Comment réparer Galaxy Note9 ne détectant pas de problème de carte SD

Le Galaxy Note9 est un appareil formidable mais, comme tout autre téléphone, il est loin d'être parfait. Dans ce court guide de dépannage, nous vous montrons comment résoudre votre Note9 s’il ne détecte pas votre carte SD.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer Galaxy Note9 ne détectant pas de problème de carte SD

Un périphérique Android ne parvient pas à lire une carte SD pour un certain nombre de raisons. Si votre Galaxy Note9 rencontre un tel problème, notez les étapes de dépannage que vous pouvez essayer ci-dessous pour le résoudre.

Vérifiez que la carte SD fonctionne

Avant de procéder à tout dépannage sur votre Note9, vous devez vous assurer que ce n'est pas un problème de carte SD. Vous pouvez le faire en insérant la carte sur un autre téléphone et en vérifiant s’il permet d’enregistrer des fichiers. Si la carte ne fonctionne pas sur un autre appareil, vous devez la remplacer. C'est très probablement corrompu ou totalement détruit. Si, en revanche, la carte fonctionne normalement sur un deuxième appareil mais pas sur votre Note9, il s’agit d’un problème d’incompatibilité (s’applique aux types de cartes SD les plus anciens) ou d’un problème lié au téléphone. Quoi qu'il en soit, vous devriez poursuivre votre dépannage en suivant nos suggestions ci-dessous.

Prendre note des erreurs

L'étape suivante consiste à savoir s'il existe ou non une erreur qui apparaît lorsque votre Note9 tente de lire la carte. Il peut y avoir un certain nombre d'erreurs différentes liées aux problèmes de carte SD, il vous suffit donc de prendre note de celle qui s'affiche et de lancer une recherche dans Google à ce sujet. Presque toutes les erreurs génériques sur une carte SD peuvent être corrigées de cette manière. Par conséquent, faites de Google votre ami.

Assurez-vous que la carte SD est insérée correctement

Un autre moyen simple de résoudre les problèmes de carte SD, et que de nombreux utilisateurs Android ignorent la plupart du temps, consiste à vérifier que la carte est correctement insérée. Si vous en avez toujours un, reportez-vous au manuel ou à la documentation fourni avec le téléphone. Les étapes sont explicites et faciles à comprendre. Mieux encore, vous pouvez effectuer une recherche rapide sur YouTube pour savoir comment l’obtenir.

Redémarrage forcé

Si les suggestions ci-dessus n'ont pas aidé jusqu'à présent, alors il est temps de commencer le processus de dépannage du logiciel. La première consiste à simuler une procédure «d'extraction de la batterie». Cette solution est souvent efficace pour corriger les bugs mineurs qui se sont développés après avoir laissé un périphérique fonctionner pendant un certain temps. Si vous ne l'avez pas encore essayé, suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment le faire:

Appuyez sur les boutons Alimentation + Réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes que la réinitialisation soit terminée.

Installer les mises à jour

Lorsque vous traitez avec n'importe quelle forme de bogue logiciel possible, vous devriez toujours considérer l'installation de mises à jour comme solution. Certains bogues nécessitent des modifications de code pour les corriger, c'est donc une bonne idée dans ce cas. Si vous avez suspendu les mises à jour du support ou du système pour une raison quelconque, le moment est venu de les installer.

Effacer la partition de cache

Android utilise un ensemble de fichiers temporaires appelé cache pour charger rapidement les applications. Dans certaines situations, ce cache peut devenir obsolète, corrompu ou buggé. Pour vous assurer qu'il n'y a absolument aucun problème avec le cache système, vous pouvez essayer d'effacer la partition de cache. Cela effacera le cache système actuel pour forcer le périphérique à en créer un nouveau. Voici comment c'est fait:

Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifier la mauvaise application

Certaines applications interfèrent avec Android et causent des problèmes avec d'autres applications. Pour vérifier si l'une de vos applications téléchargées ou tierces est la cause, vous pouvez essayer de démarrer en mode sans échec. Voici comment:

Éteignez l'appareil.
Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

En mode sans échec, toutes les applications tierces ou téléchargées sont suspendues. Vous ne pourrez pas les utiliser car ils ne peuvent pas courir. Assurez-vous que la carte SD est correctement insérée et vérifiez si votre Note9. Si tel est le cas, cela indique clairement que l'une des applications doit être mauvaise. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

Démarrez en mode sans échec.
Vérifiez le problème.
Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
Si votre Note9 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Réinitialiser les préférences de l'application

La réinitialisation des préférences des applications est souvent négligée dans de nombreux articles de dépannage Android, mais s’il s’agit d’un problème comme le vôtre, il pourrait être très utile. Il est possible qu'une ou plusieurs de vos applications par défaut ne soient pas configurées correctement, ce qui entraîne ce problème. Comme il est impossible de savoir si cette hypothèse est vraie, vous devez simplement vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées. Voici comment faire cela:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Apps.
Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
Redémarrez votre Note9 et recherchez le problème.

Réinitialiser tous les réglages

Cette procédure est distincte de la précédente car elle couvre tous les paramètres de votre appareil Android et pas seulement les applications. Pour faire ça, suit les étapes suivantes:

Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Retour aux paramètres d'usine

Si le problème est dû à un bogue logiciel, il peut être utile d’effacer le téléphone et de rétablir tous les paramètres par défaut. Voici comment réinitialiser votre Note9 en usine:

Créez une sauvegarde de vos données personnelles telles que des photos, des vidéos, des contacts, des documents, etc.
Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Laissez le téléphone fonctionner pendant 24 heures sans ajouter aucune application.

réparation

La pire situation qui puisse se produire dans ce cas est la possibilité qu'un dysfonctionnement matériel soit à l'origine du problème. Si votre Note9 ne parvient toujours pas à lire une carte SD ou une carte SD, cela signifie qu'il y a quelque chose de plus profond derrière cela. Il peut s’agir d’une fente pour carte SD non fonctionnelle ou d’un défaut général de la carte mère. Quoi qu'il en soit, vous devez l'envoyer pour que Samsung puisse examiner le matériel.