Les données mobiles ne fonctionnent pas sur Sprint Galaxy S5, autres problèmes

Salut à tous! Bienvenue dans un autre message # GalaxyS5 qui couvre 5 problèmes. Pour plus de dépannage Galaxy S5, n'hésitez pas à visiter cette page .

1. Galaxy S5 ne peut pas installer la mise à jour Lollipop via Kies
2. Les données mobiles ne fonctionnent pas sur Sprint Galaxy S5
3. Comment récupérer des fichiers Galaxy S5 à partir d'une carte SD corrompue
4. Le volume du Galaxy S5 est très faible lors de l'écoute d'un podcast
5. Partage de puissance popup sur Galaxy S5

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy S5 ne peut pas installer la mise à jour Lollipop via Kies

Salut. J'utilise un modèle italien Galaxy S5 mini SM-G800F et cela fonctionne plutôt bien. Cependant, récemment, j'ai reçu une notification disant que je recevais la nouvelle mise à jour logicielle qui est Lollipop. Ainsi, lorsque je touche les mises à jour téléchargées, les téléchargements sont téléchargés, mais lorsque le téléphone redémarre et que la machine androïde verte s'affiche. environ 28% et c’est alors qu’il indique «Erreur» et que le téléphone se met en marche.

J'ai lu ce forum et j'ai essayé d'utiliser Kies, j'ai téléchargé Kies 3 et il reconnaît mon téléphone et tout le reste. il me dit que j'ai une nouvelle mise à jour du firmware, donc quand je suis d'accord, il télécharge les mises à jour, puis il me demande de taper le mot de passe de l'administrateur. ensuite, la page Kies devient grise et vous ne pouvez rien appuyer ni cliquer. pour fermer le programme, vous devez le fermer à partir du gestionnaire de tâches. rien ne se passe cependant après la saisie du mot de passe administrateur. Aidez-moi, s'il vous plaît. - Niajul

Solution: Bonjour Niajul. Nous ne savons pas si votre problème est bien compris, mais si l'installation de Lollipop ne fonctionnait pas après que Kies 3 eut cessé de fonctionner, envisagez de réinitialiser l'usine sur votre téléphone. Une fois votre appareil réinitialisé en usine, reconnectez-le à votre ordinateur et essayez une autre mise à jour via Kies. Pour référence, veuillez suivre ces étapes pour effectuer une réinitialisation d'usine:

• Éteignez le Galaxy S5.
• Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation jusqu'à ce que Android apparaisse à l'écran.
• Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d'effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez à nouveau le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
• Lorsque le S5 redémarre, nettoyez-le complètement et préparez-le à nouveau.

Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre ordinateur lors de l'installation, car le problème peut être spécifique à l'ordinateur.

Problème n ° 2: les données mobiles ne fonctionnent pas sur Sprint Galaxy S5

J'ai eu le téléphone en ligne. quand il est arrivé, je l'ai amené à Boost Mobile, mais ils ont dit que c'était sous une autre société (Sprint), mais que ça a fini par se connecter. cela a fonctionné sans problèmes pendant environ une semaine, puis il a été déconnecté à cause de ma facture mensuelle en souffrance.

Le jour où j'ai payé, j'ai remarqué qu'Internet ne fonctionnait pas et un écran contextuel disant «carte SIM invalide». il indique «vous êtes hors ligne» chaque fois que j'accède au navigateur Internet. Je peux toujours recevoir des appels téléphoniques et des SMS, mais je ne peux pas accéder à Internet, ce qui est assez étrange, car si la carte SIM ne fonctionnait pas, cela ne me permettrait pas de recevoir ou de passer des appels.

Je l'ai récemment rapporté à Boost Mobile pour expliquer le problème que je rencontrais, mais ils ont dit qu'ils avaient fait tout leur possible pour résoudre le problème, ils ont même procédé à une réinitialisation matérielle et toujours sans succès. J'apprécierai que vous puissiez me dire ce qui ne va pas avec mon téléphone et, espérons-le, comment y remédier. Merci beaucoup. - Jésus

Solution: Salut Jésus. Boost Mobile est une filiale de Sprint Corporation, qui utilise la technologie CDMA. Cela signifie que Boost Mobile utilise le réseau CDMA de Sprint pour offrir ses services.

Votre téléphone peut avoir un emplacement pour carte SIM et une carte SIM, mais son utilisation est principalement destinée à fournir un service LTE. Les appels SMS, MMS et vocaux n'ont pas besoin de carte SIM pour fonctionner dans un réseau CDMA. C'est la raison pour laquelle les appels et les textes continuent de fonctionner même si vos données mobiles ne le sont pas. Pour que les données mobiles fonctionnent à nouveau, assurez-vous que votre carte SIM fonctionne ou est active en appelant Boost Mobile. Alternativement, vous pouvez simplement demander une carte SIM de remplacement.

