Le Samsung Galaxy S7 MMS ne télécharge pas le problème ni d’autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage, dans lequel nous aidons les propriétaires de #Samsung #Galaxy # S7 à résoudre les problèmes rencontrés avec leur appareil. Aujourd'hui, nous allons aborder le Galaxy S7 MMS ne télécharge pas de problème et d'autres problèmes connexes. Ce qui se passe dans ce cas, c'est que chaque fois qu'une notification pour un MMS apparaît, elle ne peut pas être ouverte car elle ne se télécharge pas. Nous allons traiter ce problème ainsi que d'autres problèmes de messagerie que nos lecteurs nous ont envoyés.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S7 MMS ne pas télécharger

Problème: Passé d’un S6 à un s7. Une semaine, je commence à avoir des problèmes de MMS. Le téléphone devient très chaud et commence à mal fonctionner. Tous les MMS proviennent de téléchargements qui ne se téléchargent pas et tous les messages que j'essaie d'envoyer dans un groupe ne font que tourner. Je suis passé par tous les dépannage avec Verizon et Samsung. Verizon m'a envoyé un tout nouveau S7 et moins d'une heure après avoir mis en place le même numéro. 2 s7 différents en 2 semaines, le même numéro. Je dois éteindre mon téléphone pendant 30 minutes pour me refroidir, puis, quand je l'allume, tout va bien, jusqu'à ce que mes amis commencent à envoyer une palooza par SMS.

Problème lié: Je ne peux pas télécharger les messages texte MMS à moins que je ne sois chez moi connecté à mon réseau WiFi ou à un autre réseau WiFi. Le téléchargement ne cesse de tourner. Est-il possible de télécharger des messages texte mms lorsque je suis sur la route? Si je reçois un message d'une personne, aucun problème de téléchargement. Mais mms, ne télécharge pas! Merci

Solution: pour résoudre ce problème, démarrons le téléphone en tant que nouvel appareil. Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n’installez encore rien dans votre téléphone. Vous devrez d’abord confirmer les informations ci-dessous.

• Assurez-vous que vous avez un abonnement de données mobile actif et que le commutateur de téléphonie mobile est activé.
• Vérifiez que votre téléphone reçoit un bon signal de données mobiles, de préférence 4G LTE.
• Assurez-vous que votre téléphone dispose des paramètres APN corrects.

Une fois que vous avez confirmé ce qui précède, essayez d’utiliser le navigateur du téléphone pour ouvrir n’importe quel site Web. N'utilisez pas de connexion Wi-Fi pour cela mais utilisez plutôt votre connexion de données mobile. Ceci permet de vérifier que vos données mobiles fonctionnent.

Si vos données mobiles fonctionnent, vous devriez pouvoir envoyer et recevoir un MMS. Essayez de vous envoyer un message photo, puis vérifiez si vous êtes en mesure de le recevoir.

S7 n'envoie ni ne reçoit de MMS

Problème: je viens de passer à Cricket Wireless de Verizon le week-end dernier. Le port s'est globalement bien passé. J'ai un problème avec le fait de ne pas pouvoir envoyer ou recevoir de MMS en wifi ou de données. Je suis allé au magasin deux fois. J'ai dû configurer le téléphone manuellement sur l'APN. Une fois le téléphone configuré, les données ont fonctionné, mais pas le MMS. J'ai acheté le téléphone de Verizon et je l'ai apporté à Cricket. Les gens de Cricket ont également reconfiguré le téléphone, toujours pas de chance. Cricket a affirmé qu'ils l'avaient déjà vu auparavant. Ils disent que c'est du côté de Verizon, ils n'ont pas laissé le port passer à travers 100%. Verizon affirme que le port est déjà terminé.

Solution: Si les paramètres du téléphone sont tous corrects et que votre compte ne présente pas de problème, vous pouvez dès maintenant sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de vérifier si vous pouvez maintenant envoyer et recevoir un MMS. Si le problème persiste, essayez d'utiliser une application de messagerie tierce. Il existe différents choix sur le Google Play Store, téléchargez-en un que vous préférez utiliser.

S7 Envoi de photos supplémentaires dans un message

Problème: J'ai récemment envoyé une photo de ma galerie à mon mari et il m'a dit qu'il avait cette photo et environ 33 autres de mes photos où elle était. Comment puis-je résoudre ce problème? Cela arrive aussi si j'ai envoyé une image sur du texte.

Solution: essayez de vérifier si vous pouvez reproduire le problème à nouveau. Ceci est juste pour vérifier si le problème est causé par l'envoi accidentel de plusieurs images. Il est également possible que vous ayez envoyé une image en rafale.

Pour résoudre ce problème, essayez de vider le cache et les données de l'application de messagerie, puis vérifiez si le problème persiste. Vous devriez également essayer de vérifier si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, une application que vous avez téléchargée pourrait être à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à cette étape.

S7 ne reçoit pas de SMS

Problème: Bonjour, j'ai mon Samsung s7 depuis quelques mois maintenant et j'ai des problèmes avec l'envoi de SMS. Parfois, d'autres ne reçoivent pas mes textes et je ne reçois pas les leurs. D'autres fois, ils dupliquent et envoient de nombreux textes. Savez-vous comment arrêter cela s'il vous plaît? Merci

Solution: l'envoi et la réception de messages texte dépendent principalement du réseau. Si le message est marqué comme envoyé dans votre téléphone, le travail du réseau consistera à s'assurer qu'il parvient au destinataire.

Étant donné que vous rencontrez ce problème, voici certaines des étapes de dépannage que vous pouvez effectuer.

• Assurez-vous que vous vous trouvez dans une zone avec une bonne réception du signal. Si le signal est faible dans votre région, vous risquez de recevoir des messages texte retardés ou pire, les messages risquent de ne pas arriver du tout.
• Essayez de redémarrer votre téléphone. Cela actualisera la connexion téléphonique au réseau.
• Essayez de vider le cache et les données de l'application de messagerie.
• Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n’est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.