L'iPhone 7 arrête de charger, ne s'allume pas, comment résoudre le problème d'écran noir

Bonjour les fans d'iPhone! Bienvenue dans notre nouvel article de dépannage # iPhone7. Cet article répond aux questions courantes envoyées par certains utilisateurs. Nous espérons que vous le trouverez utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #iOS, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: l'iPhone 7 arrête de charger, ne s'allume pas

Salut. Donc, j'avais un iPhone 6S et je suis allé le brancher après sa mort et j'ai eu un écran noir, pas de pile rouge ou quoi que ce soit. Je l'ai apporté à une entreprise de réparation de téléphone et ils m'ont dit que c'était une petite puce à l'intérieur du téléphone. C'était un vieux téléphone et une vieille batterie. Je suis au collège et j'ai donc dû passer à (iPhone 7) pour contacter ma famille et lui dire ce qui se passait. Je viens de rentrer de la classe et mon téléphone était mort, alors je le branche et la batterie rouge est là. J'ai attendu qu'elle se rallume et elle ne l'a pas fait, je l'ai vérifiée à nouveau et la pile rouge est partie. J'ai essayé de le redémarrer, de déplacer tous les points de vente. Ce téléphone a moins de 8 heures et j'utilise le nouveau cordon et tout le reste. Je ne comprends pas ce qui se passe. - Krr0003

Solution: Bonjour Krr0003. Nous pouvons penser à quelques raisons qui pourraient avoir causé le problème à la fois de votre iPhone 6 et de votre iPhone 7.

Le téléphone de remplacement est défectueux

Si votre iPhone 7 n'est pas neuf, il est possible que vous ayez reçu un appareil défectueux. Pensez à le retourner au magasin d'où vous l'avez obtenu au lieu de le réparer. À moins que vous ne soyez extrêmement malchanceux, nous ne pensons pas que cela se produise par hasard. La meilleure chose à faire est simplement de le ramener et de vous épargner les tracas.

Les prises de courant sont défectueuses / fournissent une tension instable

Si vous possédez un iPhone 7 flambant neuf et que celui-ci présente exactement le même symptôme que le téléphone précédent après l'avoir chargé, il y a de grandes chances que le problème soit causé par quelque chose se trouvant à l'extérieur du téléphone. Par exemple, vous utilisez peut-être une mauvaise prise de courant lors du chargement et cela a endommagé le circuit intégré de gestion de l'alimentation des deux dispositifs. Veillez à utiliser une prise qui fonctionne lors de la charge. Essayez de charger dans une maison ou un bâtiment différent et voyez si votre téléphone se rallume.

Mauvais contenu dans les deux téléphones

Une autre application possible de votre problème peut être une mauvaise application. Si vous avez restauré votre ancienne sauvegarde sur votre iPhone 7, il est possible que vous ayez ajouté une mauvaise application de votre ancien téléphone à celle actuelle, causant le même problème. Le fait est que vous devez allumer le téléphone pour vérifier cela. À moins que vous ne puissiez rallumer le téléphone, vous ne pouvez pratiquement rien faire.

Même migration de bogue logiciel

Tout comme de mauvaises applications peuvent être transférées sur votre nouveau téléphone, la restauration à partir d'une ancienne sauvegarde peut également apporter un bogue possible du système d'exploitation. Pour vérifier, vous devez d'abord trouver un moyen de rallumer le téléphone, ou au moins de le charger, pour pouvoir tenter une mise à jour en mode DFU. Si vous ne l'avez pas encore essayé, connectez votre iPhone à un ordinateur portable et vérifiez s'il le charge. Vous pouvez également essayer de le charger dans un endroit différent en utilisant un câble de charge en état de fonctionnement et un adaptateur. S'il commence à montrer des signes de charge comme le voyant de charge rouge, laissez-le charger pendant au moins 30 minutes. Après cela, procédez comme suit:

Dans votre ordinateur, fermez toutes les applications actives.
Ouvrez iTunes.
Éteignez votre iPhone. Si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, laissez la batterie se vider à 0% pour que le téléphone s'éteigne tout seul. Chargez le téléphone pendant au moins une heure sans tenter de l'allumer.
Connectez votre iPhone à l'ordinateur via un câble USB.
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes.
Maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume sur le côté gauche de l'iPhone tout en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation. Assurez-vous de maintenir les touches Marche / Arrêt et Volume bas pendant 10 secondes. Si le logo Apple apparaît à ce stade, répétez les étapes 5 et 6. Le logo Apple ne devrait pas apparaître du tout.
Continuez à maintenir la touche Volume bas pendant 5 secondes supplémentaires. Si l'écran Plug into iTunes s'affiche, répétez les étapes 5 à 7. La connexion à l'écran iTunes ne devrait pas apparaître.
Vous saurez que votre téléphone est en mode DFU si l'écran reste noir. Votre ordinateur devrait alors vous informer qu'iTunes a détecté un iPhone.
Suivez les étapes à l'écran de votre ordinateur pour effectuer une récupération complète.

Ramenez le téléphone au magasin ou contactez Apple pour obtenir de l'aide.

Comme le téléphone ne répond plus, ne se charge pas du tout ou ne parvient pas à se rallumer après une tentative de mise à jour en mode DFU, votre premier choix, comme mentionné ci-dessus, est de le ramener au magasin. Si possible, vous pouvez également contacter Apple afin de planifier une réparation.

