Que faire avec votre Samsung Galaxy Note 9 avec problème de scintillement?

Un problème de scintillement d'écran est très courant et il peut s'agir simplement d'un problème mineur causé par certaines applications ou d'un problème très grave lié à un problème matériel. Nous avons des lecteurs qui ont rencontré ce problème avec leurs smartphones Galaxy S9 et Note 8 et nous prévoyons qu'il en sera de même pour le nouveau Samsung Galaxy Note 9. C'est la raison pour laquelle nous publions des guides de dépannage comme celui-ci afin de donner à nos lecteurs suffisamment d'informations sur ce qu'il convient de faire le problème se produit.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre nouveau Galaxy Note 9 doté d'un écran scintillant. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les éliminer un à un jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le véritable problème. De cette façon, nous pouvons essayer de formuler une solution qui puisse résoudre le problème pour de bon ou savoir s’il s’agit d’un problème matériel, car si tel est le cas, vous pouvez immédiatement ramener l’appareil au magasin et le faire remplacer. Par conséquent, si vous êtes l’un des propriétaires de la nouvelle note 9 et si vous avez actuellement un problème avec un problème similaire, continuez à lire, car cet article peut vous aider.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner Galaxy Note 9 avec un écran scintillant

En tant qu'utilisateur, tout ce que nous pouvons faire est de savoir si le problème de scintillement de l'écran de votre téléphone est dû à des applications ou à un micrologiciel, car si c'est le cas, nous pouvons le réparer nous-mêmes sans avoir à consulter un technicien ou à retourner au magasin. . Les problèmes liés aux logiciels sont souvent mineurs, mais si le problème va au-delà, vous ne pouvez rien faire de plus, car retirer une seule vis peut annuler la garantie de votre appareil et vous ne pouvez plus demander un remplacement si le problème vient du matériel.

Ceci étant dit, voici les choses (procédures sécurisées) que vous pouvez faire vous-même pour savoir si le scintillement de l'écran est un problème matériel ou logiciel…

Première solution: exécutez votre note 9 en mode sans échec

Le but de cette procédure est de savoir si vos applications tierces ont quelque chose à voir avec cela. En mode sans échec, tous les tiers sont temporairement désactivés. Par conséquent, si le scintillement ne se produit pas lorsque votre téléphone est dans ce mode, cela signifie qu'une ou deux applications provoquent un scintillement de l'écran. Dans ce cas, tout ce que vous devez faire ensuite est de trouver quelle application pose le problème et de vous en débarrasser, ou vous devrez peut-être simplement vider le cache et les données pour résoudre le problème.

Voici comment redémarrer votre Note 9 en mode sans échec…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d' augmentation du volume .

Vous pouvez toujours continuer à utiliser votre téléphone même s'il est en mode sans échec. Continuez donc votre observation pour savoir si l'écran scintille encore. Si ce n'est pas le cas, recherchez les applications à l'origine du problème et réinitialisez-le d'abord. S'il ne résout pas le problème, désinstallez-le.

Cependant, si le scintillement continue même en mode sans échec, le problème peut provenir du micrologiciel, ce qui vous oblige à effectuer la procédure suivante.

Deuxième solution: effacer la partition de cache

Cela supprimera et remplacera le cache système constitué de fichiers temporaires créés par Android pour rendre votre téléphone plus fluide après le premier démarrage. Il existe un cache pour chaque service et un service pour chaque composant matériel. Bien que ces fichiers soient temporaires, ils doivent être remplacés de temps à autre car ils risquent de générer des problèmes de performances lorsqu'ils sont corrompus. Cela pourrait être le cas ici, alors nettoyez la partition de cache pour supprimer le cache système et remplacez les fichiers par de nouveaux.

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache .
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effacer la partition de cache est très efficace et vous n'avez pas à vous soucier de vos fichiers et de vos données car ils ne seront pas touchés. Toutefois, si le problème persiste après le nettoyage de la partition de cache, vous devez ensuite réinitialiser votre périphérique.

Troisième solution: maître réinitialiser votre note 9

Ceci est votre dernier recours et si le problème est dû à un problème de micrologiciel, cette procédure le résout. Cependant, vous devez faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants, en particulier de ceux qui sont stockés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone, car ils seront supprimés. Après la sauvegarde, suivez ces étapes pour réinitialiser votre nouveau Galaxy Note 9…

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation principale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème ou le scintillement de l'écran persiste après la réinitialisation, il peut s'agir d'un problème matériel. Ramenez le téléphone au magasin où vous l'avez acheté et faites-le remplacer. Un tout nouveau téléphone devrait fonctionner parfaitement sans accroc. Au moins, vous avez fait votre part maintenant.

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