Samsung Galaxy Note 4 Pas de problème de connectivité et autres problèmes liés

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage #Samsung Galaxy # Note4. Notre objectif est de résoudre les problèmes que nos lecteurs rencontrent avec ce modèle particulier. Dans ce dernier article, nous aborderons le problème de connectivité du Galaxy Note 4 et d’autres problèmes connexes. Pour ce problème, le téléphone ne peut pas se connecter via Wi-Fi, données mobiles ou les deux. Nous avons rassemblé plusieurs numéros de cette nature que nos lecteurs nous ont envoyés et nous les avons abordés du mieux que nous pourrions ci-dessous.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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Note 4 Pas de connectivité

Problème: quand sur wifi - internet fonctionne bien quand sur 4g il n’ya pas de connectivité malgré le navigateur utilisé (principalement chrome), sonde dns blah blah blah… idk également si cela est pertinent mais l’icône 4g lte ne met que la flèche de téléchargement clignote, la flèche de téléchargement a aucune activité. S'il vous plaît aider!

Solution: étant donné que le problème concerne les données mobiles, la première chose à faire est de vérifier si le téléphone contient des données 4G en vérifiant son signal, ce qui est le cas dans le cas du téléphone. Ensuite, contactez votre fournisseur de services et demandez-vous s’il existe des problèmes liés au compte susceptibles de vous empêcher d’utiliser vos données mobiles.

Une fois que vous vous êtes assuré que le problème ne concerne pas le compte ou le compte, il est temps de vérifier le téléphone.

Pour ce problème, commencez par vérifier si le téléphone dispose des paramètres APN corrects. Ce paramètre est nécessaire si vous souhaitez utiliser vos données mobiles ou si vous souhaitez envoyer et recevoir un message photo. Comparez les paramètres APN de votre opérateur à ceux de votre téléphone. Apportez les modifications nécessaires si nécessaire.

Ce problème peut également être causé par une application tierce que vous avez installée sur votre téléphone. Pour vérifier si tel est le cas, démarrez votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Vérifiez si vous pouvez utiliser vos données mobiles dans ce mode. Si vous le pouvez, une application pourrait être à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si vous ne pouvez toujours pas utiliser vos données mobiles, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

Remarque 4 Connexion Wi-Fi intermittente

Problème: la connexion Wifi “va et vient”. L'appareil se connecte, restez connecté pendant 10 à 20 secondes… puis déconnectez-vous. Le hotspot est ok, ce problème ne se produit pas avec mon ordinateur portable, ma télévision ou mon autre téléphone. Que peut causer cela? Merci de votre attention et de votre aide!

Solution: si ce problème ne se produit pas sur vos autres périphériques, vous pouvez en déduire que le routeur n'est pas à l'origine de ce problème. Pour résoudre ce problème côté téléphone, essayez d’abord de redémarrer votre téléphone. Une fois le téléphone complètement démarré, ouvrez les paramètres Wi-Fi, puis oubliez votre connexion Wi-Fi. Recherchez à nouveau la connexion et connectez-vous à celle-ci. Vous devrez peut-être entrer la clé réseau si la connexion est sécurisée.

Si le problème persiste, essayez d’effacer la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération. Cela supprime les données temporaires de votre téléphone qui pourraient causer le problème.

Un autre facteur à considérer est l'application tierce installée sur votre appareil. Pour vérifier si tel est le cas, il suffit de démarrer votre téléphone en mode sans échec, puis d'utiliser votre connexion Wi-Fi. Si vous n'êtes pas déconnecté dans ce mode, le problème peut être causé par une application. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si les étapes de dépannage ci-dessus échouent, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Notez que cela supprimera les données stockées sur votre téléphone, alors assurez-vous d’abord de faire une copie de sauvegarde.

Remarque 4 ne se connecte pas aux données mobiles

Problème: Je voyage donc à l’étranger de mars à août, j’ai donc ouvert une ligne avec T-Mobile pour leur forfait international. J'ai un Galaxy Note 4 avec Verizon, qui est censé être débloqué. J'ai branché ma nouvelle carte SIM de T-Mobile, allumé mon téléphone et eu accès aux SMS et aux appels, mais pas au réseau de données. J'ai fait quelques recherches sur Google, mis en place l'APN T-Mobile, et cela ne fonctionne toujours pas. Avez-vous des conseils pour résoudre ce problème?

