Samsung Galaxy S9 résolu en panne lors de la mise à jour du logiciel

Le #Samsung #Galaxy # S9 est le téléphone phare de cette année qui constitue une amélioration par rapport à son prédécesseur, le S8. Bien que les deux modèles aient une conception similaire, le S9 utilise les derniers composants matériels, tels que le processeur Snapdragon 845, ce qui lui confère un avantage en termes de performances. Avec beaucoup de puissance sous le capot, le téléphone fonctionne assez bien avec les applications les plus exigeantes. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème du Galaxy S9 en panne lors de la mise à jour du logiciel et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S9 en panne lors de la mise à jour du logiciel

Problème: je viens d’obtenir un nouveau Galaxy S9 qui fonctionnait bien lorsque je l’ai eu. Je suis allé le charger du jour au lendemain et quand je suis allée le mettre en marche, il a été annoncé qu'une mise à jour du logiciel était disponible, je l'ai donc téléchargée. Il a atteint environ 30%, puis s'est écrasé et arrêté. Maintenant, je ne peux plus allumer le téléphone et il continue d'essayer de s'allumer tout seul dans une boucle continue d'allumer et d'éteindre.

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Pour ce faire, nettoyez d’abord le port de charge du téléphone à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Assurez-vous d’enlever toute saleté ou débris coincé dans le port. Ensuite, connectez le téléphone à son chargeur mural et laissez-le charger pendant au moins 20 minutes. Si aucun indicateur de charge n’est présent, vous devriez alors essayer d’utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents. Vous devez également vérifier si le téléphone peut charger à partir du port USB de l'ordinateur.

Une fois que la batterie est suffisamment chargée, essayez d’effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération. Redémarrez le téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Vous devrez refaire la mise à jour du logiciel si le téléphone démarre normalement.

Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

S9 ne démarre pas complètement

Problème: J'ai un samsung S9 sous Oreo. Il a été enraciné. Maintenant, je ne peux que le convaincre de démarrer, de faire un bout de chemin, puis de m'arrêter et de m'éteindre. Je peux maintenir le bouton d'alimentation enfoncé et le processus sera répété. Lorsque le problème a commencé pour la première fois, je pouvais essayer de prendre une photo et elle s’éteindrait soudainement. alors il s'est détérioré à cet état une étape à la fois, pour ne pas démarrer maintenant complètement.

Solution: la meilleure chose à faire pour le moment est de vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée en premier. Connectez le téléphone à son chargeur mural et laissez-le charger pendant au moins 20 minutes. Une fois la batterie suffisamment chargée, démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si le problème persiste, il est possible que cela soit dû à un composant matériel défectueux. Si tel est le cas, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

S9 éteint continuellement

Problème: Bonjour, j'ai le Samsung S9. Le problème que je rencontre est que le téléphone s’éteint continuellement après l’allumage. J'ai essayé l'une des suggestions pour effectuer le bouton Volume bas-Power pour forcer un redémarrage. J'ai également essayé de démarrer en mode de récupération. Malheureusement, la mise à jour du système a échoué et affiche Aucune commande trouvée avec le robot Android arrêté. Pouvez-vous me donner de l'aide?

Problème lié: Bonjour, le problème que je rencontre avec mon samsung S9 est que, lorsque vous y naviguez, il ne fait que trébucher, puis encore et après 10 à 15 minutes, il répète la même chose. S'il vous plaît, je veux savoir s'il y a un paramètre que je dois faire sur it.merci.

Solution: Tout comme pour le problème que nous avons abordé ci-dessus, vous devez vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée en le laissant se recharger pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un chargeur mural. Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB de votre ordinateur.

Une fois que la batterie est suffisamment chargée, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine en mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

• Assurez-vous que le téléphone est éteint.
• Appuyez sur les boutons d'augmentation du volume + bixby et maintenez-les enfoncés.
• Tout en maintenant le volume au maximum et bixby, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'appareil vibre et que le logo Samsung Galaxy S9 apparaisse, puis relâchez tous les boutons. Cette action démarre l'appareil sur l'écran de récupération Android. Attendez jusqu'à 15 secondes pour que l'écran de récupération apparaisse.
• Dans l'écran Récupération Android, sélectionnez Effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine.
• Sélectionnez Oui.
• Sélectionnez Redémarrer le système maintenant.

Si, après la réinitialisation, le problème persiste, vous devez le faire vérifier par un centre de service.