Comment résoudre divers problèmes de son Samsung Galaxy S7 [Guide de dépannage]

Les problèmes sonores ne sont pas aussi fréquents que les problèmes liés aux microprogrammes, mais nos lecteurs nous ont déjà adressé une poignée de plaintes concernant leurs unités #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) qui semblaient avoir développé des problèmes audio sans raison apparente ou après une mise à jour.

Dans cet article, j'ai cité quatre problèmes de son différents avec le S7. Poursuivez votre lecture pour comprendre les problèmes, savoir comment ils se produisent et apprendre à les résoudre au cas où l’un d’eux arriverait sur votre téléphone. Mais rappelez-vous, tout ce que nous pouvons faire est d'éliminer les possibilités, en particulier pour les problèmes matériels, et il vaut mieux que rien ne soit fait.

Pour nos lecteurs qui ont d'autres problèmes, visitez notre page de dépannage S7 car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec ce téléphone. Trouvez des problèmes similaires ou liés aux vôtres et utilisez les solutions que nous proposons. Vous pouvez également nous contacter via notre questionnaire sur les problèmes Android. Assurez-vous de nous fournir toutes les informations nécessaires sur le problème afin que nous puissions vous aider au mieux.

Haut-parleur Galaxy S7 coupé au hasard

Problème : j'ai endommagé mon casque Bluetooth la semaine dernière, je dois donc écouter de la musique à l'aide du haut-parleur, puis j'ai découvert que le son était étouffé de manière aléatoire. Je ne vois pas de motif et j'ai essayé de lire les pistes étouffées sur mon ordinateur, mais elles semblent bonnes. Alors, je les ai rejouées sur mon téléphone et elles ont également bien joué. Les autres morceaux sont étouffés au hasard, alors je pense que le problème vient de mon téléphone. Avez-vous rencontré ce problème auparavant? Comment puis-je réparer ça?

Réponse : D'après votre description, je pense que le problème vient du locuteur lui-même. Cela se produit lorsque le haut-parleur est couvert ou enfoncé, nous ne pouvons pas ouvrir le téléphone pour l'inspecter. Donc, tout ce que nous pouvons faire est d’exclure la possibilité que cela soit causé par les applications ou le micrologiciel, puis de demander au technicien de les examiner. Je vous suggère de démarrer votre téléphone en mode sans échec en premier et essayez de jouer de la musique dans cet état…

Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7» à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le son est toujours étouffé de manière aléatoire et si vous êtes déterminé à le réparer, je vous suggère de réinitialiser votre téléphone avant de l'envoyer pour examen et / ou réparation. Bien sûr, sauvegardez vos données et vos fichiers avant de suivre ces étapes:

Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

J'espère que ça aide.

Les notifications de texte Galaxy S7 ne sont plus lues lorsque des messages arrivent

Problème : après une mise à jour, mon Galaxy S7 ne m’informe plus des messages texte reçus; il ne jouera tout simplement pas le ton de messagerie habituel. Je suis sûr que tout fonctionnait bien avant la mise à jour, car je textais quelqu'un lorsque la notification de mise à jour est arrivée et que je recevais des messages avec la tonalité. Mais après la mise à jour, le son ne sera tout simplement pas joué. Comment venir? Cela peut-il être corrigé?

Solution : Vous devez modifier un paramètre pour que la notification soit à nouveau diffusée. Suivez ces étapes et définissez les modifications nécessaires:

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
Recherchez et tapez sur Paramètres.
Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
Recherchez et touchez Messages.

Galaxy S7 ne peut plus détecter mon ancien casque Bluetooth

Problème : J'ai un vieux casque Bluetooth que j'utilise avec mon Galaxy S7 depuis des mois. Cela a toujours fonctionné jusqu'à récemment, lorsqu'une mise à jour est arrivée. Je n'avais vraiment pas d'autre choix que de télécharger la mise à jour et après cela, le téléphone et le casque ne peuvent plus être couplés. Ils peuvent toujours se détecter mais ne peuvent pas se coupler. Que devrais-je faire?

Réponse : Il aurait été plus facile pour nous de vous donner une explication si vous incluez la marque et le modèle du casque que vous essayez de coupler avec votre téléphone. Vous voyez, le Galaxy S7 est le dernier produit phare de Samsung et il est doté de technologies de pointe, y compris Bluetooth. Donc, mon point ici est que votre casque peut ne plus être compatible avec la version Bluetooth du téléphone. Essayez de coupler votre casque avec d'autres téléphones. S'ils peuvent être couplés avec succès et être connectés, le problème peut provenir de votre appareil. Toutefois, vous devez également exclure une telle possibilité.

Par conséquent, essayez si possible d’apparier votre téléphone avec d’autres haut-parleurs ou casques Bluetooth et voyez si cela fonctionne correctement. Si tel est le cas, il s'agit d'un problème de compatibilité et nous ne pouvons rien y faire à part acheter un nouvel accessoire.

Galaxy S7 ne sonnera pas après une mise à jour

Problème : après la mise à jour récente, mon téléphone ne reproduit plus aucun son ou aucun son n’est enregistré, peu importe la musique que je joue ou les notifications. J'ai déjà essayé de redémarrer le téléphone plusieurs fois, mais le problème n'est pas résolu. C'est comme si le téléphone était en sourdine, mais lorsque je vérifie le volume, il est réglé au maximum. Je veux savoir s'il y a quelque chose que je peux faire pour résoudre ce problème ou s'il est causé par d'autres facteurs et pas seulement par le micrologiciel. Aidez-moi s'il vous plaît. Merci.

Solution : Vous n'êtes pas le premier à avoir signalé ce type de problème. Si vous êtes sûr qu'il a démarré après la mise à jour, c'est le cache qui a peut-être été corrompu. Supprimez le cache système et tout reviendra à la normale. Suivez ces étapes…

Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.