iPhone 6 Fix pour Boot Up, batterie, problèmes d'alimentation

Bienvenue à la première partie de notre série de dépannage ciblée concernant les problèmes de démarrage, de batterie et d'alimentation sur l'iPhone 6. Comme le titre l'indique, nous traiterons de ce type de problèmes dans cet article. Si vous possédez ce modèle particulier, je vous suggère de lire et même de mettre cette page en signet pour référence future.

Si vous possédez un iPhone ou un autre modèle d'iPhone, n'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected]. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous envoyez un courrier électronique, d'essayer d'être aussi détaillé que possible afin de permettre une évaluation précise et de donner la solution appropriée.

iPhone 6 redémarre au hasard sur l'écran bleu de la mort

Problème : mon iPhone 6 se redémarre lorsque je le charge depuis que je l’ai acheté. J'utilise le chargeur qui était inclus dans l'emballage, donc pas de chargeur 3: 3ème partie. Il y a quelques semaines, le problème a dégénéré et l'écran est devenu bleu et le téléphone s'est redémarré lorsque je l'utilise. Je ne pouvais rien faire sans avoir «l'écran bleu de la mort». J'ai fait une sauvegarde et essayé de faire une réinitialisation d'usine. Mon iPhone a clignoté et je ne pouvais aller que chez le revendeur et ils l'ont envoyé pour réparation. Ils ont réussi à installer ios 8.3 mais n’ont trouvé aucun problème. Je l'ai récupéré et lancé comme un nouvel iPhone sans restaurer ma sauvegarde. J'ai recommencé à télécharger mes applications et j'ai encore «l'écran bleu de la mort». J'ai fait une réinitialisation d'usine et remis en marche avec le même résultat, «écran bleu de la mort». Après une nouvelle réinitialisation d'usine, j'ai décidé de télécharger les applications propres à Apple, Pages, Keynote et Numbers, et j'ai obtenu le même résultat, «écran bleu de la mort». «L'écran bleu de la mort» se produit de manière aléatoire, pas seulement lorsque j'utilise des applications téléchargées. Parfois différemment après un redémarrage. J'ai maintenant un iPhone 6 qui redémarre tout en chargeant et se bloque de manière aléatoire en affichant «écran bleu de la mort». Maintenant, mon iPhone 6 est géré par un autre revendeur certifié Apple avec un personnel qualifié, mais ils n’ont jamais entendu parler de cela et ne trouvent aucun problème avec mon iPhone. Maintenant, ils veulent que je résolve le problème et c'est pourquoi je demande de l'aide. J'ai trouvé beaucoup de gens qui portaient ce numéro lors d'une recherche sur Internet, mais j'ai besoin de savoir si quelqu'un connaît la solution à mon problème. Je ne peux pas faire réparer mon iPhone autrement.

Solution : Il semble que le problème se produise chaque fois que vous installez vos applications sur le téléphone. voici ce que vous devez faire. Effectuez une autre réinitialisation des paramètres d'usine et assurez-vous de configurer votre téléphone comme un nouveau périphérique.

Avant de restaurer votre téléphone

• Assurez-vous de disposer de la dernière version d'iTunes.
• Utilisez iTunes pour sauvegarder votre appareil. Transférez et synchronisez tout contenu supplémentaire sur votre ordinateur.
• Si vous utilisez iOS 6 ou une version ultérieure, accédez à Paramètres> iCloud et désactivez Localiser mon iPhone.

Pour restaurer votre téléphone

• Connectez votre appareil à votre ordinateur à l'aide du câble fourni.
• Sélectionnez votre iPhone, iPad ou iPod lorsqu'il apparaît dans iTunes.
• Dans le panneau Résumé, cliquez sur Restaurer.
• Cliquez à nouveau sur Restaurer pour confirmer que vous souhaitez restaurer votre appareil aux paramètres d'usine et supprimer toutes les données et le contenu. iTunes téléchargera le fichier du logiciel de l'appareil et restaurera votre appareil.
• Une fois que votre appareil est restauré aux paramètres d'usine, il va redémarrer. Lorsque cela se produit, l'écran de bienvenue «Diapositive à configurer» s'affiche. Suivez les étapes de l'assistant de configuration du périphérique. Vous pouvez configurer votre appareil en tant que nouveau ou utiliser une sauvegarde précédente. Si vous avez restauré un appareil iOS doté d'un service cellulaire, il s'activera une fois que vous aurez fini de configurer votre appareil.

Après ce processus, n'installez pas encore d'applications et ne restaurez pas vos données. Observez d'abord votre téléphone pendant au moins une journée s'il redémarre de lui-même ou commence avec l'écran bleu de la mort. Si ce n'est pas le cas, installez une application à la fois. Après chaque installation d'application, observez à nouveau le comportement de votre téléphone jusqu'à ce que vous obteniez une application où le problème se produit. Cette application est probablement le coupable.

Si, toutefois, vous rencontrez toujours le même problème juste après la réinitialisation d'usine, il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel. Apportez votre téléphone à l'Apple Store le plus proche pour vérification.

L'iPhone 6 s'éteint tout seul

Problème : cela se produit actuellement sur 3 iPhone 6 (et peut-être un quatrième, mais ce problème semblait différent). Je fais une course les deux premières fois où il s'est produit qu'il faisait plus chaud (dans les années 70/80) la dernière fois qu'il était dans les 70. Le téléphone s'éteint pendant la course et ne reviendra pas, malgré tous mes efforts. Je pense qu’il commence à chauffer et à cuire, ce qui semble être un problème de refroidissement. J'ai essayé un repos en douceur, le branchement au pouvoir, à iTunes, mais je n'ai aucune chance de pouvoir le rallumer. Je suis tellement tenté de prendre 2 heures de ma journée pour aller au magasin de pommes pour le faire remplacer. Je serais heureux de discuter plus en détail, mais jusqu'à présent, mon expérience a été que Apple veut juste remplacer mon téléphone et le balayer sous le tapis au lieu de résoudre ce problème.

Solution : effectuez l'étape de dépannage suivante répertoriée ci-dessous, suggérée par Apple pour ce type de problème.

• Vérifiez que le bouton Veille / Réveil fonctionne. Si cela ne fonctionne pas, inspectez-le pour voir s'il est endommagé. Si le bouton est endommagé ou ne fonctionne pas lorsque vous appuyez dessus, contactez le service d'assistance.
• Vérifiez si un indicateur de contact liquide (LCI) est activé ou s'il y a des signes de corrosion.
• Connectez l'iPhone à l'adaptateur secteur USB de l'iPhone et laissez-le se recharger pendant au moins dix minutes.
• Si l'iPhone ne s'est pas allumé, réinitialisez-le lorsque vous êtes connecté à l'adaptateur secteur USB de l'iPhone.
• Connectez l'iPhone à un ordinateur et ouvrez iTunes. Si iTunes reconnaît l'iPhone et indique qu'il est en mode de récupération, essayez de restaurer l'iPhone.
• Si la restauration de l'iPhone n'a pas résolu le problème, contactez le service d'assistance.