Comment dépanner votre Galaxy Pixel 2 qui ne s'allume pas et ne se charge pas

Votre Google Pixel 2 a-t-il de la difficulté à charger ou à s'allumer? L'article de dépannage d'aujourd'hui # Pixel2 devrait vous aider à résoudre ce problème! Continuez à lire et faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous si cela vous aide.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy Pixel 2 qui ne se charge pas

salut! Mon Google Pixel 2 ne charge pas. J'ai essayé différents adaptateurs, prises et blocs de charge et j'ai également essayé de redémarrer mon appareil. Cependant, ce qui est étrange, c'est que mon téléphone dit qu'il se charge, alors que sa batterie est en train de se vider. Et en plus de cela, même si mon téléphone n’est pas branché sur le câble de chargement, il indique toujours qu’il est en cours de chargement. S'il vous plaît laissez-moi savoir comment résoudre ce problème! Je vous remercie!

Solution: Ce problème sur votre Pixel 2 doit être provoqué par l’un des problèmes suivants:

  • une mauvaise application
  • un bug logiciel inconnu
  • dysfonctionnement du port de charge

Démarrez en mode sans échec

Pour savoir si le problème est provoqué par une application tierce interférant avec Android, vous souhaitez redémarrer le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, les applications tierces ne seront pas autorisées à s'exécuter. Par conséquent, si votre téléphone se charge normalement, vous savez que l'une des applications est à blâmer.

Pour démarrer en mode sans échec:

  1. Lorsque l'appareil est sous tension, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé (situé sur le côté droit) jusqu'à ce que l'invite de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
  2. Appuyez longuement sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite «Redémarrer en mode sans échec» s'affiche, puis relâchez.
  3. Appuyez sur OK pour confirmer. Remarque: le processus de redémarrage peut prendre jusqu'à 45 secondes.
  4. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage / d'accueil.
  5. Chargez le téléphone et voyez ce qui se passe.

Comme mentionné ci-dessus, si le téléphone se charge normalement en mode sans échec uniquement, une mauvaise application tierce doit en être la cause. Parce que le mode sans échec ne permet pas d'identifier précisément l'application problématique, vous devez la réduire. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

  1. Démarrez en mode sans échec.
  2. Vérifiez le problème.
  3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
  4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
  5. Si votre Pixel 2 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4 jusqu'à ce que vous ayez compris l'application.

Restaurer le téléphone à ses valeurs par défaut

En fin de compte, vous devrez effacer votre téléphone et restaurer toutes les informations de son logiciel sur les valeurs par défaut si le problème persiste. Cela est nécessaire pour voir si le problème est lié au logiciel et si vous pouvez le résoudre vous-même. La réinitialisation d'usine est presque toujours une méthode efficace pour résoudre les problèmes logiciels. Si vous êtes chanceux et que la raison pour laquelle votre Pixel ne se charge pas correctement repose sur le système d'exploitation, cela devrait aider.

Pour réinitialiser votre Pixel 2 en usine:

  1. Créez une sauvegarde de vos fichiers.
  2. Si votre appareil est allumé, éteignez-le. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée.
  3. Appuyez sur le bouton Volume bas et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant le volume enfoncé, maintenez la touche enfoncée.
  4. Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone s'allume. Vous verrez le mot "Démarrer" avec une flèche autour.
  5. Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Mode de récupération».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer le mode de récupération. Vous verrez une image d'un robot Android avec un point d'exclamation (vous pouvez également voir «Aucune commande»).
  7. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant Power, appuyez une fois sur le bouton d'augmentation du volume. Puis relâchez le bouton d'alimentation.
  8. Si «Effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine» n'est pas en surbrillance, appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que ce soit Puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  9. Appuyez sur le bouton de diminution du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Oui» (ou «Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur»). Puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  10. Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner «Redémarrer le système maintenant».

Faites vérifier le téléphone par un professionnel

Si rien ne change même lorsque votre Pixel 2 a été réinitialisé, cela signifie clairement que le problème doit être de nature matérielle. Cela peut être dû à un port de charge cassé dans le moins. Si ce n'est pas le cas, il doit s'agir d'un problème plus grave, tel qu'une carte mère défectueuse. Envoyez le téléphone afin qu'un technicien puisse examiner physiquement le périphérique.

