Résolution des problèmes de blocage ou de ralentissement des performances de Galaxy Note 4

Vous avez remarqué un problème de décalage ou de gel sur votre # GalaxyNote4 récemment? Cela pourrait être un problème de RAM ou quelque chose de plus grave. Quelle que soit la véritable raison, nous savons à quel point il peut être frustrant de passer plusieurs secondes de notre vie à regarder cet écran de chargement (surtout lorsque ce n'était pas le cas auparavant). Les problèmes de performances lents peuvent se manifester sous de nombreuses formes, mais leurs solutions sont souvent similaires. Nous espérons que ces trois questions ci-dessous pourront nous éclairer.

1. Galaxy Note 4 problèmes de gel ou de performances lentes
2. Les applications sur Galaxy Note 4 se figent et se ferment, puis le téléphone verrouille l'écran
3. Galaxy Note 4 se bloque lors du chargement des applications

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: problèmes de blocage ou de ralentissement du Galaxy Note 4

salut! J'ai une note 4 qui ralentit progressivement, au point qu'il faut au moins 5 à 10 secondes avant de répondre au toucher d'une application et à son ouverture… Facebook en particulier se bloque régulièrement, généralement tous les jours. Et quand je le quitte (appuyez sur le bouton inférieur gauche pour quitter l'application et tout le reste), puis redémarrez l'application, il s'ouvre toujours sur une page noire ou blanche et je dois fermer / quitter l'application à plusieurs reprises et la redémarrer jusqu'à ce qu'elle redémarre enfin. La plupart du temps, même en se reconnectant à Facebook lui-même… Par crash, je veux dire qu'il ne se ferme pas de manière aléatoire. En fait, il se fige sur l'écran sur lequel je suis allumé et ne veut pas revenir en arrière, ni me permettre de toucher quoi que ce soit à l'écran. Ou bien l'écran sera noir ou blanc. À ce stade, la seule option est de, comme je l'ai dit, quitter / fermer complètement l'application et de recommencer plusieurs fois (au moins 3-4) jusqu'à ce qu'elle décide de fonctionner à nouveau…

Plusieurs fois, lorsque j'essaie de passer un appel, je pousse sur Envoi. Cela indique brièvement (pendant une fraction de seconde) l’écran d’appel avec le numéro de téléphone, le point d’écran est parti et je dois recomposer à nouveau. Parfois (mais pas trop souvent), cela ne me permet même pas d'appeler ce numéro du tout, il ne cesse de baisser. Aucune sonnerie ou quoi que ce soit.

Il est extrêmement lent de charger sur un chargeur autre que celui d'origine. ET lorsque j'essaie de le connecter à l'ordinateur pour transférer des images, il ne sera PAS du tout connecté et affiché sur l'ordinateur.

Et même si j'utilise le chargeur d'origine, c'est aléatoire si j'ai la chance de le connecter ou non. Sur l'écran du téléphone, il est indiqué que la charge est en cours, mais l'ordinateur ne montrera pas qu'il est même connecté. De plus, lorsque je parviens enfin à le connecter, essayer de transférer les images est extrêmement difficile et frustrant. 99% du temps, l'ordinateur dit qu'il ne répond pas et je dois déconnecter physiquement le téléphone du chargeur et commencer à tout reconnecter, attendez qu'il soit reconnu SI ça va même…

Je n'ai pas non plus une quantité extrême d'applications sur mon téléphone. Oh, il y a une chose de Malwarebytes qui vient aussi au hasard. Je ne sais pas si ça va ou si cela pourrait causer des problèmes.

Une autre chose, la caméra Note 4 est horrible… Mon mari a un iPhone et la caméra sur celui-ci est géniale, presque macro. Je suis photographe et cela me frustre vraiment parce que cet appareil photo est une pièce de 7 $! +… Il fait la mise au point en permanence (ou tente de toute façon) et se reconcentre sans cesse. Même si «se concentrer», il est toujours flou et prend une éternité. Lorsque je touche l’écran sur lequel je souhaite faire la mise au point, il se concentre rarement sur cela. Habituellement, il va prétendre qu'il va se concentrer et ensuite se concentrer ailleurs ou simplement rester flou… Il est presque impossible d'appuyer sur le bouton de prise de vue. Il faut du temps pour se demander s'il veut tirer… La plupart du temps, il manque le coup…

Quoi qu'il en soit, j'espère vraiment que tout cela est «réparable»… S'il vous plaît, laissez-moi savoir quoi faire.

