Samsung Galaxy Note 4 toujours sur le problème Android Lollipop et autres problèmes connexes

Lors de la sortie de #Samsung #Galaxy # Note4, il fonctionnait pour la première fois sur Android KitKat, le dernier système d'exploitation Android de l'époque. Au fil des années, le téléphone a reçu plusieurs mises à jour logicielles se terminant avec la mise à jour officielle de Marshmallow. Il est vivement recommandé d’obtenir ces mises à jour car elles améliorent les performances de l’appareil et renforcent sa sécurité. Un grand nombre de personnes qui ont mis à jour leur logiciel téléphonique sont plutôt satisfaites des résultats obtenus, alors que d’autres rencontrent des problèmes auxquels nous allons nous attaquer aujourd’hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy Note 4 toujours sur le problème Lollipop et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Note 4 Toujours sur Android Lollipop

Problème: ma note 4 est en cours depuis deux ans et elle est toujours en sucette. Chaque fois que j'essaie de mettre à jour, le message suivant est toujours affiché: «Le périphérique actuel est mis à jour»… Évidemment, il y a un problème avec mon téléphone?… S'il vous plaît, aidez-moi, merci d'avance…

Problème lié: J'ai un Galaxy Note 4 (modèle SM-910C). J'ai récemment installé Android 5.1.1 avec la version de la bande de base N910CXXU1COJ5. Ma question est la suivante: pourquoi Android 6 n'est-il pas disponible lorsque je vérifie les mises à jour logicielles? Je suis basé aux Philippines et mon opérateur est Globe Telecom.

Solution: votre téléphone doit d’abord remplir certaines conditions pour pouvoir obtenir les mises à jour officielles du logiciel répertoriées ci-dessous.

  • Le téléphone ne doit pas être enraciné.
  • Le téléphone ne doit pas être exécuté sur un logiciel personnalisé.
  • Si vous avez déverrouillé ce téléphone, il devrait fonctionner sur son réseau d'origine pour pouvoir accéder aux serveurs de mise à jour.

Si votre téléphone remplit les conditions énumérées ci-dessus et qu'il ne reçoit toujours pas de mises à jour, je vous recommande de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, connectez votre téléphone à un ordinateur sur lequel Kies est installé, puis laissez ce logiciel mettre à jour votre téléphone.

Si l'étape ci-dessus ne fonctionne pas, vous devez envisager de flasher manuellement le fichier de micrologiciel mis à jour sur votre appareil à l'aide d'Odin. Vous pouvez télécharger le fichier du micrologiciel de votre téléphone à partir du site Web de Sammobile, où vous pouvez également obtenir les instructions permettant de flasher votre téléphone.

Note 4 Coincé dans la boucle de démarrage après l’enracinement

Problème: Bonjour J'espère que quelqu'un pourra vous aider. Histoire de ce que j'ai fait. Je suis sur Android 5.0.1 1. Enraciné avec Kingroot 2. Exécutez les commandes ADB, étape par étape. Ma note 4 est éteinte et lorsque je la remets en place, elle est bloquée dans le bootloop. Elle ne peut pas dépasser le logo de Samsung. J'ai sorti la carte SD mais le bootloop existe toujours

Solution: dans ce cas, vous devez démarrer le téléphone en mode de récupération, puis exécuter les deux étapes décrites ci-dessous.

  • Essuyez la partition de cache du téléphone.
  • Effectuer une réinitialisation d'usine.

Assurez-vous de disposer d'une copie de sauvegarde des données de votre téléphone avant de procéder, car votre téléphone sera effacé au cours du processus.

Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous devrez utiliser le logiciel Odin pour mettre à jour le fichier du micrologiciel de votre téléphone. Les instructions ainsi que le fichier du micrologiciel de votre téléphone sont disponibles sur le site Web de Sammobile.

Note 4 DDI: erreur MMC_READ FAILED

Problème: Ma note 4 Samsung prend un temps fou pour mettre à jour le logiciel. le téléchargement a pris presque une heure malgré un service Internet adéquat. Je vois aussi dans le coin supérieur gauche des notes disant «Impossible de démarrer normalement» et «ddi: mmc_read failed», entre autres notes. Quel pourrait être le problème et comment puis-je le résoudre?

Solution: il est possible que ce problème soit causé par un problème logiciel ou que la console MMC du téléphone soit déjà défectueuse. Le premier facteur que nous pouvons résoudre, cependant, si le problème est déjà causé par un problème avec la console MMC, votre meilleure option est de le faire vérifier dans un centre de service.

La liste ci-dessous répertorie les étapes de dépannage que vous devez effectuer pour résoudre ce problème particulier. Après avoir effectué une étape immédiatement, vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, passez à l'étape suivante.

