Résolution des problèmes de synchronisation du courrier électronique et de configuration du compte du Samsung Galaxy S5 [Partie 1]

C'est impensable pour quelqu'un avec un Samsung Galaxy S5 qui n'utilise pas son courrier électronique. De la création d’un compte de réseau social à la vérification du solde de votre compte bancaire, l’envoi d’un courrier électronique est presque devenu la norme. En fait, on peut affirmer sans crainte que le monde d’aujourd’hui sera bien différent si le courrier électronique n’était jamais inventé. La montée en popularité de cette fonctionnalité est également source de problèmes. Cet article a pour objectif de résoudre les problèmes de synchronisation de la messagerie et de configuration du compte du Samsung Galaxy S5, rencontrés par de nombreux lecteurs. Nous avons compilé 7 problèmes dans cet article et nous prévoyons en publier davantage dans un proche avenir.

Impossible de changer le nom d'utilisateur lors de la configuration d'un compte de messagerie

Problème: j'essaie de configurer mon serveur de messagerie professionnel et les paramètres de courrier sortant ne me permettent pas de changer mon nom d'utilisateur. Voir capture d'écran… - Grant

Solution : Salut Grant. Nous avons vérifié la capture d'écran jointe, mais nous ne pouvions pas vraiment comprendre ce qui vous empêche de changer de nom d'utilisateur . Veuillez recommencer et voir si cela aide. Si le fait de commencer à partir de zéro ne résout pas le problème, la raison en est probablement un compte, ce qui signifie que votre fournisseur de services a probablement nommé le nom d'utilisateur automatiquement pour vous en fonction de votre nom ou de votre adresse électronique complète. Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire d’autre que d’appeler votre fournisseur.

Sprint Samsung Galaxy S5 ne synchronise pas les comptes de messagerie, Master Sync ne fonctionne pas

Problème: chaque téléphone que j'ai eu dans le passé rafraîchit automatiquement mes comptes de messagerie. Je joue avec mon Sprint S5 depuis quelques mois maintenant et je ne parviens pas à le réactualiser automatiquement. Je dois appuyer sur le bouton d'actualisation pour recevoir des courriels. J'ai synchronisé tous mes comptes mais il est indiqué que la synchronisation principale est désactivée sur chacun des 3 comptes. Toute entrée serait appréciée. Merci. - Andrew

Solution: bonjour Andrew. Si vous avez vérifié le statut de synchronisation de chacun de vos comptes de messagerie, assurez-vous que Master Sync est activé. C’est la clé pour résoudre la plupart du temps les problèmes de synchronisation des courriels et de configuration du compte. N'oubliez pas que l'activation de la synchronisation principale permettra également la synchronisation d'autres comptes de votre téléphone. Cela a de bonnes et de mauvaises répercussions. L'avantage est que cela résoudra probablement tous vos problèmes de synchronisation sur tous vos comptes. Le problème est que cela peut épuiser votre batterie plus rapidement en fonction des paramètres Push de vos applications et de vos comptes. Il peut également vous donner plus que votre liste habituelle de notifications, selon la manière dont chaque application est censée vous informer.

Si vous souhaitez activer la synchronisation principale, veillez à revoir votre configuration d'interruptions afin de pouvoir choisir les applications qui vous enverront des notifications tout au long de la journée.

Comment activer Master Sync dans le Samsung Galaxy S5

Pour activer Master Sync, procédez comme suit:

• Tirez la barre d'état du haut de l'écran vers le bas à l'aide de vos deux doigts.
• Recherchez l'icône de sélection rapide pour SYNC .
• Appuyez sur l'icône Sync et assurez-vous qu'elle est activée (indiquée par la couleur verte).

Désactiver le mode d'économie d'énergie

Une autre fonctionnalité que vous souhaitez vérifier est le mode d'économie d'énergie. Si cette fonctionnalité est activée, l'option de synchronisation automatique de vos comptes sera sacrifiée au profit d'une plus grande autonomie de la batterie. Cela désactivera effectivement toutes les options de synchronisation et autres services non critiques, alors assurez-vous de le désactiver. Par défaut, cette fonctionnalité est désactivée, mais nous ne pensons pas que cela vous fera mal si vous la double-vérifiez. Voici comment:

• Allez dans les paramètres .
• Appuyez sur Mode économie d'énergie .
• Décochez la case correspondant au mode d'économie d'énergie pour le désactiver.

Le Samsung Galaxy S5 affiche une erreur «Mémoire insuffisante» lors du téléchargement de courriels

Galaxy S5. Mon email n'est pas / ne sera pas mis à jour. Indique «Mémoire insuffisante» lorsque le téléphone indique que la mémoire disponible est suffisante. Aucune suggestion? Merci d'etre la. - Kenneth

Solution: Bonjour Kenneth. Ce message d'erreur est affiché par un téléphone Android s'il détecte qu'il n'y a pas assez d'espace de stockage principal pour conserver les courriels. Il existe généralement deux périphériques de stockage sous Android: le stockage interne principal et la carte micro SD secondaire. Étant donné que la plupart des applications de messagerie sont conçues pour stocker des courriers électroniques uniquement dans le périphérique de stockage principal d'un S5, assurez-vous qu'il n'atteint pas sa pleine capacité. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème:

• Essayez de désinstaller les applications stockées dans la mémoire interne pour libérer plus d'espace.
• Transférez des photos, des vidéos, etc. sur votre carte SD ou sur un autre appareil.
• Supprimez le contenu de Google Play que vous avez sélectionné et destiné à être utilisé hors connexion, comme ceux que l'on trouve dans l'application Google Play Films et télévision.

