Comment réparer votre iPhone 7 bloqué sur un écran noir après l'installation d'iOS 11.3 (étapes faciles)

Avoir un iPhone 7 bloqué par une mise à jour est en effet très frustrant. Vous avez probablement décidé de mettre à jour iOS parce que vous voulez que votre iPhone devienne stable, voire plus performant, mais seulement pour découvrir que cela ne s'est pas produit. Néanmoins, vous ne pouvez pas annuler ce qui est fait afin de ne pas avoir d'autre choix que de vous attaquer au problème et d'essayer par tous les moyens possibles de le résoudre ou sinon de faire appel au service. Et juste au cas où vous auriez besoin de plus d’informations sur ce qu’il faut faire et où commencer, lors du dépannage, j’ai répertorié certaines solutions de contournement applicables et solutions potentielles auxquelles vous pourrez vous référer. Continuez à lire pour en savoir plus.

Le problème avec les problèmes liés aux applications est d’avoir plus de chances de le réparer. Par conséquent, faire de gros déplacements dans un centre de service ne sera pas nécessaire.

Dans cet article, j'ai présenté quelques solutions de contournement utiles et des solutions potentielles à un problème pertinent concernant le combiné de l'iPhone 7. Poursuivez votre lecture et découvrez comment réparer votre application Facebook qui se bloque souvent sur cet appareil iOS.

Avant d'aller plus loin, si vous avez d'autres problèmes avec votre nouvel iPhone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage pour iPhone 7, car nous avons déjà commencé à prendre en charge l'appareil. De plus, si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire de problèmes d’iPhone et en nous fournissant suffisamment d’informations sur le problème.

Première solution: forcer le redémarrage.

La nouvelle mise à jour a probablement causé le blocage d’une application ou du système de votre iPhone lui-même, ce qui a entraîné son arrêt et son arrêt. Et à cause de cette application ou de ce système instable, votre appareil ne peut pas terminer sa routine de démarrage et reste donc bloqué sur un écran noir. Pour résoudre le problème et obtenir votre iPhone de démarrer correctement à nouveau, effectuer un redémarrage forcé peut aider. Il fonctionne de la même manière qu’une réinitialisation logicielle mais en utilisant les touches matérielles car votre appareil ne pouvait pas répondre aux entrées tactiles. Voici comment c'est fait:

• Appuyez sur les boutons Marche / Veille (Alimentation) et Réduire le volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 20 secondes ou jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Un redémarrage forcé n'affecte pas vos données et n'entraînera pas de perte de données.

Deuxième solution: forcer le redémarrage pendant le chargement.

Une autre possibilité qui explique pourquoi vous avez fini par avoir un écran noir après avoir installé une nouvelle mise à jour iOS est que les paramètres de votre iPhone ont peut-être été modifiés ou annulés automatiquement. De tels changements pourraient entraîner un épuisement rapide de la batterie. Si tel était le cas, votre iPhone pourrait être complètement à plat et ne pourrait pas être allumé s'il n'est pas suffisamment chargé. Cela dit, branchez votre iPhone sur son chargeur d'origine et laissez-le se recharger pendant environ 30 minutes. Cela devrait laisser assez de temps à votre appareil pour accumuler de l’alimentation pour redémarrer. Une fois le temps écoulé, forcez votre iPhone à redémarrer pendant le chargement. Le redémarrage forcé peut être nécessaire pour résoudre les problèmes qui pourraient empêcher le processus de démarrage de se terminer. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour effectuer un redémarrage forcé sur votre iPhone 7 pendant le chargement.

Vous devrez peut-être appuyer un peu plus longtemps sur les boutons pour corriger complètement les erreurs.

Troisième solution: restaurez iOS dans iTunes.

ITunes est votre prochaine option à considérer si la méthode précédente n'a toujours pas réussi à ramener votre iPhone à la vie. À ce stade, vous pouvez essayer d'accéder à votre système iPhone et restaurer iOS si possible. Pour ce faire, vous devez sécuriser un ordinateur sous Windows ou Mac avec la dernière version du logiciel iTunes installée. Une fois que votre ordinateur est prêt, procédez comme suit pour accéder à votre iPhone dans iTunes, restaurer une sauvegarde précédente sur iOS ou réinitialiser votre appareil aux valeurs par défaut et le configurer en tant que nouveau.

1. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur pour commencer.
2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble de données USB ou Lightning fourni.
3. Sélectionnez votre iPhone lorsqu'il apparaît dans iTunes. Si vous ne voyez pas votre iPhone dans iTunes, débranchez tous les accessoires USB de votre ordinateur, redémarrez-le et reconnectez votre iPhone. Ou, si vous avez des câbles Lightning supplémentaires, essayez de remplacer celui que vous utilisez.
4. Sélectionnez l'option Restaurer la sauvegarde dans iTunes.
5. Localisez le fichier de sauvegarde à restaurer.
6. Cliquez sur Restaurer et attendez qu'il se termine.

Ne déconnectez pas votre iPhone de l'ordinateur tant que la synchronisation n'est pas terminée.

Quatrième solution: restaurez votre iPhone 7 en mode de récupération.

Comme son nom l'indique, pour restaurer le mode de récupération, vous devez activer le mode de récupération sur votre iPhone, puis restaurer iOS via iTunes. Cette opération est souvent effectuée pour corriger des erreurs système complexes auxquelles la solution de contournement habituelle ne pourrait remédier. Encore une fois, vous devrez utiliser iTunes pour effectuer ce processus de restauration. Voici comment c'est fait:

1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du connecteur USB ou du câble Lightning fourni.
2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version du logiciel iTunes.

Pendant que votre iPhone est connecté, effectuez un redémarrage forcé en procédant comme suit:

1. Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran Connect to iTunes s'affiche. Ne relâchez pas les boutons lorsque vous voyez le logo Apple, car vous devrez d’abord passer en mode de récupération.
2. Vous serez alors invité avec l'option de restaurer ou mettre à jour . Pour mettre à jour votre iPhone avec la dernière version iOS disponible, appuyez sur Mettre à jour . Sinon, sélectionnez l'option à restaurer .
3. Attendez qu'iTunes tente de réinstaller iOS sans effacer vos données, puis téléchargez le logiciel pour votre appareil. Si le téléchargement prend plus de 15 minutes, votre téléphone quittera le mode de récupération. Si cela se produit, laissez le téléchargement se terminer, puis mettez à nouveau votre téléphone en mode de récupération en suivant la même procédure.
4. Une fois la mise à jour ou la restauration terminée, configurez votre iPhone.

Cinquième solution: restaurez votre iPhone 7 en mode DFU.

Un mode DFU ou un mode de mise à niveau du micrologiciel de périphérique est un état iOS dans lequel vous pouvez effectuer une dégradation ou une mise à niveau du système, restaurer des sauvegardes iOS, une réinitialisation des paramètres d'usine ou un jailbreak iOS. Ce dernier n'est toutefois pas recommandé par Apple, mais vous pouvez le faire à vos risques et périls. Mais je préférerais ne pas le recommander, juste pour être en sécurité. Au lieu de cela, essayez de restaurer iOS en mode DFU, en procédant comme suit:

1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble Lightning ou du connecteur USB fourni.
2. Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes.
3. Relâchez le bouton d'alimentation tout en maintenant le bouton de réduction du volume pendant 10 secondes supplémentaires.
4. Si votre écran reste noir après cela, cela signifie que vous êtes déjà entré en mode DFU. Mais si vous voyez un logo à l'écran, cela signifie que vous n'êtes pas entré en mode DFU et que vous devrez tout recommencer.
5. En mode DFU, vous devriez voir un message indiquant que iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération… À ce stade, vous pouvez procéder à la restauration du mode DFU via iTunes. Vous pouvez choisir de restaurer votre iPhone à une version précédente d'iOS (rétrogradation) si possible. Sinon, restaurez les valeurs par défaut et définissez votre iPhone comme nouveau.

Si vous préférez ne pas utiliser le mode DFU, vous pouvez toujours demander une assistance supplémentaire à l'équipe de support technique de votre opérateur.

Demander plus d'aide

Si aucune de ces méthodes ne permet d’obtenir votre iPhone 7 ou s’il reste bloqué sur un écran noir après avoir épuisé tous les moyens possibles pour régler le problème, contactez votre opérateur ou le support Apple pour obtenir d’autres options et suggestions. Vous pouvez également apporter votre appareil à un centre de service agréé situé à proximité afin de le faire examiner par un technicien Apple.