Problème n ° 3: Comment récupérer des fichiers Galaxy S5 à partir d'une carte SD corrompue

1. Mon téléphone est un Samsung Galaxy S5 Active. Mon téléphone n'a pas été en mesure de mettre à jour ou même de télécharger un nouvel e-mail car il ne reste plus de stockage interne, à moins que je ne supprime des applications ou du cache et que ce ne soit que temporaire, car il est complètement sauvegardé. Dans «Mes fichiers» montre que j'ai environ 8 Go utilisés pour tout et le reste est le système d'exploitation. Je digresse….

Alors… j'ai passé d'excellentes vacances dans la forêt nationale de Sequoia et j'ai pris de nombreuses photos ainsi que 4 mois de photos précédentes sur ma carte Micro.

Toutes mes photos vont directement à mon nouveau MicroSDXCI SanDisk Ultra Plus 64 Go, âgé de 6 mois. Pendant tout mon voyage, je n’étais qu’en Wi-Fi sporadique et mon téléphone me disait constamment «Impossible de télécharger du contenu». Je ne savais pas ce que cela voulait dire… mais de toute façon, je passais tout mon temps à revoir les photos et à en publier quelques-unes sur Facebook.

Quand je suis rentré à la maison, je suis allé dans la galerie et toutes les photos de la zone "Appareil photo" et les images visibles étaient masquées avec le logo d'une montagne cassée ou quelque chose comme ça ... J'ai redémarré mon téléphone et vérifié à nouveau ... .POOF elles étaient tous partis! Il disait: «Insérez une carte SD». (J'ai inséré une autre nouvelle carte et elle lit / fonctionne très bien).

J'ai sorti la carte micro et l'ai insérée dans deux ordinateurs différents. Elle n'apparaît même pas sous «l'ordinateur». Si je le laisse dans l'ordinateur pendant 15 min. il ouvrira une fenêtre «Explorateur de fichiers», puis une autre fenêtre disant «insérez un disque dans le disque amovible (G :)», à l'endroit où il est supposé se trouver, mais pas.

J'ai passé 3 jours sur des forums, téléchargé plusieurs programmes de récupération de logiciels, mais rien ne fonctionne.

Je viens d'essayer la méthode de correction cmd: chkdsk et elle est revenue en disant «le type de système de fichiers est RAW» (je ne sais pas ce que cela signifie en termes de récupération de mes photos).

Je l'ai ensuite amené au bureau de mes amis qui est un photographe professionnel et il a pu faire lire le disque par son ordinateur. Il indique la taille des fichiers utilisés, mais rien ne peut être ouvert ni extrait avec son logiciel professionnel.

Qu'est-ce que je fais ensuite? AIDEZ-MOI! AIDEZ-MOI! AIDEZ-MOI! - Bruce

Solution: salut Bruce. Si vous ne pouvez pas accéder au contenu de cette carte microSD en utilisant différents ordinateurs ou périphériques, cela signifie que toute réparation est impossible. Bien que les cartes mémoire flash de haute qualité aient des cycles d’écriture élevés et un système efficace de gestion de l’usure quotidienne, cela n’élimine pas le fait qu’elles peuvent quand même échouer en raison de facteurs autres.

Parmi les autres facteurs susceptibles d’entraîner une défaillance de la carte SD, citons les dommages physiques ainsi que l’exposition au froid extrême, à la chaleur ou à l’eau. Les décharges électrostatiques peuvent également provoquer l’échec d’une mémoire flash. En général, les cartes SD sont assez durables et peuvent supporter des chocs physiques. Même si nous pensons que votre carte SD n’a jamais été mal manipulée ni endommagée physiquement, une autre raison totalement différente peut être à l’origine du problème. Au sommet des causes potentielles se trouve la corruption. Le lecteur de carte de votre smartphone utilise un micrologiciel ou un mini système d'exploitation pour lire et écrire sur la carte SD. Parfois, le processus de lecture et / ou d’écriture peut mal tourner à cause d’un mauvais codage ou d’un mauvais fonctionnement du logiciel. Ceci est évidemment hors de votre contrôle et vous ne pouvez rien y faire lorsque cela se produit.

En parlant de contrôle, la pire chose à faire est de perturber le processus de lecture / écriture en éteignant le téléphone ou en retirant la carte. La plupart du temps, l’un ou l’autre de ces résultats entraîne une perte ou une corruption des données. Pour éviter que cela ne se produise, vous devez vous assurer que votre téléphone ne sera pas hors tension pendant la sauvegarde de quelque chose sur la carte. De plus, vous voulez vous assurer de démonter correctement votre carte SD avant de la retirer physiquement de votre téléphone.

