Solutions rapides aux problèmes de messagerie texte du Samsung Galaxy S6 Edge après la mise à jour de Marshmallow

Le Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) est l’un des rares appareils à avoir reçu la mise à jour Android 6 Marshmallow (#AndroidM) la plus attendue. Mais au lieu de résoudre les problèmes précédemment signalés, le nouveau firmware a ajouté plus de problèmes. Voici quelques-uns des problèmes de messagerie texte (couvre à la fois les SMS et les MMS) que nous avons reçus de nos lecteurs:

1. Galaxy S6 Edge envoie des messages texte au courrier électronique professionnel, épuisement rapide de la batterie
2. Les SMS sont vierges sur les téléphones des destinataires
3. Les messages texte portent un horodatage incorrect et non dans un ordre chronologique.
4. Les messages texte sont convertis en MMS et prennent du temps à télécharger
5. Galaxy S6 Edge ne peut pas recevoir de messages texte d'utilisateurs iPhone
6. S6 Edge n'a pas reçu tous les SMS de l'expéditeur
7. Impossible d'envoyer / recevoir des MMS sur le nouveau Galaxy S6 Edge
8. Galaxy S6 Edge n'enverra pas de messages texte plus longs
9. Galaxy S6 Edge n'a pas reçu de messages de groupe
10. Seuls 20 contacts autorisés dans une conversation de groupe dans le Galaxy S6 Edge

Pour ceux qui ont d’autres problèmes, visitez notre page de dépannage du Galaxy S6 Edge. Il y avait déjà des centaines de problèmes que nous avons abordés. Recherchez des problèmes similaires à ceux que vous rencontrez et utilisez les solutions que nous avons proposées. S'ils ne fonctionnent pas, n'hésitez pas à nous contacter en répondant à ce questionnaire.

Galaxy S6 Edge envoie des messages texte au courrier électronique professionnel, épuisement rapide de la batterie

Problème : Vous avez récemment acheté un Edge S6 et un nouveau message électronique est créé chaque fois qu'un SMS est reçu. Comment puis-je arrêter ça?

En outre, la batterie est en train de mourir dans les 6 heures. J'ai essayé plusieurs solutions suggérées en ligne mais cela continue à se produire. On dirait que la synchronisation des e-mails, l'écran et le système Android causent le plus de drainage. Comment puis-je effectuer un redémarrage en douceur sur un S6 (sans batterie externe)? Je vous remercie.

Dépannage : en ce qui concerne les messages texte envoyés automatiquement à votre messagerie professionnelle, vous devez désactiver la synchronisation pour cela:

1. Ouvrez l'application de messagerie stock.
2. Appuyez sur Plus
3. Choisissez les paramètres
4. Sélectionnez votre compte professionnel
5. Faites défiler jusqu'à Exchange ActiveSync Settings
6. Désactiver la synchronisation des messages

En ce qui concerne le problème d'épuisement de la batterie, essayez de changer la fréquence de synchronisation. Enfin, pour effectuer le redémarrage progressif ou forcer le redémarrage, il vous suffit d'appuyer sur les boutons de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 secondes. Ça va faire.

Les SMS sont vierges sur les téléphones des destinataires

Problème : Salut, je ne peux pas envoyer de SMS, ils apparaissent toujours en blanc sur les téléphones des autres personnes. Ils savent qui envoie le message, car il vient avec mon nom et c’est tout, comment puis-je régler ce problème.

Suggestion : clarifions cela; vous pouvez envoyer des SMS mais les personnes avec lesquelles vous envoyez des SMS peuvent recevoir des messages vierges. Je pense que le problème est de leur côté surtout si vos messages sont convertis au MMS, comme lorsque vous utilisez emoji ou joignez une photo. Essayez d’envoyer un message texte ne contenant que deux ou trois mots, sans émoticône ni image. S'ils peuvent le recevoir correctement, alors c'est le cas. Sinon, vous devez contacter votre fournisseur de services.

Les messages texte portent un horodatage incorrect et non dans un ordre chronologique.

Problème : Les messages que je reçois sont horodatés avec une heure de retard par rapport à ce que j'ai écrit et bousillent l'ordre du texte, pour que tout l'expéditeur envoie les textes comme ci-dessus. Cela rend la lecture très lourde.

Solution : Ce problème se produit lorsque l'heure et / ou la date de votre téléphone n'étaient pas correctement définies. Accédez aux paramètres du système et assurez-vous que la date et l'heure automatiques et le fuseau horaire automatique sont activés. Cela devrait régler le problème.

Les messages texte sont convertis en MMS et prennent du temps à télécharger

Problème : les longs messages texte d'autres personnes se transforment en message MMS trop volumineux sur mon téléphone. Je suis donc incapable de lire les textes.

Suggestion : le fait est que les messages ont été convertis sur le téléphone de l'expéditeur et transmis sur le réseau sous forme de MMS et que votre téléphone les reçoit tels quels. Ils prennent du temps à télécharger à cause de la taille mais si vous pouvez les télécharger très bien, alors vous êtes bon. Sinon, assurez-vous que les données mobiles sont activées sur votre téléphone et qu'il n'y a pas de barres dans votre compte. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez votre fournisseur de services car il s’agit d’un problème de réseau ou des paramètres APN.

