L'iPhone 6+ ne se rallume pas après le remplacement de l'écran LCD, l'erreur 4013 lors de la restauration, d'autres problèmes

Bienvenue dans un autre article # iPhone6. Comme à l'accoutumée, nous sommes ici pour vous présenter certains des rapports que nous avons reçus concernant cet appareil, ainsi que des moyens de résoudre chacun d'entre eux. Certains des problèmes soulevés ici sont courants pour l'iPhone 6 à ce jour. Nous espérons donc que de nombreux utilisateurs d'iOS trouveront ce matériel utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #iOS, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: l'iPhone 6 draine la batterie rapidement, s'éteint lors de l'ouverture de l'application pour appareil photo, surchauffe

Hey. J'ai rempli un de ces formulaires il y a environ une demi-heure en disant que mon téléphone ne s'allumerait pas, mais il s'est allumé alors yayyy, mais je veux voir ce que vous pensez de ces problèmes que j'avais avec mon téléphone avant aujourd'hui. J'ai des problèmes avec mon iPhone 6s 64gb. Le bouton d'accueil est cassé (ce que je voulais déjà faire réparer), mais je pense aussi qu'il pourrait y avoir des problèmes avec la batterie ou quelque chose. Parfois, lorsque la batterie du téléphone est inférieure à 50%, voire à 65%, et que j'allume l'appareil photo ou même une application plus complexe, tout le téléphone s'éteint et indique que la batterie est déchargée si j'essaie de l'allumer. revenir sur. Ensuite, je la branche, et la batterie sera à peu près% avant la fermeture.

En outre, le téléphone commence à chauffer. Même à présent, c'est juste assis sur mes genoux et je ne fais rien et il fait plus chaud que ma peau. Est-ce quelque chose qui pourrait être réparé bientôt, ou serait-ce une meilleure idée de simplement acheter un nouveau téléphone? Je quitterai le pays d’ici un peu moins de deux mois et j’ai vraiment besoin d’un téléphone fiable à emporter. Je vous remercie! - Braelynn

Solution: Bonjour Braelynn. En supposant que votre téléphone n’ait jamais été échappé ni exposé à des éléments (eau, chaleur, froid), la situation actuelle dans laquelle vous vous trouvez est probablement due à la dégradation prévue par l’usure. Le bouton d'accueil défectueux n'est pas censé se produire, même des années après la première sortie de l'iPhone 6, mais nous ne connaissons pas vos habitudes d'utilisation. Si ce bouton physique ne fonctionne pas comme prévu, vous devez le remplacer si vous souhaitez éviter les problèmes qui y sont liés.

Le problème d'épuisement de la batterie, de réchauffement, ainsi que le comportement irrégulier de la batterie peuvent être dus à un matériel défectueux ou à un problème logiciel. Pour savoir s'il s'agit d'un logiciel, voici ce que vous devez faire:

Recalibrer la batterie de votre iPhone 6

Le recalibrage de la batterie est une étape de dépannage nécessaire si vous observez un comportement inhabituel de la batterie. Cela vous indiquera si un tel comportement est dû à un problème inconnu du système d'exploitation ou s'il s'agit d'un problème lié au matériel. Voici comment c'est fait:

1. Videz complètement la batterie à 0%. Pour ce faire, utilisez votre téléphone normalement ou laissez-le fonctionner jusqu'à ce que la batterie atteigne son point vide. Votre iPhone 6 devrait s'éteindre tout seul.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Une fois qu'il est complètement chargé, laissez-le connecté au chargeur pendant 1 heure supplémentaire. Débranchez l'appareil après une heure.
3. Utilisez le téléphone comme vous le feriez normalement. Cela permettra au système d’enregistrer le taux de décharge lorsque le téléphone est utilisé. Si cela prend plus de 24 heures pour vider complètement la batterie, qu’il en soit ainsi. Encore une fois, utilisez simplement le téléphone comme si vous ne dépanniez pas. Laissez la batterie atteindre 0% ou jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne tout seul.
4. Effectuez les étapes 2 et 3. Assurez-vous de laisser le téléphone chargé pendant au moins une heure après avoir atteint 100%.
5. Observez le téléphone maintenant recalibré.

