Comment réparer l'application YouTube du Galaxy S9 ne fonctionne pas, les vidéos ne seront pas lues

L'application YouTube de Google fonctionne généralement la plupart du temps, mais parfois, elle peut être extrêmement frustrante. Si vous rencontrez des problèmes avec votre application YouTube récemment, ne vous inquiétez plus. Le guide de dépannage actuel # GalaxyS9 vous guidera à travers les étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème que vous rencontrez sur YouTube.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Solution n ° 1: réinitialisation logicielle

Avant de tenter un dépannage radical pour ce problème, vous devez essayer une solution de base qui peut parfois contenir des bugs mineurs et des problèmes d'application: la réinitialisation logicielle. La réinitialisation logicielle est juste un terme de fantaisie pour redémarrer votre appareil, dans ce cas, le Galaxy S9. Certains bogues ne peuvent durer que tant que la session actuelle du système d’exploitation est en cours. Par conséquent, en éteignant le périphérique, vous risquez effectivement

tuer le virus. Dans la plupart des cas, le redémarrage normal est correct, mais dans votre cas, nous vous suggérons d'effectuer la réinitialisation logicielle en simulant une extraction de la batterie. La réinitialisation logicielle est souvent recommandée pour les appareils qui ont cessé de répondre ou est gelée, mais cela peut parfois être un moyen efficace de résoudre les problèmes liés aux applications. Si vous n'avez pas déjà essayé celui-ci, voici comment procéder:

1. Appuyez sur le bouton de diminution du volume sans le relâcher.
2. Ensuite, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de volume enfoncé.
3. Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Effectuer les étapes ci-dessus est également appelé réinitialisation logicielle. Ses effets sont similaires à ceux du retrait physique de la batterie, ce qui devrait effacer la mémoire et le système d'exploitation.

Solution n ° 2: vérifiez la date et l'heure

Certaines applications peuvent ne pas fonctionner correctement ou ne pas fonctionner du tout lorsqu'un appareil a une date et une heure incorrectes. Cela est souvent vrai pour les applications nécessitant la plupart du temps une synchronisation avec leurs serveurs distants. Vous pouvez trouver cette suggestion bizarre, mais oui, YouTube peut ne pas fonctionner si la date et l'heure de votre téléphone sont différentes de celles de ses serveurs lors de la synchronisation. Pour vérifier rapidement la date et l'heure de votre appareil, allez simplement dans Paramètres> Gestion générale> Date et heure et assurez-vous que la date et l'heure automatiques sont activées. Dans la mesure du possible, évitez de régler manuellement votre temps, car même quelques minutes peuvent causer des problèmes à l’ensemble du système. En utilisant la date et l'heure automatiques, vous indiquez à l'appareil d'utiliser la date et l'heure de votre réseau, qui sont synchronisées avec les principaux réseaux du monde entier.

Solution n ° 3: vérifier que la connexion Internet fonctionne

L’état de la connexion Internet des appareils est l’une des raisons courantes des problèmes survenus sur Youtube. Si votre S9 est connecté à une connexion Internet lente et intermittente, des applications comme YouTube risquent de ne pas pouvoir charger les vidéos correctement. Si vous êtes constamment sur des données mobiles, essayez de vous connecter à un réseau wifi en état de fonctionnement et de voir les performances de YouTube. De cette façon, vous saurez si la cause du problème réside sur votre service de données mobile ou non. Si l'application YouTube fonctionne correctement avec le wifi et non sur les données mobiles, vous devez contacter votre opérateur pour qu'il vous aide à améliorer la qualité de vos données Internet mobiles.

Solution n ° 4: Installer les mises à jour des applications YouTube

Parfois, l'installation d'une mise à jour d'application corrige des bogues connus. Il en va de même pour votre problème YouTube ici. Pour savoir s'il existe une mise à jour connue pour YouTube, lancez l'application Play Store, allez dans Mes applications et jeux, puis vérifiez si certaines de vos applications ont des mises à jour en attente. Si l’une d’elles est votre application YouTube, veillez à la mettre à jour en premier pour voir ce qui se passe.

Solution n ° 5: Installer les mises à jour Android

Android est généralement configuré pour télécharger et installer les mises à jour du système, mais certains utilisateurs trouvent généralement cette fonctionnalité problématique, d’autant plus que les nouvelles mises à jour sont généralement fournies dans des versions boguées. Si vous suspendez intentionnellement les mises à jour de votre périphérique, assurez-vous de vérifier si la mise à jour du micrologiciel résoudra le problème que vous rencontrez maintenant. YouTube est une application bien entretenue qui nécessite en permanence une version logicielle à jour. Par conséquent, si votre système d'exploitation n'est pas compatible, obsolète ou corrompu, il peut en être la cause.

Solution n ° 6: vider le cache et les données de l'application YouTube

L'une des solutions les plus efficaces pour résoudre les problèmes liés aux applications consiste à supprimer le cache et les données. Il s’agit d’une solution universelle pour Android qui a fait ses preuves à maintes reprises pour résoudre toute forme de problème avec les applications. Tout d'abord, vous voulez vous assurer que vous effacez le cache. Les applications Android stockent généralement un ensemble temporaire de fichiers appelé cache pour les aider à fonctionner efficacement. Si ce cache est corrompu pour une raison quelconque, cela peut entraîner des problèmes de performances. Pour effacer le cache de votre application YouTube:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Appuyez sur Plus de paramètres dans le coin supérieur droit (icône à trois points).
4. Appuyez sur Afficher les applications du système.
5. Recherchez l'application Clavier (si vous utilisez le clavier Samsung standard, recherchez Clavier Samsung) et appuyez dessus.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur CLEAR CACHE.
8. Redémarrez votre S8 et recherchez le problème.

Si le problème persiste après avoir effacé le cache de votre application, envisagez d'effacer ses données pour rétablir ses valeurs par défaut. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Appuyez sur Plus de paramètres dans le coin supérieur droit (icône à trois points).
4. Appuyez sur Afficher les applications du système.
5. Recherchez l'application Clavier (si vous utilisez le clavier Samsung standard, recherchez Clavier Samsung) et appuyez dessus.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur EFFACER LES DONNÉES.
8. Redémarrez votre S8 et recherchez le problème.

Solution n ° 7: réinitialiser les préférences de l'application

Certaines applications peuvent ne pas fonctionner correctement si une application nécessaire à cette application a peut-être été désactivée. Pour vous assurer que l'application et les applications critiques de l'application YouTube sont opérationnelles, vous souhaitez réinitialiser toutes les préférences de l'application. Réinitialiser les préférences de l'application aura les effets suivants:

• réactive les applications et services précédemment désactivés
• réinitialise les applications par défaut pour les actions
• désactive les restrictions de données en arrière-plan pour les applications
• rétablir les autorisations de l'application à leurs valeurs par défaut
• débloquer les notifications d'applications

Pour réinitialiser les préférences de l'application sur votre S9:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
4. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.