Comment réparer un Apple iPhone XS qui se bloque et se bloque de manière aléatoire après la mise à jour d'iOS [Guide de dépannage]

L'installation de la dernière mise à jour logicielle pour votre iPhone est recommandée, malgré le risque que votre appareil pose problème par la suite. En règle générale, les mises à jour logicielles sont déployées à des fins utiles, telles que l'introduction de nouvelles fonctionnalités, de fonctions améliorées et de correctifs pour améliorer la sécurité. Toutefois, certains facteurs peuvent transformer ces avantages de la mise à jour en problèmes postérieurs à la mise à jour. Heureusement, ces problèmes sont attribués au logiciel et peuvent donc être résolus.

Vous trouverez ci-dessous quelques modifications et solutions suggérées pour résoudre un problème postérieur à la mise à jour de l'iPhone XS qui se bloque et se bloque de manière aléatoire après l'installation de la dernière version iOS. Poursuivez votre lecture pour découvrir ce qui ne va pas et comment le réparer pour que le téléphone soit de nouveau opérationnel.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement. Essayez donc de trouver des problèmes similaires avec le vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l’iPhone et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: effacer toutes les applications en arrière-plan.

Les symptômes décrits par des crashs aléatoires et des blocages sont souvent liés à des applications malveillantes et à des fichiers corrompus. Les applications susceptibles de devenir malveillantes ou corrompues après une mise à jour sont celles qui sont suspendues ou qui fonctionnent en arrière-plan pendant trop longtemps. S'il vous est arrivé d'ouvrir ou d'utiliser de nombreuses applications sur votre iPhone et que vous ne les avez pas encore fermées, alors l'une d'entre elles doit être devenue fausse et, éventuellement, affecter les performances globales du téléphone. Dans ce cas, essayez de supprimer tout ou de forcer la fermeture des applications en cours d'exécution sur votre iPhone XS en procédant comme suit:

1. Depuis l’écran d’ accueil, faites glisser votre doigt vers le haut, puis faites une pause.
2. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour parcourir les aperçus des applications et trouver Netflix.
3. Puis balayez vers le haut sur un aperçu d'application pour effacer les applications en arrière-plan individuellement.

Faites de même pour supprimer toutes les applications en arrière-plan de votre iPhone XS.

Deuxième solution: forcer le redémarrage de votre iPhone XS.

Si effacer les applications en arrière-plan ne vous aide pas, vous pouvez ensuite essayer une réinitialisation logicielle. Effectuer une réinitialisation logicielle ou redémarrer le téléphone permet d’éliminer les erreurs logicielles mineures dues aux bogues aléatoires et aux fichiers corrompus de la dernière mise à jour du système. C'est une solution simple mais très efficace à divers types de problèmes logiciels liés aux appareils mobiles. Et voici comment c'est fait:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Effectuer une réinitialisation logicielle est également un moyen de vider le cache et les données temporaires encrassées dans la mémoire interne et la partition système du téléphone. Cela n'affecte pas les données enregistrées sur le téléphone, vous n'avez donc pas besoin de sauvegarder les fichiers au préalable.

Troisième solution: Installez les mises à jour en attente pour les applications.

Les applications qui ne sont pas mises à jour finissent généralement par agir après une transition iOS. Vous avez peut-être manqué d'installer certaines mises à jour importantes pour vos applications, en particulier celles qui n'étaient pas configurées pour la mise à jour automatique. Dans ce cas, l'installation manuelle des mises à jour de l'application serait nécessaire. Si votre iPhone a un accès Internet stable, suffisamment d’espace mémoire et une autonomie de pile, procédez comme suit pour rechercher, télécharger et installer les mises à jour des applications en attente sur votre iPhone XS:

1. Appuyez sur App Store depuis l'écran d'accueil.
2. Faites défiler l'écran jusqu'à l'onglet Mises à jour pour afficher la liste des applications avec des mises à jour en attente.
3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom de l'application pour mettre à jour les applications individuellement.
4. Appuyez sur le bouton Tout mettre à jour en haut à droite pour mettre à jour toutes les applications simultanément.

Attendez la fin de la mise à jour de toutes vos applications, puis redémarrez / réinitialisez à chaud votre iPhone XS pour appliquer les dernières modifications apportées aux applications. Cela devrait actualiser les applications et le système téléphonique.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone XS.

