Que faire lorsque votre Apple iPhone X ne s'allume pas? [Guide de dépannage]

L'un des problèmes courants qui affligent les utilisateurs de smartphones concerne les problèmes d'alimentation. Tout appareil peut succomber à ce dilemme, qu’il soit haut de gamme ou non. Même les nouveaux, comme le dernier iPhone X d’Apple, peuvent vous causer les mêmes problèmes à tout moment. Alors, que ferez-vous alors si votre nouvel iPhone puissant et puissant ne s'allume pas? Étant donné que vous lisez ce contenu, il est probable que vous êtes déjà dans la situation et que vous essayez de trouver un moyen de redonner vie à votre iPhone. Eh bien, nous avons votre dos.

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PLUS D'INFORMATION

Cet article contient des explications sur les premières choses à faire lorsque votre iPhone X ne s'allume pas. Vous pouvez les essayer et voir ensuite ce qui se passe. Si le problème est résolu, alors tout va bien. Sinon, vous devrez envisager d'autres options. Mais avant de commencer à résoudre le problème principal, essayons d’abord de déterminer pourquoi ou ce qui aurait pu empêcher votre iPhone de s’allumer.

Avant de poursuivre, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre iPhone, visitez notre page de dépannage pour iPhone X car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec le périphérique. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires avec le vôtre. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et contactez-nous.

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Facteurs à prendre en compte pour diagnostiquer un iPhone qui ne s'allume pas

Il n’ya que deux possibilités à considérer dans cette situation. D'abord et souvent le coupable est un problème de logiciel. Beaucoup de gens pensaient que lorsque l'appareil ne s'allume pas, la batterie est probablement morte ou pire, l'appareil lui-même est tombé en panne. Mais ce qui se passe réellement (dans la plupart des cas), c’est que le périphérique ou votre iPhone ne s’allume pas car le logiciel est tombé en panne et doit être réinitialisé ou restauré. Cependant, il existe également d'autres cas où un problème matériel empêche l'iPhone de s'allumer. C'est probablement le problème si vous avez votre iPhone mouillé ou accidentellement abandonné précédemment. Dans le cas où le matériel est à blâmer, votre option pour le réparer serait probablement un service technique.

Comment réparer votre iPhone X s'il ne s'allume pas?

Vos options sont en réalité limitées car nous avons affaire à un iPhone qui ne s'allume pas. Il est possible que votre problème soit un problème matériel qui, apparemment, ne pourrait pas être résolu par une solution de contournement liée au logiciel. Pourtant, essayer de toute façon ne ferait pas de mal. Une fois que vous avez réactivé votre appareil après l’application de l’une de ces méthodes, vous pouvez faire plus de choses pour le maintenir stable par la suite.

Forcer le redémarrage

Pour écarter la possibilité d’un blocage logiciel, vous pouvez essayer de forcer votre iPhone à redémarrer. Vous pourriez penser que l'iPhone ne s'allumera pas car tout ce que vous voyez est un écran noir, même lorsque vous le connectez à un chargeur. Ainsi, il est possible que votre iPhone soit réellement bloqué sur un écran noir, car le logiciel s'est écrasé et votre appareil reste bloqué sur un écran noir et ne répond plus. Remarque: Apple a apporté des modifications non seulement dans le processus, mais également dans l’affectation de noms à certains contrôles. Le bouton précédemment appelé Veille / Veille (alimentation) est désormais doublé en tant que bouton latéral sur les nouveaux iPhones. Nous allons donc utiliser ce nom alors.

Alors, voici comment forcer le redémarrage d'un iPhone X.

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume .
2. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume .
3. Enfin, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.

Vous pouvez envisager d'appuyer sur le bouton latéral pendant environ 20 à 30 secondes au cas où l'appareil resterait bloqué sur un écran noir en raison d'une panne logicielle.

Si un redémarrage forcé peut réparer votre iPhone, cela signifie que l'iPhone a été allumé tout le temps mais, comme le logiciel s'est écrasé, il affiche un écran noir et ne répond pas. Cette condition est presque impossible à distinguer d'un iPhone éteint. Considérez les options suivantes si le redémarrage forcé n’a pas réussi à activer votre iPhone X.

