Problème de surchauffe du Samsung Galaxy S6 Edge Plus et autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous cherchons à aider les lecteurs propriétaires de #Samsung #Galaxy # S6EdgePlus à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Bien que ce téléphone soit construit avec qualité à l’esprit, il peut arriver que certains problèmes, pouvant affecter sa performance, puissent survenir. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de surchauffe du Galaxy S6 Edge Plus et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 Edge Plus ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S6 Edge Plus surchauffe

Problème: Bonjour, mon Samsung Galaxy S6 Edge Plus surchauffe et s’éteint constamment. Quand je vais le brancher, il ne se chargera pas et je devrai le singe pour qu'il charge même.

Solution: Il semble que le téléphone présente de multiples problèmes pouvant être causés par différents facteurs. Pour résoudre ce problème, la première chose à faire est de vous assurer que le téléphone se charge correctement en suivant les étapes de dépannage décrites ci-dessous.

Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé. Assurez-vous d’enlever toute saleté ou débris coincé dans le port.
Essayez de charger le téléphone en utilisant un cordon de charge et un chargeur mural différents.
Si le téléphone ne se charge pas, essayez de le charger depuis le port USB de votre ordinateur. Si le téléphone se charge de cette manière, l’une des broches du port de charge risque d’être endommagée. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

Si le téléphone ne se charge toujours pas, il est probable que le port de chargement soit endommagé.

Pour résoudre le problème de surchauffe et de redémarrage du téléphone, vous devez sauvegarder vos données, puis réinitialiser les paramètres par défaut.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

L'écran tactile S6 Edge Plus ne fonctionne pas

Problème: mon Samsung Galaxy S6 edge + écran tactile ne fonctionne pas, même si je le redémarre beaucoup de temps et que je le redémarre avec une touche d’alimentation et de réglage du volume qui ne fonctionne pas, il a donc une broche.

Solution: Le meilleur moyen de résoudre ce problème est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Redémarrez le téléphone après cette procédure. Si le problème persiste, il est fort probable que le numériseur du téléphone soit endommagé. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

S6 Edge Plus bloqué dans l'écran de vérification de compte Google

Problème: Bonjour, j’ai récemment acheté un Samsung Galaxy S6 Edge Plus (SM-G928F), mais je suis bloqué sur l’écran de vérification de compte Google. J'ai essayé le contournement odin et il a échoué. J'ai essayé le contournement OTG mais l'explorateur de fichiers ne s'ouvre pas, j'ai essayé SideSync mais cela ne fonctionnait pas non plus. Dernière j'ai essayé la méthode de numérotation, mais cela a renvoyé une erreur. Alors maintenant, je n'ai plus d'options et je veux vraiment utiliser le téléphone. Ma question est donc la suivante: existe-t-il une autre méthode de contournement? Je suis à court d'idées et j'ai vraiment besoin d'aide.

Solution: le meilleur moyen de résoudre ce problème consiste à demander au propriétaire précédent du téléphone le compte Google utilisé sur le périphérique, puis à utiliser ces informations sur l'écran de vérification du compte Google. Si cela n’est pas possible, suivez les étapes ci-dessous.

Téléchargé et installez Samsung SideSync sur PC puis démarrez-le
Démarrer l'appareil jusqu'à ce que la protection du compte Google apparaisse
Connectez le téléphone via USB au PC qui affiche un petit menu contextuel sur le téléphone
Dans ce menu, ouvrez Chrome, puis naviguez jusqu'à: //rootjunkysdl.com/files/?dir=Apps.
Téléchargez le fichier: com.sika524.android.quickshortcut.apk. C'est le Quick Shortcut Maker
Appuyez sur le bouton Précédent jusqu'à ce que la première page apparaisse dans Chrome, puis sur OK pour lancer l'application Samsung. Si vous avez fermé Chrome, il suffit de débrancher le câble USB et de reconnecter le téléphone.
Dans Samsung Apps, recherchez ES File Explorer et installez-le (ou tout autre navigateur de fichiers). Il vous sera demandé de vous connecter avec votre compte Samsung pour pouvoir installer l'application.
Ouvrez ES File Explorer et installez l'APK que vous avez déjà téléchargé (il se trouve dans le dossier Téléchargements).
Ouvrez Quick Shortcut Maker et attendez que toutes les applications soient remplies.
Faites défiler la liste et appuyez sur «Gestionnaire de compte Google» pour le développer.
Faites défiler jusqu'à ce que vous voyez celui avec la description "Type Email et mot de passe"
Allez dans le menu dans le coin en haut à droite et sélectionnez “Connexion du navigateur”
Connectez-vous avec votre propre compte Google.
Appuyez sur le bouton «Retour» jusqu'à ce que vous soyez à nouveau au premier écran ou au moins jusqu'à ce que la sélection Wi-Fi
Maintenant, suivez l’assistant, vous avez ajouté votre propre compte et l’autre est oublié.

La moitié inférieure de l'écran S6 Edge Plus est verte et noire

Problème: Hier, mon téléphone a commencé à devenir défectueux et il s’allume mais la moitié inférieure de l’écran est verte et noire. Et lorsque j'arrive à l'écran «glisser pour ouvrir», je peux aimer ouvrir mon téléphone et l'écran tactile fonctionne, mais lorsque j'essaie d'accéder aux paramètres, il s'éteint puis devient noir. Et il n'est pas tombé dans l'eau ni dans quoi que ce soit, mais je l'ai fait tomber la veille de tout cela, et ce n'est pas fissuré ni quoi que ce soit.

Solution: le meilleur moyen de résoudre ce problème consiste à sauvegarder les données de votre téléphone, puis à effectuer une réinitialisation d'usine. Si, après la réinitialisation, le problème persiste, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un assemblage d'affichage défectueux.

S6 Edge Plus ne s'allume pas

Problème: Bonjour, mon téléphone ne peut pas être allumé. J'ai éteint le téléphone à minuit et je l'ai laissé en charge jusqu'au matin, puis lorsque j'ai essayé de l'allumer le matin, il continue de s'éteindre après avoir affiché l'écran «Installation de la mise à jour du système». J'ai essayé de l'exécuter en mode sans échec et en mode de récupération, mais cela ne fonctionne peut-être pas parce que la mise à jour est en cours ou que le téléphone est arrêté avant d'atteindre ces phases. J'ai également fait le redémarrage forcé, mais il continue de s'arrêter. Quel pourrait être le problème?

Solution: Ce que vous voudrez faire maintenant, c'est vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Une fois que cela est fait, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération. Redémarrez le téléphone.
Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

L'écran S6 Edge Plus ne répond pas lorsque les données mobiles sont activées

Problème: J'ai récemment remarqué que mon écran s6 edge plus ne répondait plus lorsque le mobile était allumé. Vous devez appuyer sur le bouton Précédent pour qu'il réagisse, comme s'il était verrouillé après que vous ne le touchiez pas. Ou vous quelque chose il y a une annonce qui essaie de faire apparaître qu'il ne s'affiche tout simplement pas à l'écran? Merci d'avance

Solution: Il semble que cela soit causé par une forme de problème logiciel. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre ce problème.

Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.