L’alarme iPhone 7 ne fonctionnera pas si le téléphone est réglé pour vibrer, l’application appareil photo ne cesse de planter, d’autres problèmes

Bonjour la communauté iOS! Voici un autre article qui répond à certains des problèmes associés aux périphériques #iPhone 7. Nous espérons que vous trouverez ce matériel utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #iOS, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Etiquettes de messagerie de groupe iPhone 7

J'ai récemment acheté un iPhone 7. J'ai acheté presque toutes les applications de messagerie en masse sur l'App Store et aucune ne fonctionne avec mon iPhone 7. Avez-vous besoin d'une mise à jour? La seule façon dont cela a fonctionné a été d'envoyer un message texte (plus de 100 personnes) et lorsque quelqu'un répond maintenant, tout le monde reçoit sa réponse et c'est un gros désastre. Si je désactive la messagerie de groupe, seul un couple reçoit mon texte. Jamais eu ce problème avec mon iPhone 5C. Frustré et fatigué d'acheter des applications de textos qui ne fonctionnent pas. S'il vous plaît aider. Merci. - avril

Solution: Bonjour April. Tout d'abord, nous voulons préciser que nous ne travaillons pas pour Apple, aucun transporteur ou toute autre société que nous pourrions mentionner dans notre blog. Nous sommes ici pour offrir simplement des conseils de dépannage et des solutions aux problèmes liés à iOS. Nous ne mettons pas à jour les appareils!

Deuxièmement, la messagerie de groupe est exactement ce qui se passe actuellement sur votre appareil. Vous ne pouvez pas envoyer un texte en masse et attendre des réponses individuelles à la fois. La façon dont fonctionne la messagerie de groupe à l’heure actuelle est qu’une réponse de l’une d’entre elles sera vue par tout le groupe. Nous ne disons pas qu'il n'y a rien qui ne puisse être amélioré dans la configuration actuelle, mais vous êtes coincé avec cela. C'est comme ça que la messagerie de groupe est conçue. Nous ne pouvons rien faire à ce sujet. Nous ne connaissons pas non plus d’application ou d’opérateur prenant en charge un système de messagerie de groupe différent. Nous ne savons pas comment la messagerie de groupe fonctionnait différemment sur votre iPhone 5C auparavant, mais nous ne connaissons aucune solution de contournement pour modifier le comportement du service de messagerie de groupe actuel. Si vous trouvez cela inacceptable, vous n'avez pas de chance. Pour minimiser la gêne lors de l'envoi d'un message de groupe, essayez de vous en tenir aux étiquettes de texte suivantes:

1. Envoyez un message de groupe aux personnes qui se connaissent uniquement.
2. Si vous utilisez la messagerie textuelle en masse pour les entreprises, indiquez explicitement à ne pas répondre au message texte du groupe.
3. Si vous êtes l'expéditeur d'un message de groupe et que les gens commencent à demander aux autres de ne plus répondre, faites de votre mieux pour calmer tout le monde. Encore une fois, cela peut devenir problématique si le nombre de membres d'un groupe est grand. Il vous appartient donc de gérer tout le monde de manière à ne pas répondre à votre message. Si vous êtes agacé par le va-et-vient constant, vous n'êtes probablement pas seul. Encore une fois, la situation peut être gérée plus facilement si vous vous en tenez à la règle numéro un.

Problème 2: l'iPhone 7 est très lent, continue à prendre du retard, problème de performances lentes, iOS ne répond pas

• Longues périodes de décalage lors du démarrage et du lancement de l'application.
• OS ne répond pas.
• Les applications natives telles que téléphone et appareil photo ne fonctionneront pas ou resteront en retard.
• L'audio ne bascule pas entre le haut-parleur de l'iPhone et le casque lorsque la prise Lightning Jack est branchée.

Mon appareil dispose de la version la plus récente d'iOS. Modèle de 256 Go utilisant actuellement 33 Go de stockage. Je n'ai jamais jailbreaké cet appareil. Mise hors tension et redémarrage n'ont aucun effet sur les symptômes Un redémarrage difficile prend un certain temps, mais offre quelques fonctionnalités normales pendant un court instant. C'est presque comme si l'appareil est à court de RAM. - Scotty

Solution: bonjour Scotty. Votre iPhone 7 semble présenter un problème de performances général lent. Cela peut être dû à un problème logiciel, à un bogue de contenu (application problématique) ou à un matériel défectueux. Pour savoir laquelle de ces trois conditions est vraie, vous devez effectuer quelques étapes de dépannage.

