Le volume de l'iPhone 7 est coupé et inséré tout en enregistrant des vidéos, ne se connecte pas aux réseaux wifi, autres problèmes

Bonjour et bienvenue dans un autre poste # iPhone7. Cet article traite de 12 autres cas liés à l'iPhone 7 et de leurs solutions respectives. J'espère que vous le trouverez informatif.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #iOS, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: l'iPhone 7 utilise l'allocation de données mobile rapidement lorsque le hotspot est activé

Je viens d'acheter mon nouvel iPhone 7 Plus, qui a épuisé mon hotspot en quelques minutes. Non, ce n'est pas mon fournisseur de services, je suis avec eux depuis 8 ans et j'ai le même plan depuis 2013. Je sais utiliser mon hotspot et je sais combien de temps il devrait durer. Pas mon premier rodéo. Cela dit, et en éliminant toutes les possibilités d’erreur de l’utilisateur, je dois savoir pourquoi, pendant 2 mois consécutifs, je reçois maintenant toutes mes nouvelles données sur les 15, je n’ai jamais utilisé mon hotspot jusqu’à aujourd’hui. Et 30 minutes plus tard, recevez un texte indiquant que j'ai utilisé 80% de mon hotspot !!! Pourquoi??? - Bel Libre

Solution: Bonjour Bel Libre. Existe-t-il d'autres appareils utilisant votre point d'accès en plus de votre iPhone 7? Si tel est le cas, il est possible que de tels périphériques téléchargent des fichiers volumineux consommant la majeure partie de votre allocation mensuelle de données. Par exemple, si les appareils connectés sont configurés pour télécharger automatiquement les fichiers lorsqu’ils sont activés, il est possible que cela ne s’affiche pas sur votre radar tant que vous n’avez pas reçu une alarme de votre opérateur. Pour vérifier, arrêtez d'utiliser votre point d'accès (vous n'en avez de toute façon pas besoin si vous ne permettez pas à d'autres appareils de se connecter) et observez comment votre consommation de données mobiles fonctionne pendant un autre mois. Si votre consommation de bande passante revient à la normale, il vous suffit de connaître la raison de votre problème.

Cependant, si vous avez besoin de plus d'assistance concernant ce problème, nous vous suggérons de travailler avec votre opérateur pour identifier les autres raisons possibles de ce problème.

Problème 2: l'iPhone 7 ne peut pas envoyer de SMS pendant les appels

Le premier iPhone propriétaire ici. Je viens d'iPhone 7 plus vendredi dernier. Mari est un chauffeur de camion sur la route, nous avons donc pensé qu'il serait génial de pouvoir faire face à son temps pendant son absence. Et ça a été. Ce qui est vraiment frustrant pour nous deux, c'est de ne pas pouvoir parler au téléphone et envoyer des SMS ou parler et surfer sur le Web. Pourquoi ne pouvons-nous pas faire les deux ?? C'est très décevant pour nous deux, car nous sommes habitués à pouvoir utiliser tous nos précédents téléphones de la série Galaxy. Le seul autre changement est que nous sommes passés de Verizon à US Cellular. Est-ce que cela pourrait être le problème? - Melissa

Solution: Bonjour Melissa. Les iPhones sur les réseaux CDMA ne peuvent ni envoyer ni recevoir de SMS lorsque le téléphone passe ou reçoit activement un appel. C'est comme ça que les iPhones sont conçus. Cela n’est peut-être pas idéal mais Apple, pour une raison quelconque, a conçu son appareil de cette manière afin d’assurer une bonne qualité vocale lors des appels. La puce réseau de votre téléphone désactive temporairement les SMS et / ou le service de données pour vous assurer qu'il y a suffisamment de ressources pour un appel. À moins que vous ne puissiez faire mieux que les concepteurs Apple, vous ne pouvez vraiment rien y faire.

Voici une bonne solution de contournement: si vous souhaitez surfer sur le Web pendant les appels, veillez à vous connecter au wifi. La connexion Wifi peut continuer à fonctionner même pendant les appels, ce qui vous permet de partager votre attention entre les appels et la navigation. La même chose est vraie lors de l'utilisation de Facetime. Assurez-vous de vous connecter au réseau Wi-Fi avant votre heure de résidence pour pouvoir envoyer et recevoir des SMS.

