Samsung Galaxy S7 Edge coincé dans l'écran noir de la mort (BSOD) lors de l'installation d'une mise à jour et incapable de charger (étapes faciles)

Quelle que soit la puissance et l’élégance de votre Samsung Galaxy S7 Edge, rien ne garantit que le micrologiciel fonctionnera toujours aussi bien qu’aujourd’hui, car nous avons en réalité reçu de nombreuses plaintes de nos lecteurs qui ont été victimes du problème Black. Écran de la mort (BSOD). La plupart du temps, le BSOD est causé par un problème lié au logiciel dans lequel certains des services ont cessé de fonctionner correctement et ont entraîné le blocage du système.

Lorsque le téléphone a ce problème, il devient insensible que vous ne puissiez pas l'allumer ou le démarrer. il ne répondra pas, peu importe le nombre de touches sur lesquelles vous appuyez ou le temps pendant lequel vous le laissez connecté à son chargeur. En tant que propriétaire, vous devez savoir si le problème est dû à un dommage physique ou à un dégât causé par un liquide. Si tel est le cas, il ne sert à rien de le résoudre vous-même. Je suggère que dans ce cas, vous devriez immédiatement le porter à un technicien. Cependant, si cela s'est produit sans raison apparente, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent de votre S7 Edge, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Fixation du Galaxy S7 Edge avec écran noir de la mort

Nous savons que cette solution convient à la plupart des cas BSOD. Il s’agit d’une procédure très simple. C’est peut-être la seule chose à faire pour résoudre ce problème et permettre à votre appareil de répondre à nouveau.

Première solution: redémarrage forcé

La plupart du temps, l'écran noir de la mort est en fait juste le résultat d'un plantage du système. Bien que cela puisse sembler être un problème très compliqué car le périphérique ne répond pas, il est en fait juste assez mineur et facile à corriger. besoin de faire:

• Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume et la touche d'alimentation simultanément pendant 10 secondes ou plus.

Cela simule une déconnexion de la batterie et peut déclencher le démarrage du téléphone. Si vous êtes familier avec la procédure d'extraction de la batterie, son homologue est la même que nous procédons de la même manière pour les téléphones équipés de batteries non amovibles telles que votre S7 Edge.

Le redémarrage forcé actualisera la mémoire de votre téléphone en fermant et en rechargeant des applications exécutées en arrière-plan, des services et des fonctions principales. Cependant, s'il ne répond pas, essayez de répéter la même procédure plusieurs fois et si non, essayez ceci:

1. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé sans le relâcher.
2. Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant la touche de diminution du volume enfoncée.
3. Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

C’est fondamentalement la même chose que pour la première procédure, à savoir que nous nous assurons que le bouton de réduction du volume est maintenu enfoncé avant la touche marche / arrêt, car cela ne vous donnera pas le même résultat. Si votre téléphone ne répond toujours pas, essayez la procédure suivante.

Deuxième solution: charger et redémarrer de force

Il est possible que la batterie se soit complètement épuisée et que le téléphone ne soit pas éteint correctement, ce qui aurait également entraîné une panne du système. Dans ce cas, vous avez déjà des problèmes. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème et exclure cette possibilité:

1. Branchez le chargeur sur une prise secteur en état de marche et je parle du chargeur câblé.
2. À l’aide du câble d’origine, connectez votre Galaxy S7 Edge à son chargeur.
3. Que les signes de charge soient visibles ou non, laissez le téléphone connecté au chargeur pendant au moins dix minutes.
4. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé sans le relâcher.
5. Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant la touche de diminution du volume enfoncée.
6. Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Vous effectuez essentiellement la procédure de redémarrage forcé lorsque l'appareil est connecté à son chargeur. En supposant que le problème soit dû à une batterie épuisée et à un crash du système, votre S7 Edge devrait déjà démarrer. Si, par hasard, le téléphone ne répond toujours pas, le moment est venu de l'apporter au magasin pour qu'un technicien puisse l'examiner.

Cependant, si le téléphone fonctionnait bien avant une mise à jour et que le problème a commencé peu de temps après, il s'agit d'un problème de micrologiciel. Vous pouvez essayer de l’amorcer en mode de récupération et d’effectuer la réinitialisation d’usine ou de l’apporter au magasin pour que le technicien puisse ré-afficher le micrologiciel, mais vous devez lui dire que le problème a commencé après une mise à jour.

Si vous décidez de procéder à la réinitialisation, voici comment procéder, mais n'oubliez pas que tous vos fichiers et données enregistrés dans la mémoire de stockage de votre téléphone seront supprimés:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

J'espère que notre guide de dépannage fonctionne pour vous. Si vous souhaitez partager d'autres problèmes avec nous, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.