La première consiste à essayer de se rappeler quand exactement les problèmes ont commencé. Si vous les avez remarqués juste après avoir installé une application, la cause la plus probable est ce contenu. Désinstallez ladite application et voyez comment votre téléphone fonctionne. Si les problèmes disparaissent, vous venez probablement de résoudre le problème.

Si le problème est apparu à l'improviste et que vous n'avez rien installé depuis longtemps, la prochaine bonne chose à faire est de restaurer votre iPhone via iTunes (également appelée réinitialisation d'usine pour ceux qui connaissent bien les appareils Windows et Android). Voici ce que vous devez faire:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers. Vous pouvez le faire de différentes manières, mais le moyen le plus rapide et le plus efficace consiste à utiliser iTunes sur votre PC ou votre Mac. Si vous ne voulez pas créer de dossier du tout, vous pouvez simplement effacer tout ce qui se trouve sur le téléphone en suivant les étapes décrites dans ce lien.
2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur avec le câble fourni avec votre téléphone.
3. Nous supposons que vous vous souvenez du code d'authentification de votre téléphone, il vous suffit donc de le saisir lorsque vous y êtes invité.
4. Sélectionnez votre iPhone une fois qu'iTunes vous demande le périphérique spécifique.
5. Une fois dans le panneau ou l'écran Résumé, sélectionnez l'option qui permettra de restaurer votre appareil ( Restaurer ).
6. Confirmez en cliquant sur le bouton Restaurer .
7. Patientez quelques instants pendant qu'iTunes restaure les paramètres d'usine de votre appareil. Cela peut également prendre un certain temps si iTunes devra installer une version mise à jour du système d'exploitation.
8. Après cette réinitialisation d'usine, tous les paramètres du logiciel doivent être restaurés à leurs valeurs par défaut.

Contacter l'assistance Apple

Maintenant que le système d'exploitation de votre téléphone a été réinstallé, les problèmes sont supposés disparaître SI la cause est liée au logiciel. S'ils persistent après une restauration complète, cela ne signifie qu'une seule chose: vous ne pourrez pas les réparer à votre niveau. La raison la plus probable est un dysfonctionnement matériel mais le fait de savoir quel composant nécessite une formation, de l'expérience, des connaissances et un ensemble particulier d'outils matériels et logiciels. Nous vous suggérons de laisser un professionnel s'occuper des vérifications matérielles. Apportez l'appareil à un Apple Store ou à un centre de service indépendant.

Problème 3: l'alarme de l'iPhone 7 ne fonctionne pas lorsque le téléphone est configuré pour vibrer

Mon vieil iPhone 5 - lorsque le téléphone était en marche, le réveil sonne encore fort lorsque le réveil sonne. MAINTENANT, j'ai un nouvel iPhone 7 et le volume de l'alarme ne fonctionnera pas si le téléphone est allumé. Pour aggraver les choses lorsque vous êtes sur l'écran du réveil et que vous utilisez les boutons de volume situés sur le côté du téléphone pour augmenter le volume de l'alarme, vous obtenez plutôt le volume «Sonnerie». Le volume de la sonnerie était aussi élevé que possible et pourtant, lorsque l'alarme s'est déclenchée, vous ne pouviez pas l'entendre car le «volume» était trop faible. J'ai tout essayé pour le réparer. Je suis très frustré - Jeannette

Solution: salut Jeannette. Vous n’êtes pas le premier à signaler ce problème, nous pensons donc qu’il s’agit probablement d’un bogue iOS plutôt que de quelque chose causé par une application tierce. Pour résoudre le problème, vous devez réinitialiser tous les paramètres de votre téléphone en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser .
4. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres .

Les étapes ci-dessus ramèneront tous les paramètres du système d'exploitation à leurs valeurs par défaut, y compris celles de votre réveil (nous supposons que vous utilisez l'application de réveil Apple native et non une tierce partie). L'option Réinitialiser tous les paramètres ne supprimera pas vos photos, vidéos et autres fichiers, vous pourrez donc le faire en toute sécurité.

Problème 4: l'application de l'appareil photo de l'iPhone 7 se bloque, l'application qui utilise l'appareil photo ne cesse de planter

Bonjour. J'ai un problème vraiment ennuyeux avec mon iPhone 7. Depuis que je l'ai acheté et commencé, le problème existe. Le problème est que, lorsque j'utilise un appareil photo ou une application utilisant cet appareil, le téléphone plante presque à chaque fois et devient noir. Ensuite, il force la réinitialisation par lui-même. S'il vous plaît aider.

