Problème avec l'écran tactile du Samsung Galaxy S6 et autres problèmes connexes

Le #Samsung #Galaxy # S6 est un ancien smartphone phare qui fonctionne encore très bien aujourd'hui. Lancé en 2015 sous Android Lollipop, le téléphone est désormais compatible avec Android Nougat, ce qui le rend compatible avec toutes les dernières applications et jeux disponibles sur le Google Play Store. La bonne chose à propos de ce téléphone est qu’il dispose d’un matériel de base suffisamment puissant pour gérer les tâches en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de non fonctionnement de l’écran tactile Galaxy s6 et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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L'écran tactile S6 ne fonctionne pas

Problème: j’ai acheté une S6 à un mec… ça a marché, mettez-la au chargeur, je me suis réveillée le lendemain et l’écran tactile ne fonctionnait plus du tout. J'ai essayé le bouton d'alimentation bouton haut tous et réinitialiser la maison. Ça n'a pas fonctionné. Je ne l'ai pas laissé tomber ou un non-sens. J'ai essayé de le brancher à l'ordinateur, mais il ne peut pas fonctionner toute la journée car je ne peux pas cliquer sur Autoriser. Pouah. Je n'ai même pas eu ça toute la journée!

Solution: la meilleure chose à faire pour l'instant est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Si le problème persiste après la réinitialisation, il pourrait être causé par un IC tactile ou un numériseur défectueux. Si tel est le cas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S6 lignes grises à l'écran

Problème: j'ai mon samsung s6 depuis quelques années et tout d’un coup, j’ai des bandes épaisses de gris terne qui courent constamment sur mon écran. De temps en temps, mon écran passe en mode pointillé noir et blanc (comme un écran de bruit blanc gelé), puis revient au bout de quelques secondes. De temps en temps, je reçois aussi comme une superposition transparente bleu / vert sur l’écran qui ne dure que quelques secondes. Cela se produit depuis trois jours. J'ai démarré le téléphone en mode sans échec et cela n'a pas aidé.

Solution: Si le problème persiste même en mode sans échec, il est possible qu'il soit déjà dû à un composant matériel défectueux. Une dernière étape de dépannage consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez immédiatement si le problème persiste. Si tel est le cas, la meilleure chose à faire pour l’instant est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

Erreur d'authentification S6 lors de la connexion au Wi-Fi

Problème: J'ai un S6 et une mise à jour il y a environ un mois. Mon téléphone va maintenant se connecter au WiFi, mais va se déconnecter et émettre un message d'erreur d'authentification. Donc, mon téléphone ne restera pas connecté à aucun réseau WiFi. J'ai essayé tout ce que Verizon avait dit de faire mais je ne pouvais toujours pas garder le téléphone connecté. J'utilise mes données entre-temps en raison de ce problème.

Solution: Ce problème se produit-il pour chaque réseau Wi-Fi auquel vous vous connectez? Si ce n'est pas le cas, le problème peut provenir du routeur auquel vous essayez de vous connecter. Si le problème se produit pour chaque réseau Wi-Fi, vous devez suivre les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

  • Essayez d’oublier le réseau Wi-Fi de votre téléphone, puis reconnectez-vous.
  • Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S6 Pas de notification par SMS

Problème: mon téléphone n'envoie pas de notification sonore lorsque je reçois un message texte. Je l'ai configuré pour que les messages puissent apparaître sur mon écran de verrouillage et qu'ils ne s'affichent pas non plus. Je ne reçois qu'une notification rouge sur l'icône de l'application. Mon téléphone n'est pas configuré pour ne pas déranger, donc je ne sais pas ce qui pourrait mal se passer.

Solution: dans ce cas particulier, la première chose à faire est de vérifier les paramètres de notification de l'application de messagerie texte.

  • Ouvrez l'application Messages
  • Appuyez sur l'icône du menu. Ce sont les trois points sur le côté supérieur droit.
  • Appuyez sur Paramètres
  • Appuyez sur Notifications et assurez-vous qu'il est activé.
  • Appuyez sur Son de notification, puis sélectionnez une option.