Problème 3: l'application de messagerie de l'iPhone 7 se bloque, n'envoie pas de SMS, surchauffe

Lorsque je reçois un message, la tonalité de texte sonne et le message apparaît dans les notifications. Cependant, lorsque j'essaie de le lire en appuyant sur / touchant Messages, l'écran clignote en blanc pendant un certain temps et retourne à l'écran d'accueil sans me laisser lire aucun message.

En outre, le téléphone devient chaud à l'arrière sous l'appareil photo, près du logo Apple. Pour cette raison, je ne peux pas envoyer de messages aussi. J'ai essayé d'écrire des messages en allant à des messages via Contacts mais avec le même résultat. S'il vous plaît aider. - Muktadir

Solution: bonjour Muktadir. On dirait que votre application de messagerie semble planter à plusieurs reprises. Cela peut être dû à un bug d'application ou à un problème système. Vous trouverez ci-dessous les éléments que vous pouvez essayer de résoudre.

Redémarrer l'application

Ceci est la première étape de dépannage que vous souhaitez effectuer. Parfois, il suffit d’un simple redémarrage pour que tout fonctionne à nouveau correctement. Pour ce faire, tuez simplement l'application en procédant comme suit:

1. Appuyez deux fois rapidement sur le bouton Accueil pour afficher le sélecteur d'applications.
2. Recherchez l'application de messagerie que vous utilisez et faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle disparaisse.
3. Ouvrez à nouveau l'application de messagerie et envoyez un message.

Redémarrer le téléphone

Parfois, un simple dépannage, tel qu'un redémarrage de périphérique, corrige des problèmes. Si vous n'avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire.

Assurez-vous que iOS et les applications sont mises à jour

Les mises à jour sont publiées pour une raison. Parfois, ils sont là pour des modifications esthétiques de l'interface utilisateur. Parfois, les mises à jour sont censées apporter des modifications et des améliorations aux composants logiciels du système. Assurez-vous d'installer les mises à jour pour les applications ou iOS dès qu'elles sont disponibles. Pour vous simplifier la tâche, activez simplement les mises à jour automatiques si vous avez précédemment modifié le paramètre par défaut. Il suffit d'aller dans Paramètres> iTunes & App Stores.

Réinstallez l'application (si vous utilisez une application tierce)

Nous supposons que vous utilisez l'application de messagerie native Apple, elle devrait donc être facultative. Toutefois, si vous rencontrez un problème avec une application de messagerie autre qu'Apple, envisagez de la réinstaller.

Essuyez le téléphone

Si toutes les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, assurez-vous de nettoyer le téléphone en procédant comme suit. Assurez-vous de sauvegarder les fichiers importants avant d'essuyer le téléphone.

1. Déconnectez-vous de votre compte iCloud (le cas échéant).
2. Allez dans les paramètres .
3. Appuyez sur Général .
4. Appuyez sur Réinitialiser .
5. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres .

Si vos problèmes ne disparaissent pas, en particulier le problème de chauffage à l'arrière, contactez Apple et faites vérifier le téléphone.

Problème 4: le microphone de l'iPhone 7 ne fonctionne pas, impossible d'enregistrer le son à l'aide d'un mémo vocal

J'ai nettoyé l'écran de mon iPhone une fois avec un dentifrice. Je pense que le dentifrice a été gelé à l'intérieur du haut-parleur de mon microphone, mais le problème principal est que l'enregistrement de la vidéo avec l'appareil photo est correct pour mon téléphone. Il m'entend clairement mais les applications sociales ne peuvent pas m'entendre, y compris les mémos vocaux. Siri peut m'entendre clairement. ???? J'ai nettoyé le microphone tellement de fois. ont déjà réinitialisé mon téléphone 3-4 fois… mais rien ne fonctionne ..: ((aidez-moi, je ne veux pas qu'il soit réparé après l'ouverture du boîtier du téléphone !!:: (((- Fatima

Solution: Bonjour Fatima. Un iPhone 7 dispose de quatre microphones - deux d'entre eux se trouvent du côté du port Lightning, l'autre à l'arrière, entre le flash True Tone et la caméra iSight, et un autre à l'intérieur de l'écouteur. Si Siri enregistre bien votre voix, mais que l’application Voice Memo ne le fait pas, il est possible que le microphone principal se trouve au bas du téléphone.

