Le Samsung Galaxy S8 résolu ne s'allume que lorsqu'il est branché au chargeur

Le #Samsung #Galaxy # S8 est un téléphone phare sorti l'année dernière qui laisse tomber le bouton d'accueil physique. L’écran Super AMOLED de 5, 8 pouces occupe désormais la majeure partie de la partie avant du téléphone, alors que le capteur d’empreintes digitales a été déplacé vers l’arrière. Cela a une qualité de construction solide faite d'un cadre en aluminium et de verre Gorilla à l'avant et à l'arrière. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 835 avec 4 Go de RAM qui permet à l'appareil de faire fonctionner les applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S8 ne s’allumant que s’il est branché au problème du chargeur et à d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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S8 ne s'allume que lorsque branché au chargeur

Problème: un an S8. La batterie fonctionne bien et se charge bien. Le téléphone ne s'allume ou ne fonctionne correctement que lorsqu'il est branché sur la prise de charge rapide Samsung. Le téléphone a toujours été en boîtier Otter. Il a récemment glissé hors de ma main et est tombé à plat sur le dos toujours dans Otter sur une table d'environ 2 pieds de haut. Le port USB de charge ou la connexion de la batterie sont peut-être déconnectés.

Solution: Si ce problème survient après la chute du téléphone, il est probable qu'un composant ait été endommagé lors de cet incident et est maintenant à l'origine du problème. Toutefois, certaines étapes de dépannage que vous pouvez effectuer sont répertoriées ci-dessous pour éliminer tout autre facteur pouvant être à l'origine de ce problème.

• Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincé dans ce port.
• Essayez d’utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents pour charger complètement le téléphone. Débranchez le chargeur, puis vérifiez si le téléphone s'allume.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Cela vous permettra de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

Le gel de l'écran S8 ne s'éteindra pas

Problème: L’écran se fige et une explosion d’un demi-écran s’affiche. Tout l’écran s’affiche et il ne s’éteint pas, peu importe la durée pendant laquelle je maintiens le bouton d’alimentation enfoncé. J'ai fait un redémarrage en douceur et le téléphone a fonctionné pendant un moment. L'utilisateur regardait youtube et plusieurs fois, une boîte bleue est apparue, indiquant «contrôle de sécurité wifi», «conseil santé» ou quelque chose du genre. Le gel de l’écran s’est produit deux fois et a été gelé avec un contrôle de sécurité wifi et, quand elle a essayé de redémarrer à fond, le bouton d’arrêt était sous l’écran bleu. L'utilisateur jure qu'elle n'a pas tapé autre chose que le «x» à l'écran pendant les moments où les annonces sont apparues.

Solution: si ce problème survient juste après la diffusion d'annonces sur le téléphone, le périphérique est peut-être infecté par un logiciel de publicité. Vous pouvez essayer de désinstaller certaines des applications suspectes installées sur le téléphone, puis vérifier si le problème persiste. Une meilleure façon de traiter ce problème consiste toutefois à sauvegarder les données du téléphone, puis à effectuer une réinitialisation d'usine.

L'écran S8 est devenu noir

Problème: Bonjour, mon Samsung S8 s’est allumé ce matin, puis est rapidement devenu noir. Je ne parviens pas à charger le téléphone avec un chargeur avec ou sans fil. Je l'ai apporté au magasin AT & T, et ils m'ont dit que je devais le porter à quelqu'un qui pourrait le réparer. Ils n'étaient aucune aide.

Solution: pour ce problème particulier, vous devez commencer par essayer une réinitialisation logicielle. Pour ce faire, maintenez les boutons d’alimentation et de réglage du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. Si ce n'est pas le cas et que vous avez déjà vérifié que le périphérique ne se charge pas avec un chargeur câblé ou sans fil, il est possible que cela soit déjà dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire à l’heure actuelle est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.