Problème de son Samsung Galaxy Note 2

"Salut. Je viens d’être sur un site Web qui m’a suggéré d’essayer de vous demander de l’aide concernant mon Samsung Galaxy Note 2.

Au cours du mois dernier, mon audio sur mon téléphone a été un peu bizarre. Le problème de son de la note 2 se produit lorsque j'écoute de la musique via mon haut-parleur, je suis branché sur un câble auxiliaire de mon véhicule ou sur des écouteurs. Le son sera fort pendant une durée indéterminée, puis très doucement. Cela se produit de manière aléatoire et répétée.

Cela se produit dans mon lecteur audio, dans les vidéos YouTube et dans les vidéos que j'ai enregistrées au téléphone. Cela commence vraiment à me contrarier car je conduis beaucoup pour le travail et j'ai besoin de musique.

Toute suggestion serait grandement appréciée pour m'aider à résoudre ce problème. Espérons sans avoir à réinitialiser les paramètres d'usine. Merci pour votre temps."

Ce message concernant un problème de son Galaxy Note 2 a été envoyé par Marc via Mailbag.

Solutions possibles au problème de son Samsung Galaxy Note 2

Vérifiez si le problème est lié au logiciel ou au matériel en entrant en mode sans échec. À partir de là, essayez d'ouvrir l'application de musique stock de votre téléphone et de jouer une chanson avec et sans les bouchons d'oreilles. Si le problème ne se produit plus dans ce mode alors que votre téléphone est branché ou débranché sur un système audio, il s'agit probablement d'un problème logiciel. La solution possible consiste à réinitialiser les paramètres d'usine ou à désinstaller l'application à l'origine du problème.

Mais si le problème persiste toujours en mode sans échec, qu’il soit branché ou débranché dans un système audio, le problème provient probablement du matériel de votre téléphone ou des écouteurs que vous utilisez (s’il ne se produit que lorsqu'un périphérique audio externe est inséré). ).

Si le problème est lié au casque, la meilleure solution consiste à le remplacer par un autre plus fiable. Utilisez un accessoire de Samsung ou très compatible avec les appareils Samsung (la fréquence de l'accessoire doit également correspondre à celle du téléphone).

Toutefois, si le problème de son de la note 2 survient même lorsqu'un bouchon d'oreille n'est pas branché, apportez-le à un technicien pour un contrôle approfondi. Des problèmes de son peuvent survenir lorsque les boutons de volume sont bloqués, que les capteurs du téléphone posent problème ou qu’il ya un problème électrique quelque part dans l’appareil.

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