Vous pouvez effectuer une restauration complète sur le téléphone via iTunes pour voir si un problème logiciel est impliqué. Pour effectuer une restauration complète, procédez comme suit:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers. Vous pouvez le faire de différentes manières, mais le moyen le plus rapide et le plus efficace consiste à utiliser iTunes sur votre PC ou votre Mac. Si vous ne voulez pas créer de dossier du tout, vous pouvez simplement effacer tout ce qui se trouve sur le téléphone en suivant les étapes décrites dans ce lien.
2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur avec le câble fourni avec votre téléphone.
3. Nous supposons que vous vous souvenez du code d'authentification de votre téléphone, il vous suffit donc de le saisir lorsque vous y êtes invité.
4. Sélectionnez votre iPhone une fois qu'iTunes vous demande le périphérique spécifique.
5. Une fois dans le panneau ou l'écran Résumé, sélectionnez l'option qui permettra de restaurer votre appareil ( Restaurer ).
6. Confirmez en cliquant sur le bouton Restaurer .
7. Patientez quelques instants pendant qu'iTunes restaure les paramètres d'usine de votre appareil. Cela peut également prendre un certain temps si iTunes devra installer une version mise à jour du système d'exploitation.
8. Après cette réinitialisation d'usine, tous les paramètres du logiciel doivent être restaurés à leurs valeurs par défaut.

Si cela ne fonctionne pas et que vous ne souhaitez pas contacter Apple pour obtenir de l'aide, essayez de remplacer le microphone inférieur.

Problème 5: l'iPhone 7 ne peut ni envoyer ni recevoir de SMS

Je ne parviens pas à recevoir ni à envoyer de messages texte SMS (utilisateurs non iPhone). J'ai fait toutes les méthodes de dépannage. Je n'ai même pas encore eu le téléphone 24 heures. Il est frustrant de faire un achat pas si petit pour ce type de problèmes. En plus de cela, j'ai appelé le support de l'iPhone et il a été dit que le temps d'attente serait de 2 minutes. Je suis en attente depuis 57 minutes. Fou! J'espère vraiment pouvoir obtenir une réponse bientôt. - Amanda

Solution: Bonjour Amanda. Si vous ne parvenez pas à envoyer des SMS à des utilisateurs autres que l'iPhone (nous supposons que vous pouvez envoyer des messages à d'autres utilisateurs d'iPhone), vous devez vous poser une question importante: quel type de message envoyez-vous ou prévoyez-vous recevoir? Sur un appareil iPhone, il existe au moins 3 types de messages: SMS, MMS et iMessage. Alors, quelle est la différence, vous pouvez demander. SMS et MMS vous permettent d’envoyer des messages texte normaux à d’autres appareils (iOS et non-iOS). Par contre, iMessage ne fonctionne qu'entre deux appareils iOS. Un appareil Android, par exemple, ne recevra pas votre iMessage. iMessage fonctionne correctement si vous avez une connexion Internet sur votre téléphone (wifi ou données mobiles), car vous ne devrez payer aucun frais contrairement au message texte normal.

Si vous essayez d'envoyer un message texte à un appareil autre que l'iPhone, assurez-vous de souscrire un abonnement texte à votre opérateur (Apple est le fabricant de l'appareil, pas votre opérateur). Si vous n'êtes pas sûr, contactez-les et demandez. C'est simple.

Maintenant, voici un indicateur important pour différencier un iMessage d’un SMS ou d’un MMS classique. Si vous voyez un message en forme de bulle verte, votre message a été envoyé sous forme de SMS ou de MMS. Si votre message s'affiche sous forme de bulle bleue, vous envoyez alors un iMessage. Encore une fois, si vous ne savez pas pourquoi vos messages texte ne fonctionnent pas, la meilleure partie qui peut vous aider est votre opérateur. Apple et des sites de support tiers comme nous ne peuvent faire que beaucoup.

