Echec de la mise à jour du logiciel du Samsung Galaxy S6 Edge et autres problèmes connexes

Si vous possédez le #Samsung #Galaxy # S6Edge, vous avez probablement déjà effectué une mise à jour du logiciel sur votre appareil. Ce téléphone qui a été publié pour la première fois sous Android Lollipop a été mis à jour pour Android Marshmallow. Cette mise à jour a amélioré les performances du périphérique et introduit plusieurs fonctionnalités de sécurité. Bien que la mise à jour se déroule généralement sans heurts, certains propriétaires de cet appareil rencontrent des problèmes. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème du Galaxy S6 Edge en matière de mise à jour du logiciel et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 Edge ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S6 Edge n'a pas réussi à mettre à jour le logiciel

Problème: Bonjour, mon appareil Android affiche le message d'erreur «Échec de la mise à jour du logiciel. Veuillez réessayer ultérieurement» au cours de la période d'installation après 3 heures de mise à jour, même après quelques tentatives. Pour cette raison, mon application youtube et Snapchat ne fonctionnent pas non plus, bien que je puisse y accéder via d'autres appareils. Je suppose donc que les applications vont commencer à fonctionner une fois le logiciel mis à jour avec succès. S'il vous plaît aider, merci.

Solution: la mise à jour a été téléchargée avec succès et ne peut pas être installée sur votre téléphone (peut-être en raison d'un manque d'espace de stockage interne ou d'un dysfonctionnement) ou la mise à jour ne peut pas être complètement téléchargée, ce qui entraîne ce problème.

Pour résoudre ce problème, assurez-vous que votre téléphone dispose de suffisamment d'espace de stockage interne. Vous devez également connecter votre téléphone à un réseau Wi-Fi stable et rapide pour éviter tout problème de téléchargement.

Je vous recommande toutefois de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut avant de télécharger la mise à jour.

S6 Edge coincé dans la boucle de démarrage après la mise à jour logicielle

Problème: le périphérique a été mis à jour avec succès et est maintenant bloqué dans la boucle de démarrage; le périphérique a fonctionné correctement pendant quelques heures après la mise à jour, jusqu'à ce que la batterie soit à plat, lors du chargement et de la réactivation de la boucle de démarrage. VEUILLEZ AIDER !!

Solution: essayez d’abord de simuler l’utilisation de la batterie dans votre appareil en appuyant simultanément sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume pendant au moins 20 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer normalement après cela. Si ce n'est pas le cas, je vous recommande de démarrer votre téléphone en mode sans échec. Si votre téléphone démarre en mode sans échec, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone. Une fois les données sauvegardées, redémarrez votre téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine à partir d'ici.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, je vous recommande d’apporter votre téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

Une erreur de bord S6 s'est produite lors de la mise à jour du logiciel du périphérique

Problème: j'ai mis à jour mon téléphone et installé le logiciel le plus récent. À présent, le téléphone est bloqué avec une erreur lors de la mise à jour du logiciel du périphérique. UTILISEZ LA FONCTION DE RÉCUPÉRATION D'URGENCE DANS LE LOGICIEL SMART SWITCH '- J'ai tout essayé: tentatives de réinitialisation d'usine, mise en mode sans échec, mise en mode de récupération, etc. en maintenant les boutons, etc. Pas de chance !. le téléphone s'éteint quand je ne me connecte pas au câble d'alimentation. le téléphone ne fait rien sauf être coincé sur cet écran lorsque le câble est connecté. S'il vous plaît pouvez-vous aider parce que c'est un tout nouveau téléphone mobile et je veux l'utiliser à nouveau.

Solution: cela semble déjà être un problème lié au matériel puisque vous avez indiqué que le téléphone s'éteint s'il n'est pas connecté à son câble d'alimentation. Vous pouvez toutefois effectuer certaines étapes de dépannage sur ce téléphone en suivant les étapes répertoriées ci-dessous.

• Nettoyez le port de chargement de votre téléphone en utilisant une canette d’air comprimé ou en soufflant dessus avec une paille.
• Essayez d’utiliser un autre câble USB sur votre téléphone lorsque vous le connectez à un ordinateur sur lequel Smart Switch est en cours d’exécution. Essayez de récupérer le logiciel du téléphone. Vous devez également essayer de désactiver temporairement tout logiciel de sécurité de votre ordinateur car cela pourrait interférer avec la connexion du téléphone à l'ordinateur.

Si le problème persiste, je vous recommande d’apporter votre téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

S6 Edge continue à redémarrer

Problème: Mon Edge S6 sur Verizon se réinitialise continuellement. J'ai utilisé le téléphone hier matin. Nous y sommes revenus environ une heure plus tard et le système redémarre constamment. Il démarre et environ 60 secondes plus tard, il redémarre. Fait cela encore et encore. J'ai démarré en mode sans échec et il a fait la même chose - redémarré environ une minute plus tard. J'ai effacé la mémoire cache en suivant les instructions sur ce site. J'aimerais récupérer mes données. Est-ce que cela va être possible ou dois-je faire une réinitialisation d'usine? Et si il redémarre lors d'une réinitialisation d'usine? Est-ce que ça brique mon téléphone? S'il vous plaît aider!

Solution: essayez de vérifier si le téléphone redémarre lorsqu'il est connecté à son chargeur. Si ce n'est pas le cas, nous pourrions alors examiner un problème de batterie défectueux. S'il redémarre encore, le problème est probablement lié au logiciel. Si vous pouviez effacer la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération, il est peu probable que le téléphone redémarre si vous effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine (également en mode de récupération). Puisque vous n'avez pas encore sauvegardé les données de votre téléphone, essayez de vérifier si vous pouvez sauvegarder vos données lorsque votre téléphone est en mode sans échec. Vous devez également vérifier si vous pouvez sauvegarder les données de votre téléphone à l'aide de Smart Switch.

S6 Edge coincé en mode d'économie d'énergie ultra

Problème: Sur le bord s6 avec guimauve, j’ai activé le mode ultra d’économie de batterie. J'ai éteint l'appareil et quand je l'ai allumé, un écran demandant de choisir un lanceur m'a demandé d'appuyer sur les boutons de volume. J'ai choisi Google maintenant. Non, je suis coincé en mode de sauvegarde ultra et google maintenant. Je souhaite revenir à Touchwiz et désactiver le mode de sauvegarde ultra, mais mes applications sont désactivées. Les paramètres affichent uniquement les fonctions de base. Je n'ai pas de paramètres de batterie ou de paramètres pour les applications. J'ai déjà essayé de redémarrer en mode sans échec et j'ai eu les mêmes résultats. J'ai des captures d'écran de ce que je vois. S'il vous plaît HELP. Merci

Solution: pour résoudre ce problème, essayez de suivre les étapes répertoriées ci-dessous.

• Ouvrez le tiroir d'applications
• Sélectionnez l'application Google et faites-la glisser sur votre écran d'accueil (sans la laisser tomber).
• Vous devriez voir «Info app» sur l'écran d'accueil
• Déposer l'application Google sur les «informations de l'application»
• Forcer l'arrêt et effacer les valeurs par défaut.
• La prochaine action ou application ouverte devrait vous permettre de choisir le lanceur que vous voulez.
• Sélectionnez TouchWiz
• Vous pourrez maintenant quitter UPSM