Je vous remercie! - Nikkia

Solution: bonjour Nikkia. Des performances médiocres, des blocages aléatoires, un dysfonctionnement de l'appareil photo et éventuellement d'autres problèmes non mentionnés dans votre téléphone peuvent être causés par des programmes malveillants, un micrologiciel corrompu, des applications défectueuses ou une combinaison des trois. Il est peut-être peu pratique dans votre cas de cerner la cause réelle des problèmes (comme nous le recommandons généralement lorsque nous sommes confrontés à des problèmes plus simples), car cela implique de passer beaucoup de temps à observer. L'approche la plus efficace et, espérons-le, la plus efficace serait tout simplement de nettoyer le téléphone en réinitialisant les paramètres d'usine.

Faire une réinitialisation d'usine

Nous recommandons normalement de faire une réinitialisation d'usine après qu'un utilisateur ait épuisé toutes les solutions de dépannage pertinentes, mais si vous rencontrez plusieurs problèmes, cela fonctionnerait en votre faveur. Cette procédure résoudra non seulement les problèmes que vous avez mentionnés, mais garantira également que les bogues du système d'exploitation sont réduits au minimum.

La réinitialisation des paramètres d'usine, également appelée réinitialisation générale, effacera tout le périphérique de stockage principal de votre Note 4. Assurez-vous donc de conserver une sauvegarde de vos fichiers personnels tels que photos, vidéos, contacts, etc. avant de poursuivre.

Si vous n'avez pas encore effectué de réinitialisation d'usine, procédez comme suit:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur la touche Alimentation pour lancer la réinitialisation.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
• La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Soyez prudent avec les applications que vous installez

Maintenant, essuyer le téléphone ne signifie pas que nous avons terminé. Loin de là. Étant donné que le problème peut être causé par un logiciel malveillant, vous souhaitez installer des applications réputées propres. Les virus, chevaux de Troie et autres formes de programmes malveillants peuvent se retrouver dans un appareil mobile via des applications ou des contenus téléchargés.

Mais comment puis-je savoir laquelle de mes applications est propre, demandez-vous. Eh bien, il n’ya pas de réponse directe à cette question, car même l’application antivirus pour mobile la plus avancée actuellement peut donner à penser qu’une application particulière que vous analysez n’est pas malveillante. C'est un sujet totalement différent cependant. La règle générale à suivre pour installer des applications (afin d'empêcher les logiciels malveillants de compromettre un appareil) est la suivante: respectez les applications officielles, grand public ou populaires. Bien que cette règle ne soit pas absolue, elle est surtout efficace simplement parce qu'un utilisateur réfléchira à deux fois avant d'installer les applications les moins connues. La logique ici est que les développeurs d'applications, principalement mais pas tous, créent des applications avec des revenus à l'esprit. Les applications gratuites qui ne sont pas assez populaires ne rapportent généralement rien aux développeurs en termes de gain financier. Afin de monétiser leurs produits, certains développeurs peuvent recourir à des moyens illégaux, tels que bombarder des appareils avec des publicités ou forcer la redirection vers certains produits numériques, afin de récupérer leur investissement.

Bien entendu, d’autres applications sont conçues pour être malveillantes dès le départ et sont conçues pour compromettre un appareil ou voler des informations précieuses. Ces applications peuvent prendre de nombreuses formes, mais bon nombre d’entre elles peuvent constituer des jeux gratuits et inoffensifs ou des applications de productivité attrayantes.

Le fait est qu'une fois que vous avez effectué une réinitialisation d'usine, vous devez toujours surveiller quelles applications sont ajoutées à l'appareil pour éviter que les problèmes ne se reproduisent. Comme on dit, la prévention est bien plus efficace que la résolution de problèmes. Si vous avez beaucoup d'applications, il est temps de laisser tomber celles que vous n'utilisez pas forcément. Si vous n'avez pas utilisé d'application pendant deux semaines, il est probable qu'elle ne mérite pas d'espace dans votre téléphone. C'est à vous de choisir quelle application installer, mais une fois que les problèmes se reproduisent, essayez de désinstaller les applications jusqu'à ce que vous en ayez éliminé la cause.

Problème n ° 2: les applications sur Galaxy Note 4 gèlent et se ferment, puis le téléphone verrouille l'écran

Récemment, ma note 4 a été mise à jour vers Lollipop, mais depuis lors, des problèmes et des problèmes se sont posés.

