Pourquoi l'appareil photo ne cesse-t-il de se fermer sur Samsung Galaxy Note 8 et comment puis-je le réparer?

L’appareil photo de votre Samsung Galaxy Note 8 comprend à la fois l’application et le capteur; lorsque vous ouvrez l'application, le matériel s'initialise également. Lorsque vous rencontrez un problème, il est possible qu'il s'agisse simplement d'un problème lié à l'application, au matériel ou aux deux. Il est difficile de cerner le problème, c'est pourquoi il est nécessaire de dépanner votre téléphone.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy Note 8 avec son appareil photo qui continue de se bloquer ou de se fermer. Nous essaierons d’envisager toutes les possibilités et de les éliminer un à un jusqu’à ce que nous puissions déterminer la question et le meilleur plan d’action. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement des problèmes d'utilisation de l'appareil photo de votre téléphone, poursuivez votre lecture, car cet article pourra peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement. Essayez donc de trouver des problèmes similaires avec le vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment réparer Galaxy Note 8 avec sa caméra qui tombe en panne

Nous avons abordé des problèmes similaires dans le passé et nous savons par expérience que ce problème pourrait être mineur ou très compliqué, selon que le matériel est affecté ou non. S'il s'agit simplement d'un problème lié à l'application, vous pouvez le résoudre vous-même sans l'aide d'un technicien, mais s'il s'agit d'un problème lié au capteur, il peut être nécessaire de le remplacer. Maintenant, voici ce que vous devriez faire à ce sujet…

Première solution: redémarrez votre note 8

Un redémarrage est peut-être tout ce dont vous avez besoin pour résoudre ce problème, en particulier si c'est la première fois que le problème se produit. Essayons d'éliminer la possibilité qu'il s'agisse simplement d'un problème mineur. Redémarrez votre téléphone pour voir si l'appareil photo fonctionne par la suite. Vous pouvez également essayer de faire le redémarrage forcé qui est beaucoup plus efficace que le redémarrage normal.

Maintenez les touches de volume et d'alimentation enfoncées simultanément pendant 10 secondes ou plus. Votre téléphone redémarrera normalement mais sa mémoire sera rafraîchie et toutes les applications et services rechargés. Si la caméra se ferme toujours d'elle-même après cela, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: vider le cache et les données de la caméra

Nous allons maintenant essayer de voir s'il ne s'agit que d'un problème avec l'application. En effaçant le cache et les données de la caméra, vous rétablissez ses paramètres et sa configuration par défaut, tout en remplaçant les fichiers supprimés. S'il s'agit bien d'un problème avec l'application, cette procédure suffit amplement à résoudre le problème.

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
3. Recherchez et tapez sur Appareil photo .
4. Appuyez sur Stockage .
5. Appuyez sur Effacer le cache .
6. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK .

S'il se bloque toujours après cela, vous pouvez vous attendre à ce que le problème soit plus grave que prévu.

POSTS PERTINENTS:

• Que faire avec le Samsung Galaxy Note8 qui continue d'afficher l'erreur «Échec de la caméra» [Guide de dépannage]
• Comment réparer le Samsung Galaxy Note 8 avec l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» (étapes faciles)
• Comment résoudre le problème de la ligne floue verticale de l'appareil photo Galaxy Note 8, d'autres problèmes liés à l'appareil photo Android

Troisième solution: savoir si cela est causé par des applications tierces

Vous devez exécuter votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications et tous les services tiers. Si l'appareil photo ne se bloque pas lorsque le téléphone est dans ce mode, cela signifie qu'un tiers en est à l'origine du problème. Trouvez cette application et désinstallez-la. Voici comment vous redémarrez votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Toutefois, si le problème persiste même en mode sans échec, essayez alors la procédure suivante pour éliminer la possibilité qu'il s'agisse simplement d'un problème de microprogramme.

Quatrième solution: sauvegarder les fichiers importants et réinitialiser le téléphone

À ce stade, une réinitialisation est nécessaire pour mettre fin à votre dépannage. Si le problème persiste après cela, vous devez amener le téléphone au centre de service. Le micrologiciel doit peut-être être réinitialisé ou il pourrait s'agir d'un problème matériel.

Cependant, avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers et données importants au fur et à mesure de leur suppression. Après la sauvegarde, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous souhaitez nous faire part de vos préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter via notre questionnaire ou à laisser un commentaire ci-dessous.