Samsung Galaxy S5 continue à recevoir des notifications par e-mail, même s'il n'y en a pas

Problème: Bonjour. J'ai un Galaxy S5 et il est dit que j'ai un nouvel email quand je ne le fais pas. Que puis-je faire à ce sujet? Les alertes me rendent fou. Merci. - Gabby

Solution: Bonjour Gabby. Deux choses à faire ici:

1. Vérifiez les paramètres de notification de votre téléphone
2. Vérifiez les paramètres de notification de votre application de messagerie.

Si le téléphone utilise le dernier système d'exploitation Android Lollipop, essayez de vérifier le schéma d'interruptions utilisé par le téléphone. Sous interruptions, vous pouvez choisir de ne recevoir que les notifications des applications sélectionnées. Vous pouvez choisir d’utiliser les interruptions de priorité afin de ne pas pouvoir vous en avertir, en particulier pour les courriels inexistants. Pour ce faire, suivez ces instructions:

• Allez dans les paramètres .
• Appuyez sur Son et notification .
• Appuyez sur les interruptions .

Vous pouvez également vérifier les paramètres de notification de l'application de messagerie que vous utilisez. Si tout semble être là où ils devraient être, essayez de vider le cache et / ou les données de l'application . La suppression des données de votre application de messagerie signifie que vous effacez vos messages, contacts, etc. associés à cette application. Pensez donc à les sauvegarder avant de continuer.

Impossible pour le Samsung Galaxy S5 de se reconnecter à des comptes de messagerie

Problème: Bonjour. Je m'appelle Jon. Je me suis réveillé ce matin quand mon téléphone est devenu fou. Depuis, il m'a déconnecté de tous mes comptes de messagerie et lorsque je me connecte, il indique que le mot de passe du serveur a changé. Mais quand je vais sur mon ordinateur portable, je peux me connecter aux comptes. Auriez-vous une idée de ce qui s'est passé et comment dois-je m'y prendre pour que tout soit réglé? Votre temps est grandement apprécié. - Jon

Solution : bonjour Jon. Nous ne sommes au courant d'aucun problème qui empêcherait les S5 de se déconnecter eux-mêmes des comptes de messagerie. Il pourrait donc s'agir d'un autre événement. Si vous ne parvenez pas à vous reconnecter à vos comptes de messagerie, essayez de vider le cache et les données de l'application de messagerie. Si vous rencontrez le même problème après avoir configuré les comptes sur la même application, démarrez le téléphone en mode sans échec pour voir si un programme malveillant est à l'origine de ce problème.

En fonction du résultat, vous pouvez également vouloir tout effacer du téléphone et le restaurer à ses paramètres d'usine .

Comment configurer des interruptions pour que les notifications par courrier électronique parviennent

Problème: Bonjour. J'ai acheté un nouveau Samsung Galaxy S5. Pendant toute ma vie, je ne parviens pas à obtenir le téléphone pour m'avertir lorsqu'un courrier électronique parvient lorsque le téléphone est inactif. J'ai réglé ma synchronisation et coché la case de notification. J'avais un Galaxy Blaze avant cela et je n'avais aucun problème à m'en avertir. Pouvez vous aider?

Merci pour votre temps. - Terry

Solution: bonjour Terry. Assurez-vous que les interruptions prioritaires pour les messages sont activées. Les étapes pour accéder au menu des interruptions sont décrites ci-dessus. Vous devrez peut-être passer un peu de temps à essayer de configurer un schéma d’interruption personnalisé qui vous convient le mieux, mais c’est le seul moyen.

Le courrier électronique du Samsung Galaxy S5 ne s'ouvre pas et les supprime immédiatement

Problème: lorsque j'essaie d'ouvrir mon courrier électronique, il ne s'ouvre pas et les supprime complètement. - Istalzer

Solution: Bonjour Istalzer. Veuillez informer votre fournisseur de service de messagerie électronique du problème car il est possible que nous examinions ici un problème spécifique à votre compte. Vous pouvez également vérifier les paramètres de votre application de messagerie et de votre compte de messagerie si vous avez sélectionné des options de transfert spéciales avant de remarquer ce problème.

Merci à l'utilisateur Samsung Galaxy S5

Je voulais juste dire merci. J'avais le problème de courrier électronique avec mon Galaxy S5, alors j'ai cherché sur Google et trouvé votre site Web. J'ai suivi les instructions et cela a fonctionné! Merci d'être un génie! - Jody

Salut Jody! Nous nous félicitons toujours des commentaires positifs de nos lecteurs. Merci de votre temps et de vos efforts pour nous faire savoir que vous avez résolu le problème en suivant nos instructions. Restez à l'affût de messages plus utiles et impatients de résoudre les problèmes de synchronisation de messagerie et de configuration de compte du Samsung Galaxy S5!