Le Samsung Galaxy S9 résolu ne répond plus après la dernière mise à jour logicielle

Le #Samsung #Galaxy # S9 est l’un des deux derniers modèles phares publiés par la société sud-coréenne cette année. Ce téléphone se distingue facilement par son plus petit écran Super AMOLED de 5, 8 pouces par rapport au grand modèle S8 +. Sous le capot, vous trouverez le dernier processeur Snapdragon 845 / Exynos 9810 et 4 Go de RAM, suffisamment puissants pour permettre à plusieurs applications de fonctionner en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème du Galaxy S9 après le dernier problème de mise à jour de logiciel et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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S9 ne répond plus après la dernière mise à jour logicielle

Problème: après la mise à jour logicielle récente (la semaine dernière), tout n’a pas été réactif. Lorsque je suis dans la galerie pour visionner des vidéos, je ne peux pas les lire. Tout ce qui est affiché est "fichier introuvable" lorsque vous cliquez sur Lecture. De plus, lors de la saisie de certains paramètres, la page se bloque et m'envoie à l'écran d'accueil. Également sur Messenger, chaque fois que j'essaie de partager une photo, l'écran s'affiche en gris avec un signe de ponctuation et aucune photo. Beaucoup plus de problèmes, mais ce sont les principaux problèmes sur lesquels j'ai des questions.

Solution: Il semble que ce problème soit causé par un problème logiciel. Essayez de redémarrer votre téléphone d'abord car cela résoudra généralement le problème. Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

• Vérifiez si le problème se produit lorsque la carte microSD du téléphone est retirée. Cela ne s'appliquera que si une carte microSD est installée. Si le problème ne se produit pas, cela pourrait être dû à une carte microSD corrompue.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération. Redémarrez votre téléphone, puis vérifiez si le problème persiste.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

L'écran S9 ne répond pas après avoir été mouillé

Problème: Bonjour, mon Samsung S9 est tombé dans les toilettes le week-end. Je l'ai récupéré rapidement et séché. Cela a fonctionné pendant un moment puis je l'ai quitté la nuit. Le matin, il était éteint. Je l'ai allumé et j'ai essayé d'entrer mon code crypté, mais le clavier ne fonctionnait pas, ni le bouton central du domicile… J'ai une assurance au téléphone, l'écran est cassé juste après l'achat et j'ai été remplacé par une assurance. Je suis heureux d’envoyer des photos, etc. que je n'ai pas vraiment envie de perdre, mais qui n’ont pas été enregistrées sur ma carte mémoire. Est-il possible de réparer le téléphone moi-même ou au moins de retirer mes photos? Ils ne seront pas transférés sur un ordinateur portable à cause du cryptage… merci

Solution: Bien qu'il s'agisse d'un téléphone étanche, il est toujours possible que de l'eau pénètre dans l'appareil, ce qui, je le soupçonne, est à l'origine de ce problème. La première chose à faire dans ce cas particulier est d’essuyer le téléphone avec un chiffon en microfibre jusqu’à ce qu’il soit sec. Ensuite, placez le téléphone dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Le riz absorbera l'humidité à l'intérieur du téléphone. Après 48 heures, essayez de vérifier si le problème persiste. Si vous devez charger le téléphone en raison d'une batterie déchargée, commencez par le faire. Si le problème persiste, vérifiez-le dans un centre de service.