Le problème de démarrage de HTC 10 et autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du # HTC10 à résoudre les problèmes rencontrés avec leur téléphone. Ce modèle, sorti en 2016, est un appareil haut de gamme capable de rivaliser avec certains des meilleurs téléphones phares du marché. Parmi les meilleures caractéristiques de ce téléphone, on trouve son écran Super LCD de 5, 2 pouces, son processeur snapdragon 820 avec 4 Go de RAM, son appareil photo 12MP et sa batterie 3 000 mAh, pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du HTC 10 qui ne tourne pas et des problèmes connexes.

Si vous possédez un HTC 10 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Vous pouvez également nous contacter via nos comptes de réseaux sociaux Facebook et Google+.

HTC 10 ne s'allume pas

Problème: J'ai des problèmes avec mon téléphone qui ne s'allume pas. De plus, je ne suis pas tout à fait sûr que le système d’exploitation est Nougat Version 7.0-7.1.2. Ce téléphone a toujours été pris en charge, sans dégâts d’eau, et toujours dans un étui. Un jour, il était en charge et je l’ai débranché. Le téléphone s'est ensuite écrasé et ne s'allume pas. J'ai lu et fait le guide de dépannage. Avec le téléphone éteint, j'ai pu maintenir la touche de réduction du volume et la touche d'alimentation enfoncées jusqu'à ce que le téléphone vibre. J'ai pu accéder à l'écran noir avec du texte rouge et bleu, en sélectionnant «redémarrage du chargeur de démarrage» après l'avoir sélectionné, il devient noir, puis «l'écran blanc avec du texte coloré» n'apparaît JAMAIS. Parfois, le téléphone vibre après 10 secondes de baisse du volume et de touche d'alimentation, ce qui me permet de sélectionner le mode «Démarrage au mode de récupération» sans succès, mais le nouvel écran «blanc» n'apparaît jamais. Parfois, ces boutons ne fonctionnent pas. Parfois, lorsque je branche mon téléphone, le voyant de chargement orange s’allume. d'autres fois, ce ne sera pas. La seule façon dont j'ai pu accéder à «l'écran blanc avec du texte en couleur» est de maintenir les trois boutons (augmentation du volume, diminution du volume et touche d'alimentation) pendant un peu moins de 2 minutes. Le téléphone vibre et affiche l'écran blanc. Si je relâche les boutons immédiatement, il reste à l'écran et je peux sélectionner «Boot to Recovery Mode» (Démarrer en mode de récupération). L'écran devient noir avec un HTC blanc au milieu. moments et l'écran devient noir et c'est la fin de celui-ci. Je n'ai pas réussi à dépasser cet écran. dans les guides, un autre écran noir apparaîtra (comme précédemment) du texte rouge et bleu et sélectionnez «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine». Mais cet écran n'apparaît jamais. J'espère que cela a été suffisamment approfondi et non déroutant. Merci pour votre temps

Problème associé: Bonjour! J'ai consulté presque toutes les pages Web de la planète et je ne trouve pas la solution au problème. Mon HTC 10 a cessé de se charger mystérieusement un matin et mon téléphone est maintenant mort. Je ne peux donc pas le réinitialiser, ni même utiliser la méthode de maintien des boutons (toutes les combinaisons). Il n'y a pas de carte microSD dans le téléphone et le chargeur mural fonctionne. Il vibre de temps en temps, je pense donc qu’il s’agit d’un problème de micrologiciel, mais je ne peux même pas le démarrer. Aidez-moi, s'il vous plaît! Merci!

Solution: La meilleure chose à faire pour le moment est de vous assurer que la batterie est suffisamment chargée. Suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous pour charger votre téléphone.

  • Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé. Assurez-vous d’enlever toute la saleté ou les débris qui pourraient être bloqués dans ce port car cela pourrait causer des problèmes de charge.
  • Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l’aide de son chargeur mural.
  • Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un autre cordon de chargement. Vous devez également vérifier si le téléphone peut charger à partir du port USB de l'ordinateur.
  • Allumez le téléphone en maintenant enfoncés les boutons d’alimentation et de réglage du volume pendant au moins 20 secondes.