Les étapes ci-dessus devraient former le système d'exploitation à la détection des niveaux de batterie réels. Si un bogue logiciel inconnu entraînait une perte de lecture précise du niveau de la batterie, cette étape de dépannage devrait permettre de le résoudre. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.

Restaurer votre iPhone 6 à ses valeurs par défaut

Si le recalibrage de la batterie ne fonctionne pas, rétablir les paramètres par défaut de votre téléphone devrait être la prochaine étape logique pour vous. C'est généralement l'étape ultime que vous pouvez faire à votre niveau avant d'envoyer le téléphone à Apple ou à une partie concernée. Comme pour le recalibrage de la batterie, cette étape devrait résoudre un problème logiciel si un bogue s’est développé au fil du temps. Voici comment c'est fait:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers. Vous pouvez le faire de différentes manières, mais le moyen le plus rapide et le plus efficace consiste à utiliser iTunes sur votre PC ou votre Mac. Si vous ne voulez pas créer de dossier du tout, vous pouvez simplement effacer tout ce qui se trouve sur le téléphone en suivant les étapes décrites dans ce lien.
2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur avec le câble fourni avec votre téléphone.
3. Nous supposons que vous vous souvenez du code d'authentification de votre téléphone, il vous suffit donc de le saisir lorsque vous y êtes invité.
4. Sélectionnez votre iPhone une fois qu'iTunes vous demande le périphérique spécifique.
5. Une fois dans le panneau ou l'écran Résumé, sélectionnez l'option qui restaurera votre périphérique (Restaurer [périphérique]).
6. Confirmez en cliquant sur le bouton Restaurer.
7. Patientez quelques instants pendant qu'iTunes restaure les paramètres d'usine de votre appareil. Cela peut également prendre un certain temps si iTunes devra installer une version mise à jour du système d'exploitation.
8. Après cette réinitialisation d'usine, tous les paramètres du logiciel doivent être restaurés à leurs valeurs par défaut.

Contacter l'assistance Apple

Si les problèmes ne disparaissent pas, même après la restauration complète de l'appareil, le problème ne peut pas être résolu. Il doit y avoir un problème matériel derrière tous ces problèmes, vous voulez donc laisser Apple en prendre soin. La réparation prend généralement des semaines. Si vous pensez que le téléphone ne sera pas livré à temps avant votre voyage, nous vous recommandons simplement de vous procurer un téléphone de remplacement. Un iPhone avec ces problèmes peut devenir totalement imprévisible, vous ne voulez donc pas vous en servir lorsque vous êtes sur la route.

Problème 2: l'iPhone 6 continue d'afficher l'erreur 4013, bloqué dans l'écran du logo Apple

J'ai un iPhone 6 qui avait une petite fissure au bas de l'écran dans le coin. Cela ne le causait pas de mal fonctionner; nous étions en train de mettre à niveau l'iPhone 4 de mon beau-père vers un modèle plus récent. J'ai récupéré l'iPhone 6 chez le réparateur, il fonctionnait toujours. Je l'ai branché à mon véhicule avec un cordon et il a même joué de la musique téléchargée dans ma voiture. Il était également en charge pour les 20 prochaines minutes. Je suis allé au magasin AT & T local pour obtenir une nouvelle carte SIM pour l'iPhone 6, car l'iPhone 4 est incompatible. L'agent AT & T a inséré la nouvelle carte SIM, a redémarré le téléphone pour activer la nouvelle carte SIM et a tenté de l'activer. À partir de ce moment-là, seuls les signes de flash Apple répétés étaient tout ce que nous avions. J'ai essayé de mettre à jour via iTunes en mode restauration, erreur 4005. J'ai essayé d'effectuer une restauration complète, erreur 4013. J'ai essayé plusieurs fois, mais en vain! - Jessica

Solution: salut Jessica. Si vous obtenez l'erreur 4013 lorsque vous essayez d'effectuer une restauration complète, procédez comme suit:

1. Préparez un ordinateur et installez-y la dernière version d'iTunes.
2. Redémarrez votre iPhone 6 en maintenant enfoncés les boutons Marche / Veille et Accueil pendant au moins dix secondes. Attendez que le logo Apple apparaisse.
3. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni avec le périphérique.
4. Une fois qu'iTunes vous invite à indiquer ce que vous souhaitez faire, cliquez sur Mettre à jour au lieu de Restaurer. Cela forcera iTunes à réinstaller le système d'exploitation.

