Problèmes de Samsung Galaxy S5 après la mise à jour Android 5.0 Lollipop et comment les résoudre [Partie 30]

La mise à jour Android 5.0 Lollipop pour Samsung Galaxy S5 est pleine de bugs. Depuis son lancement, nous avions déjà reçu des courriels de nos lecteurs nous demandant de l'aide pour résoudre les problèmes qu'ils avaient rencontrés immédiatement après l'installation de Lollipop. Les problèmes les plus courants sont les problèmes de commutation automatique de WiFi et de données mobiles, le problème d'épuisement de la batterie plus rapide, le bouton Home trop sensible, la musique continue de sauter lorsque diffusée en Bluetooth, etc.

Samsung et les opérateurs respectifs devraient déployer les correctifs suffisamment tôt pour résoudre ces problèmes, certains d'entre eux ne pouvant pas être résolus. Fixable ou non, nous sommes toujours ouverts à vos questions et / ou emails. Nous sommes disposés à vous aider à résoudre les problèmes avec votre téléphone apporté par Lollipop. Tout ce dont nous avons besoin, ce sont des détails du problème, alors assurez-vous d'inclure toutes les informations nécessaires lors de la rédaction de courriels. Vous pouvez envoyer vos demandes à [email protected] et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Vous pouvez également poster sur notre mur Facebook et / ou Google+. Pour l'instant, nous nous concentrons sur les problèmes de mise à jour de Lollipop. Si vous rencontrez des problèmes qui ne sont pas liés à la dernière mise à jour, je vous suggère de consulter notre page de dépannage Samsung Galaxy S5, car nous avons répertorié tous les problèmes que nous avons déjà résolus dans le passé. Il est fort probable que votre problème a déjà été répondu.

Connecté à un réseau Wi-Fi s'affiche

Problème : Pouvez-vous m'aider à résoudre quelques problèmes avec mon Samsung Galaxy S5?

Premièrement, je reçois continuellement un message à l’écran disant «Connecté au réseau Wi Fi. Brightbox… .. ”. Ce message apparaît à l'écran toutes les 30 secondes environ. Je dois attendre que le message disparaisse avant de pouvoir utiliser le téléphone pour appeler ou envoyer un message texte. Lorsque je regarde un film, c'est agaçant.

De plus, mon téléphone est en train de perdre sa charge très rapidement. Le téléphone n’avait que 10 mois - quand il était neuf, il durait parfois 36 heures avant de devoir recharger. Maintenant, il peut être chargé à 100% à 10 heures du matin et dans les six ou sept heures, il tombe à 10%. Ai-je besoin d'une nouvelle batterie?

Impossible de trouver des problèmes similaires sur votre page de dépannage. Merci. - M Clayton

Problème associé : Bonjour, je possède un Samsung Galaxy S5. Quand je suis à la maison en wifi, je reçois à plusieurs reprises (environ toutes les 2 minutes) un pop-up qui dit connecté au wifi (avec le nom wifi). En fait, je suis toujours connecté à la maison.

J'ai ce téléphone depuis environ un mois et demi, mais cela a commencé il y a environ une semaine. J'ai vérifié tous les paramètres wifi et ils vont bien.

Comment puis-je réparer ça? C'est très frustrant de voir le téléphone geler tout le temps. Votre aide serait grandement appréciée. Merci. - Tina

Dépannage : Bonjour. Je suppose que vous êtes connecté à Internet via des données mobiles. Toutefois, votre téléphone se connecte à un réseau WiFi, ce qui ne peut se produire que si le WiFi est activé. Si vous ne voulez pas que votre téléphone continue à se connecter à son réseau encore et encore, désactivez le WiFi.

Mais juste au cas où vous êtes connecté via WiFi et que ce réseau «Brightbox» soit le vôtre, le problème se pose car les données mobiles sont activées sur votre téléphone. Il existe deux moyens d'empêcher ce message d'erreur de s'afficher: soit vous désactivez les données mobiles, soit l'option Smart Network Switch.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur WiFi.
4. Décochez la case en regard de l'option Commutateur réseau intelligent.

