Les applications Samsung Galaxy S6 ne fonctionnent pas après un problème de mise à jour de Marshmallow et d'autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage, dans lequel nous aidons nos lecteurs propriétaires de #Samsung #Galaxy # S6 à surmonter certains des problèmes qu’ils rencontrent avec le périphérique. Notre principale concentration d’aujourd’hui concerne la mise à jour de Gushmallow sur ce téléphone. Certains d'entre vous peuvent déjà avoir cette mise à jour en cours d'exécution sur le périphérique alors que d'autres peuvent toujours avoir une version de logiciel plus ancienne en cours d'exécution. Plusieurs de nos lecteurs ont des problèmes avec cette mise à jour. En particulier, nous traiterons des applications Galaxy S6 qui ne fonctionnent pas après le problème de mise à jour de Marshmallow et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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Les applications S6 ne fonctionnent pas après la mise à jour de guimauve

Problème: depuis la mise à jour de mon téléphone en guimauve, je n'ai eu que des problèmes avec plusieurs applications. Tout d'abord, Facebook et Gmail ne me montrent que les anciens messages / e-mails si j'utilise le signal wifi de ma maison. Une fois le Wi-Fi désactivé, ils se mettent à jour pour afficher les éléments les plus récents. Mais si je le rallume, il dit impossible de se connecter et ne montre plus que les vieux éléments. Ensuite, mes applications Pandora et Spotify ont cessé de diffuser de la musique en continu. Après chaque chanson, la musique s'arrête. Je dois soit déverrouiller mon téléphone (puis Spotify commence à jouer la chanson suivante) ou je dois le déverrouiller et m'assurer que la page de la station est toujours affichée (sur Pandora). Je cherchais des réglages dans l'application Pandora pendant la lecture d'une chanson. Même si j'étais dans l'application, une fois que la chanson en cours de lecture était terminée, je devais revenir à la page de la station avant que la chanson suivante ne commence. Sur les deux applications, je n'ai pas besoin d'appuyer sur le bouton de lecture pour que la chanson suivante commence, mais il est fastidieux de devoir constamment revenir sur mon téléphone après chaque chanson et le déverrouiller pour que la chanson suivante soit lue. La chose la plus agaçante à propos de tout cela est que mon mari a exactement le même téléphone et n’a eu aucun problème avec cette mise à jour. Tout conseil à ce sujet serait grandement apprécié. Merci.

Solution: La première chose à vérifier dans ce cas est la connexion téléphonique. Vous avez mentionné que si le Wi-Fi est désactivé, vos applications, telles que Facebook et Gmail, fonctionnent parfaitement. Je suppose que vous êtes connecté à votre abonnement de données mobile lorsque cela se produit. Concentrons d'abord notre dépannage sur le Wi-Fi. Suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

• Basculer en mode avion. Allumez puis éteignez. Vérifiez si le problème persiste.
• Supprimez la connexion Wi-Fi de votre téléphone. Redémarrez l'appareil, puis ajoutez la connexion Wi-Fi. Vérifiez si le problème persiste.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.

En ce qui concerne les applications de diffusion en continu qui s’arrêtent à la fin de chaque chanson, vérifiez le paramètre Wi-Fi et assurez-vous qu’il est activé, même lorsque le téléphone est en veille.

• Appuyez sur le Wi-Fi
• Appuyez sur Plus
• Appuyez sur avancé
• Appuyez sur Maintenir Wi-Fi activé pendant le sommeil et assurez-vous qu'il est activé.

Si les étapes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Cette étape est vivement recommandée pour résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer immédiatement après une mise à jour logicielle.

L'application S6 Streaming ne fonctionne pas après la mise à jour de Guimauve

Problème: toute application de diffusion de musique en streaming que j'ai planifiée sous Pandora, Spotify et SIRIUSXM. Et Facebook. Ils ont tous des problèmes de connectivité avec mes données mobiles. Que ce soit le wifi ou le réseau mobile. Je pense que cela a quelque chose à voir avec la nouvelle mise à jour d'Android 6.01 Marshmallow. S'il vous plaît aider

Solution: Ce problème est similaire à celui que nous avons abordé ci-dessus, de sorte que les mêmes étapes de dépannage s'appliquent également. Toutefois, étant donné que le problème se produit à la fois sur une connexion Wi-Fi et sur une connexion de données mobile, des modifications doivent être apportées aux étapes.

• Basculez le mode avion du téléphone puis vérifiez si le problème persiste.
• Nettoyez la partition de cache de votre téléphone en mode de récupération, puis vérifiez si le problème persiste.
• Vérifiez s'il existe de nouvelles mises à jour de vos applications en accédant au Google Play Store, puis en cliquant sur la section Mes applications et jeux. Mettez à jour les applications qui nécessitent une mise à jour, puis vérifiez si le problème persiste.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Fichiers de musique S6 non détectés par les applications après la mise à jour de Marshmallow

Problème: Depuis la mise à niveau de guimauve, la musique ne peut pas être détectée dans les applications. Les outils de système de fichiers indiquent que les dossiers et les fichiers sont présents. La connexion à Windows 10 à transférer semble charger de la musique dans les bons dossiers, mais des applications comme Musique ne le détectent pas. Les photos semblent aussi orphelines. La sauvegarde des photos détecte une bouteille de 6000 photos et Verizon Cloud en voit quelques centaines. Des suggestions autres que la réinitialisation d'usine redoutée?

Solution: Si un repos d’usine est hors de question, la meilleure chose à faire dans ce cas est d’effacer la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération. Si cela ne fonctionne pas, vous devriez vraiment envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer cette étape.

S6 ne se connecte pas au Wi-Fi après la mise à jour de guimauve

Problème: Téléchargé la dernière mise à jour de Marshmallow. Connecté à ma maison wifi bien avant la mise à jour, maintenant je ne peux pas. Je peux me connecter à quelqu'un d'autre en wifi mais pas chez moi. Puis-je supprimer ou désinstaller la dernière mise à jour? J'ai vérifié tous les problèmes de wifi avec le téléphone et le modem réseau. Rien ne fonctionne. Oui, tout le monde peut se connecter à ma maison mais à moi. Aidez-moi! Je ne suis pas le seul utilisateur Samsung S6 Verizon à avoir ce problème !!

Solution: La dernière mise à jour logicielle ne peut pas être facilement supprimée de votre téléphone. Si vous souhaitez rétrograder à la version précédente du logiciel, vous devrez alors rappeler l'ancien firmware à votre téléphone, ce qui est une longue procédure.

Voici ce que vous devez faire pour vous connecter à votre réseau Wi-Fi domestique. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

• Supprimez la connexion Wi-Fi de votre téléphone. Redémarrez votre téléphone et le routeur. Ajoutez à nouveau la connexion, puis essayez de vous y connecter.
• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.