Parfois, un iPhone peut redémarrer en mode de récupération et non en mode normal après la mise à jour d'iOS. Si cela se produit sur votre téléphone, vous pouvez alors essayer de restaurer le téléphone à partir d'une sauvegarde. Si vous n'avez pas encore créé de sauvegarde pour ce périphérique avant de commencer, vous devez contacter Apple pour obtenir de l'aide.

Problème 3: Écran de l'iPhone 6 brisé, prix de remplacement de l'écran

Le 4 juillet, mon téléphone était dans ma main alors que je marchais dans la foule en direction de la jetée. Un type marchait près de moi et sa main me frappa dans la main, ce qui fit que mon téléphone balança du béton vers l'avant. J'ai pris mon téléphone. Le bas à droite et le haut à gauche de l'écran sont brisés, mais le côté gauche est le seul côté de l'écran qui ne répond pas au toucher / au balayage mais le côté droit le serait, mais le côté gauche semble moins endommagé. Je ne parviens pas à déverrouiller mon téléphone ni à appeler qui que ce soit. Mon écran LCD est-il endommagé? Si tel est le cas, quelle est la fourchette de prix pour le réparer et puis-je me rendre dans n'importe quel magasin ou Apple est la meilleure suggestion? - Rinastokess

Solution: Bonjour Rinastokess. L'écran d'un iPhone est composé de trois composants principaux: le moniteur / LCD, le numériseur et le câble flexible. Étant donné que la partie gauche de l'écran ne fonctionne plus comme prévu, il est fort probable que le numériseur, composant responsable de la conversion des signaux tactiles analogiques en signaux numériques, soit en panne. Habituellement, si l'écran LCD est cassé, l'écran peut afficher des couleurs de lignes anormales. Nous ne pouvons pas dire avec certitude lesquels de ces composants sont défectueux, mais Apple remplacera probablement l'ensemble de l'écran au lieu d'un composant spécifique.

En ce qui concerne le prix de la réparation, le coût exact peut varier, mais ce lien d’Apple peut vous donner une idée.

Problème 4: l'iPhone 6S ne s'allume pas

J'ai acheté mon iPhone 6S 64 Go l'année dernière et soudainement hier, il s'est éteint tout seul et je me suis rappelé que je l'avais chargé à fond avant de quitter la maison. Au début, j’ai entendu des notifications. Ensuite, lorsque je voulais vérifier mon téléphone, l'écran était totalement noir et j'ai essayé d'appuyer simultanément sur le bouton de veille / veille avec le bouton d'accueil pendant 20 secondes, il ne s'allumait pas. Ensuite, j’ai fait payer pour 15-20 minutes mais je n’allais toujours pas. Ensuite, je l'ai connecté à iTunes sur mon ordinateur portable et mon téléphone n'apparaissait pas sur iTunes et ne s'allume toujours pas jusqu'à ce jour. Tout ce que vous pouvez aider avant que je demande à quelqu'un de le réparer. - Zainab

Solution: Bonjour Zainab. Vous ne pouvez faire que si votre iPhone ne s'allume pas du tout. Essayez d’utiliser un autre chargeur d’iPhone en état de fonctionnement connu et contribuant à recharger le téléphone. Parfois, les câbles USB peuvent se détériorer sans raison évidente pour un utilisateur final. Assurez-vous également de vous procurer un nouveau câble USB en état de fonctionnement pour recharger le périphérique. Si vous constatez que le téléphone est en cours de chargement, vous pouvez alors essayer de démarrer le téléphone en mode de récupération afin de pouvoir effectuer un dépannage plus approfondi. Voici comment forcer votre iPhone 6 à redémarrer et à passer en mode de récupération:

1. Appuyez simultanément sur les boutons Marche / Veille et Accueil et maintenez-les enfoncés.
2. Continuez à maintenir les deux boutons et ne relâchez pas lorsque le logo Apple apparaît.
3. Attendez que l'écran du mode de récupération s'affiche, puis relâchez les deux boutons. Passez à l'étape suivante.
4. Lorsque vous êtes invité avec les options de restauration ou de mise à jour, sélectionnez Mettre à jour pour continuer. iTunes essaiera ensuite de réinstaller iOS, sans effacer vos données.
5. Attendez qu'iTunes ait fini de télécharger le logiciel pour votre téléphone. Ce processus peut prendre plus de 15 minutes. Votre téléphone quittera alors le mode de récupération. Vous devrez peut-être répéter un redémarrage forcé sur votre iPhone et passer en mode de récupération pour restaurer votre appareil via iTunes.

