Samsung Galaxy S6 Edge ne reçoit pas de textes et comment résoudre les problèmes liés à SMS

Dans cet article, je vais aborder l'un des problèmes les plus courants rencontrés par les propriétaires de Samsung Galaxy S6 Edge: ne pas recevoir de textes. Dans la dernière partie de l'article, je répondrai également aux problèmes liés aux SMS envoyés par nos lecteurs; Il y en a plein.

Un SMS ne représente pas plus de 1 Ko de données envoyées sur un réseau cellulaire. Le processus est très fondamental et il existait déjà bien avant la construction du premier smartphone. Il est donc dommage qu'un smartphone aussi puissant que le Samsung Galaxy S6 Edge ne puisse recevoir de texte.

Bien entendu, plusieurs facteurs doivent être pris en compte. Je vais vous guider dans la résolution du problème et découvrir des moyens de le résoudre.

Avant d’aller plus loin, si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre téléphone, visitez notre page Dépannage Samsung Galaxy S6 Edge car elle contient tous les problèmes que nous avons déjà résolus auparavant. Essayez de trouver des problèmes liés aux vôtres et essayez les solutions que nous avons fournies. S'ils ne travaillent pas pour vous, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours prêts à vous aider. Il est maintenant facile d'envoyer vos préoccupations, il suffit de remplir ce formulaire et de cliquer sur Soumettre. Assurez-vous simplement que toutes les informations que vous fournissez sont exactes afin que nous puissions vous aider.

Dépannage de base

Rien ne garantit que nous pourrons résoudre votre problème avec ce guide de dépannage, en particulier si le problème concerne le fournisseur. Cependant, il est toujours nécessaire de le résoudre afin que vous sachiez quel est le problème et quelle en est la cause. Voici les étapes de base ou standard du dépannage d’un Samsung Galaxy S6 Edge qui ne peut pas recevoir de texte.

Étape 1: Vérifiez les barres de signal

Si les barres de signal n'indiquent aucune couverture de service, vous ne pouvez pas passer / recevoir d'appels ni envoyer / recevoir des textes. Essayez de redémarrer votre téléphone pour voir s'il peut détecter le signal après. Certains Galaxy S6 Edge n’ont pas pu obtenir un bon service ou ne détectent aucun signal, et c’est évidemment un problème matériel.

Cependant, si le téléphone recevait un bon service il y a peu de temps, cela pourrait simplement être un problème de réseau ou de la tour à laquelle votre téléphone se connecte. La meilleure chose à faire: attendez.

Si le téléphone indique que la couverture du service est bonne, passez à l'étape suivante.

LIRE AUSSI: Comment réparer le Samsung Galaxy S5 qui ne peut pas recevoir de messages texte après la mise à jour de Lollipop

Étape 2: Vérifiez si votre téléphone peut envoyer un message texte.

La logique est simple: si le téléphone peut envoyer un message texte, il peut en recevoir un, bien que, dans certains cas, le téléphone puisse envoyer des SMS mais ne puisse pas le recevoir. Si tel est le cas, le lecteur n'ayant pas précisé si le téléphone peut en envoyer un, il ne s'agit ni d'un problème de couverture ni d'un compte. Au lieu de cela, il se peut qu’un paramètre doive être modifié: la limite de SMS.

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Recherchez et tapez sur Messages.
  3. Touchez l'icône Menu dans le coin supérieur droit (3 points).
  4. Appuyez sur Paramètres dans les options.
  5. Appuyez sur Supprimer les anciens messages.
  6. Maintenant, appuyez sur limite de SMS.
  7. Augmentez le nombre de messages à recevoir.
  8. Touchez OK.

