Le Samsung Galaxy S9 + résolu ne reste pas connecté au réseau Wi-Fi après la mise à jour du logiciel

L'un des meilleurs smartphones grand écran premium que vous pouvez obtenir sur le marché aujourd'hui est le #Samsung #Galaxy # S9 +. Ceci est la version plus grande du S9 avec un écran Super AMOLED de 6, 2 pouces. Comme il s'agit du plus gros téléphone, il peut également accueillir une batterie d'une capacité plus grande de 3 500 mAh. Alors que ce téléphone partage des composants similaires avec le S9, l’avantage de ce modèle est qu’il dispose d’une mémoire vive de 6 Go et d’un système de caméra arrière double de 12Mpx. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le fait que le Galaxy S9 + ne restera pas connecté au réseau Wi-Fi après un problème de mise à jour de logiciel et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Vous pouvez également nous contacter via nos comptes de réseaux sociaux Facebook et Google+.

S9 + ne reste pas connecté au réseau Wi-Fi après la mise à jour du logiciel

Problème: j'ai fait la dernière mise à jour du logiciel le 5 juillet et maintenant mon téléphone (S9 +) ne reste pas en wifi et continue de revenir en 4g. J'ai essayé d'éteindre et de redémarrer et un redémarrage en douceur. Je ne peux pas me permettre d'utiliser mon téléphone uniquement en 4G. Je comprends que ce problème est universel pour la plupart des personnes ayant effectué cette mise à jour. Je me demande ce que Samsung fait pour résoudre ce problème et combien de temps cela va prendre. Je suis un client fidèle de Samsung, mais trouve ce problème inacceptable.

Solution: Si ce problème est causé par un bogue du logiciel, il sera probablement corrigé dans une autre mise à jour, qui devrait être publiée sous peu. En attendant, vous pouvez vérifier si un autre facteur est à l'origine de ce problème en procédant comme suit.

• Oubliez le réseau Wi-Fi de votre téléphone. Effectuez une réinitialisation logicielle puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi.
• Essayez de vérifier si le même problème se produit lorsque vous connectez votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi. Si cela ne se produit pas, le problème peut provenir d'un problème lié à votre routeur.
• Vérifiez si le problème se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S9 + ne peut pas envoyer ou recevoir de messages multimédia

Problème: la galaxie S9 + de ma mère est déverrouillée depuis son précédent transporteur (Verizon) et transmise à T-Mobile. Depuis lors, elle n'a pas été en mesure d'envoyer ou de recevoir des messages texte multimédia. Nous avons fait quelque chose, réinitialisé les paramètres réseau et même imité les paramètres APN de ma galaxy s8 active de T-Mobile. Son téléphone ne peut plus se connecter aux données réseau ni envoyer / recevoir de messages texte multimédia. S'il vous plaît aider! Elle est plus âgée et peu ouverte à un nouveau téléphone en raison des prix et des progrès technologiques.

Solution: si le téléphone dispose d'un abonnement de données mobiles actif et que le commutateur de données mobiles est activé, ce problème est probablement dû à un paramètre APN incorrect.

Assurez-vous que les paramètres APN du téléphone sont les suivants:

• Nom: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Procuration:
• Port:
• Nom d'utilisateur:
• Mot de passe:
• Serveur:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy de message multimédia:
• Port de message multimédia:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Type d'authentification: Aucun
• Type APN: par défaut, supl, mms OU Internet + MMS
• Protocole APN: IPv6
• Protocole d'itinérance APN: IPv4
• Activer / désactiver APN: APN activé
• Porteur: non spécifié
• Type d'opérateur de réseau virtuel mobile: Aucun
• Valeur de l'opérateur de réseau virtuel mobile:

S9 + aucun signal de réseau mobile

Problème: mon réseau a été mis hors service pendant des heures, mais des réinitialisations logicielles ou matérielles permettraient de résoudre le problème. Mon réseau est hors service depuis le dimanche 7/1/18 et à partir du 6/6/18 toujours pas de réseau. Je suis allé dans un magasin Sprint pour le faire réparer et on m'a dit que le plateau de ma carte Sim était endommagé après avoir remplacé l'ancienne carte SIM. Sprint a expliqué que le seul moyen de résoudre ce problème était d'utiliser mon assurance (franchise de 275 $ pour un nouveau téléphone SMH). J'ai commandé un nouveau plateau pour carte Sim et la carte Sim ne lisait toujours pas. J'ai essayé toutes les procédures de dépannage disponibles. Si vous pouviez m'aider et économiser de l'argent, ce serait apprécié.

Solution: Vous devriez essayer de retirer la carte SIM de votre téléphone, puis insérez une autre carte SIM. De cette façon, vous pourrez vérifier si le problème provient d’une carte SIM défectueuse. Vous devez également essayer de sélectionner manuellement votre réseau parmi les paramètres du téléphone.

• Aller à l'écran de démarrage
• Appuyez sur Paramètres
• Appuyez sur Connexions
• Appuyez sur les réseaux mobiles
• Choisissez les opérateurs de réseau
• Appuyez sur Rechercher maintenant
• Votre téléphone doit rechercher les réseaux disponibles
• Appuyez sur le réseau de votre opérateur

Une dernière étape de dépannage que vous pouvez faire est une réinitialisation d'usine. Cela vous permet de vérifier si un problème logiciel est à l'origine du problème. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, apportez le téléphone à un centre de service et faites-le vérifier.