complet sur le fonctionnement d'une restauration en mode DFU et sur son fonctionnement sur votre iPhone X. Pour plus d'informations, consultez la section Didacticiels de l'iPhone X.

Demander plus d'aide

En supposant que vous ayez déjà tout essayé de votre côté mais que vous ayez toujours le même problème et que votre iPhone X ne puisse toujours pas se connecter au Wi-Fi ou ne puisse pas accéder à Internet, il ne vous reste plus qu'à contacter votre opérateur. ou Apple Support et demander une assistance supplémentaire et des recommandations officielles. Sinon, vous pouvez simplement fixer une date pour une visite dans un centre de service et faire diagnostiquer votre iPhone par un technicien Apple. Il est possible que votre iPhone X ait subi un dommage quelconque, affectant ses fonctions sans fil.