La nouvelle mise à jour a peut-être remplacé certains paramètres de votre iPhone et cela a éventuellement entraîné des erreurs ou des conflits. En conséquence, le système commence à devenir un peu fragile et les symptômes apparaissent. Pour effacer tout cela, effacez tous les paramètres personnalisés, puis restaurez les options par défaut ou les valeurs d'origine sur votre iPhone XS en procédant comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Après la réinitialisation, votre appareil devrait redémarrer tout seul. Attendez le démarrage, puis activez les options et fonctionnalités nécessaires, y compris le Wi-Fi, pour les utiliser à nouveau sur votre téléphone. Cette réinitialisation ne provoque pas de perte de données permanente, car elle n’affectera pas les données internes enregistrées sur la mémoire du téléphone.

Cinquième solution: réinitialisez et restaurez votre iPhone XS dans iTunes (réinitialisation principale).

La restauration des paramètres par défaut du système (réinitialisation d'usine) est généralement nécessaire pour résoudre les problèmes récurrents attribués aux erreurs système. Le problème pourrait être très complexe car il nécessiterait une réinitialisation complète du système. Mais avant cela, n'oubliez pas de sauvegarder tous vos fichiers importants sur iCloud ou iTunes, car ils seront également supprimés, ainsi que d'autres applications, paramètres et autres contenus enregistrés sur le téléphone. Une fois que vous avez terminé, suivez ces étapes pour réinitialiser et restaurer les paramètres d'usine par défaut sur votre iPhone XS via iTunes.

1. Ouvrez iTunes sur un ordinateur. Veillez à utiliser la dernière version d'iTunes pour éviter les conflits système. Votre ordinateur doit également fonctionner sur un système d'exploitation compatible avec la plate-forme iPhone XS ou la version iOS.
2. Connectez votre iPhone XS à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni ou du câble Lightning.
3. Si vous êtes invité sur votre iPhone à faire confiance à cet ordinateur ou à saisir le code d'accès du périphérique, suivez les instructions à l'écran pour continuer.
4. Sélectionnez votre iPhone XS quand il apparaît dans iTunes.
5. Accédez à la section Résumé du panneau de gauche, puis cliquez sur le bouton Restaurer [iPhone] .
6. Si vous y êtes invité, lisez et examinez les informations pour confirmer la restauration iOS. iTunes lancera ensuite la réinitialisation du système, puis téléchargera la dernière version du logiciel pour votre iPhone.

Suivez le reste des instructions données pour terminer l’effacement des données et la restauration des paramètres d’usine par défaut sur votre iPhone XS dans iTunes.

Si votre iPhone XS est toujours gelé et plante, la restauration du logiciel du téléphone peut être considérée comme l'une des dernières solutions possibles à essayer. Vous pouvez d'abord effectuer une restauration en mode de récupération via iTunes. Si cela ne réussit pas non plus, vous pouvez alors recourir à une restauration en mode DFU. La restauration en mode de mise à jour DFU ou du micrologiciel de périphérique est considérée comme le type de restauration du système le plus complet effectué sur un iPhone. Il met votre téléphone dans un état où il est toujours capable de communiquer avec iTunes sur un ordinateur même sans charger le système d'exploitation. Cela dénote une chance pour vous de résoudre le problème malgré le fait que votre iOS soit corrompu. Une procédure plus détaillée expliquant comment effectuer une restauration en mode de récupération et une restauration du mode DFU sur l'iPhone XS est disponible à la page Didacticiels de ce site. Pour plus d'informations, visitez la page Dépannage iPhone XS, puis accédez à la section Didacticiels.

Demander plus d'aide

Si votre iPhone XS continue de se bloquer ou de se bloquer après avoir appliqué les solutions ci-dessus, contactez le support Apple pour signaler le problème et demander de l'aide. Cela incitera l'équipe de support technique à le marquer parmi d'autres problèmes postérieurs à la mise à jour afin d'évaluer et de déterminer si un correctif est nécessaire. Vous pouvez également amener votre appareil dans un centre de service agréé Apple à proximité et demander à un technicien iPhone de l'examiner pour rechercher tout signe de dommage matériel.

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J'espère que ce tutoriel vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le message en partageant cet article avec vos amis ou avec des gens qui pourraient avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!