Nous savons que votre principale préoccupation à l’heure actuelle est de savoir comment récupérer vos fichiers sur votre carte SD, mais comme mentionné précédemment, vous pouvez au maximum essayer de voir si d’autres appareils peuvent toujours lire l’appareil. Aucune autre astuce ni aucun équipement ne peut faire revivre une carte SD morte. Si aucun logiciel professionnel ou autre lecteur de carte ne peut reconnaître la carte, il est probablement trop tard.

Problème n ° 4: le volume du Galaxy S5 est très faible lors de l'écoute d'un podcast

J'ai un Galaxy S5. J'ai des problèmes avec le volume des applications. J'ai la barre de médias définie sur max. Sur certains sites Internet tels que YouTube, le volume semble être suffisamment fort. Dans d’autres, comme la lecture d’un podcast sur Levintv.com (c’est par abonnement mais vous pouvez vérifier au moins un spectacle disponible pour les non-abonnés), le volume de la tablette que je reçois est considérablement inférieur… Point, il est relativement difficile d'entendre. Cela ne semblait pas être vrai dans le passé. Je ne peux pas vous dire si ce volume inférieur se produit ou non avec d'autres sites Internet. Je n'utilise pas d'application pour cela. Je suis googler le site sur internet. Pourriez-vous me donner des solutions pour que mon volume soit suffisamment fort lorsque je visite ce site? Merci beaucoup! - Pete

Solution: Bonjour Pete. Si le volume de certains sites Web semble trop bas mais que d'autres le sont bien, cela indique qu'il n'y a pas de problème avec votre appareil. La source du fichier vidéo ou audio (qui est le site Web) que vous écoutez est le problème. Cela signifie que le niveau audio de l'émission à laquelle vous essayez d'accéder est initialement faible, même si vous augmentez le volume de votre téléphone, cela n'aura pas beaucoup d'importance. La même chose peut être dite si vous écoutez un fichier musical qui a un niveau audio très bas à l’origine.

Problème n ° 5: popup de partage du pouvoir sur Galaxy S5

Le message contextuel indique quelque chose à propos du transfert de l'alimentation sur d'autres appareils. Si je n'installe pas, l'application continue d'apparaître. Et je pensais que c'était une publicité pour moi de télécharger une application probablement infectée par un virus, alors j'ai cliqué sur Ne plus afficher.

J'ai essayé de le mettre en mode sans échec comme vous l'avez indiqué, mais je ne sais pas s'il y a encore un problème, car je ne peux pas voir le message contextuel. De plus, j’ai essayé de faire l’autre technique où elle comporte la «suppression de toutes les données de l’utilisateur» afin de pouvoir redémarrer mon téléphone (par sécurité, étant donné que mon téléphone est en train de charger rapidement après avoir utilisé le mode sans échec, il n’a toujours pas été chargé) rapide) mais je ne sais pas vraiment ce que cela fait sur mon téléphone. J'aime supprimer les photos de mon téléphone et de ma carte SD, etc. Je ne sais pas quoi faire.

Et si je ne veux pas déjà être en mode sans échec, cela signifie-t-il que ma batterie ne se recharge plus? Et en fait, je dois désactiver le mode sans échec puisque le logiciel de mon téléphone est en train d’enregistrer mon appareil et qu’il ne le peut pas à cause du mode sans échec. Merci beaucoup!! - Roxanne

Solution: Bonjour Roxanne. Nous pensons que vous avez suivi nos instructions dans ce post . La raison pour laquelle nous vous recommandons d'essayer de démarrer votre mode sans échec en premier lieu est de vérifier si une application tierce est la cause de la fenêtre contextuelle. La durée de la période d'observation dépend de vous, mais nous suggérons généralement de lui donner 24 heures. Ceci afin de vous assurer que vous passez suffisamment de temps à attendre si l'erreur continue à apparaître. En mode sans échec, aucune application tierce ne sera autorisée à s'exécuter. Par conséquent, si l'une de vos applications tierces est à blâmer, la fenêtre contextuelle n'apparaîtra pas. Si aucune fenêtre contextuelle Power Sharing n'apparaît pendant et après la période d'observation, c'est la confirmation de l'application de l'une de vos applications installées. Vous devez supprimer les applications jusqu'à ce que le problème soit résolu. Le mode sans échec ne vous aidera pas à identifier laquelle des applications est coupable. Vous devez donc utiliser l'essai et l'erreur et l'élimination pour identifier l'application à blâmer.

Et oui, «supprimer toutes les données utilisateur» supprimera vos données personnelles telles que photos, vidéos, contacts, etc. C'est un processus essentiel pour mener à bien une procédure de réinitialisation d'usine. Si vous souhaitez réinitialiser le périphérique, veillez à créer une sauvegarde de vos fichiers importants.