J'ai essayé de restaurer et ça n'aide pas. J'ai également donné le téléphone au fournisseur de réparation et ils n'ont trouvé aucun problème. Je ne sais plus quoi faire parce que ça me fait chier et que je déteste ça. Il doit y avoir une solution pour cela :( - Tilen

Solution: Bonjour Tilen. Si ce problème ne se produit qu'avec des applications utilisant l'appareil photo et que le reste de vos applications fonctionne, il est probable que le problème soit à l'origine du problème, enfoui dans le matériel. Pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème logiciel, nous vous recommandons d'essuyer à nouveau le téléphone et d'observer le fonctionnement de l'appareil photo lorsqu'aucune application n'est installée. Maintenant, il est très important que vous vous souveniez de votre mot de passe iCloud pour éviter de vous isoler de votre compte. Si vous ne connaissez pas votre mot de passe iCloud, assurez-vous de le gérer en premier en le réinitialisant.

Pour lancer le processus de réinitialisation des paramètres d'usine de votre iPhone 7 (effacer tout le contenu et tous les paramètres), procédez comme suit:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que des photos, des vidéos, etc.
2. Déconnectez-vous de votre compte iCloud (le cas échéant).
3. Aller aux paramètres.
4. Appuyez sur Général.
5. Appuyez sur Réinitialiser.
6. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres .

Maintenant que votre téléphone a été récemment nettoyé, tous les paramètres du logiciel, y compris ceux des applications préinstallées telles que celle de l'appareil photo, devraient fonctionner. Assurez-vous de tester le fonctionnement de l'application de l'appareil photo en l'utilisant. N'installez aucune application pendant cette période.

Si le problème persiste et que l'application de l'appareil photo reste problématique, contactez Apple ou votre opérateur pour faire remplacer le téléphone. Lorsque vous apportez le téléphone à Apple, assurez-vous de supprimer tous vos fichiers personnels en suivant la procédure Effacer tout le contenu et tous les paramètres. Une fois dans le magasin, faites une démonstration rapide du problème afin de leur faire savoir que le problème se produit avec ou sans applications installées.

Problème 5: l'écran de l'iPhone 7 affiche un scintillement noir

J'ai acheté un nouvel iPhone 7 le 8 janvier 2017 et je l'avais laissé tomber une fois de mon lit sans la housse sur le dos plus tard. Je n'ai vu aucun dommage en tant que tel, mais cela fait à peu près un mois et maintenant, je peux voir un petit scintillement noir dans le coin inférieur gauche de l'écran. Cela s'est produit une fois avant que le téléphone ne soit raccroché et, maintenant, je le vois à nouveau, je suis un peu inquiet. S'il vous plaît aidez-moi à résoudre ce problème. ce n'est pas si évident, mais cela scintille de ce côté-là. - Thakkar.heena2015

Solution: Bonjour Thakkar.heena2015. Toute décoloration est presque toujours le signe d'un écran endommagé. La même chose peut être dite si vous remarquez des lignes colorées, un halo blanc sur les bords ou un scintillement dans une partie de l'écran. Essayez de nettoyer le téléphone ( effacer tout le contenu et les paramètres ) et voyez si cela résoudra le problème. Si une partie de l'écran continue de scintiller même après une réinitialisation d'usine et qu'aucune application n'est installée, vous pouvez en déduire que le dysfonctionnement de l'écran est à blâmer. Exposer l'écran à une pression excessive ou laisser tomber le téléphone sont parmi les causes les plus courantes de problèmes d'écran. Depuis que votre téléphone a été jeté précédemment, il est possible que la carte mère ait été endommagée, bien que les signes commencent seulement à apparaître.

Problème 6: l'écran de l'iPhone 7 reste noir et ne s'allume pas

J'ai l'iPhone 7 et mon écran scintille (comme les lumières qui clignotent dans une pièce) pendant environ 5 minutes lorsque je l'utilisais. Environ une heure auparavant, mon bouton d'accueil avait cessé de fonctionner mais j'avais une accessibilité générale et je n'avais donc aucun problème. Puis il est devenu noir, mais l'écran était toujours allumé. Siri fonctionnerait toujours, je pouvais encore entendre les alarmes et le son du chargeur étant connecté, et je pouvais toujours sentir les vibrations du téléphone et j'ai demandé à Siri de faire face à mon amie pour voir si mon écran était noir si elle pouvait regarde moi. Elle pouvait me voir parfaitement. Mon écran était toujours noir et maintenant Siri ne fonctionnera même plus. Je ne sens pas les vibrations et je ne peux pas entendre les sons ni le son lorsque vous connectez votre chargeur. Mon téléphone ne montre pas le logo Apple et mon bouton d'accueil ne fonctionne toujours pas. - Stefaniabecchi