CONNEXES: Comment réparer le Samsung Galaxy S6 Edge qui ne peut ni envoyer ni recevoir de SMS, MMS, SMS avec Emojis

Étape 3: Vérifiez si vous pouvez passer un appel téléphonique

Cette étape est facultative. Si vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de SMS, vérifiez si vous pouvez passer des appels téléphoniques. Si vous ne le pouvez pas, revenez à la vérification des barres de signal et si vous bénéficiez d'une excellente couverture, appelez votre fournisseur de services, car le problème peut être lié à votre compte.

Si votre compte est en règle mais que vous ne pouvez pas envoyer / recevoir de SMS ni passer / recevoir des appels téléphoniques mais que votre couverture est excellente, il est plus probable qu'il s'agisse d'un problème de microprogramme, en particulier si vous n'aviez pas eu de problèmes avec ces services auparavant. Je vous suggère d'effectuer une réinitialisation matérielle complète pour que ce problème soit résolu. N'oubliez pas de faire une sauvegarde de vos données avant de le faire.

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
  4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Toutefois, si vous ne pouvez pas envoyer ni recevoir de SMS mais que vous pouvez passer des appels téléphoniques, quelque chose a dû être gâché avec l'application de messagerie. Effacer le cache et les données de l'application rétablira les paramètres par défaut de l'application et pourrait probablement résoudre le problème.

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
  5. Faites défiler et appuyez sur Messages.
  6. Appuyez sur Effacer le cache.
  7. Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.

Si toutes ces étapes échouent, il est temps de contacter votre fournisseur de services et de faire vérifier le téléphone par son technicien. Le micrologiciel devra peut-être être flashé de nouveau.

LIRE AUSSI: Solutions pour Galaxy S6 Edge et problèmes liés au texte

Résoudre d'autres problèmes liés aux SMS

Voici les problèmes de messagerie texte rencontrés par nos lecteurs. Les problèmes que j'ai cités ici viennent d'eux et ont été envoyés par courrier électronique ou via notre questionnaire. Lisez la suite pour voir si l'un des problèmes est identique ou lié au problème que vous rencontrez actuellement.

Question : Pas de place dans les paramètres de signature. Y aura-t-il des options pour placer des signatures dans les messages?

Réponse : Certaines variantes du Galaxy S6 Edge ont l’option «Signature» dans les paramètres de messagerie. Si vous ne voyez pas cette option dans le vôtre, alors la réponse simple est que vous ne pouvez pas ajouter de signature à vos messages texte. Espérons que votre fournisseur de services fournira cette option dans les futures mises à jour. Pour le moment, nous ne pouvons rien faire à ce sujet.

Question : Comment puis-je masquer les aperçus de tous mes messages texte dans la barre d'état?

Réponse : Accédez à Paramètres> appuyez sur Messages> sélectionnez Notifications> rechercher un message d'aperçu> décochez la case en regard de la barre d'état. C'est à peu près ça!

Question : Mon Galaxy S6 Edge ne peut plus envoyer de SMS, mais je suis sûr qu'il pourrait envoyer des messages il y a quelques jours. Je pense avoir gâché un paramètre ou deux dans l'application de messagerie et je ne sais pas comment le ramener tel qu'il était. Je peux toujours recevoir des messages et recevoir / passer des appels téléphoniques. Aidez-moi s'il vous plaît.

Réponse : C'est le numéro du centre de messagerie qui a été modifié. Appelez d'abord votre fournisseur et demandez le numéro de centre de messagerie correct pour votre téléphone, puis ouvrez l'application Messages> appuyez sur PLUS> appuyez sur Paramètres> choisissez Plus de paramètres> puis, SMS> appuyez sur Centre de messagerie> entrez le numéro fourni par votre fournisseur> appuyez sur Définir. . C'est tout!

C'est tout pour le moment. Si vous rencontrez des problèmes lors de la réception de SMS avec votre Galaxy S6 Edge, n'hésitez pas à nous contacter.

Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone qui ne reçoit pas de SMS?

Nous pouvons vous aider à résoudre les problèmes. Nous avons déjà publié des guides de dépannage pour les appareils suivants:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy s3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4