  • Redémarrez le téléphone. Parfois, un redémarrage est ce dont vous avez besoin pour résoudre le problème.
  • Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis nettoyez sa partition de cache.
  • Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.
  • Flash votre téléphone avec son fichier de firmware mis à jour en utilisant Odin.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

Remarque 4: pas de mise à jour du logiciel

Problème: lorsque j'étais chez AT & T, mon téléphone recevait des mises à jour, mais maintenant que je suis passé à Cricket Wireless, aucune mise à jour n'est fournie et leur site Web ne présente pas le Samsung Galaxy Note 4 910a parmi les téléphones disponibles pour la mise à jour. J'ai mis à jour de v5 à v6 en achetant une carte SIM AT & T et en l'activant (sans aucun début ni coût de service (autre que la sim à 10 $). Puis, je suis revenu au Cricket. Cela fonctionne une fois. Je ne voudrais pas devoir acheter une à chaque fois que j’ai besoin d’une mise à jour.

Solution: La raison pour laquelle votre téléphone ne reçoit aucune mise à jour est qu’elle est maintenant utilisée sur un autre réseau. Votre téléphone n'est pas en mesure d'accéder aux serveurs de mise à jour AT & T. Vous pouvez essayer d’utiliser Kies pour mettre à jour votre téléphone (connectez votre téléphone à un ordinateur sur lequel Kies fonctionne, puis laissez le logiciel mettre à jour votre téléphone). Si cela ne fonctionne pas, vous devez insérer une carte SIM AT & T active dans votre téléphone pour obtenir la mise à jour ou vous pouvez également flasher manuellement le fichier du micrologiciel mis à jour sur votre téléphone à l'aide d'Odin.

Remarque 4 Aucune mise à jour de logiciel disponible

Problème: mon Samsung Galaxy Note 4 ne met pas à jour sa dernière version. Ceci est ma deuxième note 4 et la première de T-mobile que j'avais toujours mise à jour et j'obtiendrais de nouvelles fonctionnalités sur le téléphone, mais cette note 4, je paie la facture via la compagnie de téléphone Metro Pcs et ne demande pas de mise à jour à l'adresse tout et je remarque que ce n'est pas mis à jour comme la première note 4 que j'avais avant qu'il ne soit volé.

Solution: Tout comme pour le problème que nous avons abordé plus haut, cela s’explique par le fait que le téléphone est maintenant utilisé sur un réseau différent. Suivez simplement les étapes de dépannage que nous avons suggérées pour le problème que nous avons abordé au-dessus de celui-ci.

Remarque 4 continue à effectuer la mise à jour logicielle

Problème: mon téléphone n'arrête pas de dire qu'il y a une mise à jour à installer. Je fais la mise à jour et mon téléphone se rallume et il indique qu'il y a toujours une mise à jour. Je viens de faire la mise à jour deux fois et il est toujours indiqué que c'est là.

Solution: Avez-vous vérifié si la version de la mise à jour est différente de celle que j'ai installée sur votre téléphone? Si c'est différent, laissez simplement la mise à jour continuer. Si c'est la même chose, il est possible que cela soit causé par un problème logiciel. Dans ce cas, vous devez effacer la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération, puis procéder à une réinitialisation des paramètres d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone, assurez-vous d’abord d’avoir une copie de sauvegarde.

Remarque 4 h2testw ne s'exécute pas

Problème: j'ai installé h2testw sur ma Note4 (SM-910A). Lorsque j'exécute le programme, le message suivant s'affiche: Toutes les applications associées à cette action ont été désactivées, bloquées ou ne sont pas installées. J'ai besoin de savoir quelles applications H2testw requiert pour fonctionner. J'essaie de vérifier une carte SD de 64 Go. Merci.

Solution: Avez-vous obtenu cette application sur le Google Play Store? Sinon, essayez de rechercher cette application dans le Google Play Store. Essayez de désinstaller cette application et réinstallez-la. Si le problème persiste, téléchargez une autre application (telle que SD Insight) qui vérifie une carte SD depuis le Google Play Store.

Note 4 Pas assez d'espace lors du téléchargement de l'application

Problème: Nous essayons de télécharger une application, mais un message «Pas assez d’espace» continue de s’afficher. Cette application ne fait que 57 Mo. Il y a plus de 3 Go gratuits sur l'appareil lui-même (+ environ 28 Go sur la carte SD). J'ai effacé tout le cache, les applications supprimées et les fichiers temporaires, transféré chaque fichier / image / application que je peux sur la carte mémoire, effectué une réinitialisation logicielle, démonté et remonté la carte mémoire, etc. Le téléphone fonctionne également la dernière mise à jour disponible pour cela. Pourquoi y a-t-il beaucoup d'espace disponible alors que cela ne nous permet pas de télécharger cette application?

Solution: essayez d’effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération, puis vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Assurez-vous donc de les sauvegarder avant de procéder à la réinitialisation.