Si le problème persiste, contactez Apple pour obtenir de l'aide.

Problème 5: l'écran de l'iPhone 6 reste noir et ne s'allume pas

Cet iPhone était celui de ma mère avant qu'il ne m'appartienne et il était bien pris en charge. Elle est restée 90% du temps dans un boîtier à l'épreuve des vies et même dans ce cas, je ne peux penser à aucun cas d'exposition à l'eau. Il y a environ un mois, un problème commençait: l'écran commençait soudainement à scintiller en noir et souvent en noir. Le problème pouvait être résolu en appuyant sur le bouton de verrouillage, puis en soumettant à nouveau mon code d'authentification, puis tout redeviendrait normal. Certains jours, cela se produirait plusieurs fois, d'autres pas du tout. Récemment, alors qu’il campait, il faisait la routine vacillante, mais ne se rallumait pas. aucune réponse lorsque je l'ai branché pour charger, j'ai essayé une réinitialisation matérielle, etc. le mettre dans du riz juste au cas où il aurait été endommagé par de l'eau, mais je suis sûr qu'il n'a jamais été exposé à de l'eau. - Natasha

Solution: salut Natasha. Outre l'exposition à l'eau, une chute accidentelle de votre téléphone peut également endommager le matériel. Si votre ordinateur est tombé avant d'avoir remarqué le problème, il est possible qu'il ait subi des dommages, en particulier l'assemblage de l'écran. Dans ce cas, il n'est pas nécessaire de faire un dépannage logiciel. De toute façon, vous ne pourrez pas réparer un matériel défectueux avec certaines modifications logicielles.

Toutefois, si vous êtes certain que le téléphone n'a jamais été déconnecté, vous pourrez peut-être le réparer en le forçant à redémarrer en mode de récupération, puis en effectuant une restauration complète. N'oubliez pas que vous ne voulez essayer de le démarrer qu'en mode de récupération si le téléphone montre des signes indiquant qu'il n'est pas totalement éteint. Certains des signes que vous devriez surveiller devraient inclure ce qui suit:

1. LED clignotant
2. vibration
3. notifications sonores
4. sonner si vous essayez d'appeler votre numéro

Si le téléphone est totalement mort et ne présente aucun des éléments ci-dessus, essayez d’utiliser un autre câble USB et un autre chargeur et chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes. Si le problème persiste, contactez le support technique d'Apple. Ne perdez pas votre temps à chercher d'autres réglages logiciels. Vous ne pouvez effectuer un dépannage logiciel que si votre téléphone est allumé.

Problème 6: l'iPhone 6+ ne se rallume pas après le remplacement de l'écran LCD

Salut les gens. J'ai acheté un écran LCD pour mon iPhone 6+. Après tout ce travail, mon téléphone n’a pas démarré et il n’a pas non plus allumé de lumière. J'ai essayé mon écran LCD cassé. il n'a également rien allumé ou fait. Il semble que je n'ai pas de batterie pour démarrer l'appareil, je l'ai donc branché toute la nuit et j'ai toujours le même problème. J'ai également essayé d'appuyer sur le bouton Veille / Veille et de le maintenir enfoncé, mais cela n'a pas fonctionné. Enfin, j'ai ouvert mon iPhone, débranché et branché le câble de la batterie, mais le problème persiste. J'espère vraiment que tu peux m'aider. - Moh.alsadder

Salut. Après avoir craqué mon écran iPhone 6, j'ai décidé de le remplacer moi-même après un tutoriel en ligne. Le nouvel écran semble fonctionner correctement, mais j'ai des problèmes pour allumer le téléphone et le déverrouiller. L’allumage prend beaucoup plus de temps et ne montre pas le logo Apple, l’écran reste noir. De plus, chaque fois que j'appuie sur le bouton d'accueil ou de déverrouillage dans le coin supérieur droit du téléphone pour le déverrouiller, il ne s'allume pas. Je peux voir qu'il a réagi au toucher car l'écran noir est quelque peu illuminé, mais je dois appuyer sur les boutons de déverrouillage 4/5 fois avant que l'écran de déverrouillage n'apparaisse. J'ai rouvert le téléphone pour m'assurer que toutes les connexions sont bien établies. Avez-vous une idée de ce que je peux faire pour résoudre ce problème? Merci beaucoup. - Shahan