Cette procédure peut également résoudre le problème d'épuisement de la batterie.

Galaxy S5 ne peut pas envoyer de SMS après la mise à jour de Lollipop

Problème : Les colonnes de votre Samsung Galaxy S5 Problems ont été très instructives. J'ai cherché mon problème, mais je ne l'ai pas vu.

Mon Galaxy S5 a été mis à jour vers Lolly pop il y a 3 ou 4 jours. Depuis lors, aucun de mes messages texte que j'essaie d'envoyer ne sera envoyé. La seule information que je reçois est que ma tentative d'envoi a échoué. Ce soir, j'ai appelé ma fille et je lui ai demandé de m'envoyer un message texte que j'ai reçu. Mais la réponse que j'ai essayé d'envoyer une fois de plus a échoué. Les tentatives de renvoi ont échoué.

Je suis allé dans les paramètres et effacé le cache et vérifié les différentes options. Je ne crois pas que rien ait changé là-bas. J'ai redémarré le téléphone et également éteint le téléphone avant de le rallumer.

Toute aide que vous pouvez fournir sera grandement appréciée. Merci pour votre aide. - Bonnie

Dépannage : Bonjour Bonnie. Tout d'abord, si vous essayez d'envoyer un message texte avec une image jointe ou tout caractère spécial considéré comme "image" par le téléphone, assurez-vous que les données mobiles sont activées sur votre téléphone. Les messages texte comme ceux-ci sont automatiquement convertis en MMS et le réseau cellulaire typique ne peut pas transmettre ces messages.

Cependant, si vous essayez simplement d'envoyer un message en texte brut sans y parvenir, je vous suggère d'appeler d'abord votre fournisseur pour obtenir des informations sur l'état de votre compte et pour vérifier les paramètres avec votre téléphone. Il est possible que le numéro du centre de messagerie ait été modifié lors de la mise à jour; c'est très important pour l'envoi de SMS.

Problème de réveil Galaxy S5 après la mise à jour de Lollipop

Problème : Bonjour, depuis mon S5 mis à jour les 5 et 6 février, je ne peux pas garantir le déclenchement de mon réveil le matin. Cela ne s'est pas produit le 6 pour la première fois de ma vie, ce qui m'a obligé à dormir trop longtemps pour le travail et à nouveau le 9, j'ai donc téléchargé une application d'alarme. Cela a fonctionné le 10, mais pas le 11!

J'ai vu votre suggestion concernant le wifi et résolu ce problème. J'ai également eu le problème avec la batterie se vider rapidement, aussi ne pas recevoir de textes quand je devrais. J'ai parfois constaté que le redémarrage de mon téléphone peut aider, mais cela me rend fou lol. Je suis dans l'attente de votre réponse. - Vicki

Dépannage : Bonjour Vicki! Vous n'êtes pas le seul à avoir ce problème. C'est l'une des conséquences de la décision de Samsung de remplacer le mode blocage par des interruptions. Quoi qu'il en soit, vous pouvez résoudre ce problème en sélectionnant Paramètres> Son et notification> Interruptions> Vérifier les événements et les rappels. Faites défiler la liste pour trouver 'Définir période d'interruption prioritaire' et spécifier la plage de dates et d'heures.

Galaxy S5 Music ignoré après la mise à jour de Lollipop

Problème : Bonjour, j'ai lu vos messages et je n'ai encore trouvé personne qui ait signalé ce problème particulier. mon téléphone saute constamment lorsque j'écoute de l'audio via Bluetooth. J'ai essayé d'utiliser Google Play, un lecteur de musique Samsung et Pandora. semble se produire plus sur Google Play que les autres, mais cela se produit avec tous. J'essaierais ensuite d'écouter la même chanson directement sur le haut-parleur du téléphone et il n'y aurait aucun saut, ce qui me porte à croire que le problème est lié à la connexion Bluetooth. Ça me rend fou. Ce qui est bizarre, c’est que cela fonctionnera bien un jour et le lendemain, il passera comme un fou. Je n'ai le téléphone que depuis un mois, des idées? Merci. - Matt

