Le bord du Galaxy S6 ne s'allume pas, une lumière LED blanche fixe, s'éteint sans charge, autres problèmes d'alimentation

Bonjour et bienvenue sur notre nouvel épisode de dépannage # GalaxyS6 du jour. Cet article couvre certaines questions relatives au pouvoir et au démarrage. Nous espérons que nos solutions vous seront utiles.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: le bord du Galaxy S6 ne s'allume pas, affiche une lumière LED blanche fixe

J'ai un bord Samsung Galaxy S6. Je l'avais branché au chargeur toute la nuit, me suis réveillé le lendemain matin, j'ai vu que l'icône de la batterie était pleine et verte. Quand je suis allée l'allumer, tout l'écran est devenu noir et je n'ai pas pu le faire fonctionner à nouveau depuis. J'ai essayé tout le dépannage, toujours rien. La seule chose qui s'est produite est une lumière LED blanche solide. Maintenant, il ne le fera même plus. - Asher

Solution: Bonjour Asher. La lumière LED blanche peut ne pas être un indice de ce qui se passe. Sur les appareils Samsung, il n'y a que trois voyants générés par le système: bleu, rouge et vert. Voici la signification de chaque couleur:

LED bleue

• Pulsé: l'appareil est allumé ou éteint.
• Clignotant: il y a une notification non lue (appel manqué, message, etc.) ou pendant l'enregistrement vocal.

LED rouge

• Glowing: connecté à un chargeur et en charge.
• Clignotant: connecté à un chargeur mais ne charge pas, ou batterie faible.

LED verte

• Glowing: connecté à un chargeur et complètement chargé.
• Clignotant: complètement chargé.

Le fait que votre téléphone affiche une DEL blanche fixe peut indiquer qu'une application tierce est peut-être à l'origine du problème d'échec du démarrage.

Envisagez de démarrer le périphérique en mode de récupération pour voir si vous pouvez le réinitialiser en usine. Voici comment:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Assurez-vous que le téléphone est éteint. Les indicateurs d’un S6 sous tension incluent l’éclairage à DEL, le son et les vibrations. Si vous ne voyez aucun de ces éléments dans votre téléphone, il doit être éteint. Gardez à l'esprit que vous ne pourrez pas démarrer à la récupération si votre téléphone est réellement allumé. Si le téléphone semble être allumé à ce moment-là et que vous ne pouvez pas l'éteindre, attendez que la batterie soit complètement épuisée.
3. Appuyez sur les touches Home et Volume Up, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
5. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Si votre téléphone ne répond pas ou ne démarre pas en mode de récupération, essayez d'utiliser un autre chargeur en état de fonctionnement pour le charger. Si cela ne change rien non plus, faites réparer ou remplacer le téléphone.

Problème 2: le bord du Galaxy S6 s'éteint lorsqu'il est débranché du chargeur

Salut. J'ai le bord Samsung Galaxy S6. J'ai ce téléphone depuis près de deux ans et je n'ai jamais eu de problème. Je n'ai pas toujours accès au wifi, je ne mets donc pas toujours mon logiciel à jour très souvent. Mon logiciel n'est actuellement pas mis à jour en raison de son échec. Chaque fois que j'essaye, cela n'a jamais été un problème. mon téléphone a toujours fonctionné jusqu'à maintenant.

Mon téléphone ne fonctionne actuellement que lorsqu'il est branché sur un port de chargement. Si je sors le chargeur, il s'éteindra et si je vais allumer mon téléphone, il se bloque sur l'écran du logo Samsung. Parfois, l'écran d'accueil s'affiche, mais il s'éteint après quelques minutes. Comment résoudre ce problème? S'il vous plaît??? - Ambre Irvine

Solution: bonjour ambre. Essayez de voir s’il s’agit simplement d’un problème de batterie nécessitant un recalibrage. Parfois, Android peut perdre la trace du véritable niveau de charge de la batterie. Vous pouvez donc l’aider en recalibrant le système de détection de la batterie. Voici comment:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Chargez le téléphone sans le rallumer.
3. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%.
4. Attendez une heure avant de débrancher le téléphone du chargeur.
5. Utilisez le téléphone jusqu'à ce que la batterie atteigne 0%. Le téléphone devrait s'éteindre tout seul.
6. Rechargez le téléphone à 100%, attendez une heure avant de le débrancher à nouveau.
7. La batterie devrait maintenant être recalibrée. Observez le fonctionnement du téléphone.

Si vous avez de la chance et que le calibrage de la batterie est la solution, le téléphone devrait être remis en état de fonctionner.

