Samsung Galaxy S5 ne recevant qu'une partie du problème avec un message texte et d'autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # S5 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Aujourd’hui, nous allons nous attaquer au Galaxy S5 en ne recevant qu’une partie du problème des SMS et d’autres problèmes connexes. Dans ce cas, le message texte intégral n’est pas reçu et une partie seulement est reçue. En plus de cela, nous examinerons également d'autres problèmes de texte qui nous ont été envoyés par nos lecteurs et nous donnerons les meilleures étapes de dépannage possibles.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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S5 recevant seulement une partie du message texte

Problème: souvent, je ne reçois qu'une partie d'un message texte, généralement d'un utilisateur d'iphone. Il semble que le message soit divisé en deux parties ou plus - peut-être en raison de sa longueur - et je ne recevrai qu'une partie. Le message est clairement coupé, alors je sais qu'il me manque une partie du message texte. J'ai également reçu des messages en désordre dans des messages en plusieurs parties ou aucun message reçu. Cela se produit le plus souvent dans les messages 1: 1, mais également dans les messages de groupe.

Solution: Si vous ne recevez qu'une partie d'un message texte et des messages en plusieurs parties dans le désordre, la première chose à faire est de vous assurer que l'heure et la date sont réglées sur automatique. Vous devez également vous assurer que le fuseau horaire automatique est coché. Ensuite, essayez d'effacer le cache et les données de l'application de messagerie texte. Une fois que cela est fait, redémarrez votre téléphone, puis vérifiez si le problème persiste.

Étant donné que vous avez également mentionné que ce problème se produisait généralement lorsqu'un utilisateur de l'iPhone vous envoyait un message, celui-ci pouvait contenir des caractères spéciaux tels que emoji, symboles ou lettres avec des accents. Ces caractères spéciaux peuvent être lus par d'autres appareils iPhone mais ne peuvent pas être lus par votre téléphone, ce qui entraîne la coupure du message.

S5 Problème de réception de texte après la mise à jour de guimauve

Problème: après avoir mis à jour Marshmallow il y a un peu plus d'une semaine, j'ai commencé à avoir des problèmes avec l'envoi de SMS. Je peux très bien envoyer des messages, mais je ne parviens pas à les recevoir. S'il s'agit d'un texte court, je ne le recevrai probablement que s'il a été envoyé deux fois. Et s’il s’agit d’un texte plus long, je ne recevrai pas la première partie mais les deuxième, troisième, etc. Cela devient une grande douleur parce que les gens m'envoient des textos et pensent juste que j'ignore leurs textes!

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de vérifier si de nouvelles mises à jour d'applications sont disponibles pour votre appareil. Pour ce faire, ouvrez simplement l'application Google Play Store, puis accédez à la section Mes applications. Vous serez invité si une application doit être mise à jour. Une fois que vous vous êtes assuré que toutes vos applications sont mises à jour, nettoyez le cache et les données de l'application de messagerie. Parfois, des données corrompues dans l'application peuvent être à l'origine de ce problème, qui peut être résolu en effectuant cette étape.

Un autre facteur pouvant provoquer ce problème est l'application tierce installée sur votre téléphone. Pour vérifier si tel est le cas, démarrez votre téléphone en mode sans échec. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Sinon, c'est probablement dû à une application. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si les étapes ci-dessus échouent, démarrez le téléphone en mode de récupération et effacez la partition de cache de votre appareil. Cela supprime les données temporaires de votre téléphone qui pourraient causer le problème.

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Notez que vous devez sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Cette procédure est vivement recommandée lorsque des problèmes se produisent après une mise à jour logicielle. Cela supprime les anciennes données logicielles qui pourraient toujours se trouver dans votre téléphone et qui sont à l'origine d'un conflit avec le nouveau logiciel, ce qui entraîne ce problème.

S5 non réception de texte depuis un iPhone après la mise à jour de guimauve

Problème: Mon téléphone Galaxy S5 (Verizon) a reçu la mise à jour G900VVRU2DPD1 (pour passer à Android 6.0.1) et depuis lors, il ne reçoit plus la moitié du temps de SMS de la part de l’iPhone. J'utilise l'application standard «message» fournie avec mon téléphone et j'ai entendu parler de situations similaires avec d'autres utilisateurs de «message +». Ma femme a un iPhone et c'est un problème majeur en cas d'urgence. Ce n'est pas juste son téléphone. J'ai plusieurs amis et membres de ma famille avec iPhone et je ne reçois que la moitié de leurs textes. Ils reçoivent toujours mes textes. J'ai redémarré, effacé les caches, réinitialisé les paramètres par défaut, retiré la batterie et aucun changement n'a été apporté. Clairement, il s’agit d’un bogue logiciel que Samsung doit corriger rapidement!

Solution: Plusieurs autres personnes ont également le même problème juste après avoir mis à niveau leur téléphone. Dans la plupart des cas, une réinitialisation d'usine résout le problème. Avant de procéder à une réinitialisation de votre téléphone, assurez-vous de sauvegarder ses données, car elles seront supprimées au cours du processus.

S5 non réception de texte après la mise à jour de guimauve

Problème: Depuis que j'ai mis à jour ce système sur mon téléphone, je n’ai pas pu recevoir de messages texte. J'ai effacé le cache de mon système et redémarré, effacé tout le cache des applications et c'est quand même un petit buggy.

Problème associé: Après la mise à niveau de la guimauve…. Parfois, je reçois des SMS et, selon ma famille, mes amis et mes collègues frustrés, parfois je ne le fais pas.

Solution: tout comme le problème que nous avons abordé précédemment concernant le fait que le téléphone ne reçoit pas de SMS des utilisateurs d’iPhone après la mise à jour du logiciel, vous devrez effectuer une réinitialisation des paramètres d’usine. Rappelez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

S5 n'envoie pas de SMS avec pièce jointe

Problème: je ne peux pas envoyer de pièces jointes avec des messages texte. Dit "envoi" mais ne passe jamais. Les messages texte sans pièces jointes vont bien.

Solution: Si vous envoyez un message texte avec une pièce jointe, il est converti en MMS. Pour pouvoir envoyer un MMS, vous devez disposer des paramètres APN corrects dans votre téléphone. Ces paramètres doivent correspondre à ceux utilisés par votre opérateur. Vous devez également avoir un abonnement actif de données mobiles, car ce message sera envoyé via une connexion de données mobile.