Problème associé : J'ai un problème avec la lecture de musique via Bluetooth. J'ai quelques écouteurs Powerbeats 2 et j'utilise mon Galaxy S5 avec celui-ci pour jouer de la musique. Récemment, lorsque je joue de la musique à travers eux, la musique saute ou se coupe une seconde. Je les ai connectés à un autre téléphone Bluetooth et ils fonctionnent parfaitement, donc je sais que ce n’est pas le casque. J'ai remarqué que mon téléphone avait récemment commencé à le faire après la mise à jour de Lollipop. Des solutions sur la façon de résoudre ce problème? - chrétien

Dépannage : Hey Matt. Apparemment, c'est un problème Bluetooth et nous ne savons pas encore si c'est le téléphone qui a des problèmes ou votre appareil BT. Avant toute chose, essayez d’amorcer votre S5 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

En mode sans échec, essayez de coupler votre appareil BT et voyez si la musique saute. Si tel est le cas, essayez d'effacer le cache et les données de Bluetooth et du partage Bluetooth via le Gestionnaire d'applications.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TÉLÉCHARGÉ.
5. Faites défiler et appuyez sur Bluetooth.
6. Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.
7. Retournez à l'écran Gestionnaire d'applications.
8. Faites défiler et appuyez sur Partage Bluetooth.
9. Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK pour confirmer.

Après avoir suivi la procédure ci-dessus, essayez de supprimer tous les couplages, puis associez à nouveau votre périphérique Bluetooth. Si la musique saute toujours après tout cela, il est temps que vous utilisiez un casque ou un haut-parleur BT différent pour déterminer s'il fonctionne toujours de la même manière. Le dernier recours serait de réinitialiser le téléphone au cas où le problème persiste avec d'autres appareils. Si le problème persiste après la réinitialisation, il est probable que la dernière mise à jour de Lollipop l’a gâché pour vous ou qu’il s’agisse d’un problème matériel.

Galaxy S5 WiFi arrêté après la mise à jour de Lollipop

Problème : Le droïde, j'ai téléchargé le nouveau logiciel il y a deux jours, tout fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que mon réseau Wi-Fi cesse de fonctionner, pas les problèmes de réseau Wi-Fi habituels. Lorsque j'appuie sur le bouton Wi-Fi du paramètre de configuration rapide (quelle que soit la page), il ne reconnaît pas que j'essaie de l'activer et les paramètres principaux font la même chose. La seule chose que je puisse faire sur cette page est de cliquer sur la case indiquant que le menu Afficher le WiFi apparaît. Dans la partie paramètres de la page, les deux choses que je peux faire sont de faire avancer et d’aider, ce qui ne résout en rien le problème. J'ai redémarré mon téléphone, vérifié le signal wifi, vérifié s'il y avait des mises à jour manquantes. Je ne pouvais penser à rien d'autre à faire, pour un problème de wifi. Merci pour votre temps! - Jaclyn

Dépannage : Il s’agissait d’une mise à jour majeure et de nombreuses dépendances ont été modifiées au cours du processus. Le plus souvent, le téléphone continuerait à utiliser les caches de la version précédente et, comme il utilise déjà une version différente, certaines fonctionnalités ne fonctionneront pas comme elles le devraient. Je vous suggère d'effacer la partition de cache afin que le téléphone soit obligé de créer de nouveaux fichiers basés sur la version d'Android en cours d'exécution.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Problème de contacts Galaxy S5 après la mise à jour de Lollipop

Problème : Bonjour, je me suis récemment intéressé à votre page consacrée aux problèmes de galaxy s5. J'ai le Verizon S5 sur Android 5.0. La mise à jour a fonctionné à merveille jusqu'à aujourd'hui. Mais j'ai commencé à avoir un pop-up en disant que les contacts se sont arrêtés. Je connais pas mal d'Android, mais je ne veux pas passer à la version 4.4.4 ni à quoi que ce soit, mais si vous pouviez me donner un message d'aide, ce serait génial. De plus, j'ai remarqué que mes sœurs S5 (également sur Verizon) étaient gelées et se sont écrasées. Toute aide à ce sujet serait très appréciée. Merci, Erik .

