Appel Samsung Galaxy Note 4 ne peut pas être entendu problème et autres problèmes connexes

Le Samsung Galaxy Note # 4 est l’un des meilleurs appareils à posséder si vous recherchez un téléphone offrant une bonne qualité d’appel. Ce modèle est livré avec une fonction d'annulation du bruit active avec un micro dédié qui réduit le bruit de fond lors d'un appel. Cela permet des appels plus clairs, même dans les environnements bruyants. De plus, en une seule charge complète, vous pourrez passer 28 heures d’appels avant que la batterie ne soit épuisée.

Il y a cependant des cas où des problèmes liés aux appels se produisent sur la note 4. L'un de ces problèmes que nos lecteurs rencontrent est qu'ils ne peuvent rien entendre pendant un appel. Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous aborderons l’appel Galaxy Note 4, un problème ne pouvant être entendu et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Remarque 4 ne peut pas être entendu pendant les appels

Problème: je viens d’acheter ce téléphone, j’ai adoré la galaxie, j’avais un 6 avant cette note 4, pour une raison quelconque, personne ne m’entend quand je réponds au téléphone, je l’ai pris dans le magasin et ils ont inséré une nouvelle carte, qui a toujours pas résolu le problème, je ne sais pas quoi faire, je suis à bout de mots.

Solution: la première chose à faire est de vérifier si le microphone de votre téléphone fonctionne. Pour ce faire, il vous suffit d’ouvrir l’application de l’enregistreur vocal de votre téléphone, puis d’enregistrer un bref clip vocal. Lisez le clip vocal, puis vérifiez si vous pouvez entendre l’enregistrement. Il y a deux choses qui peuvent arriver. C'est soit vous pouvez entendre votre voix ou vous ne pouvez pas. Si vous ne pouvez pas entendre votre voix, le microphone de votre téléphone est peut-être déjà défectueux. Pour vérifier si c'est vraiment le cas, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec, puis enregistrer un nouveau clip vocal. Reproduisez le nouveau clip vocal. S'il n'y a toujours pas de son, amenez votre téléphone dans un centre de service agréé et faites-le vérifier.

En supposant que vous puissiez entendre votre voix sur le fichier enregistré, le problème ne survient que pendant les appels.

Vérifiez d'abord les paramètres de votre téléphone. Assurez-vous que Bluetooth est désactivé. Vous devriez également essayer de passer un appel avec la réduction de bruit activée ou désactivée. Vous devriez également vérifier si vous pouvez voir l’icône du casque sur l’affichage de votre téléphone. Si vous le voyez même sans casque, cela peut être à l'origine du problème car votre téléphone est peut-être bloqué en mode casque. Essayez d’insérer et d’extraire votre casque deux fois jusqu’à ce que l’icône disparaisse.

Une fois que vous avez vérifié les paramètres de votre téléphone, l'étape suivante consiste à déterminer si une application installée sur votre téléphone est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, démarrez simplement votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Essayez de faire un appel dans ce mode. Si vous pouvez maintenant être entendu, le problème est probablement causé par un pp. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si toutefois le problème persiste même en mode sans échec, vous devez effacer la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération. Si cela ne vous aide pas, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.

Si la réinitialisation ne résout pas le problème, il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel. Je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

Note 4 Ne peut pas entendre les appels

Problème: quand je passe des appels ou que des gens m'appellent, je ne peux pas les entendre et ils ne peuvent pas m'entendre

Solution: Ce problème concerne deux composants de votre téléphone, à savoir le haut-parleur interne et le microphone. Lorsque vous ne pouvez pas entendre votre interlocuteur pendant un appel, cela signifie que le haut-parleur interne ne fonctionne pas. Essayez de vérifier si le volume de votre téléphone est déjà réglé au maximum. Si c'est le cas, essayez d'activer le haut-parleur et vérifiez si vous pouvez maintenant entendre la personne à l'autre bout.

Lorsque la personne à l'autre bout du fil ne vous entend pas, cela signifie que le microphone de votre téléphone ne fonctionne pas. Essayez de vérifier d’abord si la fonction Bluetooth de votre téléphone est activée. S'il est actif et s'il est connecté à un haut-parleur Bluetooth portable, ce problème peut se produire. Assurez-vous de désactiver le Bluetooth de votre téléphone. Vous devez également vérifier si une icône de casque est affichée à l'écran du téléphone. Si tel est le cas, votre téléphone est peut-être bloqué en mode casque. Effectuez les étapes de dépannage nécessaires pour résoudre ce problème de casque.

Parfois, une application installée sur votre téléphone peut causer ce type de problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Faire un appel dans ce mode. Si le problème disparaît, il est probablement causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste, essayez d’effacer la partition de cache de votre téléphone.

Une dernière étape de dépannage consiste à réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

Si, après la réinitialisation, le problème persiste, je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé, car il s’agit peut-être déjà d’un problème lié au matériel.

Remarque 4 Volume d'appel faible

Problème: j'ai une note 4 de Samsung… lorsque je reçois un appel, j'ai beaucoup de mal à entendre la personne qui a appelé… tous les niveaux de volume sont à leur maximum et il est encore difficile d'entendre que quelqu'un d'autre ait ce problème si réparer s'il vous plaît

Solution: essayez tout d'abord de vérifier si ce problème est dû à une application que vous avez installée sur votre téléphone en démarrant votre appareil en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Faites un appel dans ce mode puis observez si le volume s’améliore. Si c'est le cas, une application peut être à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si, toutefois, le problème persiste même en mode sans échec, vérifiez si quelque chose bloque le trou du haut-parleur interne de votre téléphone. Si vous utilisez un cas, essayez de le supprimer. Si vous remarquez que de la saleté ou des débris bloquent le trou du haut-parleur, nettoyez-le.

Vous devez également vérifier si le faible volume existe également lorsque vous passez au haut-parleur.

Une dernière étape de dépannage que vous pouvez faire est une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder votre téléphone avant de suivre cette procédure.

Si le problème persiste même après une réinitialisation des paramètres d'usine, vous devez amener votre téléphone dans un centre de service agréé, car il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel.

Remarque 4: diminution du signal lors des appels

Problème: mon téléphone a 2 semaines et mon problème avec le téléphone est que j'ai un signal gsm Sim complet, mais chaque fois que j'essaie d'appeler des contacts, il s'éteint en disant que le réseau est en dehors de la zone de service et pendant les conversations que la personne au téléphone est soudainement inaccessible. … On dirait que nous sommes déconnectés de TOUT soudain… aide svp

Solution: Ce problème est parfois dû à un problème lié au réseau. Vérifiez si ce même problème se produit dans d'autres domaines. De cette façon, vous pouvez vérifier si le problème a quelque chose à voir avec le signal du réseau.

Si ce problème se produit où que vous soyez, vous devez d'abord vérifier si une application installée sur votre téléphone est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, il suffit de démarrer votre téléphone en mode sans échec, puis de passer un appel. Si le problème disparaît, c'est l'application que vous avez installée est la cause. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si vous rencontrez toujours le même problème même en mode sans échec, redémarrez votre téléphone et essayez de passer un appel lorsque votre téléphone est réglé sur les différents modes réseau. Ces modes sont LTE / WCDMA / GSM (connexion automatique), WCDMA / GSM (connexion automatique), WCDMA uniquement ou GSM uniquement.

Une dernière étape de dépannage que vous pouvez faire est une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de suivre cette procédure.

Si le problème persiste encore à ce stade, il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel. Je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.