Problème 6: l'iPhone 7 ne reste pas connecté aux réseaux wifi, seul le haut-parleur droit fonctionne

J'ai acheté un iPhone 7 plus en janvier 2017 et j'ai 2 problèmes que iPhone refuse de régler:

• en utilisant le wifi, il a du mal à maintenir une connexion. Cela se produit sur ALL wifi… ne trouve aucune résolution si ce n'est de spécifier manuellement les paramètres IP qui l'améliorent mais ne la corrigent pas.

• Ils ont supprimé la prise casque, nous avons donc maintenant un jack jusqu'à 3, 5 mm. Cependant, chaque fois que j'essaie de l'utiliser dans l'une ou l'autre de mes voitures (Aston Martin DB9 et Mini Roadster, je ne peux obtenir que le son des haut-parleurs de droite…. Essayé différents câbles et adaptateurs, mais aucun remède contre le problème. - Anonyme

Solution: Un problème Wi-Fi de ce type doit être causé par un problème avec l'appareil. Si votre iPhone exécute les dernières mises à jour iOS et que toutes les applications sont à jour, le seul dépannage que vous pouvez essayer avant d'envoyer le périphérique est un nettoyage en usine complet (et non une restauration à partir de votre sauvegarde précédente). Cela rétablira les valeurs par défaut de tous les paramètres d’usine, ce qui signifie que le wifi devrait fonctionner normalement. Cela confirmera également notre suspicion selon laquelle le problème pourrait avoir une cause plus profonde. Si le wifi reste problématique après avoir nettoyé le téléphone avec une réinitialisation d'usine, il peut y avoir un dysfonctionnement matériel le provoquant ou un problème lié au codage qui ne disparaîtra pas, même après une réinitialisation complète.

Pour le deuxième problème, ce n'est pas vraiment un problème à moins qu'un autre dysfonctionnement matériel ou logiciel en soit la cause. Votre iPhone 7 sera en mode son mono s'il est positionné debout. Il n'a pas d'enceinte dans la partie inférieure inférieure. Si vous souhaitez un mode stéréo, il suffit de le basculer sur le côté (mode paysage) pour que le haut-parleur de l'écouteur et le haut-parleur inférieur droit fonctionnent correctement.

Problème 7: Le volume de l'iPhone 7 est coupé et inséré pendant l'enregistrement de vidéos

Lorsque je suis en train d’enregistrer des concerts ou des émissions en direct, le volume de mon iPhone 7 s’abaisse automatiquement, comme si vous supprimiez les bruits de fond. Cela a été assez énervant car nous avons assisté à beaucoup de concerts et ce problème a gâché mes enregistrements. Cela se produit généralement lorsque les voix entrent en jeu après le début de la musique. L'audio / volume s'arrête tout simplement automatiquement, puis s'allume et s'éteint tout au long de l'enregistrement. J'ai mis à jour iOS et tout ça, mais ça continue à tout gâcher. Qu'est-ce qui ne va pas selon vous? Comment puis-je corriger ce problème? S'il vous plaît aider! Bonne chance! - Adriaenne

Solution: Bonjour Adriaenne. Votre iPhone est-il dans un étui de protection? Si oui, supprimez le cas et essayez de reproduire le problème.

Si la suppression de l'affaire ne change rien, contactez Apple pour demander un remplacement de téléphone.

Problème 8: l'iPhone 7 ne peut pas envoyer de SMS

Salut. Je ne parviens pas à envoyer de SMS. Je peux envoyer tous les messages dans une bulle bleue mais aucun dans la bulle verte. Je peux recevoir tous les messages et tous les appels. Envoyer un SMS à un non-iPhone semble être mon seul problème. Cela se produit depuis que Telstra a changé mon numéro de téléphone, ne sachant pas si c'est une coïncidence ou non. S'il vous plaît, aidez-moi, j'utilise un iPhone 7 plus. Je dois pouvoir envoyer des SMS à tout le monde, Telstra ne m'aide pas du tout. J'ai changé mon téléphone, mon numéro et ma carte SIM et j'ai toujours ce problème. Je vous remercie. - MARIE lee

