Correction de Verizon Galaxy S5 «Le logiciel non mis à jour vers G900VVRU2BOG5 a échoué… Code d'erreur 550»

Récemment, #Verizon a lancé une mise à jour mineure pour # GalaxyS5 et d'autres périphériques #SamsungGalaxy afin de résoudre le problème #Stagefright, qui affecte de nombreux périphériques Android car il est intégré au cœur du micrologiciel. Il s’agit d’une mise à jour Android 5.0 Lollipop portant le numéro de version G900VVRU2BOG5 et d’une taille d’environ 300 Mo.

Le plus souvent, les utilisateurs sont informés de la disponibilité de la mise à jour, mais ils peuvent également la rechercher manuellement via Paramètres. Il peut être facilement installé, mais rien ne garantit que tout se déroulera sans heurts. En fait, nous avons reçu des courriers électroniques de certains abonnés de Verizon qui se plaignaient de l'erreur qu'ils rencontraient lorsqu'ils essayaient d'installer la nouvelle mise à jour. Voici l'un des messages…

« Le 12 août 2015, j'ai tenté de mettre à jour ce téléphone mais le message suivant est apparu:« Dernière mise à jour du système: le logiciel non mis à jour vers G900VVRU2BOG5 a échoué - le 12 août 2015 à 22h30. Code d'erreur 550. ”Il n'y a aucune option pour moi pour corriger ce problème afin d'activer cette mise à jour. S'il vous plaît conseiller . "

Si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre téléphone, consultez la page de dépannage que nous avons configurée pour le Samsung Galaxy S5. Il contient des centaines de solutions aux problèmes que nous avons déjà abordés dans le passé. Trouvez les problèmes liés aux vôtres et essayez les solutions que nous avons fournies. S'ils ne travaillent pas, n'hésitez pas à nous contacter car nous sommes toujours prêts à vous aider.

Dépannage

Le problème que j'ai cité ici n'est pas vraiment grave. En fait, il ne s'agit que d'une «mise à jour échouée» et vous pouvez toujours essayer de télécharger le micrologiciel jusqu'à ce que l'installation soit réussie, bien qu'il existe d'autres méthodes pour extraire la mise à jour des serveurs de Verizon ou de Samsung. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer…

Étape 1: redémarrez et re-téléchargez

Si la première tentative échoue, redémarrez votre téléphone et essayez de télécharger à nouveau la mise à jour. C’est la procédure de dépannage la plus élémentaire, mais qui a fait la preuve de son efficacité. Si vous avez mis à jour votre téléphone OTA par le passé avec succès, vous n'avez aucune raison de refuser la mise à jour la plus récente, à moins que quelque chose ne va pas. Par exemple, lors du téléchargement, la connexion Internet a été coupée pour une raison quelconque et comme le téléphone n'a pas pu contacter le serveur, l'erreur s'est produite.

Ainsi, après avoir redémarré votre téléphone, vérifiez votre connexion Internet, assurez-vous qu'elle est active et recommencez le téléchargement.

Une autre raison peut être que votre téléphone a gelé et que certains services en arrière-plan se sont arrêtés, ce qui a entraîné une erreur lors du téléchargement ou de l'installation. C'est là que le redémarrage est très important.

Étape 2: Vider le cache et les données du gestionnaire de téléchargement, télécharger à nouveau

Après une tentative infructueuse, il est possible que certaines caches et données aient déjà été enregistrées sur votre téléphone, ce qui peut également expliquer l'échec de la deuxième tentative. Il vous suffit d'effacer les fichiers du téléchargement non terminé et de tenter de télécharger le micrologiciel.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Gestionnaire de téléchargement.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Étape 3: utilisez Samsung Kies pour mettre à jour votre appareil

Si la mise à jour sans fil échoue après plusieurs tentatives, il y a une autre option et cette fois, c'est plus efficace: utiliser Samsung Kies. Cependant, vous aurez besoin d’un ordinateur pour pouvoir utiliser ce programme avec votre téléphone. Si vous ne l'avez pas utilisé, voici comment…

1. Rendez-vous sur le site Web de Samsung et téléchargez Kies.
2. Installez-le sur votre ordinateur.
3. Connectez votre téléphone à votre ordinateur à l'aide du câble USB d'origine.
4. Exécutez Kies et effectuez des sauvegardes de vos données si vous le souhaitez.
5. Transférez la mise à jour sur votre ordinateur à l'aide de Kies.
6. Installez la mise à jour sur votre téléphone.

Étape 4: installez manuellement le micrologiciel standard sur votre téléphone (facultatif).

Cette étape concerne uniquement les personnes prêtes à prendre des risques. J'ai inclus cela simplement pour que les autres sachent que cette procédure existe. Et comme pour l’étape précédente, vous aurez besoin d’un ordinateur pour le faire…

1. Téléchargez ODIN et installez-le sur votre ordinateur.
2. Téléchargez le micrologiciel de stock pour votre téléphone.
3. Connectez votre appareil à votre ordinateur.
4. Installez le firmware sur votre téléphone à l’aide d’ODIN.
5. Attendez la fin de l'installation.

Étape 5: Laisser la technologie s'occuper du problème

Bien que la mise à jour récente soit mineure, elle est très importante car elle corrige la vulnérabilité qui pourrait permettre aux «autres» de s'emparer de votre téléphone. Peut-être devriez-vous visiter un magasin Verizon et laisser le technicien de l'entreprise s'occuper du problème à votre place.

Vous voyez, si vous suivez l'étape 4, la garantie de votre appareil deviendra caduque, mais si un technicien autorisé le fait pour vous, la garantie reste en vigueur. Fondamentalement, si le technicien ne peut pas installer le nouveau micrologiciel à l’aide de la procédure standard, il devra l’installer manuellement.

Remarque importante : si la première tentative échoue mais que la seconde échoue, il est possible que le téléphone reste bloqué en boucle de démarrage après l'installation. Dans ce cas, vous devez effacer la partition de cache pour obliger le téléphone à créer de nouveaux fichiers. Vous devrez peut-être redémarrer votre téléphone 3 ou 4 fois pour optimiser toutes les applications. Voici comment vous effacez la partition de cache…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Ne vous inquiétez pas, vos données et vos fichiers ne seront pas touchés.