Problème 2: l'iPhone 7 Plus ne répond pas, l'écran est gelé

Mon écran sur mon iPhone 7 Plus a été remplacé car il était fissuré. C'est la troisième fois que je fais cela, après avoir eu le téléphone. maintenant, après environ une semaine de travail, c'est comme si l'écran était gelé. Le téléphone s'allume mais quand il me demande mon mot de passe, je ne peux rien appuyer car tout le téléphone est gelé. Je me demandais simplement ce que je devais faire. Toutes les photos de mon fils et de mon mari récemment décédé sont dans mon téléphone, alors je panique. Je vous remercie. - Michelle L Avila

Solution: salut Michelle. Les smartphones comme un iPhone 7 se bloquent ou ne répondent plus de temps en temps. Cela se produit généralement si le périphérique fonctionne depuis longtemps sans arrêt. Parfois, une mémoire insuffisante ou insuffisante peut temporairement empêcher un iPhone de répondre. Tant qu'ils se produisent avec modération et que le téléphone n'a jamais été physiquement endommagé, vous devriez pouvoir effectuer une réinitialisation logicielle pour le réparer. La réinitialisation logicielle (allumer et éteindre le téléphone) est comme l’option de redémarrage de votre ordinateur. Voici comment le faire:

Appuyez sur le bouton d'alimentation (situé sur le bord supérieur droit) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que «slide to power off» (glisser pour éteindre) apparaisse puis relâchez.
Faites glisser le commutateur d'alimentation vers la droite. Attendez quelques secondes pour que l'appareil s'éteigne.
L'appareil étant hors tension, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez-le.

Si la réinitialisation logicielle habituelle ne fonctionne pas du tout, vous pouvez alors essayer les étapes suivantes:

Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
Continuez à maintenir le bouton d'alimentation enfoncé et maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume situé sur le côté gauche de votre iPhone.
Maintenez les deux boutons pendant que l'iPhone s'éteint et se rallume; relâchez les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît à l'écran.

Si le téléphone ne répond toujours pas, essayez la mise à jour du mode DFU. Les étapes sont fournies ci-dessus.

Gardez à l'esprit que vous ne pouvez récupérer aucun fichier du téléphone s'il démarre normalement. À moins que votre iPhone ne s'allume normalement, les photos de cet appareil sont comme passées.

Problème 3: l'iPhone 7 s'allume mais l'écran reste noir

J'ai déposé mon téléphone sur une surface carrelée dure ce matin. Je l'ai ramassé et étais reconnaissant de ne voir aucune fissure mais un écran complètement noir. Je l'ai branché sur mon Mac pour tenter de le redémarrer après avoir appuyé sur les boutons accueil / verrouillage. Mon Mac m'a demandé de restaurer entièrement le téléphone avec une nouvelle mise à jour. Même après la nouvelle mise à jour, le téléphone ne répondait plus, sans son ni rien à l'écran. Cela fait quelques heures et toujours aucune réponse du téléphone concernant les sons / affichage malgré le nombre de fois où j'essaie de maintenir les boutons home / lock enfoncés pour redémarrer. - Hayley Wren

Solution: bonjour Hayley. Vous ne pouvez pas réparer les dommages physiques en faisant des solutions logicielles. Modifier certains paramètres du logiciel ne fera aucun bien. De toute évidence, votre téléphone a subi de graves dommages matériels et l’écran s’est peut-être détérioré pour de bon. Le manque de fissures ne signifie pas nécessairement que l’écran va bien. Une vérification complète du matériel est nécessaire pour évaluer les dommages matériels. Vous pourrez alors savoir si le téléphone peut toujours fonctionner normalement ou non. Nous vous suggérons de contacter Apple afin que leur technicien puisse effectuer l'évaluation nécessaire. Si vous avez de la chance et que le problème n'est isolé que sur l'écran, son remplacement devrait être une solution relativement simple. Si plus de composants sont endommagés, un remplacement plus coûteux de la carte mère peut être nécessaire.

Problème 4: l'écran fissuré de l'iPhone 7 devient noir

J'ai acheté un iPhone 7 plus d'occasion avec un écran fissuré. J'ai commandé un remplacement LCD à une société appelée Puls, ce sont des techniciens professionnels qui peuvent réparer les iphones. J'ai fait le remplacement le 21 septembre 2017. Mon téléphone fonctionnait parfaitement. Jusqu'à il y a 2 jours, je l'ai laissé tomber deux fois et après que mon téléphone soit devenu noir par hasard sur l'écran, il fonctionnait toujours, car je pouvais entendre les notifications de mes messages et ressentir la vibration du téléphone. Je n'ai tout simplement pas pu voir l'écran. J'ai redémarré mon téléphone et tout allait bien pour la nuit. Le lendemain, Ito a continué à faire la même chose, et j'ai répété la même chose que moi, la nuit précédente et tout fonctionnait bien. Aujourd’hui, qui est le troisième jour, il est devenu incontrôlable, l’écran devient noir., il clignote également, il s'allume et devient noir de manière incontrôlable. J'essaie d'appuyer autour de l'appareil photo et de la lampe de poche et c'est exactement ce qui fait que le téléphone devient noir. Chaque fois que j'appuie sur cette zone, le téléphone devient noir et clignote. Je me demandais si vous pouviez m'aider à résoudre le problème. - Johanna Quintanilla

Solution: Bonjour Johanna. Nous ne savons pas exactement ce que vous attendez de nous. Si vous ne l'avez pas remarqué, notre blog est là pour vous fournir des solutions logicielles. Votre cas est évidemment dû à un matériel défectueux. Le moins que vous puissiez faire est donc d’essayer de changer d’écran. Avant de tout remonter, vérifiez également que les autres composants ne sont pas endommagés. Vous devriez les remplacer si nécessaire. Si un nouveau remplacement d'écran ne fonctionne pas, laissez un professionnel effectuer un diagnostic matériel détaillé afin de pouvoir vérifier les autres composants.