Solution: Bonjour Moh.alsadder et Shahan. Bien que la réparation à faire soi-même puisse être à la fois amusante et rentable, elle peut également aggraver le problème si elle était effectuée par un utilisateur moins expérimenté. Vous devez être conscient des risques encourus, notamment de la possibilité de casser votre appareil pour de bon. Il y a une longue liste de choses que vous devez vérifier pour isoler la cause de ce problème et cet article ne peut pas toutes les couvrir. Nous ne savons pas non plus ce que vous avez fait exactement et comment vous avez tout fait. Il est donc très difficile de vous guider pas à pas. Essayez de revenir sur certains sites Web qui fournissent de bons guides de démontage comme iFixit et voyez où vous avez peut-être échoué. Si vous ne pouvez pas suivre les étapes et identifier le point de défaillance possible, nous vous suggérons de faire appel à un utilisateur plus expérimenté pour qu'il vérifie votre téléphone.

Problème 7: Impossible de récupérer des photos de l'iPhone 6 qui ne s'allument pas

L'écran de mon téléphone est devenu noir ce matin alors que j'utilisais une application. Il s'est parfois rallumé après une réinitialisation. Il ne s'allume pas à chaque fois après une réinitialisation. J'ai essayé de le brancher à mon ordinateur pour obtenir mes photos, mais mon ordinateur ne le reconnaît pas. ITunes le reconnaît, mais il dit que j'ai besoin d'une mise à jour. Lorsque j'essaie d'exécuter la mise à jour, une erreur s'est produite. Je peux restaurer mon téléphone en option, mais j’ai d’abord besoin de mes photos. Comment puis-je faire cela s'il ne reconnaît pas mon téléphone?

Aussi, pourquoi mon écran est-il noir, mais s'allume-t-il de temps à autre? Je ne suis pas certain du système d'exploitation sur lequel je suis, car je ne peux pas voir mon téléphone. - Renée

Solution: Bonjour Renée. Vous ne pouvez créer une sauvegarde de vos fichiers sur un deuxième appareil, tel qu'un ordinateur, si iTunes peut le détecter en premier lieu. Si cela ne se produit pas, vous n'avez pas de chance.

Le problème d'écran noir que vous rencontrez peut être causé par un certain nombre de facteurs possibles. Dans de nombreux cas, un matériel défectueux ou un dysfonctionnement matériel peut entraîner un comportement irrégulier de l'écran. Parfois, une application problématique peut également le faire. Nous ne pouvons identifier aucun bogue iOS spécifique pouvant entraîner un problème d'écran noir, mais ce n'est pas impossible. iOS est un logiciel compliqué et des millions de problèmes peuvent survenir avec le code. Connaître la cause exacte d'un problème comme celui-ci est non seulement délicat, mais parfois même impossible. La règle générale dans le dépannage iOS est cependant la suivante: si la dose habituelle de dépannage logiciel, telle que l’installation de mises à jour et la restauration complète, ne fonctionne pas, il s’agit probablement d’un dysfonctionnement matériel.

Nous savons que vous êtes dans une situation difficile en ce moment, mais si vous souhaitez résoudre le problème, vous devez effectuer une restauration complète.

Problème 8: Les boutons de l'iPhone 6 en bas à droite ne fonctionnent pas correctement après la réparation de l'écran

Salut. Ma fille a un iPhone 6. Elle l'a laissé tomber récemment et a brisé l'écran. J'ai payé pour que l'écran soit remplacé. Cela a bien fonctionné malgré le fait de ne pas avoir l'air affleurant. À cause du problème qu’elle a maintenant, c’est qu’elle ne peut pas du tout taper son code secret sur son téléphone. Elle peut la saisir puis, lorsque vous appuyez dessus, le téléphone pense qu'elle appuie sur le bouton Précédent ou sur la touche m. Toutes les autres touches sur lesquelles elle appuie sont correctes mais pas dans le coin inférieur droit. Est-ce éventuellement un problème avec l'écran ou autre chose? Elle a essayé de l'éteindre et de la rallumer et c'est toujours pareil. Y a-t-il quelque chose que nous pourrions essayer de faire fonctionner correctement? Merci. - Donna