Problème associé : Bonjour, je possède mon S5 depuis la fin de l’année dernière et je n’ai eu aucun problème, jusqu’à la mise à jour la plus récente du logiciel. En plus des changements cosmétiques très irritants qui me préoccupent maintenant, j'ai également les problèmes suivants:

Lorsque vous passez un appel téléphonique, l’écran devient noir après quelques secondes et ne revient plus à la vie, quoi que j’essaie. Par conséquent, je ne peux pas mettre fin aux appels et je compte sur la personne que j’ai appelée pour raccrocher. Cela ne s'est jamais produit avant la mise à jour et se produit maintenant dans 19 des 20 appels sortants.

Je continue à recevoir une erreur en disant que Contacts a échoué et fermé. Il continue de télécharger les courriels que j'ai déjà vus, lus et supprimés. Tout conseil à ce sujet serait très apprécié, en particulier l'absence d'écran visible avec les appels sortants. Merci d'avance. - Jeanette

Problème lié : Bonjour, Il y a trois jours, j'ai mis à jour le système de mon S5 et plusieurs problèmes se sont produits depuis. D'abord, mon téléphone indiquera «les contacts sont arrêtés». Deuxièmement, il semble que mon clavier devienne plus petit. Il semble également que la sensibilité de mon écran tactile n’est pas aussi bonne. Troisièmement, mon écran de verrouillage s’éteindra ici et là. Je dois revenir dans mes paramètres et me reconnecter. De plus, les couleurs de mon texte et de mon clavier téléphonique ont été changées en couleurs pâles et laides. Et le pire problème, c’est que ma batterie se décharge dix fois plus vite maintenant! Toutes les idées pour résoudre tout ou partie de ces problèmes. J'apprécie ton aide. Merci Brandon .

Dépannage : Bonjour Erik. La procédure de dépannage immédiate à effectuer consiste à vider le cache et les données de l'application Contacts. Votre liste de contacts restera intacte car c'est en fait le service de stockage de contacts qui les conserve. Toutefois, je vous suggère de les sauvegarder avant de suivre ces étapes:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TÉLÉCHARGÉ.
5. Faites défiler et appuyez sur Contacts.
6. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.

Si, toutefois, le problème persiste après que vous ayez fait cela. Il n'y a pas d'autre option que la réinitialisation matérielle totale. La mise à jour Kitkat vers Lollipop étant une mise à jour majeure, on s'attend à ce que certaines caches et données deviennent inutilisables pour le nouveau système et que de nombreuses modifications soient apportées aux dépendances des services et des autres applications. Une réinitialisation matérielle peut sûrement résoudre votre problème ainsi que celui de votre sœur.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Désactivation du message d'avertissement de dégâts d'eau

Problème : Bonjour, je tiens tout d’abord à remercier le site Web génial pour la résolution des problèmes, c’est très utile. J'ai deux petits problèmes pour lesquels je ne pouvais pas trouver de réponse et j'espère que vous pourrez m'aider.

1. Le message contextuel pour fermer le couvercle de charge ou vérifier le couvercle de batterie, peut-il être désactivé pour ne pas apparaître du tout?
2. Certaines applications ont désactivé les notifications dans le gestionnaire d'applications de mon téléphone. J'ai toutefois remarqué que certains d'entre eux se rallument automatiquement lorsque j'éteins et rallume mon téléphone. Les autres applications ne semblent pas être affectées. J'ai vérifié le magasin de jeux et tout est éteint là donc je ne sais pas pourquoi il fait ça. Aucune suggestion? Ne semblait pas avoir ce problème avec mon S2

Merci beaucoup, Karon .

Dépannage : Bonjour Karon. Vous ne pouvez vous débarrasser de ces messages que si votre téléphone est enraciné. Si vous avez décidé de rooter votre téléphone, installez Xpose Framework et téléchargez Xposed G-Touchwiz, offert gratuitement sur Play Store. Une fois installé, vous aurez la possibilité d’ajuster Touchwiz à votre guise, notamment en désactivant les avertissements et les messages relatifs aux actions.