Si le problème persiste, cela pourrait déjà être dû à un problème lié au matériel. Dans ce cas, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

HTC 10 ne fonctionne que lorsque branché au chargeur

Problème: le HTC 10 ne fonctionne que lorsqu'il est branché. Se met en mode de redémarrage continu lorsqu'il n'est pas branché sur le secteur. La batterie semble également s'épuiser extrêmement rapidement.

Solution: La meilleure étape de dépannage que vous pouvez faire maintenant consiste à vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Pour ce faire, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres d'usine. Si, après la réinitialisation, le problème persiste, il pourrait déjà s'agir d'un problème lié au matériel, probablement dû à une batterie défectueuse. Vous devrez l'apporter à un centre de service et le faire vérifier.

HTC 10 ne charge pas

Problème: Salut les gars! Mon téléphone meurt mais ne facturera pas. La même prise et le même câble de chargeur ont été utilisés hier soir et dans le train il y a quelques heures (bien que je me demande maintenant si je l'ai vu en train de se charger ou non). Le téléphone démarre (avec l'écran blanc du HTC) lorsqu'il est allumé lorsqu'il est branché au mur, mais affiche une image de batterie étrange (je n'ai jamais vu ce style auparavant) à 0% et s'éteint. Mon problème est donc que je ne peux pas dire si le chargement est en cours ou non, et donc je ne peux faire aucune des autres étapes de la réinitialisation. J'ai fait l'astuce de maintien du bouton 3 (vol haut, vol bas, puissance) et il passe à un écran blanc en mode sans échec avec des options comme (j'essaie de me souvenir de ce qu'ils ont dit) Redémarrez au chargeur de démarrage, redémarrez au système, redémarrez télécharger… j’ai aussi essayé une brique d’alimentation, et ses lumières s’allument automatiquement lorsqu’elles sont branchées sur le téléphone normalement, mais toujours pas de lumière sur le téléphone. J'ai aussi branché sur Mac, mais pas de lumière non plus. Ma prochaine option est de partir en «charge» pendant quelques heures et de voir si cela fait quelque chose, mais je ne pense pas que ce sera le cas. Je suis sûr que c'est une chose simple, mais je n'ai pas encore trouvé de réponse sur Internet, alors toute aide serait grandement appréciée!

Solution: dans ce cas, vous souhaiterez commencer par nettoyer le port de chargement du téléphone à l'aide d'un bidon d'air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris coincé dans ce port est enlevé. Ensuite, chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l’aide de son chargeur mural. Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural.

Essayez d'allumer le téléphone. S'il ne s'allume pas, vous devriez le faire vérifier dans un centre de service.

Vidéos HTC 10 envoyées à l'aide d'un message + non visionnées par le destinataire

Problème: j'ai un HTC 10. Lorsque j'essaie d'envoyer des vidéos de téléchargement court, le destinataire recevra un message pour installer le message + pour afficher la vidéo. J'ai utilisé le message + avec mon HTC 1 et je n'ai jamais eu de problèmes. S'il vous plaît aider. Merci!

Solution: Il est très probable que le téléphone du destinataire ne dispose pas des paramètres APN corrects pour télécharger le message MMS. Le destinataire devrait vérifier ces paramètres afin qu’il puisse recevoir des messages MMS.

HTC 10 écran est noir

Problème: mon écran ne s'allume pas, mais je reçois des appels et j'ajoute d'autres notifications, mais l'écran reste noir, il y a quelques jours, j'ai essayé de créer un haut-parleur de bricolage au cours duquel j'ai accidentellement fourni un flux de courant à travers la prise casque. L’écran ne s’allume pas, mais toutes les notifications sonores retentissent. J’ai essayé avec le remplacement de l’écran, mais cela ne semble pas fonctionner. Pouvez-vous m'aider à déterminer la partie que je devrais examiner pour réparer ce gâchis?

Solution: Si vous avez déjà essayé de remplacer l'écran et que le problème persiste, le problème peut être dû à un composant défectueux de la carte mère. Vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.