Si le son de notification est correct et que le problème persiste, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

  • Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Sinon, le problème pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S6 difficile à charger

Problème: Bonjour, j'ai un modèle S6 SM-G920F et depuis le mois dernier, il y a un problème de charge: parfois, il ne veut tout simplement pas charger lorsque je branche le câble de charge, j'ai essayé avec différents chargeurs et câbles., même en essayant de le connecter à l’ordinateur portable, mais il ne pouvait ni voir le téléphone ni se recharger. J'ai réussi à le recharger en redémarrant plusieurs fois et en l'éteignant et l'allumant au bout de quelques minutes. Cependant, il arrive parfois que la charge commence dès que je la branche, mais c’est rare, comme 10% des cas. Le connecteur n'est pas desserré car j'ai essayé de le déplacer lentement pour voir si c'était le problème, mais toujours pas de solution. Je voudrais savoir si c'est peut-être un problème de logiciel et si une rétrogradation serait nécessaire et la solution à ce problème ou autre chose. J'ai hâte de voir vos suggestions. Merci et passez une bonne journée!

Solution: dans ce cas, vous voudrez tout d'abord nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'un bidon d'air comprimé en veillant à ce qu'il soit exempt de saleté ou de débris. Une fois que cela est fait, essayez de recharger le téléphone. Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

  • Essayez de charger le téléphone en utilisant un cordon de charge et un chargeur mural différents.
  • Essayez de charger le téléphone à partir du port USB de votre ordinateur.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela peut déjà être un problème lié au matériel. Dans ce cas, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

S6 pressant au hasard

Problème: Mon téléphone a été mis à jour à 23h35 le 11/29. Le 11/30, le bouton FERMER TOUT de mon téléphone, de la main gauche en bas, a commencé à s'auto-appuyer de manière aléatoire. Hier soir, c'était non-stop et toujours non-stop. Je ne peux PAS utiliser mon téléphone - Verizon m'a envoyé à Samsung, Samsung m'a dit de le mettre en mode sans échec, dans lequel il est toujours, puis ne m'a pas été renvoyé - AAAGGGHHH! Merci pour votre aide! Je n'ai aucune idée de la version Android, mais elle est complètement mise à jour (et inutilisable).

Solution: la meilleure chose à faire pour l'instant est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis de réinitialiser les paramètres d'usine à partir d'ici. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Si le problème persiste, il s'agit probablement déjà d'un problème lié au matériel. Dans ce cas, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

S6 redémarre de manière aléatoire après la congélation

Problème: ma galaxie s6 est morte il y a quelques mois (a spontanément cessé de fonctionner) mais aujourd'hui, j'ai remarqué qu'elle était sous tension, mais qu'elle redémarrait de manière aléatoire après le gel. J'ai modifié le firmware de 6.0.1 à 5.1.1 et cela se produit toujours. Je ne suis pas sûr qu'il s'agisse d'un problème logiciel, mais j'ai l'impression que c'est une faute matérielle. J'ai ouvert le téléphone à ce stade

Solution: comme vous avez déjà flashé le téléphone avec un autre fichier de micrologiciel et que le problème persiste, il s'agit probablement d'un problème lié au matériel, qui est peut-être déjà causé par un composant matériel défectueux. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

S6 refuse de charger rapidement

Problème: mon téléphone refuse de charger rapidement. J'ai essayé de redémarrer, d'effacer le cache via le menu de démarrage, de changer de câble, de chargeur, de câble de mixage et de chargeur. La charge rapide est activée et je ne me suis pas amusé avec les fonctions de super utilisateur. La charge sera bonne la nuit et tiendra bien sa charge, mais probablement pas aussi bonne que lorsque je l’ai eue bien sûr.

Solution: essayez de nettoyer le port de charge du téléphone à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincé dans ce port. Si le problème persiste, essayez d’utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur de charge rapide adaptatif pour recharger le téléphone. Si le problème persiste, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Après la réinitialisation, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d’abord si le téléphone sera maintenant chargé rapidement.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.