À propos du problème, je pense que d’autres services font appel à ces applications pour fonctionner et que, dans le même temps, la notification est activée. Je ne peux vraiment pas fournir une solution exacte à ce problème car je ne sais pas ce que sont ces applications. Si vous pouvez nous contacter, indiquez-nous les applications avec lesquelles vous rencontriez des problèmes.

Galaxy S5 redémarre au hasard après la mise à jour de Lollipop

Problème : Bonjour, depuis que la nouvelle mise à jour est entrée sur mon téléphone, elle redémarre de manière aléatoire et ne me demande plus le code PIN figurant sur ma carte SIM. J'ai lu des liens précédents en disant qu'il ne faut pas laisser surchauffer et que ce n'est pas le cas. J'ai une carte mémoire de 32 Go dedans mais ne m'a jamais causé de problèmes avant la mise à jour il y a plusieurs semaines. Je me demande si je devrai remplacer la batterie. Je ne «surcharge» pas ma batterie, mais je regarde YouTube / Live TV sur mon appareil pendant le chargement (lorsque je m'ennuie au travail).

Pouvez-vous aider à conseiller s'il vous plaît, car cela m'a dérouté. Devrai-je attendre que les corrections de bugs soient disponibles et mises à jour à ce moment-là ou y a-t-il quelque chose que je puisse faire activement pour mon élément technologique sans prix? Merci beaucoup, Simon .

Problème associé : Bonjour, j’ai récemment mis à jour Lollipop sur mon Galaxy S5. Toutes sortes de problèmes ont donc été résolus. Cela semblait fonctionner parfaitement jusqu'à ce que je sois hors de portée du WiFi !!! Maintenant, pas de données mobiles! Ce serait formidable si vous pouviez m'aider à rétablir ce problème! Merci beaucoup d'avance (s'il vous plaît). - Angeline

Dépannage : Bonjour Simon. Il est évident que la mise à jour de Lollipop est boguée et que des millions de propriétaires de S5 en ont été affectés. Bien sûr, il y aura une mise à jour de sitôt. Cependant, je vous suggère de réinitialiser d'abord le téléphone pour voir si cela fait une différence. Si le problème de la batterie persiste, vérifiez si votre connexion de données WiFi ou mobile se déconnecte automatiquement. Si oui, suivez ces étapes pour y remédier:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur WiFi.
4. Décochez la case en regard de l'option Commutateur réseau intelligent.

Problèmes APN avec Galaxy S5 après la mise à jour de Lollipop

Question : J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre mes problèmes S5. Mon mari et moi avons tous deux S5. Mine mise à jour en janvier. Après cela, la durée de vie de ma batterie était environ la moitié de ce qu'elle était. Je n'ai pas pu mettre à jour mon widget météo fourni par téléphone en appuyant sur l'actualisation; je devais réellement ouvrir le widget, je ne pouvais pas envoyer de courriels, les applications disaient avoir rencontré une erreur et devaient télécharger manuellement des messages image. J'ai pris le téléphone au centre de réparation de sprint et on m'a dit que mon téléphone était défectueux et qu'on m'a donné un nouveau s5. Le nouveau a fonctionné comme un rêve et je suis rentré chez moi et il a mis à jour. Après la mise à jour, c’était exactement comme si on me disait que c’était défectueux.

J'ai contacté le centre de réparation et on m'a dit que mon téléphone n'était pas défectueux et qu'ils venaient de découvrir que la mise à jour qui avait été envoyée était en fait la cause de mon problème et que samsung envoyait une mise à jour pour le nouveau système d'exploitation et que cela résoudrait mon problème. quand j'ai installé cette mise à jour. Ils ont dit que le téléphone interrompait la connexion de données et ne la décrochait que pendant quelques secondes. J'ai installé la deuxième mise à jour et le problème lié au widget météo a été résolu, mais je ne peux toujours pas envoyer d'e-mails et je dois télécharger des messages photo de manière majeure.