Problème n ° 2: Comment réparer un Pixel 2 XL qui ne se charge pas et ne s'allume pas

Bonjour. C'est mon dernier recours. J'ai un Pixel 2 XL que j'ai absolument adoré. Je l'ai laissé charger environ 3h du matin à environ 30%. J'ai vu le symbole de charge, alors je sais qu'il a commencé à charger. Quand je me suis réveillé à 6h30, le téléphone était complètement éteint. Je ne peux pas l'allumer. Lorsque je connecte le chargeur, il ne montre aucune indication de charge. J'ai essayé de maintenir Vol et puissance pendant 30 secondes et toujours rien. Je l'ai laissé charger dans plusieurs points de vente différents pendant une demi-heure environ. Toujours rien. J'utilise un chargeur et un câble d'origine et je n'ai jamais eu de problèmes auparavant.

Solution: Voici les étapes de dépannage que vous souhaitez effectuer:

Utilisez un autre accessoire de charge en état de fonctionnement

La première étape de dépannage consiste à déterminer si vous avez ou non un câble ou un adaptateur de charge défectueux. Empruntez un chargeur officiel en état de fonctionnement pour votre téléphone à un ami ou à un magasin s’il n’est pas facilement disponible. Votre Pixel ne se charge peut-être pas correctement en raison d'un problème avec le jeu actuel d'accessoires de chargement que vous utilisez.

Pas de problème d'alimentation ou de mauvais écran?

Les utilisateurs d'Android confondent souvent un problème d'écran avec le problème No Power. Ce dernier signifie qu'un appareil ne réagit plus du tout (pas de lumières, sons, vibrations, ne charge pas). Si votre Pixel 2 a un boîtier Sans alimentation, continuez avec les autres suggestions ci-dessous.

Si vous rencontrez un problème d’écran de mauvaise qualité, le téléphone doit continuer à recevoir des notifications, il doit se recharger et vibre s’il est correctement déclenché. Si c'est ce qui se passe, envoyez le téléphone à Google afin qu'il puisse réparer l'écran.

Vérifiez le port de charge

Cela ne veut pas dire que vous devez réparer le port de charge lui-même. Votre objectif est de vérifier si le port de charge est sale ou présente des signes évidents de dommages. Parfois, des saletés ou des peluches peuvent empêcher le téléphone de se charger correctement. Pour voir clairement à l’intérieur du port, essayez d’utiliser un outil de grossissement. Si vous pensez que le port est sale et qu’il présente un dysfonctionnement, utilisez un bidon d’air comprimé pour le nettoyer. Évitez de coller quelque chose à l'intérieur pour éviter de l'endommager. Si une pièce est endommagée ou si un connecteur est plié, vous devez envoyer le téléphone pour réparation.

Démarrer à la récupération

Si votre téléphone ne répond pas, vous pouvez essayer de voir s'il peut être démarré en mode de récupération. C'est un moyen utile de savoir si vous avez un problème avec le système d'exploitation Android. Le mode de récupération est distinct du système d'exploitation Android. Par conséquent, si Android rencontre une erreur et ne se charge pas, le mode de récupération doit toujours fonctionner. Cela suppose bien sûr que le problème doit être de nature logicielle. Sinon, vous ne pourrez pas démarrer le téléphone en mode de récupération du tout.

Pour démarrer votre Pixel 2 en mode de récupération:

  1. Chargez l'appareil pendant au moins 30 minutes.
  2. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Répétez les étapes 1-2.
  3. Appuyez sur le bouton Volume bas et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant le volume enfoncé, maintenez la touche enfoncée.
  4. Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone s'allume. Vous verrez le mot "Démarrer" avec une flèche autour.
  5. Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Mode de récupération».

Si votre téléphone démarre en mode de récupération, cela signifie que vous avez un problème avec Android. Vous pouvez restaurer son firmware d'origine ou laisser Google réparer l'appareil pour vous.

Essayez le chargement sans fil

C'est facultatif. Google Pixel 2 ne dispose pas d'une fonction de chargement sans fil, mais il existe une solution de contournement. Si vous pouvez sécuriser un chargeur sans fil sans l'acheter, alors cette suggestion vaut la peine d'essayer. Lisez cet article détaillé sur la procédure de chargement sans fil d’un Pixel 2.

Faites vérifier le téléphone par un professionnel

Si rien ne change même lorsque votre Pixel 2 a été réinitialisé, cela signifie clairement que le problème doit être de nature matérielle. Cela peut être dû à un port de charge cassé dans le moins. Si ce n'est pas le cas, il doit s'agir d'un problème plus grave, tel qu'une carte mère défectueuse. Envoyez le téléphone afin qu'un technicien puisse examiner physiquement le périphérique.