Si le problème persiste après le recalibrage de la batterie, la prochaine étape logique consiste à nettoyer le téléphone. Ceci est fait en effectuant une réinitialisation d'usine. Cette étape de dépannage drastique vise à ramener tous les paramètres du logiciel à leurs paramètres de fonctionnement connus. Voici comment:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Si le téléphone continue de présenter le même problème après une réinitialisation et qu'aucune application n'est installée, il se peut que la batterie, le circuit intégré de gestion de l'alimentation ou la carte mère en général posent un problème. Pour le vérifier, vous devez soumettre le téléphone à un examen du matériel effectué par Samsung ou par un technicien indépendant.

Problème 3: Galaxy S6 montrant un problème d’écran noir après le chargement

J'ai chargé mon téléphone sur le chargeur de mon partenaire pendant quelques heures ce matin. Cela montrait que c'était plein, mais quand je suis allée l'allumer, rien ne s'est passé. La lumière verte quand je l'ai déchargé et il y a eu un écran noir depuis. J'ai essayé de redémarrer mais rien ne se passe. Je suis inquiet de perdre mes photos et vidéos. La carte mémoire pourrait-elle être soufflée en utilisant un chargeur. - Rena

Solution: Bonjour Rena. Votre téléphone est doté d'un mécanisme intégré empêchant toute surcharge, de sorte que nous ne pensons pas que ce soit une raison pour laquelle il ne s'allume pas du tout. Si le téléphone fonctionnait normalement auparavant et que vous n'avez rien fait de différent avant de rencontrer le problème, les causes possibles peuvent être diverses.

Pour commencer votre dépannage, vous devriez essayer un redémarrage normalement. Le téléphone est peut-être devenu muet ou gelé. Pour le réinitialiser en douceur, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé.
2. Appuyez sur Redémarrer .
3. Appuyez de nouveau sur Redémarrer pour confirmer.

Si vous ne parvenez pas à le mettre sous tension, envisagez une réinitialisation logicielle. Voici comment:

1. Appuyez sur les boutons d’ alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant 12 secondes.
2. Utilisez le bouton Volume bas pour accéder à l'option Éteindre.
3. Appuyez sur la touche Home pour sélectionner.

Si vous êtes certain que le téléphone reste allumé (il vibre toujours, émet un son ou affiche un voyant DEL allumé), vous pourrez peut-être le rallumer en démarrant en mode de récupération et en suivant les étapes suivantes: un nettoyage de la partition de cache ou une réinitialisation d'usine (supprimera vos fichiers).

Gardez à l'esprit que si vous ne pouvez pas allumer le téléphone, vos fichiers sont aussi bons que bons. Si nos suggestions dans cet article ne fonctionnent pas du tout, vous vous retrouverez probablement dans un centre de service.

Pour éviter de perdre des fichiers à l'avenir, prenez l'habitude de créer une sauvegarde régulièrement. Les smartphones et les périphériques de stockage peuvent échouer à tout moment. Vous ne pouvez vous en prendre qu'à vous-même si vous perdez à nouveau vos données.

Problème 4: Le Galaxy S6 est à la traîne et redémarre de manière aléatoire lors de l'utilisation d'un nouveau boîtier transparent de Spigen

Bonjour. J'ai un problème étrange. Je me demande si vous rencontrez ceci.

J'ai récemment remplacé mon étui de téléphone, d'un étui Samsung Clear View d'origine par un étui de Spigen. J'ai remarqué qu'avec mon nouveau boîtier, mon téléphone est à la traîne pendant le chargement. Quand je dis lag, la réponse est très mauvaise, mes activités tactiles ne s'inscrivent pas toujours. Récemment, il redémarre même mon téléphone au hasard. Comment cela pourrait-il être? Mon téléphone a-t-il une fuite de courant et un boîtier en caoutchouc / verre pose-t-il un problème de circulation de l'électricité? Si c'est important, c'est le cas que j'utilise maintenant: //www.spigen.com/collections/galaxy-s6-edge/products/galaxy-s6-edge-case-neo-hybrid-cc . J'essaie un cas différent maintenant pour voir si je rencontre toujours le même problème. - Rafferty Uy

Solution: Bonjour Rafferty. Nous ne sommes pas au courant de ce cas et c’est la première fois que nous recevons un rapport selon lequel il pourrait causer des problèmes liés à l’énergie. Il est vraiment facile de savoir si vos soupçons sont corrects. Enlevez-le simplement et observez comment votre S6 se charge et fonctionne. Si les problèmes d'alimentation ne se produisent pas, cela doit alors entraîner une surchauffe de l'appareil ou de la batterie. Pour éviter d’endommager d’autres composants matériels, un S6 peut s’éteindre automatiquement si la température interne atteint un certain niveau. Une surchauffe de ce type ne se produit généralement pas en même temps que des problèmes de performances ou de ralentissement du ralentissement. Par conséquent, si votre téléphone présente toujours les deux symptômes (surchauffe / redémarrage et ralentissement aléatoires) même lorsque le boîtier n'est pas utilisé, il doit exister d'autres raisons, notamment les suivantes: un problème de système d'exploitation ou un dysfonctionnement matériel.