Comment réparer votre Samsung Galaxy S7 qui a commencé à s'éteindre, à redémarrer de manière aléatoire [Guide de dépannage]

Des arrêts et des redémarrages aléatoires peuvent être dus à un problème de batterie ou de l'un des composants de votre Samsung Galaxy S7. Cela pourrait également être le signe d'un problème grave du micrologiciel nécessitant votre attention immédiate. En d’autres termes, le simple fait d’avoir ces signes ne nous donne pas la moindre idée du problème, c’est pourquoi nous devons effectuer certaines procédures de dépannage afin de pouvoir au moins avoir une idée de la cause ou du déclenchement.

Dans cet article, je vais vous aider à dépanner votre Galaxy S7 qui redémarre ou s'éteint de manière aléatoire. Nous examinerons toutes les possibilités et les éliminerons une à une jusqu'à ce que nous puissions facilement déterminer le problème. Donc, si vous avez un téléphone comme celui-ci et êtes actuellement hanté par un problème similaire, continuez à lire ci-dessous, car cet article pourrait vous être utile.

Mais avant de passer directement à notre dépannage, si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes avec cet appareil depuis sa sortie. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions et / ou les guides de dépannage que nous vous avons suggérés. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner Galaxy S7 qui s'éteint et redémarre de manière aléatoire

Problème : mon Samsung Galaxy S7 s’est éteint et redémarré de manière aléatoire. De même, lorsque le téléphone est branché et que je maintiens le bouton d'alimentation enfoncé pour tenter de l'allumer, un symbole de charge clignote. Je ne peux l'allumer que lorsque je débranche le cordon d'alimentation, même si le téléphone est chargé à plus de 20%.

Solution: si votre téléphone s'arrête et redémarre sans raison apparente, deux facteurs doivent être pris en compte pour que le problème soit à l'origine du problème: le micrologiciel a été endommagé ou le matériel lui-même est à l'origine du problème. Ainsi, afin que vous puissiez déterminer la cause du problème, la meilleure chose à faire est d'exclure le problème en effectuant les procédures de dépannage. Mais rien à craindre des méthodes car cela ne supprimera pas vos fichiers importants et ne nuira pas à votre téléphone. Voici les méthodes à suivre:

Étape 1: vérifiez si la batterie est défectueuse en chargeant l'appareil

Dans cette méthode particulière, nous devons vérifier si la batterie est défectueuse ou non en la chargeant jusqu’à ce qu’elle soit pleine. Habituellement, en raison de l’incohérence de la batterie et de l’impossibilité d’alimenter les composants matériels, le téléphone s’arrête et redémarre sans aucun indice. Lorsqu'il est déjà plein, ne le débranchez pas du chargeur, n'utilisez pas l'appareil à nouveau et observez si le problème persiste. Si le problème persiste, il vous suffit de le rapporter à l'atelier pour que le technicien puisse vérifier le périphérique. Mais avant cela, nous vous recommandons d’effectuer d’abord les procédures de dépannage afin d’éliminer le soupçon selon lequel ce n’est pas le problème logiciel qui l’a provoqué.

Étape 2: démarrez votre téléphone en mode sans échec

Lorsque vous êtes connecté au chargeur, essayez de redémarrer votre téléphone en mode sans échec pour savoir si le problème a été causé par un coupable. Dans cet environnement Android, les applications tierces seront désactivées et seules les applications préinstallées seront exécutées sur le système. Ainsi, alors que dans ce mode et que votre téléphone n’est plus arrêté et redémarré, il existe une application que vous devez rechercher et désinstaller si possible. Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Lorsque le logo Samsung Galaxy S7 apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de volume enfoncée.
3. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à la fin du redémarrage.
4. Lorsque le “Mode sans échec” apparaît à l'écran, relâchez immédiatement la touche de diminution du volume.

Mais si rien ne change et que votre téléphone reste éteint et redémarre, vous pouvez passer à la méthode suivante.

Étape 3: Essayez d'effacer la partition de cache système

Les caches système sont des fichiers temporaires que votre téléphone a été créés et stockés dans le répertoire du périphérique afin de permettre à celui-ci de fonctionner correctement et efficacement. Par conséquent, si ces caches étaient détruites ou obsolètes, il est possible que des incohérences se produisent sur votre appareil sans raison apparente. Dans cette méthode, tous les anciens fichiers seront supprimés de la partition afin que le périphérique puisse créer des caches plus récents et plus récents. Mais ne vous inquiétez pas, tous vos fichiers importants et vos données ne seront pas supprimés. Voici comment vous supprimez les caches système:

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé d'effacer la partition de cache. Une fois l'opération terminée, mettez en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Étape 4: réinitialiser l'appareil

N'oubliez pas que vous pouvez effectuer la réinitialisation si toutes les procédures ne permettent pas de résoudre le problème de votre téléphone. Cela effacera tous les fichiers et toutes les données stockés sur votre appareil, y compris les applications que vous avez téléchargées depuis Play Store. Cela signifie que vous ramènerez le système à ses paramètres d'usine. Avant de commencer, nous vous recommandons de créer une sauvegarde en la transférant sur votre ordinateur ou sur votre carte SD.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Après la réinitialisation, observez attentivement si le problème persiste. Dans ce cas, la meilleure chose à faire est de visiter le magasin le plus proche de chez vous afin que le technicien puisse le vérifier pour vous.