Solution: Bonjour MARIE Lee. L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles SMS n'envoie pas de périphérique iPhone est un numéro de centre de messagerie incorrect ou mal configuré. Assurez-vous de contacter votre opérateur pour demander le numéro correct du centre de messagerie sur votre téléphone. Une fois que vous avez le bon, comparez-le avec celui actuellement défini. Voici comment vérifier le numéro du centre de messagerie de votre appareil:

1. Ouvrez votre application de téléphone ou de numérotation.
2. Si le pavé numérique n'est pas visible, appuyez sur Clavier .
3. Entrez * # 5005 * 7672 # .
4. Appuyez sur Appeler . L'écran doit afficher le numéro du centre de messagerie. Si vous voulez le modifier, appuyez sur Dismiss .
5. Entrez ** 5005 * 7672 * MessageCenternumber #, MessageCenternumber étant le numéro du centre de messagerie de votre opérateur.
6. Si «Paramétrage réussi, adresse du centre de service, pas d'adresse» apparaît, ignorez-le simplement.
7. Entrez * # 5005 * 7672 #, puis appuyez sur Appeler .

Si le changement de numéro du centre de messages ne fonctionne pas, vous devez continuer à travailler avec votre opérateur. Ils sont responsables de s'assurer que votre service payant avec eux fonctionne.

Problème 9: le microphone de l'iPhone 7 continue à fonctionner

Dans presque toutes les conversations que j'ai eues, la personne à l'autre bout m'a dit que parfois ma voix s'affaiblissait ou que ma voix devenait sourde ou sourde. Au début, je pensais que c’était parce que j’avais peut-être mal tenu mon téléphone ou que mon étui couvrait le microphone, mais ce n’est pas le cas. Il s’agit d’un tout nouvel iPhone 7 prêt à l'emploi. Dois-je contacter l'entreprise? - Emily.o.egerton

Solution: Bonjour Emily.o.egerton. Effectuez un nettoyage en usine rapide sur votre téléphone en suivant les étapes ci-dessous:

1. Déconnectez-vous de votre compte iCloud (le cas échéant).
2. Aller aux paramètres.
3. Appuyez sur Général.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.

Assurez-vous de sauvegarder des fichiers personnels importants tels que des photos, des vidéos, etc. avant de suivre les étapes ci-dessus.

Si le problème persiste, essayez de retirer l'étui de protection (si vous l'utilisez) et vérifiez si le microphone fonctionne correctement. Si rien ne change, vous devez contacter Apple et demander un nouveau téléphone.

Problème 10: le haut-parleur de l'iPhone 7 émet un craquement, le microphone ne fonctionne pas

J'aime l'application de bruit blanc. Il y a quelques semaines, le microphone de gauche a commencé à «crépiter» ou à sonner. Puis la semaine dernière, il a complètement cessé de fonctionner. En même temps, j'étais également incapable d'entendre quelqu'un quand ils m'ont appelé. Si je les mets sur haut-parleur, alors je pouvais les entendre. Nous sommes allés chez Sprint, qui nous a envoyés dans un Apple Store, qui nous a envoyés chez nous pour contacter Apple en ligne. Nous avons fait et Apple m'a envoyé un nouveau téléphone aujourd'hui et son fait la même chose !!! Mon mari a le même téléphone et fonctionne correctement, le son provenant des deux haut-parleurs / microphones. Pourrait-il s'agir de ma carte SIM? - Melinda

Solution: Bonjour Melinda. Votre iPhone ne dispose que de deux haut-parleurs, l'un dans la partie supérieure près de l'écouteur et l'autre dans le coin inférieur droit. Il n'y a pas d'enceinte dans la calandre inférieure gauche. Si vous pensez que le microphone est en train de s’activer, essayez d’enregistrer votre voix à l’aide de l’application de mémo vocal et écoutez votre voix. Si cela sonne mal, essayez d’effacer le téléphone avec les réglages par défaut en suivant les étapes décrites pour Emily.o.egerton ci-dessus. Une fois que vous avez effacé tout le contenu et les paramètres, enregistrez votre voix en utilisant à nouveau le mémo vocal. Si le problème persiste, contactez le support Apple.