Solution: Bonjour Stefaniabecchi. La première étape de dépannage que vous souhaitez effectuer est de vous assurer que vous utilisez un câble de charge et / ou un chargeur qui fonctionne correctement. Si vous avez un autre chargeur iOS ou si vous pouvez en emprunter un à un ami, essayez de l’utiliser. L’objectif ici est de vous assurer que vous utilisez un chargeur en état de fonctionnement pour rallumer le téléphone. Assurez-vous de laisser votre téléphone branché sur le chargeur pendant au moins 60 minutes. Assurez-vous de vérifier la prise, le câble USB et la tête du chargeur. Tout doit être fermement branché.

Si l'écran reste noir mais que le téléphone affiche maintenant des signes indiquant qu'il s'allume (allumer de la lumière, émettre un son ou vibrer), vous pouvez essayer de forcer le redémarrage. Voici comment:

1. Appuyez sur les boutons Marche / Veille et Volume bas pendant au moins dix secondes.
2. Attendez de voir le logo Apple.

Si le téléphone reste mort et ne redémarre pas, essayez de le connecter à un ordinateur sur lequel iTunes est installé. Si votre appareil n'est pas reconnu par l'ordinateur ou par iTUnes, vous devez contacter le support Apple. Votre téléphone doit avoir rencontré un problème matériel et une réparation peut être nécessaire pour le ramener à la vie.

Problème 7: le son de l'iPhone 7 provient uniquement du haut-parleur droit, le haut-parleur gauche ne fonctionnant pas

J'ai un iPhone 7. Mon haut-parleur sonne quand les dents bleues de toutes mes voitures ne sortent que du côté droit. Je n'ai pas mis en mono. C'est mon 2ème iPhone 7 et toujours le même problème. Non, je mentionne .. la qualité sonore est tellement meilleure lorsque les autres personnes ne disposent pas d'un iPhone .. et de l'utilisation de mon système audio blue tooth or not .. Ça sonne tellement mieux .. Alors, la question est deux fois plus Pourquoi la musique de mon iPhone 7 uniquement jouer de la musique avec un haut-parleur, qu’il soit bloothoothed ou auxiliaire, et pourquoi ne pas utiliser d’autres iPhones .. qualité du son .. Tellement meilleur que le mien .. même avec mon iPhone 5. - Rita

Solution: Bonjour Rita. Tout d’abord, un iPhone 7 n’a que deux haut-parleurs. L'un est situé en bas à droite et l'autre sur l'écouteur. AUCUN son ne devrait provenir de la grille gauche du téléphone, même si cela peut sembler être un haut-parleur. Ce seul fait devrait vous dire que vous êtes peut-être à la recherche d'un problème inexistant. Cela devrait également répondre à votre deuxième question, pourquoi la musique ne joue que sur un seul haut-parleur. Si vous souhaitez une configuration stéréo, basculez simplement votre iPhone 7 en orientation paysage. Cela indiquera automatiquement au système d'utiliser les deux haut-parleurs.

Deuxièmement, la qualité sonore est très subjective, mais nous savons que des millions d’iPhone 7 sont satisfaits de la sortie audio de l’appareil. Si vous avez un niveau de qualité sonore supérieur, vous devriez envisager d’utiliser d’autres téléphones ou périphériques audio. Passer aux haut-parleurs haut de gamme devrait aussi aider.

Problème 8 : l'iPhone 7+ continue de redémarrer pendant les appels après le remplacement de l'écran

J'ai laissé tomber mon iPhone 7+ et j'ai remplacé l'écran. Je rencontre maintenant une multitude de problèmes. Le téléphone continue de se redémarrer. Chaque fois que j'essaie de passer un appel, le téléphone redémarre, chaque fois que j'essaie de répondre à un appel, le téléphone redémarre. Mon téléphone continue également de geler, mon bouton d'accueil ne fonctionne pas et le haut-parleur Siri ne fonctionne pas. J'ai essayé de mettre à jour le logiciel et de rétablir les paramètres d'usine, aucune de ces choses n'a fonctionné. S'il vous plaît aider! - Jess

Solution: salut Jess. Comme vous vous en êtes peut-être rendu compte après avoir lu tous les cas ci-dessus, le dépannage pour iOS est très simple. En fait, un utilisateur final comme vous ne peut pas faire grand chose dans un cas comme celui-ci. Nous pensons que la réparation n’a pas été effectuée correctement et que le téléphone connaît maintenant des problèmes complexes. Il est difficile de savoir ce que le composant matériel défectueux peut être à l'origine de ce problème. Vous devez donc laisser un professionnel effectuer la vérification à votre place. Contactez Apple pour obtenir de l'aide ou ramenez-le au magasin qui a effectué la première réparation.

