Samsung Galaxy S7 arrêté de recevoir des messages texte et d'autres problèmes connexes

L'un des meilleurs smartphones commercialisé en 2016 était le #Samsung #Galaxy # S7. Ce téléphone est une version améliorée de son prédécesseur et intègre plusieurs nouvelles fonctionnalités que l’on ne retrouve pas sur le S6, telles que l’étanchéité, la protection contre la poussière et la disponibilité d’un emplacement pour carte microSD. Le téléphone est également livré avec un processeur mis à niveau sous forme de Snapdragon 820 ou d'Exynos 8890, une mémoire vive de 4 Go et un appareil photo double pixel de 12 MP, entre autres. Bien que ce téléphone soit utilisé par de nombreuses personnes comme conducteur quotidien fiable, il existe des cas où certains problèmes peuvent se produire et nous allons les résoudre aujourd’hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème suivant: le Galaxy S7 ne reçoit plus de messages texte ni d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S7 arrêté de recevoir des messages texte

Problème: Bonjour, mon téléphone vient tout juste de cesser de recevoir des SMS en dehors de mon propre indicatif régional. Je peux envoyer des textos à d’autres indicatifs que le mien, mais je ne peux tout simplement pas les recevoir. Il a fallu un certain temps pour comprendre cela. J'ai un Samsung Galaxy S7 et mon fournisseur est Sprint. Ni Sprint ni Samsung ne peuvent comprendre pourquoi cela se produit. Vérifiez soigneusement tous les paramètres, réinitialisez le téléphone, retirez la batterie et la carte SIM, réinstallez-les, etc. Rien ne fonctionne. Avez-vous entendu parler de cela avant? J'ai besoin d'aide!

Solution: puisqu'un repos d'usine n'a pas résolu ce problème, il se peut qu'il s'agisse déjà d'un problème lié au compte. Essayez d’utiliser une autre carte SIM dans votre téléphone, puis vérifiez si vous rencontrez toujours le même problème. Si le problème ne se produit pas lorsqu'une nouvelle carte SIM est insérée, je vous recommande de faire vérifier votre compte chez Sprint.

S7 Pas de son lors de la réception de textes et d'appels

Problème: Salut. Dernièrement, mon S7 peut recevoir des SMS et des appels mais il n’ya pas de son. J'ai vérifié tous les sons (sonnerie, média, notification et système), tous au niveau maximum, mais toujours pas de son. Mon clavier a toujours le son des clics. Mais toutes les autres notifications ne le font pas. De plus, je n'ai pas de sons quand j'envoie ou reçois des messages sur Messenger (fb). Lorsque j'essaie de lire des vidéos sur youtube, une erreur de lecture s’affiche. Ensuite, les clips sur Facebook, Twitter et Instagram ne sont pas lus du tout (soit ils sont chargés à tout jamais, soit jouent la pause immédiatement). Aussi pendant ce temps, l'alarme ne fonctionne pas. Mais certains sons du système sont entendus (comme les clics de clavier et le son lorsque vous cliquez sur le bouton de volume). Je peux toujours enregistrer et accéder à la caméra et il y a des sons d'obturateur. Les screenshots font des sons aussi. Ce problème sonore disparaît lorsque je réinitialise (éteint puis rallume) mon téléphone. Cela se produit ensuite soudainement à un moment donné de l’utilisation, habituellement lorsque Internet se déconnecte, puis à nouveau, plusieurs fois à nouveau, en raison du service / du signal défectueux / du signal faible. S'il vous plaît aider. Cela se produit depuis la dernière mise à jour. Merci beaucoup

Solution: Si le problème disparaît temporairement lorsque vous redémarrez votre téléphone, cela pourrait être dû à un problème logiciel. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre ce problème.

  • Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone est démarré dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter. Le problème persiste-t-il dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Essayez d’effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Icône de notification textuelle S7 manquante dans l'écran de verrouillage

Problème: Sur mon écran de verrouillage, j'ai l'heure numérique, un calendrier et quelques icônes sous le calendrier. Il manque maintenant l'icône qui indique quand un nouveau message texte arrive et combien. Pouvez-vous me dire les étapes pour ramener ce gizmo très important? Anther tech et moi-même avons travaillé pendant des heures.

Solution: dans ce cas particulier, la première chose à faire est de vous assurer que vous utilisez bien l'application de messagerie Samsung en stock. Si vous utilisez une application de messagerie tierce, les notifications sur l'écran de verrouillage risquent de ne pas fonctionner.

Vous devez également vous assurer que les paramètres de notification de votre téléphone sont correctement définis.

