Que faire si Google Pixel 3 ne se charge pas ou ne s'allume pas

Votre Google Pixel 3 ne se charge-t-il pas ou refuse-t-il de se rallumer? Apprenez à vous en occuper ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problèmes: Google Pixel 3 ne se charge pas et ne s'allume pas

Cas 1: Mon pixel 3 était à 21% et ne chargeait pas même s’il était branché, alors je l’ai éteint. Maintenant, il ne va pas redémarrer et j'ai essayé de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé. (Le chargeur fonctionne sur un autre appareil)

Cas 2: le téléphone ne s'allume pas. Était sur et charge lorsque je suis allé au lit, me suis réveillé ce matin et ne pas allumer, ont essayé de charger, écran noir seulement J'ai essayé de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé, mais rien.

Cas 3: Le téléphone est à court de batterie et ne se charge pas. Je viens de l'acheter de google il y a une semaine. J'ai essayé les étapes sur le site Web pour aider mais rien n'a fonctionné. Araceli Valencia

Solution : il est facile de dépanner un Google Pixel 3 lorsqu'il arrête de charger ou s'il ne s'allume pas. À moins que le dysfonctionnement matériel ne soit la cause réelle du problème, ces problèmes peuvent généralement être résolus au niveau de l'utilisateur final. Voici ce que vous pouvez faire:

Utilisez un autre jeu d'accessoires de charge

Dans tous les cas (sauf le cas 1), la première chose à faire est de vérifier si le câble ou l'adaptateur de charge pose un problème. Vous pouvez le faire en utilisant un autre jeu de câbles et d’adaptateurs en état de fonctionnement. De préférence, vous souhaitez tester ceux d'un autre Google Pixel 3 pour vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes d'incompatibilité. Si un membre de la famille utilise un autre Pixel 3 ou 3 XL, utilisez ses accessoires de charge pour recharger le téléphone pendant au moins 30 minutes.

Si vous ne pouvez pas emprunter un autre jeu de câble ou d’adaptateur auprès de quelqu'un, visitez votre magasin Google local et utilisez son chargeur.

Redémarrage forcé

Parfois, votre Google Pixel 3 peut ne plus répondre après que son logiciel rencontre un bug qu’il ne peut pas résoudre. Cela peut geler ou empêcher l’apparence de l’appareil. Dans de nombreux cas, un pixel Google bloqué dans cette situation peut récupérer en le forçant simplement à s'éteindre. Pour ce faire, vous devez simuler les effets d'un «tirage de batterie». Appuyez simplement sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes. Ensuite, attendez que votre téléphone termine la séquence de redémarrage et voyez ce qui se passe.

Vérifiez le port de charge

Dans certains cas, un pixel peut ne pas se charger correctement, voire pas du tout, en raison d’un problème lié au port de chargement. Assurez-vous de vérifier s'il y a des dommages visibles sur le port ou s'il y a de la saleté ou des corps étrangers à l'intérieur. Des peluches de poche ou de la saleté peuvent bloquer le câble pendant la charge, entraînant une charge incorrecte. Si possible, essayez d'inspecter le port à l'aide d'un outil de grossissement. Si vous ne possédez pas cet outil et que vous soupçonnez la présence de poussière, utilisez un bidon d'air comprimé pour le nettoyer. Ne rien coller à l'intérieur pour éviter d'endommager le système.

Rappelez-vous simplement que cette étape de dépannage ne vous recommande pas d'ouvrir le téléphone pour voir l'état physique du port USB. Si c'est déjà cassé, vous ne le saurez probablement pas à moins de faire quelques tests. Si le téléphone a cessé de se charger après avoir été mouillé ou après l'avoir laissé tomber, vous devez le faire réparer.

Charge via un ordinateur

Certains utilisateurs ont pu réactiver leur appareil sans charge après l'avoir connecté à un ordinateur via un câble USB. Nous vous suggérons d'essayer aussi de voir s'il y a une différence. Laissez le téléphone se recharger de cette façon pendant au moins une heure. Ensuite, faites un redémarrage forcé et voyez ce qui se passe.

Utilisez un chargeur portable

Un autre moyen de recharger votre Pixel 3 consiste à utiliser un chargeur portable ou un powerbank. Certains chargeurs portables tiers peuvent fournir une tension plus que suffisante pour redémarrer une batterie. Il s’agit d’une suggestion de succès et la plupart du temps, elle ne fonctionne jamais.

Contact Google

Si toutes les suggestions ci-dessus ne vous aident pas du tout, ne vous stressez pas et laissez simplement Google examiner l'appareil.