Problème 11: le nouvel iPhone 7 ne s'allume pas

Le tout nouvel iPhone 7 de ma femme (acheté hier chez Carphone Warehouse à Londres) ne s'allumera pas. L'écran est totalement vide (et noir). Il a été acheté hier, alors qu'il semblait bien fonctionner. J'ai essayé le moyen "doux" de l'allumer. Cela ne fonctionne pas .. La batterie a été chargée sur deux charges différentes (bien que rien ne s'affiche bien sûr à l'écran). Ceci est sérieusement peu impressionnant. - John

Solution: Bonjour John. Si votre téléphone ne redémarre pas lorsque vous appuyez sur les boutons Veille / Réveil et Réduire le volume pendant environ 10 secondes, vous devez être à l'origine d'un problème matériel. Malheureusement, dans ce cas, vous ne pouvez pas tout faire et vous souhaitez le rapporter au magasin pour pouvoir le remplacer.

Problème 12: iPhone 7 continue de perdre des appels, de recevoir des SMS en différé et de ralentir la connexion Internet

Quelqu'un a-t-il déjà dû aller cinq fois chez AT & T pour tenter de résoudre un problème avec son téléphone qui, littéralement, à chaque fois que vous y allez, vous dit quelque chose de différent à chaque fois et pourtant le problème n'est pas résolu? Je n'aurais vraiment pas dû quitter Sprint car l'herbe n'est certainement pas plus verte, mes amis!

Donc, l'essentiel du problème est vraiment le mauvais service partout où je vais! Mais attendez, je pensais que AT & T était un service de premier plan. Apparemment non, ils ne font que trop payer pour un mauvais service et ne donnent rien.

Mon téléphone est presque toujours en recherche, suivi d'appels interrompus et de textes différés. Littéralement, si vous essayez de me joindre le matin, bonne chance. Rechercher sur Internet n'est pas un jeu d'enfant et écouter de la musique ou regarder une vidéo est de la merde. Je dois éteindre et allumer littéralement mon téléphone quelques minutes à chaque heure, juste pour obtenir le service de recherche.

Ils ont procédé à une réinitialisation logicielle, ont changé ma carte SIM à deux reprises et m'ont même envoyé à Apple pour obtenir un nouveau téléphone, que j'ai maintenant. Et ne fonctionne toujours pas.

J'ai des problèmes avec iCloud dont j'ai parlé à l'entreprise Apple, mais qui ne sont toujours pas résolus. Et je ne suis pas sûr que cela affecte le service sur mon téléphone, mais je ne vois pas pourquoi.?!

Ils ont dit un jour que quelque chose n'allait pas dans mes applications et que trop de données entraient en jeu, ce qui nuisait au service. Ils ont dit que c'était peut-être la différence avec la 3G et la 4G, mais comme cela ne devrait-il pas se produire automatiquement? Et toujours ce voyage était un échec. Je suis vraiment frustré et souhaite que quelqu'un puisse m'aider! Rant sur. Pour l'amour de Dieu, aidez quelqu'un. - Martiniitinyxx

Solution: Bonjour Martiniitinyxx. Si vous utilisez une connexion de données mobile (et non Wi-Fi) sur votre téléphone pour vous connecter à Internet, il semble qu'il y ait un problème de réseau. Les appels perdus, les SMS irréguliers et les connexions de données mobiles lentes ou intermittentes sont tous liés au réseau. Ils sont donc dus à un problème de signal / couverture, à une maintenance ou à une panne réseau en cours dans votre région. Dans les deux cas, vous devez travailler avec votre opérateur pour identifier la cause. Le fait que le problème se produise même après un remplacement de téléphone est une indication forte qu'il s'agit d'un problème d'opérateur. Si votre appareil reçoit au mieux 1 ou 2 barres de signal, vous ne pouvez pas vous attendre à disposer de services réseau fiables tels que SMS, appels vocaux ou Internet de données mobiles.

Si votre opérateur actuel ne peut pas remédier à la situation, vous devez opter pour un opérateur qui vous convient le mieux.