• J'utilise le scan des doigts déverrouillé. Après le balayage de mon doigt, l'écran se déverrouille mais devient noir. Je dois appuyer sur le bouton d'accueil pour revenir à l'écran d'accueil déverrouillé.

• Certaines applications se figent et s'arrêtent et le téléphone passe en mode de verrouillage de l'écran.

• La vie de la batterie semble s'user plus vite que d'habitude. - Noel

Solution: bonjour noel. Les deux premiers problèmes peuvent être résolus en effaçant le cache système. Connaître leur cause peut être délicat car nous devons vérifier un certain nombre de choses. Les problèmes peuvent être causés par un capteur de proximité défectueux, des pilotes défectueux, un micrologiciel incorrect ou des applications ou applications tierces corrompues. Le mieux que nous puissions faire est d’effacer d’abord la partition de cache, puis de réinitialiser les paramètres d’usine si rien ne change.

Voici comment supprimer la partition de cache:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez les touches Marche / Arrêt et Accueil tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume jusqu'à ce que le menu Récupération du système Android s'affiche, puis relâchez-la. Cette étape peut prendre plusieurs secondes.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Pour le problème d'épuisement rapide de la batterie, vous pouvez vous référer à un article que nous avons écrit précédemment. Il était destiné aux Galaxy S4 et S5, mais certains des principes peuvent toujours être appliqués à votre Note 4.

Problème n ° 3: Galaxy Note 4 se bloque lors du chargement des applications

Salut. Je rencontre ces 3 problèmes depuis environ 3 semaines maintenant.

• Lorsque vous utilisez le clavier SAMSUNG KEYBOARD, je souhaite utiliser un autre type de lettre, par exemple: a - á. Pas à chaque fois, mais la plupart du temps, il est écrit «Le clavier Samsung ne répond pas».

• Lorsque je suis sur une application et que j'appuie sur le bouton Accueil pour accéder à l'écran d'accueil, il se fige pendant une seconde et passe à l'écran d'accueil. Tout est vide et vide, puis les applications commencent à revenir au bout de 2-3 secondes (je ne l'ai jamais vu ce problème sur tout autre appareil).

• Ce n'est tout simplement pas rapide, l'application Gallery s'ouvre lentement. Après avoir pris une photo, il faut 6 secondes pour accéder à l'application Gallery avec ou sans carte SD.

Merci pour les réponses! - Adem

Solution: Bonjour Adem. La première chose à faire est de vous assurer que la mémoire vive du téléphone fonctionne correctement. Le système d'exploitation Android est censé gérer automatiquement l'utilisation de la mémoire RAM sans aucune intervention de l'utilisateur, mais parfois, cela, en soi, devient problématique pour une raison quelconque. Bien que cela soit rare, il n’est pas rare qu’un appareil puissant, comme votre Note 4, souffre du manque de mémoire vive, vous voudrez peut-être offrir un coup de main.

Effacer la RAM

A Note 4 contient 3 Go de RAM et devrait suffire à gérer jusqu'à 10 applications exécutées simultanément. Parfois, cependant, la gestion de la RAM n’est pas mise en œuvre efficacement, ce qui provoque des décalages et des gels. Si cela se produit, vous pouvez simplement désactiver certaines applications en cours d'exécution pour décharger un peu de pression de la RAM de l'appareil. Pour ce faire, procédez comme suit:

• Dans l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Applications récentes (celui situé à gauche du bouton Accueil).
• Une fois que vous avez vu les applications récemment utilisées, faites simplement glisser l’application vers la gauche ou la droite pour la supprimer de la liste. Pour ouvrir une application, appuyez simplement dessus.
• Si vous souhaitez fermer toutes les applications, appuyez sur l'icône du Gestionnaire des tâches et sélectionnez le bouton FIN À TOUT.

Effacer le cache et les données de l'application

Pour résoudre le problème du clavier, supprimez simplement son cache et ses données. Voici comment:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Recherchez l'application du clavier et appuyez dessus.
• De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Remarque: effacer les données de votre clavier effacera tous les paramètres et les éléments téléchargés / installés tels que les modules de langue et autres éléments similaires.

Supprimer le cache système et réinitialiser les paramètres d'usine

Si vider la RAM ne fait rien, essayez de nettoyer la partition de cache et effectuez ensuite une réinitialisation d'usine (voir les étapes ci-dessus).