Chargez votre iPhone X

En connectant votre appareil au chargeur et en le laissant se recharger pendant environ 30 minutes, vous éviterez peut-être une décharge complète de la batterie de l'appareil. Certaines applications peuvent épuiser rapidement la batterie de tout appareil, en particulier au lancement. Lorsque la batterie est complètement épuisée, la recharge de l'appareil peut durer plus longtemps. Alors donnez-lui un peu plus de temps pour charger. Pensez également à vérifier votre équipement de charge et à éliminer tout risque d'accessoire de charge défectueux empêchant l'appareil de se charger. Si vous utilisez habituellement un chargeur mural pour charger, vous pouvez essayer de connecter votre iPhone à votre ordinateur portable, s'il ne se charge pas avec le chargeur mural ou l'inverse.

Utiliser iTunes pour accéder à votre système iPhone

Si votre iPhone ne s'allume toujours pas après avoir basculé entre les options de chargement, essayez de le brancher sur votre ordinateur et ouvrez iTunes. Si iTunes est capable de reconnaître votre appareil, vous pouvez créer une sauvegarde iTunes de votre iPhone X immédiatement. Cela vous donnera la possibilité de sauvegarder vos données critiques en cas de problème matériel grave survenant sur votre appareil. Alors voici ce que vous devriez faire alors:

1. Connectez votre iPhone X à un ordinateur puis ouvrez iTunes. Vous pouvez utiliser un ordinateur Windows ou Mac sur lequel la dernière version du logiciel OS et iTunes est installée.
2. Attendez qu'iTunes reconnaisse votre iPhone. Si iTunes reconnaît votre iPhone, sélectionnez l'option de sauvegarde et de restauration de votre iPhone X avec iTunes. Sinon, procédez comme suit:
   • Forcez votre iPhone X à redémarrer lorsqu'il est connecté à l'ordinateur. Pour forcer le redémarrage, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume puis relâchez-le rapidement, puis appuyez sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le rapidement . Et enfin, maintenez le bouton latéral enfoncé. Ne relâchez pas le bouton latéral lorsque le logo Apple apparaît, mais attendez l'écran de mode de récupération .
   • Lorsque vous voyez l' écran du mode de récupération, relâchez le bouton latéral.
   • Lorsque vous êtes invité avec l'option de restauration ou de mise à jour, sélectionnez Mettre à jour . Cela permettra à iTunes de tenter de réinstaller iOS sans effacer vos données.

iTunes lance ensuite le téléchargement du logiciel pour votre iPhone X. Le processus prend normalement environ 15 minutes (au moins). Si le téléchargement prend plus de temps, votre appareil quittera le mode de récupération et si cela se produit, vous devrez revenir aux étapes précédentes jusqu'à ce que vous soyez de nouveau en mode de récupération et réessayez de mettre à jour iOS.

Vous pouvez également envisager d’utiliser un logiciel de récupération iOS pour essayer de restaurer ou de réparer votre iPhone X, mais rien n’est garanti. Si vous souhaitez tenter votre chance avec ces solutions alternatives, de nombreux outils de réparation / restauration iOS sont disponibles en téléchargement gratuit en ligne. Sinon, signalez simplement le problème aux bonnes personnes.

Demander plus d'aide

Si aucune des méthodes précédentes ne permet de résoudre le problème et que votre iPhone X ne s'allume toujours pas, vous devez déjà signaler le problème à votre opérateur ou au support Apple pour obtenir de l'aide et des recommandations. N'oubliez pas non plus votre garantie. Vous pouvez envisager de faire appel au service ou à la garantie de remplacement si nécessaire, en particulier si un matériel défectueux est à blâmer. Notez cependant que la garantie de votre iPhone ne couvre pas les dommages causés par les liquides, à moins que vous n'ayez Apple Care +, mais des frais peuvent néanmoins être appliqués. Quoi qu'il en soit, vous serez informé de toutes ces choses au besoin.