Paramètres> Notifications> Avancé> Messages

  • Autoriser les notifications: activé
  • Définir en priorité: activé
  • Prévisualisation dans les pop-ups: On
  • Masquer sur l'écran de verrouillage: Off
  • Masquer le contenu sur l'écran de verrouillage: Off
  • Message d'aperçu: activé

S7 ne reçoit pas de SMS

Problème: Bonjour, mon samsung s7 a reçu des textes sans problème, mais cet après-midi, je n’en ai reçu aucun, même si des personnes m’ont envoyé un texte, mais je peux en envoyer et les recevoir. J'ai essayé ce que les gens ont dit sur les forums mais rien n'a fonctionné, aucune solution

Solution: la première chose à faire dans ce cas particulier est d'éteindre le téléphone, puis de retirer la carte SIM. Après une minute, réinsérez la carte SIM, puis allumez le téléphone. Cette procédure rétablira la connexion de votre téléphone au réseau. Une fois le téléphone allumé, vérifiez s’il reçoit un signal. Envoyez-vous un message texte, puis vérifiez si vous pouvez le recevoir.

Si vous ne recevez pas le message texte que vous vous êtes envoyé, vous devez suivre les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

  • Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque votre téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées ne peuvent pas s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Messages S7 uniquement téléchargés lors de la connexion au Wi-Fi

Problème: Je viens de recevoir un Galaxy S7 et quand les gens m'envoient un texte, je reçois la notification, mais tout le message dit: «télécharger» et lorsque je clique sur télécharger, il reste assis et ne fait rien. Dès que je parviens à quelque chose avec le WiFi, je reçois tous mes messages texte. Que puis-je faire pour résoudre ce problème?

Solution: Le problème peut être causé par les facteurs suivants.

  • Le commutateur de données mobiles de votre téléphone est désactivé. Activez simplement cet interrupteur pour résoudre le problème.
  • Vous n'avez pas d'abonnement actif de données mobiles. Vérifiez auprès de votre transporteur à ce sujet
  • Votre téléphone a un paramètre APN incorrect. Modifiez les paramètres APN de votre téléphone afin qu'ils correspondent à ceux de votre opérateur.

S7 Echec lors de l'envoi d'un message texte mais le message est envoyé

Problème: Ces deux derniers jours, j'ai eu des problèmes pour envoyer et recevoir des textes. Les textes que je vais envoyer échoueront donc je les renverrai et la personne à qui je vais envoyer un texto recevra le même texte plusieurs fois. Je vais aussi recevoir plusieurs textes du même texte. Je sais qu'il y a eu une mise à jour du logiciel il y a quelques jours. Cela a-t-il quelque chose à voir avec cela? Y a-t-il un correctif?

Problème lié: J'ai un Galaxy S7, acheté du nougat il y a une semaine. Maintenant, tous mes SMS s’affichent comme ayant échoué à l’envoi mais envoyé au destinataire 3 ou 4 fois. Et quand je reçois un texto, ça revient 3 à 4 fois, j'ai effacé tous les messages et vidé le cache. J'utilise l'application de messagerie native.

Problème lié: J'ai une nouvelle galaxie S7. tout fonctionne bien sauf la messagerie. Les messages d'hier ont commencé à tourner et à retarder. Ensuite, je reçois un message! ERROR. Cela finit par s'éteindre mais les messages me parviennent plusieurs fois et cinq minutes plus tard. J'ai essayé la réinitialisation logicielle, nettoyé les anciens messages. Ne pas aller.

Solution: dans ce cas particulier, la première chose à faire est de redémarrer votre téléphone. Cela permet à votre appareil de rétablir sa connexion au réseau. Une fois le téléphone complètement démarré, vérifiez si le signal est bon, puis essayez d’envoyer un message texte. Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

  • Effacez le cache et les données de l'application de messagerie texte.
  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S7 Impossible de configurer le compte, échec de l'authentification

Problème: Continuez à obtenir “Impossible de configurer le compte, l'authentification a échoué”. Le mot de passe est correct. J'ai essayé verizon.net et verizon.yahoo à mettre en place. C'était au téléphone, mais nous avons perdu l'accès sans raison il y a des mois. Même allé au magasin Verizon et ils ne pouvaient pas nous aider! Femme a S7 et j'ai S5. J'ai pu configurer un compte Gmail sur mon téléphone pour accéder à la messagerie électronique. Mais je ne parviens pas à faire fonctionner le courrier électronique de Verizon. Je ne pouvais pas obtenir le téléphone de ma femme pour utiliser Gmail cependant.

Solution: vous devez vous assurer que le mot de passe d'e-mail de Verizon fonctionne et est correct en accédant à votre messagerie Web à l'adresse //webmail.verizon.com. Si vous ne parvenez pas à accéder au courrier Web, demandez à Verizon de vous aider à réinitialiser votre mot de passe de messagerie.

Si vous parvenez à accéder au compte à partir du Webmail, vérifiez vos paramètres de messagerie sur le téléphone.

Paramètres entrants:

  • Adresse électronique
  • Nom d'utilisateur
  • Mot de passe
  • Serveur POP3
  • Type de sécurité
  • Port

Paramètres sortants:

  • Serveur SMTP
  • Type de sécurité
  • Port
  • Connexion requise cochée
  • Nom d'utilisateur
  • Mot de passe