Solution: Tout d'abord, assurez-vous que le paramètre APN T-Mobile est correct dans votre téléphone.

• Nom: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Procuration:
• Port:
• Nom d'utilisateur:
• Mot de passe:
• Serveur:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy MMS:
• Port MMS:
• Protocole MMS: WAP 2.0
• MCC: 310
• MNC: 260
• Type d'identification:
• Type d'APN: OU Internet + MMS
• Protocole APN: IPv4 / IPv6
• Protocole d'itinérance APN: IPv4
• Activer / désactiver APN:
• Porteur: non spécifié

Ensuite, essayez d’utiliser les différents modes réseau et vérifiez quel mode vous pouvez vous connecter à vos données mobiles. Les modes à tester sont Global, LTE / CDMA, GSM / UMTS.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vérifiez si votre emplacement est lié au problème. Essayez d’aller à un autre endroit et voyez si le problème persiste.

Une autre chose à faire est de vérifier auprès de T-Mobile si des problèmes liés à votre compte pourraient vous empêcher d'utiliser vos données mobiles.

Remarque 4 Impossible de se connecter au Wi-Fi

Problème: obtenir un service épouvantable. Gf a une note 4 blanche. Aucun problème du tout. En utilisant le wifi, je ne reçois rien. Wifi montre que je suis à portée de main. Activer les données… Rien. Désactivez le wifi lorsque les données sont activées et boum! Service comme vous ne pouviez pas demander. Verizon ne regarderait même pas mon téléphone. A été prompt à parler d'une mise à niveau. Tu crois que merde! S'il vous plaît aider. J'utilise mon téléphone pour mes affaires.

Solution: la première chose à faire est de déterminer si le problème concerne uniquement ce réseau Wi-Fi ou s'il se produit également lorsque le téléphone se connecte à un autre réseau Wi-Fi. Si vous vous trouvez à proximité d'autres points d'accès sans fil, essayez de connecter le téléphone à ce dernier.

Si le téléphone peut se connecter à un autre réseau sans problème, voici ce que vous devez faire.

• Si vous avez accès au routeur auquel vous ne pouvez pas vous connecter, redémarrez-le. Vous devriez également redémarrer votre téléphone
• Une fois les deux appareils allumés, supprimez la connexion Wi-Fi du téléphone. Rechercher à nouveau, puis connectez-vous.
• Si vous avez d'autres périphériques sans fil, essayez de les connecter au réseau et vérifiez s'ils peuvent se connecter.
• Si votre téléphone ne peut toujours pas se connecter, supprimez le mode de récupération de sa partition de cache.
• Si le problème persiste, sauvegardez les données du téléphone, puis réinitialisez les paramètres d'usine.

Si le téléphone rencontre le même problème lors de la connexion à différents réseaux sans fil, vous devez immédiatement procéder à la sauvegarde des données du téléphone et procéder à une réinitialisation des paramètres d'usine. Si, après la réinitialisation, le même problème se produit même sur différents réseaux sans fil, il pourrait déjà s'agir d'un problème lié au matériel. Je vous suggère de faire vérifier le téléphone dans un centre de service autorisé.

Remarque 4 Le Wi-Fi ne fonctionne pas pour un réseau particulier

Problème: ma note 4 wifi est connectée mais à 1 endroit cela ne fonctionne pas mais à d’autres endroits cela fonctionne. Il fonctionne dans mon appartement et dans tous les autres lieux, mais il ne fonctionne pas dans mon laboratoire, bien qu'il soit connecté mais ne fonctionne toujours pas. Je ne peux pas accéder à Internet. Aidez-moi.

Solution: essayez de supprimer le réseau Wi-Fi concerné de votre téléphone, puis recherchez-le à nouveau et connectez-vous à celui-ci. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à Internet, cela pourrait être un problème avec le réseau lui-même, qui a probablement un pare-feu activé. Je vous suggère de contacter l'administrateur du système à ce sujet.