Problème 9: l'écran de l'iPhone 7 reste noir lorsque vous appuyez sur le bouton Touch ID

Salut. Bonne journée! Je veux juste demander s'il est courant que l'iPhone 7 soit un problème commun: l'écran noir ou l'écran mort ne ressemble pas à une batterie faible, mais lorsque vous appuyez sur le bouton Touch ID, il vibre lorsque l'écran est noir. J'ai eu mon téléphone moins d'un mois et j'ai essayé de tester combien de temps cela prendrait pour consommer la batterie. Dans mon cas, j'étais en train de jouer à des jeux, de naviguer et de regarder des vidéos sans arrêt. il n'a fallu que 6 heures à la batterie pour s'épuiser. Et au préalable, j’ai basculé mon téléphone en mode de consommation réduite à 100% du niveau de la batterie. Merci et j'espère que vous pourrez donner des conseils à ce sujet. - Rey Gil

Solution: bonjour Rey Gil. Ce que vous vivez n'est vraiment pas normal. L'écran est supposé devenir noir uniquement lorsque le téléphone n'est pas utilisé activement ou après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation. Si l'écran devient noir pendant que vous l'utilisez, par exemple pour des jeux, cela devrait vous préoccuper.

Pour savoir si le problème provient d'une application, envisagez de désinstaller des applications, en particulier celles que vous avez peut-être installées immédiatement avant le début du problème.

Parfois, un système d'exploitation peut être corrompu, ce qui entraîne toutes sortes de problèmes. Pour savoir s'il s'agit d'un problème iOS, veillez également à suivre les étapes suivantes:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que des photos, des vidéos, etc.
2. Déconnectez-vous de votre compte iCloud (le cas échéant).
3. Aller aux paramètres.
4. Appuyez sur Général.
5. Appuyez sur Réinitialiser.
6. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres .

Si votre téléphone a déjà été accidentellement tombé ou exposé à l'eau, il est possible que le matériel ait été endommagé. Dans ces situations, l’un des premiers composants à sortir est l’écran. Si l'écran de votre téléphone reste noir ou si le problème persiste, assurez-vous de l'envoyer afin qu'il puisse être réparé ou remplacé.

Problème 10: Les SMS de l'iPhone 7 sont en panne, les SMS en différé, les supprime, l'historique des appels et l'application par eux-mêmes

Mon iPhone 7 plus a de multiples problèmes qu'Apple et Sprint disent ne pas avoir. Je reçois un texte en panne si je les ai du tout.

Également eu des problèmes où je recevrais le texte qui m'a été envoyé, des semaines plus tard. Si je n'ai pas de service LTE complet, je ne peux rien utiliser d'internet.

Il y avait également de nombreuses fois où il éteignait et supprimait le contenu de mon téléphone, comme les SMS, l'historique des appels et les applications. L'antenne du téléphone a été mise à jour chez Sprint et le magasin Apple Store a effectué un diagnostic et n'a rien trouvé d'autre que remplacer la voiture SIM et effectuer un redémarrage de l'usine, sans faire aucune différence avec ces problèmes. - Ray

Solution: Bonjour Ray. Les messages texte hors service sont généralement causés par une heure et une date système incorrectes. Voici les étapes exactes que vous devez suivre:

1. Installez la dernière mise à jour iOS.
2. Ouvrez l'application Paramètres .
3. Appuyez sur Général.
4. Appuyez sur Date et heure.
5. Activer l'option Définir automatiquement pour indiquer au téléphone d'utiliser automatiquement la date et l'heure correctes dans votre région.

Une fois que vous avez défini la date et l'heure correctes, observez le fonctionnement de vos messages texte. S'ils sont maintenant en ordre, vous auriez dû résoudre ce problème particulier.

Pour vos deux autres préoccupations, nous vous recommandons de continuer à travailler avec votre opérateur pour les résoudre. Nous ne savons pas ce que vous entendez exactement par «l'antenne du téléphone a été mise à jour chez Sprint», mais si une réparation avait déjà été effectuée sur votre appareil, cela aurait peut-être créé davantage de problèmes au lieu de corriger le premier. S'ils ne sont pas en mesure de résoudre les problèmes que vous rencontrez cette fois-ci, nous vous suggérons simplement de demander un appareil de remplacement.