Solution: Bonjour Donna. Nous vous suggérons de rapporter le téléphone au magasin qui l'a réparé afin que la réparation puisse être vérifiée. Le réassemblage peut ne pas être effectué correctement ou l'écran de remplacement lui-même est défectueux. Un technicien doit effectuer une vérification approfondie pour s'assurer que l'écran est correctement remplacé. Les boutons capacitifs en bas peuvent également être mal placés lors du réassemblage, ils doivent donc également être revérifiés.

Problème 9: l'iPhone 6 ne s'allume pas

iPhone 6s avec des dommages physiques, écran cassé et légèrement plié dans le dos si le plateau de la carte sim. Écran remplacé, sans problème, ne s'allume toujours pas ou quoi que ce soit. Existe-t-il un moyen de tester ou de voir s’il présente des dommages sur la carte logique ou quel problème peut être résolu? Vous avez essayé de charger, de brancher un ordinateur et de vous assurer que tous les connecteurs sont connectés sans aucun résultat. Tout conseil ou aide serait génial. - Aftin

Solution: Bonjour Aftin. Le diagnostic matériel de l'iPhone est compliqué et nécessite la résolution de problèmes logiques pour éliminer un facteur à la fois. Il n'y a pas de manuel officiel pour le dépannage du matériel de l'iPhone 6, donc si vous voulez le prendre vous-même, nous vous recommandons de visiter d'autres sites Web traitant de telles demandes. Notre blog ne fournit pas de dépannage matériel ni de diagnostics. Nous ne fournissons que des dépannages logiciels au niveau utilisateur, comme ceux détaillés dans cette page.

Problème 10: L'application iPhone 6 (Active Portfolio) ne se charge pas, continue de montrer qu'elle est bloquée dans la page "attente"

Une variante de l'application bloquée «en attente». L'application est «Portfolio» ou «Portefeuille actif». Il semble qu'ils aient peut-être changé le nom de l'ancien en dernier - peut-être que cela fait partie du problème.

Quoi qu'il en soit, j'utilise cette application depuis plus d'un an. il est bloqué depuis quelques jours dans l'attente. Ou parfois, après un délai, il ne dit plus «en attente» et affiche le nom de l'application (Active Portfolio) comme d'habitude, sauf que l'icône est toujours affichée. J'ai essayé toutes les suggestions trouvées sur le Web. J'ai essayé de redémarrer le téléphone. J'ai essayé de supprimer l'application et de la retélécharger (elle ne me laissera pas la supprimer). Elle me demande si J'en suis sûr et je ne fais rien quand je clique dessus. J'ai accroché le câble de mon iPhone (6+) à mon ordinateur et essayé de le mettre à jour via iTunes. Je me suis connecté et déconnecté d'iTunes, J'ai changé de mot de passe sur iTunes. J'ai essayé sur 4 réseaux Wi-Fi différents. Je réinitialise mon téléphone et le restaure à partir d'une sauvegarde. L'icône grisée (ou "en attente") est toujours présente. L'autre chose étrange - est-ce que cette application n'est pas présente dans ma liste d'applications sur iTunes (sous son ancien nom ou son nouveau nom). Donc je ne sais pas si cela fait partie du problème. Donc, des suggestions? - Dvmadison

Solution: Bonjour Dvmadison. Le meilleur parti qui puisse vous aider à résoudre ces problèmes spécifiques à une application est le développeur lui-même. Nous ne sommes pas familiers avec cette application et nous ne savons pas non plus comment elle est codée. Vous devez parler à son fabricant pour obtenir des suggestions de dépannage précises et de première main.

En ce qui concerne le dépannage général du périphérique, vous l'avez déjà fait. Le problème doit donc être dû à un codage médiocre ou inefficace, ou à un problème d'incompatibilité avec votre périphérique. Si cette application est surveillée par son développeur et qu'il souhaite la bienvenue aux commentaires des utilisateurs, vous pourrez peut-être obtenir une solution relativement facilement.