Galaxy S6 Edge ne peut pas recevoir de messages texte d'utilisateurs iPhone

Problème : j'ai le Galaxy S6 Edge. Récemment, je n'ai pas reçu de SMS envoyé par des amis avec iPhone. Est-ce qu'il y a un moyen de réparer ceci? Je suppose que c'est un problème de mon côté car je ne peux pas recevoir de messages de plusieurs personnes et que leur extrémité indique que les messages ont été envoyés avec succès.

Dépannage : Tout d’abord, vérifiez si vous pouvez recevoir des SMS de la part d’utilisateurs non-iPhone car sinon, c’est plus un problème de service qu’autre chose et vous devez appeler votre fournisseur de service pour cela.

Toutefois, si vous venez tout juste de transférer votre iPhone sur le S6 Edge et que vous avez votre ancien numéro avec vous, vous devez le désenregistrer de iMessage. Voici le lien vers la page de tutoriel d'Apple.

S6 Edge n'a pas reçu tous les SMS de l'expéditeur

Problème : Je ne reçois pas tous mes messages texte. J'étais en conversation et je n'ai reçu qu'un seul des 5 messages. Le lendemain matin, j'ai suivi et la personne m'a envoyé une capture d'écran du reste de la conversation. Maintenant je me demande quoi d'autre me manque! Comment puis-je réparer ça?

Dépannage : Combien de fois est-ce arrivé? Si cela se produisait une seule fois, c'était probablement à cause d'un problème de service rare. Des problèmes de ce genre se produisent tout le temps, partout dans le monde. Toutefois, si cela continue, il est temps que vous contactiez votre fournisseur de services. Ce n'est plus normal.

Impossible d'envoyer / recevoir des MMS sur le nouveau Galaxy S6 Edge

Problème : Je ne peux pas envoyer de MMS ou voir les MMS qui m'ont été envoyés. Je viens de remplacer mon Samsung Galaxy S6 Edge après avoir eu des problèmes avec les SMS et les appels qui ne passaient pas. J'ai eu mon nouveau S6 Edge seulement une semaine et il y a déjà eu 3 mises à jour logicielles. MMS a cessé de fonctionner après la deuxième mise à jour du logiciel. Lorsque j'envoie une photo, elle indique «Envoi», puis immédiatement «Annulé» puis «Erreur réseau», car elle continue d'essayer d'envoyer. Mon e-mail Yahoo a également cessé de se charger via l’application Gmail le 2 e jour de téléphone.

Dépannage : assurez-vous simplement que les données mobiles sont activées sur votre téléphone, car elles sont nécessaires pour les messages photo ou les MMS. S'il est déjà activé mais que vous ne pouvez toujours pas envoyer et / ou recevoir de MMS, cela doit avoir un lien avec les paramètres APN. Vous pouvez essayer de rechercher le bon APN que T-Mobile utilise sur son réseau. Vous pouvez appeler le support technique et le demander pour vous assurer d’obtenir le bon. Une fois que votre APN a été correctement configuré sur votre téléphone, il devrait fonctionner avec le MMS.

Galaxy S6 Edge n'enverra pas de messages texte plus longs

Problème : mon téléphone n'envoie pas de messages texte plus longs (pas avec les caractères exacts) et je ne trouve aucun paramètre à modifier où que ce soit. Je dois séparer les messages plus longs en 2 ou 3, puis ils envoient bien. Jamais eu ce problème avant. Et en utilisant la même carte SIM et le même transporteur qu'avec le téléphone précédent. Merci d'avance pour votre aide! - Lauren

Réponse : La messagerie texte ou SMS est limitée à 160 caractères. Toutefois, les utilisateurs peuvent taper des messages plus longs, mais une fois envoyés, le message sera divisé en plusieurs messages. Nous ne pouvons rien faire à ce sujet. Mais si vous ne voulez vraiment pas que vos messages soient scindés, je vous suggère d'utiliser plutôt le MMS.

Galaxy S6 Edge n'a pas reçu de messages de groupe

Problème : Depuis aussi longtemps que je me souvienne, je n'ai pas reçu de SMS de mes amis lors de discussions de groupe. Je suis un participant. J'ai essayé d'utiliser message plus, message, et go sms pro et j'ai essayé de faire une réinitialisation logicielle et en usine. Rien n'a résolu ce problème. J'ai également fait des recherches et lu que cela pourrait être quelque chose avec imessage. Je suis allé annuler l’enregistrement du message et il a été dit que mon numéro de téléphone n’était pas lié à cela.

Dépannage : apparemment, il ne s’agit pas d’iMessage, merci de l’avoir écarté. Les messages de groupe sont maintenant considérés comme des MMS. Cela dit, vous devez activer les données mobiles sur votre téléphone pour pouvoir envoyer et recevoir des conversations de groupe ou y participer. S'il est déjà activé et que le problème persiste, il doit y avoir un problème avec les paramètres APN. Appelez votre fournisseur et demandez le bon.

Seuls 20 contacts autorisés dans une conversation de groupe dans le Galaxy S6 Edge

Problème : Je viens de le recevoir et la raison principale était l'envoi de SMS à des groupes. J'ai essayé d'envoyer un message à des groupes, mais la limite est limitée à 20 contacts. Où se trouvent les anciennes versions de Samsung? N'y a-t-il pas moyen de modifier la limite de texte du groupe?

Réponse : C’est l’une de ces choses pour lesquelles nous ne pouvons vraiment rien faire. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous suggère d'appeler votre fournisseur de services.