Comment réparer l'écran Samsung Galaxy A9 ne s'allume pas après une chute

#Samsung #Galaxy # A9 est le dernier ajout à la série A de périphériques publiée en octobre dernier. Le téléphone a une qualité de construction supérieure composée d’un dos en verre et d’un cadre en métal. Le téléphone utilise un écran Super AMOLED de 6, 3 pouces et, sous le capot, un processeur Snapdragon 660 associé à 8 Go de RAM. Il est également connu sous le nom de «premier smartphone quad caméra au monde». Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'écran Galaxy A9 qui ne s'allume pas après une chute.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A9 2018 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer l'écran Samsung Galaxy A9 ne s'allume pas après une chute

Problème: L'écran était devenu noir lorsque je l'ai laissé tomber il y a quelques semaines. Il s'était allumé de manière aléatoire, après l'avoir laissé seul sur le chargeur toute la nuit jusqu'au milieu de la journée. Alors fonctionnait correctement jusqu'à maintenant; Je l'ai laissé tomber plusieurs fois sur le visage de l'écran. Maintenant, cela ne fonctionne plus. L’écran est noir et les boutons lumineux sur le côté du bouton principal fonctionnent. J'entends les boutons de volume fonctionner et le son de moi en train de prendre une capture d'écran, mais rien d'autre. Je ne sais pas quoi faire d'autre, car j'avais déjà essayé d'autres méthodes, par exemple le recharger du jour au lendemain, redémarrer Android, maintenir le bouton d'alimentation enfoncé et les boutons de réduction du volume avec le bouton d'accueil, mais rien n'a permis à l'écran de s'allumer.

Solution: il est très probable que la chute ait endommagé l’écran d’affichage du téléphone. C’est pourquoi l’appareil fonctionne toujours, mais vous ne pouvez rien voir à l’écran. Bien que cela signifie déjà que vous devrez apporter le téléphone à un centre de service, il existe encore quelques étapes de dépannage que vous pouvez effectuer pour éliminer les autres facteurs pouvant être à l'origine de ce problème.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Une réinitialisation logicielle est généralement effectuée lorsque le téléphone ne répond pas et peut également être effectuée lorsque l'écran est noir, car cette procédure actualise le logiciel du téléphone. Pour effectuer cette étape, maintenez simplement le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume pendant environ 10 secondes. Relâchez les boutons dès que vous sentez que l'appareil vibre et que le logo Samsung Galaxy A9 apparaît à l'écran. Votre téléphone redémarrera ensuite et, espérons-le, recommencera à fonctionner correctement.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

Il y a des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème particulier. La meilleure façon de vérifier si une application tierce est le coupable est de devoir démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteindre le téléphone
• Appuyez et maintenez "Power"
• Sur le logo «Samsung», relâchez «Power» et maintenez immédiatement enfoncé «Volume bas».
• Une fois le téléphone redémarré, relâchez les touches. Un filigrane «Mode sans échec» doit être visible dans la partie inférieure de l'écran d'accueil.

Si l'écran fonctionne dans ce mode, vous devriez trouver quelle application est à l'origine du problème et le désinstaller.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Votre téléphone stockera généralement les données en cache des applications dans une partition spéciale de son stockage interne. Ces données en cache permettent à l'appareil d'ouvrir rapidement des applications, ce qui permet une utilisation plus rapide d'Android. Il existe toutefois des cas où les données enregistrées peuvent être corrompues et causer des problèmes. Pour éliminer ce facteur, vous devez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteignez le téléphone si nécessaire
• Appuyez et maintenez enfoncé «Power» «Volume bas» et «Home» / «Bixby» en même temps
• Sur l'écran Android, relâchez les boutons et attendez l'accès à Android Recovery
• Appuyez sur «Volume bas» pour parcourir le menu et mettre en surbrillance «Effacer la partition de cache».
• Appuyez sur "Power" pour sélectionner la surbrillance
• Enfin, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur «Alimentation».

Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous devriez envisager est une réinitialisation d'usine. Cela rétablit l'état initial de votre téléphone. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à cette étape, car elles seront supprimées au cours du processus.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, cela est probablement dû à un assemblage d'affichage endommagé. Je vous recommande de le signaler à un centre de service et de le faire réparer.