iPhone X incapable de se connecter au wifi après une mise à jour [guide de dépannage]

Certains utilisateurs de #iPhoneX nous ont signalé que leur wifi avait commencé à fonctionner de manière irrégulière après une mise à jour iOS. En réponse, cet article vous expliquera les solutions que vous pouvez essayer dans cette situation. Nous sommes toujours en train de rassembler des informations sur la mise à jour iOS et sur le caractère répandu ou non Nous savons que ce problème s’est également produit avec des appareils iPhone plus anciens. Ce n’est donc pas la première fois que nous en entendons parler. En attendant, continuez à lire et voyez si nos suggestions vous aideront.

Avant de commencer, laissez-nous vous rappeler que vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer un iPhone X qui ne se connecte pas au wifi après une mise à jour

En ce qui concerne les problèmes de réseau Wi-Fi, il est important de garder à l'esprit qu'il existe deux scénarios possibles. L'un est la possibilité que vous ayez un problème de périphérique (iPhone) et l'autre est que cela peut être un problème de routeur. Dans le premier scénario, vous pouvez encore casser les causes possibles en un problème logiciel ou matériel. S'il s'agit d'un problème logiciel, il y a de grandes chances que le problème soit réparable par l'utilisateur. D'autre part, un problème matériel nécessitera très probablement une visite dans un Apple Store pour planifier la réparation ou le remplacement.

Vérifiez si iPhone X ne peut pas se connecter à tous les réseaux wifi ou à un seul

La première chose que vous voulez faire maintenant est de déterminer si votre problème a quelque chose à voir avec un réseau wifi spécifique uniquement, ou si votre iPhone est incapable de se connecter à un réseau. Pour ce faire, essayez de connecter votre appareil à un autre réseau wifi. Vous pouvez aller chez vos amis, visiter votre café préféré ou utiliser votre bibliothèque locale.

Si votre iPhone peut se connecter à un autre réseau wifi et que Internet fonctionne comme prévu, il s'agit d'un problème de routeur. Dans ce cas, vous devrez dépanner votre routeur et probablement demander l’aide de votre fournisseur de services Internet.

Si aucun réseau wifi ne fonctionne avec votre iPhone X, vous avez clairement un problème avec votre appareil. Il est temps de dépanner votre iPhone X.

Solution n ° 1: le cyclomoteur

Les iPhones sont conçus pour mémoriser automatiquement les détails du réseau Wi-Fi - noms d'utilisateur et codes d'accès - bien qu'il n'existe aucun moyen de vérifier ces informations, comme sur un Mac ou un PC. Néanmoins, cette fonctionnalité est pratique car cela signifie que votre iPhone ne vous empêchera plus de saisir vos identifiants wifi à la maison lorsque vous arrivez du travail. Parfois, cette fonctionnalité peut également être source de frustration lorsque des modifications sont apportées à un réseau wifi. Parfois, les routeurs et les périphériques sans fil connectés peuvent perdre la synchronisation après l'installation d'une mise à jour de routeur ou après la modification de certaines fonctionnalités. Les insectes peuvent aussi se développer de nulle part. Cependant, dans la plupart des cas, les problèmes de connectivité mineurs sur un réseau peuvent être corrigés assez facilement en effectuant simplement un cycle d'alimentation, ce qui est simplement un terme de fantaisie pour redémarrer. Si vous ne l'avez pas encore essayé, voici comment procéder:

1. Éteignez votre iPhone et tous les autres appareils connectés.
2. Éteignez votre équipement réseau tel qu'un modem, un routeur, des commutateurs, etc.
3. Attendez 45 à 60 secondes avant d’allumer le modem ou le routeur.
4. Attendez que les voyants du modem ou du routeur soient pleins. Certains équipements de réseau peuvent être lents et leur initialisation correcte peut prendre après 2 minutes complètes.
5. Après un certain temps, allumez votre iPhone X et d’autres appareils sans fil et vérifiez la connectivité wifi.

Correction n ° 2: Oubliez le réseau

Si un réseau électrique ne vous aide pas, la prochaine bonne chose à faire est d'oublier le réseau. Nous supposons que votre iPhone X est déjà connecté à votre réseau wifi avant que ce problème ne se produise. Par conséquent, dirigez-vous vers Paramètres> Wifi et appuyez sur le cercle bleu avec un i. Trouvez ensuite l’option Oublier ce réseau et appuyez dessus.

Une fois que vous êtes déconnecté de votre réseau wifi, attendez environ 10 secondes avant de vous reconnecter.

Correction n ° 3: Activer et désactiver le wifi

Dans cette section, vous pouvez également effectuer une étape rapide, à savoir basculer le commutateur Wi-Fi de sur en marche, puis de nouveau en marche. Certains utilisateurs trouvent cette astuce facile pour rétablir une bonne connexion à un réseau wifi.

Correctif n ° 4: réinitialiser les paramètres réseau

Si le problème n’est toujours pas résolu, l’étape suivante consiste à effacer toutes les informations réseau de votre iPhone. Votre iPhone gère une base de données sur les réseaux Wi-Fi antérieurs et, parfois, des informations obsolètes ou corrompues. La suppression de cette base de données corrige parfois des problèmes de réseau Wi-Fi. Veillez donc à ne pas sauter cette étape. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Général.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.

Après avoir effacé la base de données du réseau, votre iPhone vous demandera de saisir votre mot de passe wifi. S'il ne parvient toujours pas à se connecter à Internet, passez à la solution suivante.

Correctif n ° 5: réinitialiser tous les paramètres

Savoir quelle est la raison exacte pour laquelle votre iPhone est incapable de se connecter au Wi-Fi est très difficile, car contrairement à d'autres plates-formes telles qu'Android, l'accès au logiciel au niveau utilisateur est très limité. Cela simplifie la tâche des utilisateurs, mais constitue un inconvénient majeur pour ceux qui souhaitent approfondir leurs problèmes de dépannage. Votre cas n'est pas différent. Il n'y a aucun moyen de savoir si ce problème est dû à une application, à un paramètre, à une mauvaise configuration ou à un bogue logiciel. Le mieux que nous puissions faire est de résoudre les problèmes à l’aveugle et d’espérer que nous trouverons une solution. Pour cette raison, la prochaine bonne chose à faire est d'essayer de réinitialiser tous les paramètres. C'est une étape logique si la réinitialisation des paramètres réseau ne vous aidera pas.

Pour réinitialiser tous les paramètres, procédez comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser.
2. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres .
3. Si présenté, entrez le mot de passe.
4. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres pour confirmer.

Solution 6: réinitialisation et restauration des paramètres d'usine

Si toutes les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, vous n'avez pas d'autre choix que de prendre une mesure radicale pour réinitialiser le périphérique à sa version d'origine. Après cela, vous devez le configurer en tant que nouveau périphérique (et non pas restaurer à partir d'une ancienne sauvegarde) pour voir s'il y a une différence.

Pour réinitialiser votre iPhone X en usine, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Général.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.
6. Appuyez sur Effacer iPhone.

Fix # 7: Contacter le support Apple

Si tout le reste échoue, vous devez contacter le support Apple pour qu'ils puissent jeter un coup d'œil sur votre iPhone. Il est fort probable qu'un dysfonctionnement matériel empêche le service Wi-Fi de fonctionner sur l'appareil.