Résolu Samsung Galaxy Note 8 ne charge que lorsque l'écran est éteint

#Samsung #Galaxy # Note8 est l’un des appareils mobiles les plus productifs publié l’année dernière et qui s'adresse aux utilisateurs expérimentés. Ce téléphone arbore un énorme écran Super AMOLED de 6, 3 pouces qui fonctionne avec la saisie tactile, ainsi qu’avec un stylet appelé S Pen. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 835 / Exynos 8895 associé à 6 Go de RAM permettant au téléphone d’exécuter n'importe quelle application en douceur. L'appareil dispose également d'un système de double caméra arrière qui prend des photos d'excellente qualité. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy Note 8 uniquement lorsque l’écran est éteint et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Note 8 Ne charge que lorsque l'écran est éteint

Problème: Remarque 8 ne se charge que lorsque l'écran est éteint, comme en noir (ou éteint). Lorsque l’écran est allumé, la charge est rapide, mais la perte de charge est beaucoup plus lente lorsqu’il est branché sur le chargeur. Il ne gagne pas de charge plus positive. Cela se produit avec 3 chargeurs différents à des endroits différents. J'ai essayé de maintenir Volume Down & Power simultanément. Aucun changement après le redémarrage. Merci et merci d'avoir fourni ces services!

Solution: pour le moment, vous devez d'abord nettoyer le port de chargement du téléphone à l'aide d'un bidon d'air comprimé. Assurez-vous que la saleté ou les débris coincés dans ce port sont enlevés. Une fois que cela est fait, essayez d’utiliser différents cordons de charge et chargeurs muraux pour recharger le téléphone. Est-ce que le problème persiste? Si tel est le cas, l'étape suivante consiste à vérifier si le problème est dû à un problème logiciel. Pour ce faire, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, cela pourrait déjà être causé par un CI d'alimentation ou une batterie défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

Note 8 ne charge pas rapidement

Problème: Salut! J'ai un Samsung Galaxy Note 8 depuis 6 mois et mon opérateur est Straight Talk. La charge rapide a juste cessé de fonctionner. Je cherchais des solutions, mais avant de faire autre chose, je me suis aperçu que lorsque le bouton de charge rapide est réglé sur «On», il s'éteint lorsque je branche le chargeur. Je n'ai vu aucun message où que ce soit à ce sujet. Je ne sais pas si c'est pertinent ou non, mais il me semble que ça pourrait l'être. Je ne peux pas retirer la batterie de ce téléphone, je ne peux donc pas effectuer de réinitialisation logicielle. Si vous pouviez m'aider, s'il vous plaît, et me faire savoir si le bouton de charge rapide est désactivé, et comment y remédier, je l'apprécierais vraiment. Je vous remercie!

Solution: Dans ce cas, la première chose à faire est d’isoler le chargeur, car c’est peut-être la cause du problème. Nettoyez le port de charge de votre téléphone en utilisant un bidon d’air comprimé, puis utilisez un autre cordon de charge et un chargeur à charge rapide adaptatif pour charger le téléphone. Vous pouvez également utiliser d'autres types de chargeurs muraux, à condition que leur puissance de sortie soit d'au moins 2, 0 A. Si le problème persiste, l'étape suivante consiste à vérifier si le problème est dû à un problème logiciel en suivant les étapes répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis chargez-le dans ce mode. Assurez-vous que le paramètre de charge rapide du téléphone est activé. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, c'est une application que vous avez téléchargée qui pourrait en être la cause. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

Remarque 8 Charges uniquement à partir du port USB de l'ordinateur

Problème: Ma Note 8 a cessé de se charger dans de nombreuses situations. Premièrement, le chargeur rapide (j'ai plusieurs chargeurs rapides) arrêtait parfois de charger à moins que je ne bascule l'USB-C dans un sens par rapport au port de charge de mon téléphone (oui, je sais que l'USB-C est censé être le même s'il est branché d'une façon ou d'une autre). Ensuite, les chargeurs rapides ne fonctionnaient parfois pas, quelle que soit leur orientation, ou ne fonctionnaient parfois qu'après plusieurs minutes de connexion. Ensuite, les chargeurs rapides ont cessé de fonctionner. Ensuite, mon chargeur normal (par exemple, USB-C vers USB-A vers une source d'alimentation de téléphone normale) a cessé de charger. Maintenant, la seule fois où mon téléphone est facturé, c'est si je le branche sur mon ordinateur de bureau / portable. C'était une progression linéaire: d'abord tout fonctionnait, puis la charge rapide ne fonctionnait pas, mais la charge normale fonctionnait, puis la charge normale ne fonctionnait pas, mais la charge lente le faisait… J'ai essayé de nombreux chargeurs rapides différents. J'ai utilisé le même câble USB et essayé d'autres Note 8 sur le même câble. Donc, j'ai fait tout le dépannage évident pour m'assurer que mon câble fonctionne, que mon chargeur rapide fonctionne, que ma connexion téléphonique fonctionne, etc. Peut-être la plus grande preuve qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec mon téléphone, c'est: je prends un port USB-C pour Un câble USB-A connecté à une source d’alimentation et mon téléphone ne se charge pas, je prends le même câble et le branche sur un ordinateur de bureau pour charger mon téléphone. Cela prouve que le câble n’est pas défectueux et que le point de charge de mon téléphone n’est pas défectueux. Ensuite, j’ai pris un chargeur USB-C vers USB-C pour le charger rapidement et me connecter à mon téléphone sans que cela ne se charge. J'ai essayé ceci sur un autre téléphone et ce téléphone a été chargé. Cela prouve qu'il n'y a rien de mal avec le chargeur.

Solution: Il semble que le problème soit dû à un problème lié au port de chargement du téléphone. Une des broches du port peut être endommagée. Vous pouvez essayer de nettoyer ce port à l’aide d’une bombe d’air comprimé, puis vérifier si le problème persiste. Si c'est le cas, je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service. Il est possible que le port de charge de votre téléphone doive être remplacé.