Tous mes problèmes sont sur le réseau mobile …… le wifi fonctionne très bien. J'ai appelé samsung et ils ont tout jeté à l'eau et m'ont dit que je devais contacter Sprint et leur demander d'actualiser l'APN sur mon téléphone, car il ne me permettrait pas d'y accéder. Appelé sprint et ils pensent que je suis fou. Après la mise à jour du téléphone de mon mari, il a exactement les mêmes problèmes que moi. Avez-vous des suggestions? Je déteste officiellement ce téléphone. Personne ne peut m'aider avec ça. - Kayla

Réponse : Bonjour Kayla! Le représentant de Samsung avait raison, c'est un problème d'APN et comme vous ne pouvez pas modifier ni modifier l'APN de votre téléphone, il est du devoir de Sprint de l'actualiser à votre place. L'APN est un ensemble de données qui doit être défini dans le téléphone pour qu'il puisse se connecter au réseau de données mobile. Certains opérateurs de fournisseurs de services autorisent leurs abonnés à manipuler les paramètres APN, mais apparemment, Sprint ne le fait pas. Alors, la meilleure chose à faire est de les appeler.

Je comprends la difficulté d'appeler le support technique et j'essaie d'expliquer votre problème au représentant. Mais cette fois-ci, demandez immédiatement au représentant d’actualiser ou de «réparer» l’APN dans votre téléphone. S'il demande pourquoi, dites-lui que vous ne pouvez pas accéder à Internet avec des données mobiles.

Le jeu tourne quand Snapchat ou Facebook est lancé

Problème : j'ai un Samsung Galaxy S5, c'est la variante internationale. Je viens de passer à la sucette et depuis que j'ouvre une application, dis-je, Facebook ou un jeu s'ouvre automatiquement, le jeu est empire quatre royaumes, cela se produit pour chaque application que j'ouvre même si mon wifi est désactivé. Toutes les idées pour empêcher le jeu de s'ouvrir automatiquement à chaque fois. Je l'ai désinstallé et essayé de forcer la fermeture du cache, etc. Je suis vraiment frustré par cette erreur, donc toute aide serait grandement appréciée. - Lorcan

Dépannage : Si vous avez déjà désinstallé ledit jeu, il n’ya aucune raison de le lancer. Cependant, si le téléphone fait quelque chose d'inhabituel à chaque fois que vous ouvrez Snapchat ou Facebook, réinstallez-les tous les deux et réinstallez-les simplement après. Vous pouvez également effacer la partition de cache car ce problème a peut-être été causé par des caches corrompus:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Galaxy S5 impossible de lire la carte MicroSD après la mise à jour de Lollipop

Problème : Bonjour, mon sprint Galaxy S5 (SM-G900P) vient de mettre à jour Android 5.0 et quelques erreurs se sont produites lors de celle-ci. La carte SD lisait bien avant la mise à jour mais ne lira plus. Je l'ai reformaté sur mon ordinateur et toujours rien. J'ai utilisé mon ancienne galaxie S3 et reformaté en utilisant cela et toujours rien.

J'ai aussi pris une autre carte mémoire et essayé, mais elle ne lit pas. Il continue à dire «Préparation de la carte SD, vérification des erreurs».

Savez-vous ce que je peux faire pour résoudre ce problème? Le téléphone ne me laissera pas formater la carte pendant son insertion car il ne la lira pas.

Merci John .

Dépannage : Hey, John. Essayez de reformater la carte en utilisant le format FAT32, puis réessayez. Si le téléphone ne peut toujours pas lire le message après cela, la mise à jour récente a échoué avec le service qui gère la carte microSD. Hier encore, j’ai essayé de résoudre un problème comme celui-ci et nous avons passé plus de deux heures à essayer de trouver des solutions. À la fin, le problème persiste et nous devons effectuer une réinitialisation matérielle complète. Cela a résolu le problème! Donc, je vous suggère de faire la même chose aussi. Je comprends que la sauvegarde de toutes vos données est une tâche ardue, mais il n’ya pas d’autre choix.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.